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企業感嘆生意難做，錢難賺？那是因為人際關係做得還不夠…… ．以才求財 網羅人才還不夠，還須有系統的培養人才，才能更快更好地適應企業。 ．贏得客戶芳心 消費者是企業的上帝，占領消費者的心，就擁有一切。 ．幫助一時失意的人 對暫時不得志的人伸出援手，他也許就是未來的貴人。 ．和競爭對手化敵為友 有效整合各方資源，彌補原有劣勢，創造機會。 以上各種「人氣」都能幫你聚集「財氣」，永保生意長紅。
TABLE OF CONTENT
第１部 用長遠眼光做生意 1以靜制動規避風險 2把握核心業務，多方投資 3以才求財 4大膽決策跨越式發展 5以誠信贏得消費者 6賠錢的事不妨一做 7替顧客省錢為自己賺錢 8勿單打獨鬥 第２部 看清局勢才是高明商人 1做生意要善於燒冷灶 2先做調查再做決策 3. 讓別人跟隨自己的腳步 4以小見大預測未來 5從用人處念生意經 6從經驗和教訓中磨練 7看清財勢走向 第３部 關係順了生意就來了 1在利益一致中尋求合作 2為對方著想才能合得來做得大 3要有看得開利益的氣度 4也讓競爭對手得到好處 5以和為貴不結怨 6雪中送炭強過錦上添花 7過河不能拆橋
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
以小見大預測未來經營者應該明察善斷，要根據具體的情況應對，有時候需要鍥而不捨地堅持，有時候則要敢於放棄。松下的「撤退」，最為驚天動地的要算從大型電腦領域的撤退。那是一九六四年的事情。之前，松下已經在大型電腦的製造方面投注了十幾億日圓的資金，並且已經研製出了樣機，達到了實用化的程度。可是，松下卻遽然從這一領域裡退了出來。當時的情形是，小小的日本，有包括松下的七家公司在從事大型電腦的研究開發，而市場卻遠不那麼樂觀。繼續下去，勢必形成惡性競爭的局面。與其惡性競爭而兩敗俱傷，還是毅然決然地早些退出來為好。後來的事實證明，松下的這步棋走得很正確。直至今天，家用、小型電腦長足發展了，唯獨大型電腦卻比較冷清。 一九二五年，松下幸之助到東京辦事處巡視時，發現裝置在收音機裡的電子管非常暢銷。松下希望盡快能在大阪發售這種裝置的收音機。因此，當場指令和電子管製造廠交涉。結果發現那家工廠規模很小，資金也不雄厚，生產根本趕不上訂貨，就當場先付出價款三千元購買一千個，想多買一個都有困難。回到大阪，松下就和電子管的批發商接觸，當時因為來貨很少，大家都急著趕快訂貨。這種情形大概持續了五六個月，而松下電器也因此多了一萬多元的收益，這在當時已是一筆不小的款子。後來製造電子管的廠家慢慢多了起來，各種廠牌漸漸出現，價格自然逐漸便宜。松下意識到，照這樣下去，松下電器可能增加的利潤必然有限，雖說目前還能保持一定的利潤和銷路，但情況已經有所變化，和前一陣子大不相同。重點在於如何掌握演變的趨勢，因此，先見之明是很重要的。做生意不能不注意情況的變化，必須有應變的手段，這就是讓松下萌生撒手念頭的理由。松下於是就從這個還沒有創造可觀利益的電子管販賣事業上撤資了。過了四五個月後，收音機配件的售價急轉而下，使目前獲利還不錯的工廠和販賣店一起陷入困境。松下電器因為收手得快，因此並沒有受到任何損失。由此可以看出，凡事都必須適可而止，否則反受其害。越不景氣越有進展對於經營者來說，不景氣恐怕是誰都不願意看到的。對於不景氣，有的經營者自動退卻，有的經營者被壓垮了，有的經營者挺住了，還有一些經營者巧妙地前進。松下幸之助的松下電器公司，在二○年代末的不景氣中正屬後者，一枝獨秀，表現驕人。松下公司為什麼能如此呢？首先，松下不以為不景氣全然的壞。 松下指出：「一般說來，不景氣的時候，大家都會互相切磋思考，多方檢討反省。因此，不景氣過後，比以前進步的地方更多。從這點來看，不景氣可以說是一種不斷更新發展的過程。」如何使壞事變成好事呢？ 松下有以下的主張和實踐：不景氣時，正好可以思考、反省、檢討、研究。這是坐而思，是有益的。對於不景氣的緣由，對於克服不景氣的方案等等，都可以思索。松下說，這一思索，可能好計畫、好主意就會源源而出。不景氣時，正好趁停業而大肆整頓。許多人對付不景氣的辦法是停產裁員。松下以為，停產是無可奈何的事，裁員則大可不必。如果擔心浪費人力，那就找些事情來做：把平時忽略的技術培訓做起來，把平時怠慢的顧客多多照顧，把該檢修的機器澈底檢修一下……不景氣能培育人才。平常的歷練固然重要，困難時期的歷練則更能成就人。這時，人們只有具備優良的心理素質和超常的智慧和能力才能走出困境，所以也就更有利於人才的成長、成熟。不僅對於高級職員如此，對一般員工也是如此。不景氣中創造新產品。松下指出，在過去的日子裡，每當遇到困難就有新產品出現的例子，在松下公司不勝枚舉。在別人因為不景氣而停滯不前的時候，可以脫穎而出。不景氣，正是轉向翻身的時候。平常可能傷腦筋的事，此時可以動手做。 松下說：「在景氣的時候實施經營改革，往往不是件容易的事。但在不景氣的時候反而簡單，因為公司員工比較聽話。一般人的心理總是認為這麼景氣，沒什麼需要改革，所以不大理會長的話。因此，在不景氣時，將計畫改革的方案馬上付諸實施，這樣才能收到事半功倍的效果，這也是有心的經營者應該善加考慮的一種改革方法。」不景氣使生意更好。景氣時，也許會出現賣方市場。不景氣時，則是絕對的買方市場，消費者會更加挑剔。因此，平時商品品質好、服務周到的商家，不僅會吸引到顧客，還會招徠新顧客，因而生意也更好。是進是退，關鍵在於分析大局，把握時機。松下認為，準確地把握時機，全靠第六感覺。這並不神祕，因為這種第六感是經過長期的修煉得來的，是歷盡滄桑而獲得的心得。對此，松下的經驗是：經常向前輩、批發商、零售商、顧客等討教，以他們的觀點來檢討自己的想法。能拜一些這樣的有豐富「戰鬥」經驗的人為師，是相當重要的。以上種種，不是設想，而是事實。因此，松下認為不景氣在某種程度上不壞，反而倒好。長時間的順利，倒容易發生危險。因為長時間的順利會使人樂觀而滿足，鬆懈而大意，如果經營者不能持有謙虛謹慎的態度和高度的警覺，一遇到些微小的坎坷和波折，就會翻船。
