Product Info
Description
PRODUCT INFORMATION
封面文案: 戴明博士,日本人尊他為「品質之神」,美國人奉之為管理大師,將畢生的管理功力精煉為「十四要點」和「七大致命惡疾」。然而,看似簡單的21條箴言,卻因博士本身學說的繁複龐雜,一般人依然難窺其堂奧。 感謝菲勒斯博士!在本書中,他以生動活潑的文字和恰如其分的範例,加上慧眼獨具的重新排列,一掃戴明理論的晦澀,讓閱讀者頓時豁然開朗。菲勒斯博士所傳授的戴明理論和勞資關係、部門間協調,還有最重要的品質管理息息相關。他告訴我們如何移除過時、成效不彰的管理殘骸,與回歸第一線管理的正途。 是
TABLE OF CONTENT
《實戰智慧叢書》出版緣起 □策劃者的話 謝辭 前言 不光是談戴明 無益的工作多做也枉然 深入淺出的教學指南 前車之鑑 舉足輕重第一線 找出癥結,迎面痛擊 心動不如行動 1目前的處境 未知和不可知的報酬 羅織一張較寬廣的網 共同原因與特殊原因 輪盤推演法 只能理解,不能主宰 跨部門團隊 特殊原因與系統問題 系統問題的諸多警訊 淵博知識體系 要創造,先破壞 為何問題從未被察覺 2大綱 十四要點不可偏廢 宰牛時間到了!