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20岁时,你是谁并不重要,重要的是你跟谁在一起。 这个世界上,成功的人毕竟是少数。对于刚踏入职场的你而言,想要更快成长,就要跟优秀的人交往;想要成功,就与成功者为伍;想要快速提升在职场及社会中的高度,你要多结交一些“含金量”高的人。 30岁时,做适合你的事,才能找到属于你的成功方式。 这时候你的思想已趋于成熟,关键是要弄明白什么是你想做的,什么是你能做到的。对于人生目标,要坚持,更要懂得及时转弯。方向不对,只会越努力越尴尬。所以忙要忙到点子上,别把固执当坚持。
TABLE OF CONTENT
Part01 赢得人心的艺术/1 人人都免不了以貌取人/2 摆正姿态,尊重他人/5 融入小圈子,才算“自己人”/8 偶尔透露下不如意/11 别人的秘密知道得多,麻烦也多/14 做得多不一定评价高/17 讨人喜欢的人更易成功/20 人们都更愿意亲近乐观的人/23 Part02 人际交往中的相处之道/25 贵人需要你用心寻找/26 学会接受别人/30 多为别人想一点/33 别害怕吃亏/36 让贵人知道你对他的感激/39 情感是种投资,时间越久,收效越大/42 把敌人拉到自己的阵营来/45 冷漠会赶走身边的朋友/48 世界比你想象的要小/50 学会宽容,才能发现贵人/53 谦虚地对待别人,才能成为人脉的中心/56 Part03 你真的会“说话”吗/59 要学会说话,先学会倾听/60 以己度人和以人度人/63 与其说逆耳的忠言,不如说顺耳的忠言/66 不怕脱口而出,就怕口无遮拦/69 好消息也怕走漏风声/72 心直口快一时爽,人情伤了要遭殃/75 人际关系中的不定时炸弹:秘密/78 以善待人,吸引贵人/81 让贵人知道你的价值,贵人才会注意你/84 当你要批评一个人时,先讲好听的话/87 融入团队才能快乐共事/91 没有合作意识,就会被拒之门外/92 和同事分享自己的成功/94 切勿涉足“小帮派”/97 不倚仗团队,工作就会受到影响/99 认同上司让你成为职场达人/102 Part04 人生三碗面:人面、情面、场面/105 伤什么别伤面子/106 最难背的债是人情债/109 给人面子,也要给自己留底子/111 私情要压在公事下/114 予人余地,予己余地/117 你能输多大的面子,就能做多大的底子/119 戏唱起来,场面自然拉起来/122 对别人重视与否将决定别人对你的态度/125 别害怕被人利用/128 Part05 那些前辈没有告诉你的处世秘密/131 先抑后扬好过先扬后抑/132 别把春风得意写在脸上/135 看重你,才对你格外苛刻/138 让自己远离职场斗争/141 不公平就是这个世界的真相/144 忠诚不等于唯命是从/147 马屁拍得好也是一种才华/150 人人都想成为大红人/153 摆正人情与公事的位置/156 Part06 先做适者,再做强者/159 反驳他人,委婉先行/160 一招棋错,满盘皆输/168 没有笨老板,只有蠢员工/173 表情是心灵的密码/178 沟通无极限/181 怎么和老板说“NO”/191 先付出,再求回报/195 Part07 大巧若拙,名利双收/201 把架子扔进“回收站”/202 人情投资,回报无限/208 借钱是门技术活/217 用策略求人,来者不拒/221 绝地逢生,机遇由自己创造/229 攻其软肋,不战而胜/240
PREFACE/READING GUIDANCE
有人总结说,“人情”是让这个社会高效运转的交际原则,“世故”是经过摸爬滚打总结出来的生活经验,它们都是源自生活、最接地气的智慧。想要在社会中脱颖而出,最大的决定因素并不是学历、背景甚至能力,促使一个人获得成功的最根本原因在于他的处世态度和做事方式。 一个人做人、做事的态度和方法,能够影响人生的走势和事业的成败。二十几岁到三十几岁,正是人生挥汗打拼的阶段,对于年轻人来说,选择好人生的方向,在正确的时间做正确的事,才能更快地获得成功,实现梦想。 二十几岁时,我们两手空空,一无所有。二十几岁又是人生中至关重要的年纪,在这段金子般的岁月里,我们的人生有无数种可能。二十几岁的人对生活充满激情和幻想,为未来绘下了无数美好画卷,同时也对生活的艰险知之甚少,不知道该如何规划才能创造美好明天。明天是美好的,因为它有希望;明天也是可怕的,因为它有陷阱,稍不留神,你也许就会因为一件小事乃至一句话而错过实现梦想的机会。二十几岁时究竟如何开启人生路,如何找到自己的人生坐标? 有些事,年轻的时候不懂得,当懂得的时候,已经不再年轻。三十几岁时,人的思想已经趋于成熟,这个时候你最需要知道的是如何掌握正确的方法,如何能更加得心应手地处理问题,从而应对生活和事业中的种种局面。 做人、做事的态度和方法是一种生存智慧,它可以帮助年轻的你少走弯路。 本书就是为年轻的你所准备,让你学会用最佳的方式表达自己,用最融洽的方式与他人相处,用最高效的方式为自己赢得良好的人际关系。 20岁是一个人踏入社会的起点,你想成为什么样的人,将决定你以后的路;30岁是人生开始成熟的起点,如何做事决定了你未来能取得的成就,即人生的高度。 20岁学做人,30岁学做事,懂得了做人与做事的道理,才能在人生道路上尽早实现自己的梦想。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
人人都免不了以貌取人 你永远只有两分钟。前面一半用来让人认识你,后面一半用来让人喜欢你。 ——罗波特·庞德 想成为讨人喜欢的人,首先要检视自己的外表。年轻人往往会低估外表的影响力,事实上,大部分人都习惯根据外表判断一个人。职场就是个喜欢以貌取人的地方,不同的是,职场上的“以貌取人”不等同于“以美貌取人”,它强调的是“人的外貌反映人的职业素养”。 美国CW电视台曾播出过一档名为“时尚风行”的真人秀节目。节目中,11个年轻人一起竞争由《Elle》杂志社主编安妮?斯洛伊提供的一个实习编辑的职位。有意思的是,他们遇到的第一个考验不是编辑工作,而是穿着打扮。进杂志社的第一天,主管乔?伊就挨个点评了他们的衣着:“你的手套是25年前流行的了”“你的衣服太性感,我不会允许你穿成这样来上班”“你的帽子不够好”“你穿得像是去夜店打工”…… 要想得到一份工作,首先要让自己一眼看去就是做这份工作的人。作为杂志的主管,乔?伊想让这些年轻人明白,《Elle》杂志社的员工应该有怎样的外表。他提醒他们:“第一印象非常重要。” 乔?伊让助手带着这11个年轻人去商店挑选衣服,并让他们重新打扮自己。之后,穿戴一新的年轻人以自己为模特制成杂志版面,接受斯洛伊和乔?伊的“检查”。而乔?伊依然将重点放在了他们的衣着上:“这身衣服看起来很体面”“你的鞋子不适合工作场合”“你穿得太休闲了”“你看起来很沉闷”……最后,打扮得最糟糕的那个年轻人被淘汰了。 员工的形象关系着企业的形象,即使是和时尚无关的行业,也大多会对员工的外表提出要求。在美国,有形象设计师对《财富》杂志上排名前300位的公司的执行总裁做过一番调查,结果在100名参与调查的总裁中,有97名认为擅长展现自己外表的人能够获得更多的升迁机会,93名承认曾经拒绝过穿着不得体的面试者。 每个年轻人都要面对这样一个现实:很多时候,表现个性和寻求认同不能兼顾,当你刚进入一个新环境时,寻求认同比表现个性更为重要,如果大家都穿着职业装,那你也要把职业装穿起来,如果大家都是休闲打扮,那你也不要穿得太正式。总之,你需要用你的外表告诉他人:“我是你们中的一员,请不要排斥我。”要知道,即便是有名望的大人物也不能随心所欲地打扮自己。苹果公司的总裁史蒂夫?乔布斯喜欢穿黑色套头衫和运动鞋,在出席奥斯卡颁奖礼时,他就换上了正装礼服和皮鞋。叛逆不羁的流行天王迈克尔?杰克逊上法庭时,也穿上了整整齐齐的西装,打扮得像个欧洲贵族。根据场合穿衣是一种礼仪,倘若你不这样做,则难免被贴上不尊重人的标签。至于表现个性,在你融入新环境后,你有大把的时间让别人了解你是怎样独特的一个人。 与此同时,职场有职场的伦理,职位的高低、入职时间的长短,都是你在穿衣打扮时需要考虑的问题。很多初入职场的年轻人为了表示对工作的重视,会花重金购置名牌服饰,殊不知这并不是一种聪明的做法。还是在《Elle》杂志社里,在面对一个穿着香奈儿连衣裙面试的女孩时,乔?伊提醒道,名牌不一定是正确的选择。首先,老员工不会喜欢穿着过于招摇的新员工,千万不要有“穿得比别人好,别人才会重视我”的想法。过于高调的着装会给人造成高高在上、傲慢自大的印象。除非你的职位比其他人都高,你需要用服装来表现自己的权威性。其次,大部分领导都不喜欢比自己穿得还光鲜、还引人注目的下属,如果你不想让你的领导觉得你在挑战他的地位,就收敛下吧,打扮得低调些。在职场上,和“什么场合穿什么衣服”同样重要的还有“在什么位置穿什么衣服”。 不要轻易挑战“人人都免不了以貌取人”的铁律,你的外表传递出怎样的信息,你就会给人留下怎样的印象。想要让人看你一眼就喜欢上你,就不妨将“谦虚、有亲和力、专业性强”等讨人喜欢的品质融入你的穿衣打扮中。 摆正姿态,尊重他人 良贾深藏财若虚,君子盛德貌若愚。 ——老子 社会结构在千百年的进化之中形成了不同的等级构造,人们对于社会的认识首先来自对自身的认知,由于生产力的发展,各种社会资源的分配,人类也在不断进行着优胜劣汰的进化。一个人想要获得如鱼得水的发展环境,自身能力必然是极为重要的一个要素,但魅力也必不可少,而能力与魅力之间的差值则会决定他最终成就的高度。想要提升自身魅力,得到更多人的喜爱,就要懂得在繁复的社会规则之上的为人处世之道。 观察那些具备一定社会地位而且备受尊重的人,他们身上最被人们赞誉的并非他们的财富、成就,而是他们的处世之道。学会尊重他人是我们步入社会之中的第一课,而这些人则熟稔地掌握了尊重他人的方式,他们非常善于维护他人的尊严,不管是对那些比自己强的人,还是能力地位不如自己的人,他们都能做到善待,以最合适的姿态来面对不同的人。 美国前总统老布什曾经在一个白宫开放日接待了很多小学生,这些孩子都来自芝加哥的贫民区,当老师带着他们走进白宫的时候,谁也没想到居然会获得总统的亲切接见。当老布什带着孩子们参观白宫的房间时,有一个小女孩提出了一个问题:“为什么我们每天去上学的时候都会遇到坏人?” 美国社会的不安定因素向来层出不穷,毒品、枪支等的泛滥让社会民众时刻处于不安定之中,这作为一个社会问题由来已久,老布什也曾经向很多记者回答过这个问题。但当这个问题从一个小孩子的嘴里提出来时,似乎又具有了不同的意义。老布什并没有因为女孩的提问而恼怒,相反他蹲下身子,亲切地对小女孩说:“我知道很多人的生活过得并不如意,有很多问题导致你们每天必须要面对自己不喜欢的环境,但有一个办法可以改变这一切,那就是好好学习,将来参与到国家的正义事业之中去,这样我们就可以联合起来跟坏人作斗争,将那些坏人都打倒!” 这个回答虽然不同于总统接见记者时的回答那么无懈可击,但是也起到了非常好的效果,同学们都受到了鼓舞,并因将来自己也可以参与打击坏人的战斗而感到兴奋不已。在之后的参观过程之中,老布什还和大家分享了自己小时候因为功课不好而遭到老师批评的故事,这些话题引起了孩子们的共鸣,白宫里的气氛变得热烈起来。 当老布什面对一群小学生的时候,他完全可以做出一副为人师表的模样指点他们。但他并没有通过这种方式来指导孩子们,而是选择了蹲下去,和孩子们一起说笑,放低自己的姿态,融入到他们中间去。堂堂总统都可以做到这一点,我们还有什么资格去“摆谱”呢? 放低自己的姿态并不是一种谄媚,而是一种为人处世的艺术。一个人一味低声下气地去对待别人并不是放低姿态的表现,而是当双方的社会地位出现差异的时候,撇除自己的傲气和不必要的架子,满足别人的自尊心理,这才是讨人喜欢的处世之道。法国著名作家安托?圣苏荷依曾经说过:任何人都没有权利去说或者去做什么来贬低另一个人的自尊,因为最重要的并非我们觉得他怎么样,而是他自己如何看待自己,固执地去伤害一个人的自尊从一定意义上来说是一种罪行。与此同理,当遇到社会地位高于自己的人时,极尽谄媚和奉承的人也违背了处世之道,因为他们忘记了自己的价值并不在于如何奉承别人。 融入小圈子,才算“自己人” 真实、真情和真诚的态度,是打动人心的最佳诀窍。 ——库图佐夫 作为一种群居性动物,人类的本性便是喜欢为自己打造群体圈子。现代社会越来越要求协作,学习如何融入到集体当中便越来越重要。正像俗话所说的“物以类聚,人以群分”,一个人所处的圈子不仅能体现他所拥有的资源,更能说明他自身的价值。20多岁正是开始步入社会这个大圈子的起始阶段。离开学校的单纯环境之后,许多人会发现人不可能独自在这个社会之中存活,每个人都需要拥有自己的朋友圈子,这不仅是为了寻求一种归属感,更是为了给自己找寻一个交往和活动的空间。 结交新朋友似乎是每一个社会新人的自觉需要,他们要融入各种社交圈子并在那里找到值得信任的人,这个过程其实本身就是一种极大的心理挑战。在进入社会之后,自我角色会发生巨大的变化,20多岁需要面临的人生任务也开始出现,20多岁的人想要融入这个新的环境则急切需要“断乳”,而前提是必须度过这段融入期。 苹果公司新任CEO蒂姆?库克在刚进入社会的时候,也曾经经历过一段“社交空窗期”的考验,他直言那段时间非常艰难。精于设计和研发的蒂姆?库克是一个具备高水准专业技能的人才,可是当他离开学校单纯的环境进入公司的时候,却发现自己很难融入同事们的圈子中去,他变得拘谨而又害羞,总是无所适从。每次公司的同事之间有什么活动,他总是会落单,而且时间越久,他发现大家就离他越远。 “在我20多岁的那段时间里,我最苦恼的不是自己的工作,而是如何跟别人打成一片。虽然内心之中非常渴望和别人和谐相处,却很难建立与人的亲密关系,很难融入这个圈子。” 在成为接替乔布斯的苹果主帅之后,蒂姆?库克袒露了自己的那一段心路,他很羡慕那些可以迅速与人相熟的人,“自来熟”是一种很难掌握的交际技巧,而自己的不善交际导致他在好几个月后除了本部门的同事之外,其他办公室的很多人都叫不上他的名字。最尴尬的一次,是在部门会议上,蒂姆?库克发表了自己的看法,其他的几位同事在对他的观点表示赞同时居然说:“这个实习生很不错!” 虽然是一句赞美的话,但被误认为是实习生却让蒂姆?库克感到非常尴尬,他决心让自己快一点融入到集体中去,不再成为别人眼中的陌生人。 如何融入小圈子,成为“自己人”?蒂姆?库克对此有深切的体会,他认为年轻人来到一个全新的工作环境之后,最先要做的是摒弃自卑的心理,勇敢地走出第一步,主动向别人打一个招呼,就可以获得一个欢迎的微笑。如果你总是等待别人来询问你的需求,或者希望别人可以帮助你走进圈子中去,那么你就只能在圈子外徘徊。 事实证明,埋头苦干并不能让你的价值获得最大程度的认可,只有走进集体之中,变成一个合群的人,才能更加迅速地提升你的工作效率。在这个随时随地都需要交流沟通的时代,找到大家共同感兴趣的话题,是迅速而又自然地融入圈子中的最佳途径。 朋友的多寡与你社交成就的高低有着密切的联系,能否成为一个成功的人,其实在这里早已埋下了伏笔。 ……