設計．道--佐藤可士和DESIGN經營術

從零建立設計品牌｜超乎想像的傳媒利用｜顛覆老企業形象重塑佐 藤可士和藝術總監+佐藤悅子專業經理 日本知名創意工作室「SAMURAI」作品： NTT DOCOMO、UNIQLO、KIRIN、TSUTAYA TOKYO ROPPONGI… 設計案例剖析全公開！ 從設計觀點出發的全新經營管理概念， 設計、企劃、販售必讀教戰守則 「SAMURAI」創意管理新型態： ★何謂「藝術總監」？ ★如何建立創意人的品牌？ ★工作場所與創意有何關連？ ★認清創意不可逾越的框架！ ★跨越「業界」與「一般社會」的洪溝！ 「SAMURAI」設計實例剖析： NTT DOCOMO百萬手機、UNIQLO紐約、巴黎＆UT原宿旗艦店藤幼稚園、明治學院大學、千里復健醫院… 從唱片封面設計到旗艦店空間概念， 從暢銷商品包裝到企業形象規劃， 佐藤可士和的超整理術背後， 還有經理人兼伴侶的佐藤悅子超級經營術！ 歷經廣告業務、品牌公關， 最後成為SAMURAI專業經理人的佐藤悅子， 經營打造「藝術總監．佐藤可士和」設計之道全公開！ 「SAMURAI」創意工作室「SAMURAI」，名詞，日文「侍」的和音讀法，專指日本武士。佐藤可士和取其名字中「士」的意譯以及通行全球的武士形象 「SAMURAI」為自己工作室的名稱，希望能不拘泥於個人與形式限制的姿態，進行各式各樣的創意設計工作。佐藤可士和的妻子兼經理人佐藤悅子，除了擔任佐藤可士和在創意與現實間溝通的橋樑，並成功打造「SAMURAI藝術總監．佐藤可士和」的商品形象，讓佐藤「以設計的力量提供世人新價值」的企圖加以落實為「SAMURAI」計劃。 「我希望自己的存在能像米開朗基羅、畢卡索、安迪．沃荷一樣，足以改變時代的價值。」--佐藤可士和

第一章 「SAMURAI．佐藤可士和＝藝術總監」專案 自詡成為時代的標章／「藝術總監．佐藤可士和」／往「主流」領域發展建立藝術總監的「地位」／超越藝術總監的「框架」／SAMURAI STYLE的原點／開啟創作的無限可能性／走向獨立／「SAMURAI」名稱的由來／經理人的客觀觀點／創意+經營＝SAMURAI計劃／從零開創SAMURAI品牌／親眼目賭「佐藤可士和的工作」／跨越「業界」和「一般社會」的鴻溝 第二章 SAMURAI工作側擊 工作進展的方式 從「認清」開始／創意人與客戶的契合度／創意人做不到的事／建立信任關係 CASE STUDY 藤幼稚園 NTT DOCOMO「FOMA N702iD」 三宅一生 明治學院大學 LISSAGE 國立新美術館 UNIQLO 千里復健醫院 SAMURAI WORKS 創意人的品牌塑造 打造品牌由小事累積開始／努力了解「不知道」的事／充滿現實感的設計／一週一次「設計日」／三十分鐘的「恢復時間」／「正因為是創意人」更要準時／鍛鍊身體與工作一樣重要／平衡創意的輸出與輸入／嘗試更多元的創作形式／打造「佐藤可士和」／以言語力量打動人心／掌握適當的媒體曝光／一切都是SAMURAI的作品／創意人意識的改觀／SAMURAI這個品牌 物色辦公室 必然發生的「搬家」／NEW SAMURAI的誕生／不可疏忽的小徵兆朝不朽的設計進化／空間傳達的思想：NEW NEW SAMURAI／SAMURAI的辦公室整理術／風險和收益皆以創造力為判定基準 第三章 伙伴 公私不分開的理由／創意人與非創意人的立場／相遇／結合兩人「品味」，拓展新視野／認清「創意人的意識」和現實的差距／BEYOND／舉辦宴會也是品質的展現／社會新鮮人的階段／改行當化妝品PR／今後的SAMURAI 佐藤可士和專訪 後記

Case Study_07 UNIQLO 二○○六年十一月，UNIQLO在紐約蘇活區的全球旗鑑店開張了。賣場面積一千坪，是UNIQLO有史以來最大（※至二○一○年四月止）的店。雖然UNIQLO早已進軍海外，但紐約的旗鑑店卻是UNIQLO真正跨出以經營全球品牌為目標的第一步。 應UNIQLO會長兼CEO柳井正先生親自邀請，佐藤可士和就任專案計劃的創意總監。店鋪的室內設計、企宣藝術設計、網路指導以及音樂製作人等職位則網羅了片山正通、馬可士．吉爾斯丁（Markus Kiersztan）、中村勇吾、田中知之等各領域的頂尖人物，具體地實現了UNIQLO所想要的「超合理且兼具美的意識」的概念。 佐藤可士和所設計的新logo，在UNIQLO全球旗鑑店開幕前，醒目地呈現在店鋪建築工地的圍牆上、在紐約街頭聘馳的計程車看板燈上，以及電話亭裡面，讓紐約人充分感覺到「真正來自東京」的品牌即將在此登陸的氛圍。開幕當天，群眾大排長龍等待UNIQLO開門營業，UNIQLO進軍世界的計劃成功地起步了。 ●賭上社運的計劃 二○○六年二月，UNIQLO柳井會長正式造訪SAMURAI，他之前曾看過佐藤受訪的電視節目。 他一開場先說：「我要講的事情是極機密，」接著開門見山地說：「數天前，我簽下了紐約的新店。」 UNIQLO的新店預定在九個月之後的十一月開幕。這是正對著紐約蘇活區主要街道的一家旗艦店，佔地一千坪，應該會吸引世人的眼光吧！所以UNIQLO很誠摯地希望佐藤能擔任此一進軍全球計劃的創意總監一職。 在紐約佔地一千坪，且攸關該公司未來的命運，所以絕不容許失敗。 但正因如此，九個月的籌備時間實在太過緊迫了。佐藤一開始也吃驚地表示：「明年一月甚至是今年十二月前要開幕的話，真的很困難……」 不過，仔細問清楚之後得知，感恩節前夕是當地的重要銷售期，所以不得不趕在十一月初開張。 換句話說，在此一計劃中，開幕的時機是絕對優先，不可能有所謂的「延遲」選項。柳井會長之所以親自前來SAMURAI，就是相信佐藤必可在遵守進度的絕對條件下，創造出最好的旗鑑店，使UNIQLO成功達成新挑戰。 ●創意工作的優先順序 但佐藤最初卻表示：「要以最高品質規劃一千坪大的商店，而且地點還在紐約，這樣的進度根本不可能。」 他還表示：「若純粹考量進度，說不定還有變通的辦法，但這次是必須規劃UNIQLO向世界發聲的展示舞台、全球的品牌旗鑑店，品質不容妥協。以這樣的進度進行實在太不保險。連在日本都相當急迫了，更何況是在建築勞工條件嚴苛的紐約。」 創意人在面對如此重要案子，理所當然會有這樣的反應。可是，UNIQLO方面當然希望接案者在充分了解此情況後，可以趕得上進度。因此，我對他說，創意總監的責任就是回應對方的這份信任。佐藤當場雖表示理解，但大概是創意人的堅持吧！他還是不免陷入「這樣的案子更不能因為趕進度就不顧品質」的想法中。所以，在和UNIQLO開會時還是忍不住表達「趕不及開幕」的想法。害得我不得不當場表示： 「如果怎麼樣都趕不上這進度，最好先提出來得及的方案，亦即一個可以照進度進行的最佳方案。而且，必須是純粹當成備案，提出『能延長多久，則能做到什麼程度』的提案。因為會不符合當初的委託條件，所以最好不要以延宕為前提來進行交涉。」 本來在事前、即在SAMURAI內部討論時，就應與他達成共識，在外人面前絕不反駁他的意見，但只有這次我不得不當場跟他說：「你這樣不對……」 會議結束後，我重新對他說：「剛剛的發言，如果只是負責部分案子的創意人，那還好，但這次你是擔任這個大案子的統籌者。身為創意總監，不是應該要負起提示新UNIQLO未來應有的形象，凝聚所有人員，以及將進軍全球導向成功的責任嗎？對方相信，即使在超出常理的進度下，你也能做出最好的結果，因此才請你負責，希望你能先回應對方這樣的期待。然後再談『如果時間上能夠再寬限一些，就能更提升品質』這點，否則我認為你就是不懂優先順序。」 ●克服創意人的自我意識 最後，「UNIQLO SOHO N.Y.」依當初預定的，在十一月十日開幕了。而且，奇跡式地邀請到佐藤當初所想到的室內設計師片山正通等人，組成了最佳創意團隊。 能順利達成任務，都是因為佐藤身為創意總監，能夠隨時明確判斷事情的優先順序，並付諸行動的關係。 維護品質固然重要，但不能只執著於這點，而屏棄對客戶來說是絕對必要的條件。千萬別以為那是創意人的自我要求就很了不起，如果無法回應客戶的信任，就算製作出再棒的東西也不過僅僅是個零，甚至還會變成負分。 花時間做出好創意是理所當然的。但更重要的是，能否在有限時間、嚴格條件中克服一切，達到最好的表現。佐藤也很明白這點，而且我認為他在這項專案計劃中更確實地認清了這點。 UNIQLO對此案的評價也很高，此後雙方還持續合作了代表新UNIQLO的「UT」（UNIQLO的T恤附牌）案。 （摘自 第二章 SAMURAI工作側擊）