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◆上班族必備的職場應對心理學！ ◆你是升遷老是沒你份的窮忙族嗎？你經常猜不透老闆或同事的內心世界嗎？光有做事能力，卻不懂職場人性，你將永遠盼不到識才伯樂！學會辦公室應對心理學，才能讓你在職場大翻身！ ◆吳若權、1111發言人 何啟聖、情緒壓力管理專家 邱永林，熱情推薦！ 【內容簡介】 學會職場讀心術，讓你能力翻倍增！ 本書從心理學的觀點出發，透過觀察印證法與心理測驗，告訴你： 3大職場心法 + 7大常見職場陷阱 + 12個辦公室心理學。 →領導管理型的同事，多半善於解決問題，企圖心強，行動力快。 →重視人際型的同事，通常善於察言觀色，理解力與同理心兼具。 →創意自由型的同事，常有豐富的想像力，突破性強，不受拘束。 →獨立自信型的同事，大多擁有堅定意志，主觀性與說服力俱佳。 職場不是個單打獨鬥的舞台， 想要在職場中求生存、謀發展，避免辦公室的霸凌現象，就必須有效掌握職場讀心術。了解工作伙伴的心理狀態，以及行為背後的成因，知己知彼，才能發揮自己的最大長處，在職場上展現亮眼的成就。
林萃芬，擁有專業諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業界量身設計「員工心理諮商與輔導」的認證課程，協助企業界提振員工的自我效能，解決繁雜的人事議題。為什麼她可以橫跨企業界與心理學界？事實上，她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，現在她將心理學的菁華融入職場，深入解析各種常見的職場現象，並且運用心理技巧讓上班族的晉升之路更上一層樓。
TABLE OF CONTENT
PART 1：知己先知彼！不可不知的職場心理 上班族焦慮症候群 自尋煩惱的性格 找樂觀開朗的同事傾訴 重視頭銜的心理 貪污的心理 酷愛算命的心理 測驗：容易累積壓力的人格特質 從情緒起伏看適應狀況 從想法預測成功指數 從讚美批評看自卑情節 從決定風格看處事態度 從偶像崇拜看工作價值觀 測驗：從休閒生活看工作興趣 PART 2：晉升不求人！職場必勝的成功心法 找工作的七大心理策略 應徵面談心理學 新進同仁的生存法則 新進同仁常見的心理議題 資深同仁常見的心理議題 培養樂觀開朗的工作性格 建立工作自信心 增強職場適應能力 測驗：你適合什麼型態的工作？ 走進老闆的內心世界 貢獻比表現重要 開會是登上成功的最快階梯 職場甜言蜜語 轉換工作的心理準備 跳槽的倫理 測驗：你的創造力旺盛嗎？ PART 3：挑戰再挑戰！勾心鬥角的競爭心態 辦公室的霸凌現象 明爭暗鬥的人性劇場 派系鬥爭的基本心理 老是愛發飆的同仁 探索同事的受害者心理 遇到壓力就失蹤的同事 化解眾怒的心法 測驗：辦公室常見的A型性格
PREFACE/READING GUIDANCE
作者序 不可不知的職場心理學 無論你現在是身負重任的主管、處理複雜人事的管理者，還是力求表現的上班族，身處競爭激烈的職場，最好多少鑽研一點識人學，才不會因為識人不清，增添無謂的人際煩惱。 每個人都有其獨特的心理特性，然後慢慢發展成穩定的行為模式，只是有些行為是外顯的，很容易用雙眼觀察；有些行為則是內隱的，需要用心體會，才可以理解箇中奧秘。在這本書裡，我運用了兩種不同的識人技巧，不僅可以觀察別人，同時也能用來自我探索。 A觀察印證法： 跟同事互動的過程中，累積足夠的相處經驗，再根據長期觀察的心得，進而判讀行為背後的意義。從性格特質的角度觀察同事，有的人積極，有的人隨性；有的人擁有無限的創意想像力，有的人具備令人佩服的說服能力。從工作習性的角度觀察同事，有的人認真負責，有的人自動自發，有的人認同公司，有的人有紀律。從破壞特質的角度觀察同事，有的人會監守自盜，有的人有暴力傾向。如果能夠鍛鍊出識人的直覺力，洞悉每個人的特質，真的可以事半功倍，少受冤枉氣、少走冤枉路。 B心理測驗： 透過簡單實用的心理測驗，一方面有助於自我探索，另一方面亦可評估同事的性格特質。書中提供了六大心理測驗，幫助大家有效分析、運用自己的人力資源。 相信每個人都聽過人脈等於錢脈，想要有效運用辦公室裡的人脈資源，除了掌握每個人不同的性格特質及行事風格外，更要了解團隊的角色與功能。工作團隊中，有人扮演創新者，不斷提出新構想，顛覆舊思維。但光有新構想還不夠，還需要勇於嘗試，才能將理想化為目標，付諸實際行動。 此外，創意要成功，也需要有評估者分析利弊得失，加上執行者克服困難並且堅持到底，才能開花結果。即使創意具體落實，仍需有檢驗者負責控制品質，行銷者對外宣傳，將產品順利推廣出去。 因此，要打造頂尖團隊，就要根據不同的人格特質來挑選團隊角色，才能找到對位的人選，培養適合的人才，以免白費力氣。 我教授「員工心理諮商與輔導」課程多年，發現職場常見的行為類型分成以下幾種： 1領導管理型的同事：多半善於解決問題，企圖心強，行動力快。 2重視人際型的同事：通常善於察言觀色，理解力與同理心兼具。 3創意自由型的同事：常有豐富的想像力，突破性強，不受拘束。 4獨立自信型的同事：大多擁有堅定意志，主觀性與說服力俱佳。 了解每個人不同的心理狀態，以及行為背後的成因，對我最大的幫助就是趨吉避凶，不僅能夠準確預測對方的反應，更能推論對方的思考邏輯，有效做出正確的回應。就像三國時代的孔明，就算資源不足，依然可以氣定神閒，以寡擊眾，將職場心理學發揮到最高境界。
