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由名列金氏紀錄、史上最偉大的汽車推銷員喬‧吉拉德（Joe Girard）所撰寫，內容描述作者如何從貧窮低賤的童年藉由銷售事業獲得成功。書中提出，推銷員所推銷的物件不是產品，而是推銷員本身；購買者之所以購買商品，是緣於對推銷員的信賴與好感。因此，一位成功的推銷員首先要學會推銷自己，把自己經營成別人願意掏錢購買的「商品」。本書以21個主題，闡明成功推銷者的人格特質──自信、勇氣、熱忱、誠實、傾聽、記憶、管理……，並傳授如何複製這些特質，以踏上成功的第一步。每章節末尾並以「現在馬上行動」單元將該章的重點精華條列式集結，讓讀者隨時自我考察，銘記在心，日益精進。 ․本書是勵志書中最優秀的作品之一……它將成為這一世代深具代表性的成功典範。──曼諾‧文生‧皮爾博士，《積極思考的力量》作者 ․毫無疑問地我可以說，喬‧吉拉德對汽車業的貢獻就如同泰‧考伯之於棒球界一般。──P‧M‧諾威爾，福特汽車公司銷售部總經理 ․他是與客戶親近的最佳例證……他的風格其實就是IBM及其他許多優秀企業的風格……和這些頂尖公司一樣，喬真誠地付出關懷。──摘自湯瑪斯‧彼德&羅勃‧華特曼合著《探索菁英》 ․喬‧吉拉德是真正的第一名！──G‧K‧韋斯，約翰‧迪爾公司消費產品部經理 ․喬‧吉拉德給我們的銷售人員留下了深刻的印象。──理查‧伯頓，拍立得公司產品銷售經理 ․深具啟發性……我們十一個工廠的人員都因而對自己以及工作團體有了新的信心。──法蘭克‧鮑屈，富萊史迪爾工業董事長兼總經理 ․喬在銷售及激發後進的成就上是實至名歸。──查爾斯‧麥康諾，麥普可瓦斯公司總裁 ․我們的員工對他智慧的言語及天生的才能留下深刻的印象，並被深深地啟發、激勵，並因而重新燃起信念。像喬這樣的人讓我們的世界變得更好。──羅斯‧依波利多，尼瑟斯公司負責人 ․深具熱忱及啟發性。──麥可‧李卡托，迪洛&道奇公司稅務合夥人 ․他無疑是所有業務人員的典範，我們專業生涯的領導者，同時又能傳遞知識與熱忱給他人，這真是一種十分罕見的特質。喬就擁有這個特質！再者，在他的言談中更顯示了兩件事──真誠與善良。他的確不同凡響……我希望能有像喬一般的熱忱和表達能力，這樣我便能適切地描述他對我們所帶來的衝擊。──傑瑞‧查勃斯，La Mesa RV Center, Inc.副總裁兼總經理
喬．吉拉德（Joe Girard） 出生成長於美國汽車工業城底特律。幼年從擦鞋童開始，陸續做過送報童、洗碗工、送貨員、火爐裝配員、建築工，之後進入密西根州Eastpointe的雪佛蘭經銷商開始汽車銷售生涯。離開該公司前，他在十五年生涯裡賣出13,001輛車，其中包括在一九七三年賣出的1,425輛，這個紀錄被列入金氏世界紀錄，並連續十二年成為「全球最偉大的推銷員」。 身為美國最受歡迎的演講者，喬‧吉拉德在公民團體、宗教組織、業務集會，以及許多企業中現身說法。曾受邀於許多大公司演講，包括通用汽車公司、克萊斯勒汽車公司、福特汽車公司、IBM電腦公司、通用電子公司、惠普電子公司、CBS廣播、3M公司、拍立得公司、玫琳凱化妝品公司、百能家電、Sea Ray船業、全國建築聯盟，以及數百家廣告與銷售俱樂部。
TABLE OF CONTENT
目錄 推薦序 第1章 向自己推銷你自己 我們都是推銷員╱你必須向自己推銷自己╱世界上只有一個你╱你必須推銷你自己╱穆罕默德．阿里：讓你的情緒高昂╱喬治．魯尼：三個喜歡你自己的步驟╱把奚落當作讚美╱三種人╱勝利之路 第2章 向別人推銷你自己 產品具有銷售力的重要性╱身體保養八大守則╱穿著八大守則╱知道你在賣些什麼╱職業高爾夫球員╱成功者歐瑞‧羅勃玆╱挑戰者傑克‧拉寧╱三種保持身材的運動 第3章 建立自信和勇氣 世界上最有力的字眼╱信心會源源不斷地增加╱恐懼和信念╱消除恐懼的五項法則╱喬治．伊斯曼和布朗寧 第4章 培養正面的心態 正面心態的三個法則╱研究天空的人╱如何拓寬你的視野╱十二項每日思想改造運動╱打開天空的人 第5章 鍛鍊你的熱忱 金手套╱四步驟熱忱訓練計畫╱把目標變得有趣╱半個星期預約成功╱妮娜號、平塔號、聖母號 第6章 學習傾聽 我的醫生兒子╱傾聽是一項精緻的藝術╱公園長椅上的傾聽者╱十二項學習傾聽法則 第7章 換一種語言 用英語作雙語表達╱布克．羅傑和適當的用詞╱「另一種語言」的提要 第8章 記憶管理 大象╱手指上的線╱十項記憶管理法則 第9章 誠實為上 聖者的故事╱謊言的代價╱說實話的將軍╱我的背痛╱應實行的四項╱應避免的四項 第10章 承諾的力量 承諾──衡量真誠的標準╱三思而後言╱承諾是一種合約 第11章 微笑的魅力 那個女孩使我眼睛一亮╱真正的問題解決專家╱為什麼他們的天空這麼友善？╱微笑永遠不會令人失望╱融化鋼鐵的微笑╱完成交易的微笑╱如何創造更多微笑 第12章 做個走兩哩路的人 波浪舞的伸展╱正面的結果╱買賣才剛開始╱十項多走一哩路的成功法則 第13章 女性的自我推銷方式 喜劇、歌曲、時裝、烹飪╱時間累積的成功女性╱我喜歡當女人╱別賣弄你的性別╱十項女性自我推銷法則╱自我管理 第14章 年輕人的自我推銷方式 八項「年輕人」法則╱面談和申請表╱如何處理面談╱十三項面試指引法則╱繼續推銷╱準備的重要性 第15章 年長者的自我推銷方式 維塔．史比達──她的耐心╱看看自己擁有什麼╱這些人走下坡了嗎？╱這些人被放逐邊疆的嗎？╱年長者如何搞砸自己的生活╱十項年長者的正面法則╱為別人而活 第16章 推銷你自己和你的種族背景 你的競爭對手是「偏見」╱把繩子拉緊╱替自己找個市集╱你是誰──由你自己的行為決定╱藉著建立信任來推銷自己╱心中要有愛 第17章 推銷你自己和你的產品 基本的銷售策略╱銷售精神的四項法則 第18章 推銷你自己和你的服務 磚頭和大教堂╱服務的銷售策略╱推銷一個有保障的未來╱教學相長╱解決問題的專家╱手術床邊的個人包裝 第19章 推銷你自己確不出賣自己 如何避免出賣自己或別人 第20章 吉拉德的連鎖奇蹟 二五○法則╱強調積極的一面╱報酬呢？╱給自己相乘的效果 第21章 持之以?的報償 人生是一場馬拉松╱電梯壞了╱持之以恆的三項法則
