时代的变换：互联网构建新世界

这是一部有深度和前瞻性的著作，将会在互联网历史上留下重要意义和深远影响。它从科技、媒介、人文三个既相互关联又渐进影响的层面厘清了互联网和移动互联网发展的本质与规律，能帮助我们总结过去，回顾互联网世界已经发生的；驾驭现在，看清移动互联网世界正在发生的；决胜未来，预知信息世界尚未发生的，治愈这个时代的“互联网焦虑症”，让我们更好地应对这个极速变换的时代，迎风飞扬。 科技延伸媒介，媒介更新人文，人文重塑商业规则。这是信息时代进化的必然，更是信息时代发展的主旋律！沿着这一脉络，全书分为五个部分： 开篇：中国移动互联网的大机遇 未来已来，移动互联网究竟会将把我们带向何方？这是我们这个时代面临的共同课题。开篇从技术角度梳理了中国互联网发展史上移动网络设备制造商、移动网络运营商、移动应用服务提供商、移动终端制造商的兴衰和沉浮，解读了由移动终端、移动网络和移动应用构成的移动互联网行业是如何蕴育产品对产品的颠覆、行业对行业的颠覆，最终演进为时代对时代的颠覆的。 上篇：科技在换代 科技是时代进步的原动力，每一次时代变革，都是由科技的革新引发的。上篇从网络、硬件、软件和应用4个视角（每一个视角的发展都可划分为三次重要变革）总结了互联网技术的发展脉络，分析了互联网技术是如何更新换代的，以及每一次更新换代所产生的影响力。 中篇：科技延伸媒介 媒介是人类感官的延伸，技术是人类肉体和神经系统增加力量和速度的延伸。科技的换代催生了新的媒介，为信息传播提供了更有效的方式，改变了媒介的传播形态。中篇从信息承载的方式（从文字到形象）、信息传递的效率（从1到N传递到N2传递）、信息传递的数量（从经验到大数据）、信息传递的结果（从不透明到透明）4个维度总结了科技的革新对媒介的深刻影响。 下篇：媒介更新人文 科技的换代，媒介的延伸，最终都会引起人和社会的变化，它们总会通过这样或那样的途径回到人性。下篇总结了媒介更新对人文产生的4大影响：思维方式更新，从理性时代到感性时代；时间感更新，从慢时代到快时代；空间感更新，从科层时代到扁平时代；目标感更新，从奋斗时代到娱乐时代。这些影响将导致商业模式和商业规则发生重大的变化。 结束篇：现实世界与虚拟世界的平衡 时代的变换让现实和虚拟两个世界不断碰撞和融合，互相交织，变得空前多元。为了适应这个时代，我们每个人都应该从空间和时间中准确找到自己的位置，在互联网构筑的数字世界中找到自己的方向，最终在现实与虚拟的融合中实现“我”和“我们”的平衡。

推荐序 移动互联世界的六度嬗变 前 言 科技、媒介与人文，三股巨流推动时代变换 开篇 中国移动互联网大机遇 第一波受益者：移动网络设备制造商 第二波受益者：移动网络运营商 第三波受益者：移动应用服务提供商 持续受益者：移动终端制造商 上篇 科技在换代 第一章 网络的三波冲击 第一节 网络的第一波冲击：移动通信网络取代固定电话网 第二节 网络的第二波冲击：数据业务取代话音业务 话音占比趋势性下降 短信业务断崖式下降 数据业务占统治地位 第三节 网络的第三波冲击：无所不在的物联网 第二章 硬件的三波冲击 第一节 硬件的第一波冲击：智能手机取代功能手机 第二节 硬件的第二波冲击：移动终端取代个人计算机 第三节 硬件的第三波冲击：多屏争艳 智能可穿戴设备 智能电器 车联网 未来的硬件材料：石墨烯 智能时代 第三章 软件的三波冲击 第一节 软件的第一波冲击：Android/iOS取代Symbian 第二节 软件的第二波冲击：移动操作系统取代桌面操作系统 第三节 软件的第三波冲击：移动APP取代PC应用 第四章 应用的三波冲击 第一节 应用的第一波冲击：通信的移动化 第二节应用的第二波冲击：媒体的社会化 社交媒体兴起 每一个人都可以成为媒体 第三节应用的第三波冲击：世界的网络化 信息入口之争：通往数字世界的门票 服务场景之争：从粗犷到精细 线上线下融合 小结构建数字世界 中篇科技延伸媒介 第五章科技改变信息承载方式：从文字时代到形象时代 第一节前印刷时代：语言承载信息 第二节印刷时代：文字承载信息 第三节后印刷时代：形象承载信息 第六章科技改变信息传递效率：从1到N传递到N2传递 第一节新技术实现N对N的传播模式 第二节去中心化、无边界的媒介传播形态形成 第七章科技改变信息含量：从经验时代到大数据时代 第一节经验时代：每个人都是摸象的盲人 第二节大数据时代：信息量从样本变为全息信息 全息信息数据采集技术 思维方式的改变—从因果关系到相关关系 第三节大数据时代的经营 奥巴马团队的大数据战术 大数据与影视剧的联姻 孩子王—有温度的数据 第四节数据资产成为企业核心竞争力 第八章科技改变信息传递结果：从不透明到透明 第一节技术推动信息透明 信息的公开化 信息获取途径便捷化 被监控的世界 第二节信息透明化的结果 从“前喻文化”转向“后喻文化” “毁三观”的年轻人 顾客真能成为上帝吗？ 隐忧：无法遗忘的时代到来了 小结媒介延伸，我们也延伸 “舍近求远”的现象越来越成为生活的新常态 越来越多的人成为“宅”一族 软硬结合带来改变 下篇 媒介更新人文 第九章媒介更新思维方式：从理性时代到感性时代 第一节感性时代形成的三大推手 感性的种子—形象展示技术 感性的土壤—丰富的物质基础 感性的催化剂—煽情的媒介 第二节感性时代的表象 选择的原则：服务体验 决策的依据：感性元素 直接表达情绪 强烈的社交需求 第十章媒介更新时间感：从慢时代到快时代 第一节快时代形成的两大原因 科技点燃“快”的火种：视频画面的快速切换 媒介吹燃“快”的火焰：信息加速增长 第二节快时代的表象 速度加快 频率增高 一心多用 第十一章媒介更新空间感：从科层时代到扁平时代 第一节科层制优势在新时代的滑落 第二节扁平时代的两个铺垫 技术发展的扁平化 媒介传播的扁平化 第三节扁平时代的表象 人际关系扁平化 组织结构扁平化 思考和学习扁平化 第十二章媒介更新目标感：从奋斗时代到娱乐时代 第一节娱乐时代的两大驱动力 技术驱动力 媒介驱动力 第二节娱乐时代的表象 工作娱乐化 教育、学习娱乐化 生活娱乐化 小结科技与媒介更新，催生“自我”时代 以“自我”为中心是社会发展的方向 以“自我”为中心催生新的世界 结束篇现实世界与虚拟世界的平衡 定位：我在哪里 趋势：我到哪里去 融合：我与我们的平衡 鸣谢

◆推荐序◆ 　　移动互联世界的六度嬗变 　　如果说互联网的出现就像蒸汽机和电的发明一样，已经彻底改变了原来的世界；那么移动互联网的出现则更像人类新的DNA，将从本质上蜕变催生出一个新的世界。在我的理解中，有六个关键词在不断推动着这种变化。 　　第一个关键词：延伸。移动互联网的出现，让智能手机延伸了眼、耳、口等功能，成为人类新的器官。人类这种延伸自己的欲望与能力在不断提升，前不久召开的“2014腾讯WE大会”中，出现了一些有意思的产品，比如仿生猫耳朵、仿生狗尾巴，它们已经能够传递人类的脑波与意识。 　　第二个关键词：连接。QQ和微信不仅仅是一款成功的社交化产品，更是一个连接器—连接了人和人、设备和设备、服务和服务、人和设备、人和服务。这一切的连接，本质就是人和人的连接，因为设备无非是人类延伸的器官、服务无非是人类延伸的意识。如果说延伸增加了人类活动的长度，那么连接无疑加强了人类活动的广度与深度。人类信息的传播从1对N变成了N对N，而微信是体现这种“N2传递效率”的社交产品。 　　第三个关键词：智能化。在移动互联网中，一切连接都是高度智能化的。智能化是人类智慧的外延。智能化未来的发展方向很多，比如深度学习、人机交互、空气触觉、脑机接口、生命基因、太空探测、生物感知、智能环境等等。人性才是智能化的最大入口，而它的出口则充满各种奇迹。我们要做的就是深入剖析人性并对其充满敬畏。 　　第四个关键词：创见。对移动互联网而言，预见性创新最重要的一点就是要清晰地认识到：新的人群出现了！90后、80后和前辈相比，不仅仅是简单的岁月变换，他们是移动互联网催生出的具有新基因、新人性的新人类，他们挤满了腾讯诸多产品的各个端口。幸运的是，我们深刻意识到了这种变化，对公司内部员工进行了更新换代，让同样的新人类占据了腾讯各个产品的入口。 　　第五个关键词：迁徙。对于移动互联网带来的变化，大家喜欢用“颠覆”这个词来形容，其实它更像一场大迁徙—从这个星球迁徙到另外一个星球！新的航海技术让哥伦布发现了新大陆，掀起了人类一次大迁徙的浪潮；而移动互联网的出现，则创建了一个新的数字星球，这将引起人类社会一次更伟大的迁徙之旅。 　　第六个关键词：灰度。如何在企业高速发展期继续保持创新活力？这是我们一直在思索的问题。在对腾讯内在转变和经验得失总结的基础上，我曾提出了“灰度7法则”—需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度，其核心有三点：其一、容纳用户的任何细微的需求，保持更敏锐的触觉；其二、包容创新者的错误，建立创新机制并维护创新氛围；其三、拓展和合作伙伴的协作关系，在高速发展中我们不做封闭系统，而是要有意识地搭建共同进化的平台与生态系统。 　　《时代的变换：互联网构建新世界》一书最难得的地方是：选择了科技换代、媒介延伸、人文更新这三个维度，对中国移动互联网的发展进行了深入解读，系统地梳理了互联网行业技术在网络、硬件、软件和应用四个方面的演进，以及信息的承载方式、信息传递效率、信息含量和信息透明四个视角的变化，另外分析了年轻一代在思维方式、时间感、空间感、目标感四个维度上的不同。 　　这是一个有益的尝试，但仅仅是开始，因为科技的发展和对人的理解永无止境。 　　腾讯董事会主席兼CEO马化腾 　　2014年11月19日 　　◆前言◆ 　　科技、媒介与人文，三股巨流推动时代变换 　　“科技改变媒介，媒介更新人文”，是我们这个变换时代的主旋律。 　　法国古典作家拉罗什富科曾说，“不管人们怎样炫耀自己的伟大行动，它们经常只是机遇的产物，而非一个伟大意向的结果。”确实，很多伟大的成就不过是正好赶上了人类及事物发展和转化中的关键时刻罢了。 　　近几年比较流行的一句话更是通俗地说明了这个道理：台风来了，猪也会飞！在中国互联网行业，人们看着天上飞的那些“猪”（以阿里巴巴、腾讯、百度等为代表），充满了羡慕和嫉妒的感觉。 　　而移动互联网正是当下最大的台风口，越来越多的人开始关注和研究中国移动互联网的发展，各种视角、各种思维层出不穷。作为一名幸运的职场老兵，本人有幸成为中国移动互联网时代重大变换的亲历者。经历了工业时代的分工体制和移动互联网的扁平体制产生的冲击，我们只想根据切身经历从个人的角度出发，做一些有益的思考和探讨，以帮助传统行业的从业人员更好地理解移动互联网行业的人和事，以及这次时代变换带来的机遇与挑战。 　　时代的重大变换，往往是由革命性的技术引发的。在人类的发展过程中，农业革命、工业革命、信息化革命和网络革命，都是如此。其中，农业革命发端于几千年前，其推手是农耕技术；工业革命发端于数百年前，其推手是蒸汽机技术；信息化革命就发生在几十年前，其推手是计算机技术；而今天，我们正经历着第四次革命—网络革命，其推手则是网络连接技术，尤其是移动互联网技术。 　　一次又一次划时代的技术革新，使人们的肢体、视力、听力以及大脑等组织器官得以延伸，同时更新了人们获取信息和传播信息的媒介。信息承载方式从文字变成了形象，信息传递效率从1到N变成了N2，信息量从样本变成了大数据，信息传播结果从不透明变成了透明。 　　媒介的延伸改变了人们的生活习惯和思维理念，人文在更新——思维方式从理性变成感性，时间感从慢变成快，空间感从科层变成扁平，目标感从奋斗变成娱乐，他们用自己的方式正在构建新的数字世界，人类生活向数字世界全面迁徙是一个时代性的人类课题，同时也是一种不可阻止的人类命运。不论你是不是网民，不论你喜不喜欢互联网，你都在这场伟大的迁徙洪流中。这场前所未有的大迁徙已经无情地开始了…… 　　时代正在变换，新的世界正在构建。先觉的人们从不同的视角描述着这次时代的变换：移动互联网时代、大数据时代、连接时代、扁平时代、粉丝经济时代、信息化时代、感性时代、娱乐时代……这次时代的变换太广、太大了，用“××时代”的形式根本无法详尽描述这个时代，这只能是一个变换的时代。 　　本书书名中的“时代的变换”就源于此。 　　在这个变换的时代里，不少传统企业患上了“互联网焦虑症”—甚至包括微软这样的高科技企业。即使是身处其中的移动互联网企业，也未必能把握住自己前进的方向，因为这次变换来势太强、速度太快，它已经超越人类积累的经验。 　　面对这个变换的时代，我们都是“摸象的盲人”，但不能让盲目和焦虑充斥我们的心胸。我们不妨做一名内心虔诚、感触灵敏、在大脑中构想大格局的“摸象人”。 　　作为变换时代中的人类，每个人都会感受到各种冲击。66前成了数字世界的“难民”，66后成了数字世界的“移民”，79后虽然是数字世界的“原住民”，但他们依然可能“只缘身在此山中”，而“不识庐山真面目”。 　　每个人要问自己的是：大变换时代，我身处何方，我到哪里去？ 　　我们迎来的其实是一个全新的数字星球。在这个新的世界里，传统企业和抱有传统思维的人，都必须从旧的经验中觉醒，重新定位自己，让自己跟上时代的变换，让自己成功“移民”到新的星球上去。 　　在觉醒和转变的过程中，最重要的是思维的转变，因此“互联网思维”在中国成为了一个极具热度的新名词。但这次时代的变换，不仅仅是互联网带来的技术上的颠覆，其本质是人的更新换代，准确地说它是思维的大变换。 　　对于中国互联网公司而言，已经完成了人的更新换代，在时代的变换中已经抢得了先机，正是这样的历史机遇，让中国有了与全球同台竞争的机会。从2014年9月30日的市价上看，在全球十大互联网公司中，中国的阿里巴巴、腾讯、百度、**占据其中的四席。 　　对于我们每个人来说，这也是一次重新站到起跑线上的机会，时代变换赋予了我们更多的机遇！寻找风向，成了最重要的能力之一。 　　向数字星球的迁徙已经开始，看清方向、掌握地形正是本书想要告诉你的! 　　能有这次交流的机会，是我的荣幸，更是时代赋予你的机遇！ 　　Let'sgo！ 　　徐昊