阿里巴巴模式

2014年9月19日，阿里巴巴在美国纽约交易所上市，市值高达2314亿美元，成为仅次于谷歌的世界第二大互联网公司，举世瞩目。从最初只有18人的“阿里巴巴在线”，到今日由数百万商家组成的“电子商务生态体系”，阿里巴巴的成功之路世所关注。清华大学社会科学学院权威经济学教授带领团队，同阿里巴巴研究院合作，在当今浮躁喧哗的氛围中，细致观察、潜心研究、实事求是、让数据说话，成功提炼出以草根经济为基础和以信息数据技术为驱动力的阿里巴巴模式：在释放草根创新力中成长。这一模式不仅让阿里巴巴获得成功，也展示了草根创业、创新与草根经济的强大生命力，其大繁荣是未来中国经济持续发展的动力与方向。

　　★比起其他任何国家，中国有更独特的历史与文明，它戏剧性地展示过草根创新力对于大众福祉的贡献。这本书所提供的精确分析为如何利用创新来释放具有建设性的草根创新力指出了方向。 　　——威廉·鲍莫尔，2003年诺贝尔经济学奖候选人，美国纽约大学和普林斯顿大学名誉教授 　　★刘鹰教授的这本书，描述和分析了阿里巴巴生态系统和商业模式的巨大活力，及其带来的中国草根经济、草根创业的繁荣。阿里巴巴用现代信息技术实现了大众创新力的释放，而多亏了这样的技术，“在释放草根创新力中成长”的思想才能够被企业采用并作为一种赢取市场的新策略。 　　——埃德蒙德·菲尔普斯，2006年诺贝尔经济学奖获得者，哥伦比亚大学资本主义和社会中心主任，中国-瑞士新华都商学院院长

推荐序一 推荐序二 阿里巴巴之路 阿里巴巴的成长奇迹 从“小微之美”到“小即新大” 在释放草根创新力中成长 创新力的经济与社会属性 阿里巴巴的下一个十年 阿里巴巴效率与生态系统 阿里巴巴概况 阿里巴巴的电子商务服务业 阿里巴巴电商生态圈 阿里巴巴创新奇迹 “授人以渔”的淘宝平台 淘宝大学 天猫商家事业运营部 卖家成长部 平台战略与长尾效应 始于1688.com的集群创新 淘宝?中国特色馆与农产品供应链整合创新 物流外包与供应链协同创新 碎片化生产与服务创新 新时代丝绸之路与阿里巴巴国际贸易创新 基于诚信资本的微金融 互联网时代的草根金融 支付宝：阿里生态圈的基础 阿里小贷：让诚信创造财富 余额宝：互联网时代的理财方式 电子商务立法与大众监管创新 智慧监管制度 评价指标体系 制度创新的效率与评价 企业文化创新的常规化 鼓励创新的企业文化 利于创新的组织结构 支持创新的平台与机制 培育创新的人力资源管理 结语：释放公司的草根创新力 草根创业是扩大社会就业的源泉 阿里巴巴创新经济就业形态 阿里巴巴平台促进就业公平 拓展网络创业就业的制度考虑 后记

　　从20世纪90年代起，对“创新”、“创业”和“小即是美”现象与课题的关注就伴随着我的教学和研究生涯。不过，当时由于数据的匮乏，我对创新创业的研究非常有限。直到2000年我应聘为高级经济学家，供职于美国联邦小企业署，这种情况才有所改变。2011年9月，我得到清华大学社会科学学院的邀请，当年11月我办理了提前退休手续，次年3月来到清华后的第一件事就是寻找中国小企业数据。然而找到的却是郁闷，泱泱大国却没有一处能提供小企业数据的地方。无奈，去吴敬琏老师家吐槽、求助。吴老师说，“你去找阿里巴巴，那里有大量小企业数据。像你这样多年在国外生活、工作的人，应该到这样优秀的中国企业中去好好做调研。” 　　我同阿里巴巴的合作是从2012年7月我组织的第一次大数据研讨会开始的。当时的阿里巴巴研究中心主任梁春晓和他的部下张婷博士参加了会议。至那以后，我便成为该研究中心的学生。关于阿里巴巴，最使我心动的是春晓让我评阅的《小即是美：2012年度网商发展研究报告》初稿。什么？阿里巴巴也相信“SmallisBeautiful”？！舒马赫（E.F.Schumacher）这本书是1982年我刚去耶鲁大学时一位朋友介绍给我的，我特别认同里面对小企业的肯定与赞美。 　　对阿里巴巴《小即是美》报告的评阅是一个美好的过程，我被阿里巴巴“天下没有难做的生意”的愿景和理念所折服，为他们立志给上千万无数辛勤创业的“小即是美”赋能而感动。来自草根的贫民大众可以在淘宝平台上，以经商来表达个人的创新意愿、能力和志向，享受释放个人创新力的快感，维护个人作为经济人的尊严，探索新时代的生产方式，集聚经济社会的正能量，营造可持续发展的机制，拥抱共同富裕“大繁荣”的未来。《小即是美》评阅给我“心动”以后便是“以身相许”：我热爱阿里巴巴的“六脉神剑”价值观和常规化创新的企业文化，更热爱我所认识的阿里人。我以“主流”经济学叛逆者的视角，从短时间内了解到的阿里巴巴的冰山一角，看到一个崭新的“我为人人、人人为我”的商业生态，以及“GrowingByUnleashingGrassrootsEntrepreneurship”的经济增长模式。 　　从2013年的春天开始，我萌生了难以压抑的写作激情，希望以阿里巴巴为例，让人们充分认识“平台经济”的经济学含义及其对实现民族振兴、国家富强、人民幸福“中国梦”的关键作用，让世界重新认识中国。六月底，我应邀去罗马提交一篇关于阿里巴巴创新的论文，再次见到埃德蒙?菲尔普斯夫妇，并得知菲尔普斯教授的一本新书即将出版。同年九月，我从网上购买到了英文电子版的《大繁荣》，同时也购买了一箱它的中文版本送给我的同事、学生和阿里巴巴的好朋友们。2013年的秋季，我在清华开设了一门新课：大数据时代的创新创业经济学。我让学生走出课堂寻找像阿里巴巴那样的创新企业以及像马云那样的企业家，我也让学生走上讲堂分享他们对创新、创业研究的洞见。到学期末，我的教学目的实现了，学生们看到了中国的“活力”或“气场”。在这种“活力”、“气场”的熏陶驱使下，一旦我们的年轻一代开始释放他们的创新力，中国整个的创新与创造能力将被激发，发展前景辉煌。 　　破坏先进西方世界元气的金融危机，以及瞬息万变新技术所推动新颖企业的发展路径，使得传统的经济学分析黯然失色。以“规模效应”为基础、以追求短期利润最大化为目标的传统模式，正在被基于平台效应和以持续发展、大众繁荣为目标的新型模式所取代。阿里巴巴走出一条与传统和现代企业不同的发展路径：在释放草根创新力中成长！阿里巴巴支持的草根创新一方面来自社会，另一方面来自内部员工。为草根创新创业提供沃土，阿里巴巴开办淘宝大学，打通产业链条，扩展电子商务的地区和产业的溢出效应，探索以积累诚信资本为基础的小微金融服务，利用移动–互联网草根的力量，聚正气，驱邪气，打造平台经济的游戏规则，创造新时代生态体系。阿里巴巴的成长充满草根气息，草根创新创业促进了阿里巴巴的成长。与此同时，阿里人在成长中不断释放自身的创新力。 　　2013年下半年，一部名为《扬子江大鳄》的电影在微博上被疯狂转载。这是一部由阿里的前外籍副总裁波特?埃里斯曼（PorterErisman）执导的影片，记载了阿里巴巴十年的风雨征程。影片以十周年庆时荧光闪烁的黄龙体育馆开场，颇具传奇色彩的马云，仍然保持着他一贯特立独行的作风，身穿奇装异服激情澎湃地为这个自己拼搏了多年的企业献唱。曾几何时，这位来自草根，与金钱和权力无缘的他，居然折腾出来一个网商帝国、信息经济生态圈！此时此刻，马云的歌声将人们带回到那18人拥挤一团的小屋，建中国黄页的奋斗，以及同eBay生死存亡的拼搏……早在2000年，在获得了高盛和软银的投资之后，马云曾决定把总部搬到美国硅谷，打造真正国际化的互联网公司，但是很快遭到打击，几个月后只能被迫裁掉在美国的雇员，业务重新移到中国。那次出海的尝试以失败告终。 　　时间快进到今年，2014年5月6日，阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了在美国上市的F–1表格，正式宣告扬子江大鳄进军国际市场；9月19日，阿里巴巴在美国纽约交易所上市，每股从68美元发行价涨到收盘价93.89美元，市值高达2314亿美元，超越国内一个中等省份的全年国内生产总值。“大鳄”成为鲨鱼，阿里的舞台从扬子江变成大海，勇于挑战，敢于突破，改变自已！创新——常规化的创新——是阿里巴巴长期生存和持续成长的前提条件。怎样建立健全淘宝、天猫游戏规则和优质服务，从而在日益激烈的竞争中以不可取代的平台服务取胜？如何促进形成基于草根经济活动的微金融市场，从而建立健全公开、透明、高效、可追责的微金融服务？何以开拓新时代移动–互联网时代的丝绸之路，从而颠覆国际贸易对小企业限制的传统？能否承认、面对和克服大企业癌症对阿里巴巴效率和创新的干扰，从而给股民一个现时股价与长期效益相结合的满意期待？类似这样一系列的问题，欢呼之余，是上市之后的阿里时时刻刻必须思考和解决的，而阿里如何从当年只有18人的“阿里巴巴在线”，变为今日的超级“巨无霸”，也是我们想深入研究探索的。 　　在本书中，我和我的团队聚焦于阿里巴巴，从释放草根创新力，带动、促进中国小企业、草根经济发展壮大的角度介绍、阐释阿里巴巴对中国经济发展和社会进步的巨大作用和深远影响力，在更高的经济层面上探寻阿里帝国崛起和走向世界的秘笈，我们希望我们的研究和成果不仅对阿里的持续成功与发展有益，也对所有中小企业乃至整个中国经济的发展有益。 　　刘鹰 　　YingLowrey 　　2014年9月21日 　　明斋清华园

　　阿里巴巴之路 　　2002年诺贝尔经济学奖提名人之一、美国纽约大学的威廉·鲍莫尔教授指出："创新活动，在其他类型的经济体中也许是偶然的和可选择的，但是在资本主义制度下则成为强制性的。因为对于企业来讲，创新攸关生死。新技术的传播，在其他经济体中往往需要数十年甚至上百年的时间缓慢进行，在资本主义制度下却是一日千里。这种超速创新的动力很简单，因为时间就是金钱。"创新在资本主义经济体系中如此重要、紧迫，在已实况国际化的中国又何尝不是如此！ 　　一旦步入国际轨道，前有开路人，后有追赶者，中国夹在中间，来不得半点迟疑。同国际接轨的中国，从人口角度来讲，还是农业经济；从技术水平来讲，还没有彻底完成第一次工业革命。好在中国人口多、热情高涨，国营的不行，我们有民营的；中央的不行，我们有地方的。技术上落后，我们可以发挥后发优势，来一个跨时代发展！就这样，我们有"神十"上天，有"蛟龙"下海，有小米、华为、腾讯等一大批代表国际先进技术水平和服务质量的企业，更有阿里巴巴这样让千百万草根百姓释放创新力的平台！ 　　阿里巴巴是世界进入数字时代的产物，是一个典型的基于ICT（InfoemationComunicationTechnotogy信息、通信和技术）、互联网技术和大数据的现代企业。与其说阿里巴巴是一个企业，不如说它更像鲍莫尔教谈及述的"创新机器"。许许多多中国的民营企业，没有平等可得的资源，没有一致确定的政策，没有可以借鉴的先例，硬是在计划经济的阴影之下，打造出了一个又一个非常成功的商业公司，为中国的经济增长和社会进步做出了卓越贡献。作为一个"授人以渔"的"钓鱼台"，阿里巴巴促使不甘贫穷、心怀大志的人们可以自由登上这个钓鱼台，有的学会了"钓鱼"，有的学会了"造渔船"，有的甚至学会了"远洋捕捞和航运"，那个贫瘠的孤岛俨然成了生机盎然的海上乐园。 　　阿里巴巴的成长奇迹 　　声称要跨越三个世纪的阿里巴巴集团，是从18个人、东拼西凑来的50万元创业资本起步的草根企业。在短短十几年间，已然成长为一个世界级的电子商务"帝国"。如今的阿里巴巴拥有25000名雇员，还有不断增加的子公司。 　　1999年阿里巴巴B2B成立，2003年创办淘宝，2004年成立支付宝，2005年10月，阿里巴巴开始与雅虎合作，成立中国雅虎，2007年1月在杭州和上海创立阿里软件。这个5个在各自领域早已成为佼佼者的子公司被阿里巴巴创始人马云喻为"达摩五指"，包括诚信体系、市场、搜索、软件和支付五个方面的集团架构。每一个子公司就是一个子平台，每一个子平台连接着难以计数的草根、零售商和服务商。阿里巴巴快速成长为中国经济不可或缺的电子商务经济体。 　　在马云大谈"达摩五指"的时候，他没有提及阿里巴巴集团研究中心。该中心成立于2007年4月，秉承"让新商业文明慧及天下"的使命，致力于成为具备战略洞察力的新商业文明研究机构。阿里巴巴集团研究中心拥有一支富有活力和专业素质的研究团队。一家创新公司不能缺少研究开发的团队，大多数研发团队集中在技术领域。阿里巴巴的创新理念驱使其集团研究中心立足世界，关注信息时代理论，以及实践的现状、发展和走势，洞察电子商务对传统商务的颠覆，打造新时代商业生态环境和文明秩序。多年来，阿里巴巴集团研究中心同众多大专院校、政府部门以及社会团体合作，发表了大量研究成果。研究领域涉及社会学、经济学、金融学、计算机科学、信息学等。研究成果除了各项专题研究以外，还不断利用淘宝平台大数据建立各种经济指数，为政策制定提供了有效的数据资源。由于平台数据的支持，阿里研发中心对小微网商在社会消费、劳动、就业、生产、区域经济、三农发展等方面的研究贡献，在理念和实用性方面完全超过了中国目前专业研究中心的水平。前不久，该中心改名为"阿里巴巴研究院"。 　　从"小即是美"到"小就是大" 　　小即是美 　　早在20世纪大工业化空前发迹的60年代前后，以约翰·肯尼斯·加尔布雷思（JohnKennethGalbraith）为代表的西方经济学家断定美国进入了大工业时代，传统的小企业社会不复存在。只要依靠政府的力量和大工业提供的廉价产品，美国人民就可以在其"丰裕社会"（TheAf.uentSociety）享受美好的生活。加尔布雷思的思想和政策主张，以及为大企业代言的行为和立场遭到了许多学者的反对。除了诺贝尔经济学是得主米尔顿·弗里德曼和保罗·克鲁格曼这样著名的经济学家的严厉批评以外，许许多多相信市场和草根创新创业的学者们用铁的事实证明加尔布雷思的错误。这里我们列出几本鼓舞人心的关于小即是美（SmallisBeautiful）的好书以及其中的重要观点。 　　约瑟夫·菲利普斯在《美国经济中的小企业》中强调了小企业的两个重要价值：其一，小企业是"美国自由经营制度的脊梁骨"和"新的技术和充满活力创业人才的来源地"；其二，保护小企业"是使中产阶级成为中坚力量的关键"。 　　约翰·邦兹尔在《美国的小商人》中指出小企业是美国人的传统：小商人"似乎没有敌人，事实上，他们被看成国家的英雄"。邦兹尔认为，"作为一个显著的经济现实，更值得一提的是，小商人的生存其实是一种意识形态现象……我们再三强调，只有健康的、竞争意识强的小商业团体的存在，才可以防止大企业的组织和权力侵蚀我们的民主生活。" 　　1973年石油危机引发了大工业的危机。恩斯特·弗里德里希·舒马赫在他闻名世界的《小即是美》一书中坚定地认为"小"代表自由、高效、创造、愉悦、经久不衰……舒马赫号召"以非革命的、非剥削的、非集中的方式来重组大规模工业所有权，或以灵活的私有制来替代累赘无效的官僚制度"。 　　史蒂文·所罗门在《美国的小企业在引领美国经济转型中的作用》中写道："通过为现代经济注入进取、自由的市场力量，日后在选择争夺全球市场上那些新的创新项目的时候，美国小企业可以让'看不见的手'成为重要组成部分。" 　　曼塞尔·布莱克福德在《美国小企业史》（AHistoryofSmallBusinessinAmerica）中谈道"从托马斯·杰斐逊时代到如今，许多美国人已经明白小企业主是美国生活方式的最佳代表"，而且，"小企业在州和联邦立法中常常享有特殊的待遇"。 　　约翰·克斯在《来自草根：美国创新力的振兴》中清楚地写道，"美国人曾经认为理所当然的稳定经济已经不复存在。我们再也不能指望大公司像当年那样为我们提供什么了"，"我们需要一个有高度活力的商业世界，其特点是深度创新、技术进步和创新力"。 　　小微企业在经济发展中的作用没有停留在书本上。金融危机以后，美国和欧洲各国都痛定思痛，迫切地重新认识小企业的重要作用。中国也面临同样的紧迫感。1949年以后，借助国家的力量，中国迅速整合了极其有限的资源，利用大工业的规模效应，在惨遭蹂躏的土地上重建家园。重工业、大工业和国营企业对新中国的发展做出了不可磨灭的贡献。但是，基于政府计划的国有经济的最大弊病是没有市场活力，中国经济在20世纪70年代末濒于崩溃的边缘。此后，市场机制释放出了久违的创新力，数千万的企业企业家在竞争中造就了极具活力的中国经济。企业数量大幅增加，1978年时共348000家，1990年为7957800家，2013年60623800家。 　　小就是大 　　世界级营销大师赛斯·高丁（SethGodin）在《小就是大》（SmallIstheNewBig）中指出，沃尔玛和家得宝那些曾经将小微企业挤出市场的"大盒子"（bigbox），正面临着特殊利基市场和高效电子商务的激烈竞争。在今天，成功的将不再是那些与华尔街息息相关、具有完整国际供应链的大企业。相反，那些利用平台建立和运行双边市场的后起之秀，如谷歌、亚马逊、eBay和阿里巴巴，都是成功的典范。利用平台成功的秘诀有两个：第一，用最低的成本汇集最底层、最具创新力的企业家；第二，提供最优质的服务，让平台上的商家创造自己的商业阵地。 　　当今信息时代的生产特征决定了小企业强大的生命力。平台经济的奇妙之处在于：谁拥有最具创新力的草根，谁就能占领一方阵营。具有灵活性和创新力的小企业面对不断变化的竞争环境，既有可能瞬间繁荣，也可能即刻消失。小企业的创新意愿和能力的表达方式可能成功，也可能失败。然而，大规模企业家们的"活力"和"创新力"可以在创新创业活动中集聚、叠加、积累、扩散，形成富国强民的正能量。 　　小之所以美，是因为经济应该以人为本。美国《小企业法》中对此的表达简单明了："只有通过充分和自由的竞争，市场和经营的自由才能得以实现，个人主动性和判断力的表达和成长的机会才能得到保证。这种竞争的维护和发展不仅对经济福祉非常重要，对国家安全也至关重要。除非小企业的实际和潜在的能力得鼓励和发展，这样的安全和福祉是无法实现的。" 　　高汀在《小就是大》一书中还写道，"小就是大，是因为在你的竞争对手改变商业模式的时候，你可以灵活地改变你的……小意味着你在博客上可以说实话……小意味着你可以将烦琐的、意义不大的事情（如制造、物流、计费和包装）外包给他人，而你因为有了不起的发明，则可把宝贵的时间用来向那些好奇的人们讲述你的成功故事……小小的律师事务所、会计师事务所或广告代理商取得成功，不是因为这些公司大，而是因为它们提供良好的服务，所以无数明智的小公司都乐意聘用它们……小小的餐馆会有老板在门口迎接你，叫得出你的大名……小小的风险基金并不需要把它们的资本投到创意不好的大项目上，孤注一掷，它们可以投资许许多多创意非常好的小公司，分散风险。只有对那些小处着手、心怀大志的企业而言，小才是大。" 　　阿里巴巴就是这样一个创造了无穷小即是美的"小即新大"！