怎样成功建立百万粉丝团

　　如何让粉丝们自己玩起来？让消费者主动。如何与粉丝互动？快速、碎片、信任、平台。如何借助微信微博等低成本工具，重构企业或品牌？如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉？

　　★只有粉丝还不够，要有脑残粉。 　　——互联网知名人士雕爷 　　★没有粉丝的企业没有未来。 　　——资深媒体人罗振宇 　　★做生意最终是要做一个人群的生意。 　　——小米科技的创始人雷军 　　★如果一个艺术家拥有1000个铁杆粉丝，那么他通过经营个人品牌获得的收入就可以养活自己。 　　——美国网络文化观察家凯文·凯利 　　★平庸的产品与伟大的产品的区别很大程度上在于有没有“粉丝”，所有拥有“粉丝”的品牌，它们都有一个狂热的推动者在背后，而狂热的本质恰是人性的光辉。 　　——《IT时代周刊》

怎样成功创建百万粉丝团 1 告诉你聚集千万粉丝的秘密（前言） 1 第一章 明确方向：锁定你的目标粉丝群 3 1. 粉丝是最信任你的人 3 2. 情感交流是增粉的关键 4 3. 营销从产品定位开始 7 4. 应用试客：轻松搞定百万粉丝 10 第二章 组建社群：没有圈子的粉丝难成活 13 1.从自媒体中挖“意见领袖” 14 2.什么是社群营销？ 16 3.如何玩转社群营销？ 18 4.社会媒体时代企业如何与粉丝互通？ 21 5.传统企业如何借助社群转型？ 24 6.如何经营品牌社群？ 26 7.如何经营微商社群？ 28 第三章 互动交心：别让营销号变成“僵尸粉” 31 1.互动交心是留住粉丝的最佳策略 31 2.微博里的精彩故事 34 3.微信公众号如何吸引并留住粉丝？ 36 4.微信素材及其重要性 38 5.如何粘住用户？ 41 6.一个拥有百万粉丝公众号的运营手法 43 7.微信粉丝单日暴增六万的秘密 46 第四章 内容吸粉：让粉丝迅速找到你 48 1.站在企业的角度，制造兴趣点 49 2.用户最喜欢什么样的内容 51 3.软文写得越好，带来的粉丝越多 54 4.如何让粉丝主动来找你 57 5.根据用户需要提供内容 60 6. 在题目和发布时间上做文章 62 第五章 品牌服务：决胜粉丝经济的基础 66 1.如何成就卓越的品牌服务 66 2.用最短的时间让品牌成为偶像 69 3.灵魂人物与粉丝的联系 72 4.粉丝经济下的商业模式 74 5.魅力十足，让粉丝围着企业转 77 第六章 口碑传播：让粉丝帮你圈粉 80 1.口碑的本质是超越预期 80 2.优质产品才能拥有好的口碑 84 “爆品”是企业核心竞争力的体现 86 4.扫一扫，摇一摇，传播免费广告 88 5.让用户做口碑传播的主人 90 第七章 话题升温：冲不上头条也要刷热门 93 1.抢首发，上头条 93 2.利用热门话题来吸粉 95 3.少做广告，多做内容 97 4.组织粉丝接力，共同刷热点 100 5.重炒焦点话题，唤醒粉丝的记忆 102 第八章 活动涨粉：用红包福利来增加人气 105 1.免费思维，人人都想得红包 105 2. 产品活动化，活动产品化 107 3. 活动时间点不同，收获的效果大相径庭 110 4.随机抽奖不如创意游戏 112 5.先做忠诚度，再做知名度 116 6.利用“病毒营销”吸粉 118 第九章 危机公关：一言不慎会掉粉 119 1.公众人物讲话技巧 120 2.利用巧妙的讲话摆脱危机 122 3.与粉丝对话的三个禁忌 124 4.公关“不生气”，从容应对质疑 126 5.及时辟谣，不可敷衍 129 6.众怒难犯，不要为博眼球而丢节操 131 第十章 深度挖潜：开发粉丝团的综合价值 133 1.每一个粉丝都是一笔资产 133 2.火拼粉丝的背后,隐藏的是利益链 135 3. 粉丝价值与行业的关联性 137 4.粉丝团能够助力企业取得成功 139 5.充分吸收粉丝团的微创意 140 6.用户的每个动作都能产生收益 142

　　粉丝已成为企业品牌不可分割的一部分，而不同类型的企业或企业家们，所拥有的粉丝也各不相同。企业以拥有众多的粉丝为荣耀，而很多企业也在通过各种形式和语境来表述粉丝的重要性。可以说，粉丝已成为企业未来兴衰和成败的主宰。 　　也有人不无夸张地说，这个时代，没有粉丝都不好意思出门。而对于企业来讲，这句话却并不显夸张，因为没有粉丝的企业，将难以存活。品牌无法彰显、利润无法实现是没有粉丝的企业，面临的直接结果。 　　网络时代，没有粉丝就意味着为企业宣判了死刑，而粉丝少则是死缓。企业拥有庞大的粉丝群，将成为被羡慕的对象。因为粉丝经济时代，哪怕你的产品不够好，只要粉丝足够多，利润就可以得到保障。 　　因此，各大企业无不在快速吸引粉丝上，深做文章，大做文章。有的效果显著，有的要用漫长的几年，才能积累起几十万的粉丝……这里面是否有规律可循，每个企业都用自己认为正确的方式来对待和解决，有的前景光明，有的前途渺茫，分水岭下，企业的发展也出现了两极。 　　有些企业的产品供不应求，有些企业则库存严重，回款乏力。有没有粉丝的支持，在销售回款里竟体现出现实的作用。粉丝不仅作用于对企业文化和品牌的拥护，也以利润的形式直接体现在企业的财务报表里。 　　粉丝的重要性和紧迫性，使每个企业都放下身段，开始认真经营粉丝经济，但在经营过程中却有很多企业不得要领。大多数企业急功近利的表现，透过微博或公众号表现得淋漓尽致。各种产品广告和关于企业的宣传介绍成为企业向粉丝传递的主流内容，而粉丝是否关心和感兴趣，企业却没有去做深层的分析和处理，这导致粉丝对企业品牌的宣传不积极、不主动，有的还会在企业的狂轰烂炸下直接将企业拉黑。 　　虽然粉丝也是需要经营的，但很多企业并没有认识到这一点，而有些认识到的，也会将企业传统的经营手段付诸到网络上，却收效甚微，吸引粉丝困难，而且让粉丝产生经济、利润和价值更困难。尽管粉丝如此重要，但好多企业却在粉丝面前显得有点束手无力。 　　那如何才能让粉丝怀抱着热情产生价值呢？企业传统的营销模式显然已经是落伍与不合时宜的，网络毕竟是以语言为载体，作用于人心的平台工具，那些小广告只会让粉丝自心里厌烦，而让粉丝愉悦地接受企业的信息，则是吸引粉丝持续关注，并为企业效力的第一步。 　　为此，本书系统地阐述了各种吸引粉丝持续关注的方法，希望能为企业决战商海、成功创建百万粉丝团助一臂之力。 　　而拥有了庞大的粉丝群体，企业还要将粉丝团经营和使用好，才能产生巨大的价值。企业品牌文化的建设，更加有赖于粉丝的分享与传播来完成。 　　守着网络的平台，企业要打一场场漂亮的商战，粉丝无疑是最好的助力，是企业自身团队以外，最得力的外援。 　　忠诚的粉丝也会自觉自发地为企业做贡献，而且企业的各种活动和宣传中都活跃着他们的身影。可以说，他们以企业为灵魂的寄托与皈依。 　　“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”企业在逐利的时候，粉丝也在逐利，只不过，此利彼利，利各不同。企业只有深度研究粉丝的心理，才能正确把握粉丝的心理。 　　网络上的商战与传统的商战，意义截然不同，谁能在网络战中称王，谁便可以在商业中称王。而企业若想要聚集大量的粉丝为企业服务并称王，就需要掌握各种吸引粉丝并将粉丝培育成铁杆粉为企业所用的方法。这样的方法，在本书中有详细的介绍。