稻盛和夫经典系列：经营十二条

《经营十二条》是“日本经营之圣”稻盛和夫“敬天爱人”经营哲学系列著作之一，从多个方面详尽阐释了稻盛先生提高经营者思想和精神，进而成功提升事业的“经营十二条”。以“作为人，何谓正确”这一宏观出发点，通过丰富的细节和实例，生动地讲述了稻盛和夫缔造两家世界五百强企业、又成功拯救日航的至高经营哲学。 同时收录与海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏精彩对谈，体现出这位“经营之圣”对处于急速上升期的中国企业、中国经营者的敏锐关注。 经营十二条： 第1条：明确事业的目的意义。 第2条：设立具体的目标。 第3条：胸中怀有强烈的愿望。 第4条：付出不亚于任何人的努力。 第5条：销售最大化、经费最小化。 第6条：定价即经营。 第7条：经营取决于坚强的意志。 第8条：燃烧的斗魂。 第9条：临事有勇。 第10条：不断从事创造性的工作。 第11条：以关怀之心、诚实处事。 第12条：保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。

“根据我七八十年来的观察，既是企业家又是哲学家，一身而二任的人，简直如凤毛麟角，有之自稻盛和夫先生始。” ——著名学者 季羡林 “人类有史以来有不少卓越的思想家、哲学家。而哲学家同时又身兼科学家、企业家、宗教家，一身而数任的人，稻盛先生或许是独一无二、天下无双。” ——稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长 曹岫云 “如果没有稻盛先生‘敬天爱人’的思想和阿米巴经营方式，就没有软银的今天。从这点上讲，就是拿几百亿日元来，也报答不了稻盛先生的教诲。” ——日本软银（Softbank）总裁、首席执行官 孙正义 “稻盛先生的经营哲学里有两条对我们非常重要。一个是敬天爱人。另外一个就是稻盛先生创造的阿米巴经营组织。早遇稻盛，海尔发展会更快。” ——海尔集团董事局主席兼首席执行官 张瑞敏 “我对稻盛先生一直很敬仰。很多事情是我最近一两年才想清楚，但是稻盛先生多年前已经想清楚了。” ——阿里巴巴集团主席、首席执行官 马云 “稻盛先生的著作中多次强调‘人生是提升心志的过程’、‘人生不过是宇宙造物主赐予人类的、提升心志的修道场’。我很赞同这样的说法。” ——万科集团董事长 王石 “过去属于德鲁克，未来属于稻盛和夫。” ——IBM（中国）运营战略首席顾问 白立新 “稻盛和夫的经营哲学被日本企业界奉为经营圣典，是企业经营的最大法宝。稻盛和夫的‘敬天爱人’、‘为了员工的幸福、为了社会做出贡献’的理念，正如同甘露、阳光和力量，可以给无数中国企业人以深深的启迪。” ——CCTV2《对话》主持人 陈伟鸿

总序（稻盛和夫） 正确思考的力量 （推荐序）——曹岫云 第一章 经营十二条 第二章 经营者必备的三种力量 第三章 空前的经济危机及其应对 第四章 稻盛和夫在海尔 第五章 稻盛和夫答中国记者问 第六章 盛和塾塾生心得

　　那时的日本世风，轻视技术，尊重学历乃至学阀，对人的实力并不予以恰当评价。为此，我对自己初次就职的公司大失所望。因此，新公司“理直气壮、让稻盛和夫的新颖精密制陶技术问世”就自然成为经营目的。 　　一名技术员，一个研究者，有了自己的公司，终于可以将潜心钻研的技术成果发扬光大，当初的喜悦心情，难以言喻。 　　但想不到，创业后第三年，竞招致青年员工们的反叛。公司设立第二年，招进了十多名高中毕业生，经过一年的磨炼已成生力军。突然他们持联名状，向我集体交涉。状书上写明每年最低工资增幅、最低奖金，而且要连续增长到将来等等。要求我予以承诺并做出保证。 　　当初招聘面试时我曾明言：“公司究竟能成何事，我自己也不知道，但我必定奋力拼搏，力争办成一流企业。你们愿意到这样的公司来试试吗？”他们明白我的话，明白我事先并无承诺，但仅过一年，就来联名状，并威胁不答应条件就集体辞职。 　　新公司正缺人，他们已成战斗力，如果走了，公司必遭损失。但如果他们无论如何都固执己见的话，那也没办法，就算公司从头再来吧。我不肯妥协，明确答复：“不接受你们的条件。” 　　公司创办不足三年，我自己对公司前途仍无确切把握，对将来的描绘，只能是“全身心投入，总会有所成就吧”这样的程度。为了挽留他们，要做出缺乏自信的、违心的承诺，我做不到。谈判从公司谈到我家，僵持了三天三夜，我这样对他们说：“作为经营者，我绝不只为自己，我倾全力把公司办成你们从内心认可的好企业，这话是真是假，我无法向你们证实，你们姑且抱着‘就算上当也试试’的心情怎么样，我拼上命也要把事业做成，如果我对经营不尽责，或者我贪图私利，你们觉得真的受骗了，那时把我杀了也行。”这样熬了三天三夜，推心置腹，他们总算相信了我，撤回了条件，不但留下，而且倍加努力，埋头工作。当时的这些造反派，陆续都成了“京瓷”的骨干，这是后话。但这一事件深深刺痛了我，让我意识到了企业经营的根本意义，成了我转变经营目的的契机。此前的企业目的是“技术问世”，对公司前景的展望，不过停留在“只要废寝忘食地干，饭总能吃饱吧”这种水平之上。 　　我在七兄妹中排行第二，乡下亲兄弟尚且照顾不及，又怎能保证进厂不久的所有员工，包括他们的亲属的终生幸福呢？可是员工们却提出了这样的要求。这次艰难的交涉，让我从内心深处理解了员工的愿望。我开始意识到企业经营应有的真正目的。这目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“肥经营者一己之私腹”，而是对员工及其家属现在和将来的生活负责。 　　这次纠纷教育了我，让我明白了经营的真义：经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。这种光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。 　　……