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懂得說話的智者，他說的話像〔鑰匙〕和〔密碼〕，簡單幾個字，就解開人們的疑惑。愚者說的話，卻像噪音，話多煩人又讓人聽不出重點。 你要當智者？還是愚者？關鍵不在於說話，而在於你懂不懂得〔攻心〕。 本書揭露商場上談判及危機處理時，運用的實戰說話策略和攻心戰術，同時也蒐集了世界名人的攻心說話實例和寓言故事，在精彩故事中讓你得到〔攻心為上〕的啟示和學習如何精準攻擊對方的〔死穴〕，讓你〔謀定而後言〕，掌握致勝的關鍵。 台灣有一位知名的〔討債專家〕說，這世界上有三種人的債最難討，就是民代政客、警察和黑道，不過，他都有辦法討得到，因為他深知他們的弱點：民代政客怕醜聞，警察怕被告，黑道怕人情。只要掌握了他們的弱點，一樣乖乖聽話。 這位〔討債專家〕可說是如假包換的〔攻心專家〕。他的這席話，也點出了本書的主題：〔攻心為說服之本〕。 也就是說，〔攻心〕才是本書的真正主題，〔說話〕其實只是技巧而已。懂得〔攻心〕，不要說討債，你要的事業、訂單、愛情和人生，都可以一一手到擒來。 很多人都以為，那些談判高手或是說服專家，都是口才流利、能言善道的人，其實不然，只有懂得〔攻心〕說話才是談判或是說服成敗的關鍵。 包括美國聯邦調查局和知名國際公關公司在內的許多談判高手都表示，要說服一個人，口才不是重點，攻心才是關鍵。 美國聯邦調查局一位專門側寫罪犯人格和心理的探員，多次突破重大罪犯的心防，因而偵破了不少重案；當記者訪問他時，他竟然是個不善言詞的人，他的話不多，卻每個字都很精準且有力量，他告訴記者，他不是個辯才無礙的人，而要盤問罪犯，靠的也不是口才，而是攻心策略。
公關策略專家 羅毅 曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司之策略總監，現為公關公司策略顧問。作者多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。 著有《SIR法則─以對手為師的〔選擇權〕談判術》、《IF定律─攻心說話聖經》、《羅毅人際聖經Ⅰ─故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ─死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ─警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說NO的攻心說話術》、《讓人無法說NO的攻心說話術Ⅱ》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》等書。
TABLE OF CONTENT
【第一部】看故事學[攻心]說話策略.... 【001】．叫人家去〔送死〕的說服策略........ 【002】．阿凡提的〔鍋子生孩子理論〕... 【003】．不會話說，小事可以變成大麻煩... 【004】．讓人把〔錢〕自動送上門的〔討債〕策略... 【005】．世上沒有兩片完全一樣的〔葉子〕... 【006】．搞笑藝人也可以救人一命... 【007】．心情愉快值多少錢？... 【008】．如何罵人又不會得罪人... 【009】．讓銀牌變成金牌的一句話... 【010】．用「聲音」抵「香味」的債... 【010】．用「聲音」抵「香味」的債... 【011】．〔順水推舟〕的阻力最小... 【012】．說錯一句話，引來致命殺機... 【013】．殺人，下輩子才能當〔人〕？ ... 【014】．善用對方的〔劍〕來殺他自己... 【015】．態度強硬的，通常是弱勢的一方... 【016】．用〔幽默之鑰〕去開〔嚴肅之門〕 ... 【017】．最平凡的讚美，最有用的回饋... 【018】．老處女就寫不出浪漫小說嗎？ ... 【019】．如何讓〔猴子〕無法說〔ＮＯ〕 ... 【020】．讓固執的人，從別人身上看見自己... 【021】．[不說話]的說服策略... 【022】．頭上有角之人... 【023】．莊子的〔模糊語法〕策略... 【024】．弱者，是最高明的說服者... 【025】．法官問話的〔誤導策略〕... 【026】．實話實說的房地產經紀人... 【027】．拉近距離的〔斧底抽薪〕策略... 【028】．〔應聲蟲〕策略，打開心防... 【029】．修冰箱和愛情有什麼關係？ ... 【030】．〔攻心為上〕的刑警... 【031】．電影大師的〔二擇一策略〕... 【032】．小偷的心理弱點... 【033】．脆弱的顧客心理防線... 【034】．林肯的〔矛盾策略〕... 【035】．沒有策略的求職者，等於拿自己前途當賭注... 【036】．〔對不起〕不可以隨便說說... 【037】．苦行僧的〔外星語〕... 【038】．政治家的五位小老婆... 【039】．訓導主任的〔借力使力〕... 【040】．拳王的智慧 【041】．如何〔恐嚇〕遲到大王 【042】．法拉奇式的訪問 【043】．〔剝洋蔥〕策略的律師 【044】．爛泥裏的明星 【045】．留客的絕招 【046】．用〔我們〕化敵為友 【047】．田忌賽馬 【048】．如何進〔西點軍校〕？ 【049】．傲慢將軍的煙 【050】．世紀《聖經》辯論會 【051】．沒男朋友的女人，該怎麼說話？ 【052】．人生自古誰不「怕死」 【053】．〔談判時，要比對方先到談判地點〕 【054】．〔模糊主義〕，女孩的保護機制 【055】．劫機和六合彩中獎的關係... 【056】．頭腦冷靜，才有正確的決策... 【057】．轉移不利於你的話題... 【058】．如何和〔名人〕說話？... 【059】．清官的〔掃黑〕策略... 【060】．美國憲法的誕生... 【061】．屠夫殺人事件... 【062】．建築公司老闆的說話術... 【063】．可口可樂的祕密配方... 【064】．最後一件，不買可惜！... 【065】．故意打斷對方的〔咄咄逼人〕... 【066】．讓對方子彈轉彎的老師... 【第二部】令人拍案叫絕的名人名言 【067】．〔蕭伯納〕我的思考不值一美元... 【068】．〔蕭伯納〕小姐到底幾歲？... 【069】．〔蕭伯納〕ｖｓ．〔邱吉爾〕贈票... 【070】．〔蕭伯納〕世界上鬧饑荒的原因... 【071】．〔羅斯福〕你能我也能... 【072】．〔魏徵〕水淘乾則無魚... 【073】．〔狄更斯〕我的職業是說謊...� 【074】．〔林肯〕醜男的告白... 【075】．〔林肯〕考一道難題... 【076】．〔海明威〕沙地上的簽名... 【077】．〔海明威〕活下去的理由... 【078】．〔莫札特〕不要和我比天賦... 【079】．〔馬克吐溫〕有些人不是婊子養的... 【080】．〔馬克．吐溫〕慈悲的假眼... 【081】．〔馬克．吐溫〕美麗和名字無關... 【082】．〔馬克．吐溫〕法國人的父親不好找... 【083】．〔馬克．吐溫〕我總是站著聽演講... 【084】．〔馬克．吐溫〕進天堂的時候... 【085】．〔馬克．吐溫〕給客人一張床... 【第三部】化解危機的三種實用說服術 【086】．〔以緩制急〕－他愈急，你就要愈慢... 【087】．〔逆向操作〕－如何勸想自殺的人？... 【088】．〔有來有往〕－把〔難題球〕丟給對方... 【089】．〔投其所好〕－先和對方站在同一邊... 【090】．〔轉移話題〕－避免引爆對方的情緒炸彈... 【091】．〔證據法則〕－用實例和見證人讓對方信任你... 【第四部】說服[難纏人士]的實戰法則 【092】．借別人的話來捧對手... 【093】．用瞬間的沈默，讓對方不安... 【094】．讓對方二選一的〔選擇題策略〕... 【095】．〔化整為零〕反作用力最小... 【096】．吹毛求疵的人，最容易說服... 【097】．對事情愛理不理的人，要找出他的〔死穴〕... 【097】．對事情愛理不理的人，要找出他的〔死穴〕... 【098】．〔欲擒故縱〕，化解對方的心防... 【099】．愛猜忌的人，他的〔不安〕是你的成功關鍵... 【第五部】說服各類女性的心理技巧 【100】．不要讓她有〔男女不平等〕的感覺... 【101】．面對自卑的女性，你要怎麼說？... 【102】．面對強勢的女性，你要怎麼說？... 【103】．面對善於交際的女性，你要怎麼說？... 【104】．面對妥協性強的女性，你要怎麼說？... 【105】．面對很有主見的女性，你要怎麼說？...
