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【主題企畫】 用語言 和世界握手 你跨的不是換日線，是新世界的價值！ 時代在變，人口在移動。各國企業、研究機構、文化單位都在大聲疾呼：跨國人才在哪裡？你，又在哪裡？ 語言代表你的移動競爭力，也代表你的人生格局。當全球浪潮來襲，你該用什麼語言和世界握手？ 數字1：聯合國統計，2010年全世界有超過2億人在出生國以外地區生活或工作，其中近1億人口為經濟移民或技術移民。 數字2：經濟合作暨發展組織(OECD)報告，2010年全球已有超過250萬名國際學生，預計在10年內，將有超過700萬名學生在國際間移動，成為跨國流動人才。 數字3：歐盟自2014年起至2020年共7年期間，挹注約770億歐元研發經費推動「Horizon 2020」計畫，針對科學研究、產業創新、社會挑戰等主題徵求跨國研究團隊方案，現為目前全球最大的開放式創新科技合作平台。 語言，你的下一個競爭力 義大利導演費里尼說：「不同的語言，不同的人生觀。(A different language is a different vision of life.)」要走向世界，語言不是你該具備的唯一技能；但缺少了語言能力，你哪兒都去不了。 無論是Facebook創辦人馬克佐克柏(Mark Zuckerberg)去年10月造訪北京，全程以流利中文演講；還是微軟創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)在社群網站上表示，自己最後悔的事情就是沒把外語學好；又或者，家中新聘請的印尼籍看護，從一句中文都不會，到兩個月後已經可以用簡單中文夾雜台語和爺爺奶奶聊天……你有什麼理由不學外語? 開口說出「How are you?」，你便說出了美式思考的自由奔放；當你學會「Bonjour!」，你也學會了法式優雅浪漫的生活態度；多懂得一種語言，就像多打開一個世界的門，你自在穿梭於不同文化與風景間，每個世界都是如此色彩繽紛而炫目燦爛，只等著你一一探索冒險。 跨文化溝通術 走遍全球的通行證 語言，當然不只言語。 日本人保守、德國人一板一眼、中國人不愛公開發表意見……這些觀念到底是刻板印象，還是真實描述？ 答案是一半一半。談起文化差異，許多人覺得是對不同國家的偏見，但是對於艾琳梅爾(Erin Meyer)而言，文化背景卻是影響一個人的觀念和行為的重要因素，如果忽略文化對個人觀念與行為的影響，反而容易在共事出現問題時，落於個人錯誤論的謬誤。 身為歐洲工商管理學院「全球虛擬團隊人力計畫」與「國際企業管理技巧」的計畫主持人，艾琳梅爾(Erin Meyer)就認為，在全球競爭趨勢下，跨文化合作機會大幅增長，跨文化溝通能力是成功與否的關鍵。 跨國會議結束後，該不該主動發送會議紀錄給大家？面對外籍主管，最好事事回報還是盡可能自己作決定？不滿同事的工作態度，應該直接表達還是婉轉告知？要成為國際人才，唯有正確解讀不同文化差別、也尊重個體差異，才能幫助跨國團隊互動，成功搶得商場先機；面對跨國合作夥伴，首先得掌握不同文化背景的思維邏輯，才能準確採取正確溝通策略，讓合作事半功倍。 3個說走就走的理由 滑鼠輕彈你便置身紐約時代廣場，張開雙手迎接漫天彩紙倒數；點開Youtube，你能造訪清邁，肆無忌憚來場潑水戰；你的電腦桌布是迷霧裡的大笨鐘，手機背景是站在艾菲爾鐵塔前的喬治克隆尼。 可是和自己約好的南法行已經說了三年，行程資料還躺在電腦裡毫無動靜；初入職場時許下承諾，有朝一日要成為外派人才的夢想，至今也仍未實現；Skype裡，外派同事抱怨生活好難、移居德國的友人在異鄉似乎過得也不開心…….世界或許真的變得越小越近，你拿著手機、開著導航，卻不知該往哪兒走。 悶，是因為心走不出去。許多人抱怨被生活綁住，其實缺少的不只是說走就走的理由，更需要一個能擁抱新世界的開闊心胸；想在快速變動的社會找到立足點，你要培養的是「全球移動力(Global Mobility)」。 出發吧！要溝通，首先得了解不同語言背後的價值觀；當我們邁開腳步，謙卑地觀察、理解、尊重不同文化，追尋到的不只是一個新世界，更是一個擁抱新價值的自己。如果你還是卻步，我們給你3個應該立刻出發的理由： 先能水平移動，才能垂直移動：根據人力銀行調查，英語能力是近7成企業招募時的篩選條件；其中，超過95%以上企業願意給予具語言優勢者較高薪資或工作福利。 國際人才薪資水漲船高，無論是升遷或外派，想「向上移動」，首先要能具備「橫向移動」的能力，適應能力、語言能力和專業能力同時具備者，永遠是外商企業搶手貨。 移動本身就會累積能力：還在想著「先學好外語再爭取外派機會」、「先取得證照可能比較容易獲得外商青睞」嗎？ 別再聽信補習班傳單的廣告詞了。踏出腳步，旅行走訪不同國家，你培養的不只是行動力和語言能力，更是到哪裡都能生存的適應力和文化觀察力，「見多識廣」不能只靠讀萬卷書，更要行萬里路；即使不抱任何目的，背起背包到處旅行，也比枯坐在書桌前苦讀還要有趣一百倍。 出發，是為了重新定義：我們的社會不容許停頓。許多人從小被教育要「贏在起跑點」，幸運考上還不錯的學校、找到還不錯的工作，過著還不錯的日子，只是當一切「還不錯」都成了「差不多」，我們便需要出走，走出理所當然的一切。 出發，是為了重新定義，尋找那個習慣了周遭環境、習慣了日常生活、習慣了各種關係的自己。當我們帶著不同視野回到原點，將會看見原本「差不多」的一切，真的都不一樣了。 【Hello！文化談判，當叉子遇上筷子】 想像一下：如果全世界約好一起吃早餐，會是怎樣的畫面？ 法國●做自己：「我不吃早餐。」 俄羅斯●明好惡：「這真是難以下嚥！」 韓國●重兄弟：「歐巴，一起吃早餐吧！」 泰國●好委婉：「很好吃~（皺眉微笑）」 印度●差不多：「（遲到2 小時）抱歉抱歉！」 英國●玩雙關：「你說，這是早餐？」 全球化到來，跨文化溝通變成日常隨處可見的場景；但當不同文化的人們試圖彼此溝通，事情可能不會如此有趣。一不小心，你就可能變成踩到「地雷」的「白目」。 現在，問題來了： 如果今天來自四面八方的與會者們，不只是要吃一頓早餐，而是要開會、共事，組成一個多文化團隊，你該怎麼做？ 「不懂美式『批評三明治』吃法就等著吃鱉？ 「組織溝通要當『桃子』還是『椰子』？」 本期《30》分析了跨文化溝通最需注意的8 項文化刻度，分別是： ●溝通：有話直說vs. 語帶玄機？ ●評估：直接批評vs. 婉轉暗示？ ●說服：演繹推理vs. 歸納結論？ ●領導：老闆高高在上vs.大家稱兄道弟？ ●決策：上對下vs. 共識型？ ●信任：有關係好辦事vs. 公事公辦？ ●公開辯論：直接挑戰vs. 避免衝突？ ●時間表：下午5點vs. 太陽下山時？ 【精彩搶先看】GO！旅遊進修、打工度假 ●達人帶你去：俄羅斯、法國、德國、泰國、韓國、英國、印度...... ●旅行進修該去哪？ ●出國工作行前準備怎麼做？ ●最夯70門海外進修課 【同場加映】 ●倦怠社會，為什麼愈工作愈累？ ●婚禮預算怎麼估？ ●TOMS創辦人麥考斯基：one for one買一捐一 ●知名導演王小棣：追尋心中唐吉軻德 ●蔣勳：每天跟自己說Hello
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封面故事｜Hello文化談判 當叉子遇上筷子 036 Hello！文化談判 文｜吳沛綺 旅行進修 044 1000萬人都想去的地方 文｜王維玲、林玲瑩 5個想出國工作的行前準備 046 想去海外工作？別再想了，行動吧！ 文｜吳思旻 俄羅斯 050 伏特加，不相信眼淚的民族 文｜裴凡強 法國 056 啟蒙，一道光照亮思想光城 文｜Jessy 德國 062 黑森林，216走法成為一個人 文｜吳沛綺 泰國 068 喜瑪潘，再嚴肅都可變輕盈 文｜林玲瑩 韓國 074 超速度，只記得第一名的社會 文｜鍾樂偉 英國 080 雙關，諷刺幽默的悲喜劇 文｜吳沛綺 印度 086 宇宙觀，一條河就是一個人生 文｜黃誌群 整理｜王維玲 課程篇 092 70門海外精選課程 整理｜陳珮瑜、張文齡、顏如玉、楊雯婷 焦點 明日之星 016 印度經濟成長率，居世界之冠 文│葛翰勳 30觀點 018 開放：翻轉台灣 文│高希均 30大調查 台灣社會信任度調查 026 誰相信總統和民代？ 文｜徐仁全 30觀點 停不下來的機器人 028 倦怠社會，為什麼你愈工作愈累？ 文│高嘉鎂 30趨勢 還在紙上談兵？ 032 給想創業的年輕人8桶冷水 口述│李開復 整理│張德齡 30創意 腦筋急轉彎 120 知道為什麼，才能解決為什麼 文│蘭德爾‧門羅 整理│劉子寧 創新 020 米蘭：「食物」當家，史上最綠的世博 文│吳思旻 跟丟了時代，就用Flurry追上！ 134 YAHOO！十字路口怎麼辦？ 文│葛翰勳 電視已死vs.新媒體崛起 146 你的「免費」，誰來埋單？ 文│洪嘉蓮 特別企畫 搭上蘋果的列車，也許能大賣？ 108 直擊波士頓創客空間 文│徐仁全 人物 30新世力 王小棣×安哲毅×溫郁芳×張可欣 114 戲劇比現實更真實 文│葛翰勳 TOMS創辦人布雷克‧麥考斯基 124 One for One 一雙鞋改變世界 文│葛翰勳 TOMS麥考斯基： 128 19歲我在創業，那你呢？ 文│葛翰勳 1/4理性嚴肅之外 138 遇見3/4感性溫暖的賈伯斯 文│史蘭德（Brent Schlender）、特茲利（Rick Tetzeli） 整理│方正儀 池上美學練習 152 H ello！我是蔣勳 文│高嘉鎂 理財 我們結婚吧！ 100 婚禮預算如何規畫？ 20萬快活婚禮vs.100萬浪漫婚禮 文│王妍文 投資心理學 理 性腦vs.感性腦 104 婚禮閃靈刷手，該怎麼辦？
