人生的王道:人如何活著

日本從前的社會雖然經濟環境並不富足，但言行高超、氣度卓越，不凸顯個人主張，為他人著想的人卻俯拾皆是。也因為這些德行高尚的人的努力，日本經濟才會有今日的發展。但是，近年社會上屢屢出現的黑心食品事件、粉飾決算和股票?線交易等等，一連串的醜聞令人對企業的社會性意義打從根本起疑。 作者稻盛和夫認為這種種社會亂像，全是日本人在「質」的方面水準降低所造成的。因此他以自己最尊崇的明治維新志士－－西鄉隆盛的遺訓為本，砥礪、反省自我的處世之道。希冀喚醒人們想起日本人原有的「美」與「高尚品德」。而稻盛在書中舉出西鄉的生活原則和思維，並非只適用於幕府末期和明治初期等古老的時代，也不是發黴的陳腐教條，而是在現代呈現荒廢的時勢中，顯得更加光耀可貴的教誨。 無法衡量的寬大氣度、清廉處世的坦潔胸懷、加上最可貴的無私之心，西鄉的人格魅力超越時代、不分國際直到今日依然明確指示出身為人類的我們應有的模樣。

副總統 蕭萬長（具名推薦） 行政院副院長 朱立倫 台北市長 郝龍斌 （具名推薦） 政治大學科技管理研究所教授李仁芳 政治大學科技管理研究所教授 溫肇東

2010金書獎 經營管理類

前言 做為高尚的日本人與優質的日本 人類過正確生活所需的普遍哲學 第一章???無私 領導人應放棄私利與私欲，走正道 【遺訓第一條】翁云，居廟堂者????? 成功後驕傲自滿???近年的企業家 起用人才的關鍵，相信人會成長 第二章???考驗 度過辛酸、苦難，立大志 【遺訓第五條】翁作七絕????? 與其在後方擬定作戰計劃，不如上前線奮戰 【遺訓第四條】居萬民之首????? 成功也是一種考驗，一時的成功不能保證永遠 謙虛傾聽旁人的意見 【遺訓第十九條】自古，君臣自負????? 優秀的企業家同時具有極端的兩面 第三章???利他 利他是現代的良藥 用意志力抑制貪、嗔、痴三毒 【遺訓第二十一條】道乃天地自然之常道????? 勢如破竹的企業家也會身中陷阱 維持成功比獲得成功更難 【遺訓第二十二條】克己，難成於????? 人才非僅止於君子，時需小人方能完成大事 【遺訓第六條】用人之際????? 領導者人選應是品德高尚的人 愛己非善也 【遺訓第二十六條】愛己乃非善之首????? 【遺訓第二十四條】道乃天地自然之物????? 【遺訓第二十五條】對天而不對人????? 第四章???大義 京瓷以「敬天愛人」為經營理念 認清身為企業家的職責，奠立經營理念 耍弄權謀的成功不會持久 【遺訓第三十四條】計策非平日所用之物也????? 【遺訓第七條】事無大小之別????? 隨時自問「動機為善或為私？」 【遺訓第三十八條】世人所言之機會????? 第五章???大計 未加深思的政策讓國家陷入險境 【遺訓第二條】賢人百官不合，互不同途????? 提出明確的未來願景 【遺訓第三條】政之大體在於興文????? 國家領導人應明示日本的大計 【遺訓第八條】廣取各國制度????? 【遺訓第十一條】文明一詞，乃正道廣行之美稱????? 【遺訓第十二條】西洋刑法以懲戒為主????? 【遺訓第十六條】失節義廉恥????? 第六章???覺悟 不要命、不要名、也不要官位、金錢的人 【遺訓第三十條】不要命、不求名????? 剝削國民財富是本末倒置 【遺訓第十四條】百般事業皆由會計出納制度而生????? 【遺訓第十三條】減租稅，使民富????? 【遺訓第十五條】常備兵數亦應受會計所限????? 公務員是國民的公僕 【遺訓第三十一條】行正道者，不懼天下世人????? 第七章???王道 秉持正道勇敢面對交涉 【遺訓第十七條】行正道不畏國覆????? 關於遣韓使節論，西鄉的真意被誤解 【遺訓第十八條】言及國事????? 受世界尊敬、優質富國之道 【遺訓第九條】忠孝、仁愛、信義????? 【遺訓第十條】開智乃????? 第八章???真心 做一個真心至誠的人 【遺訓第三十七條】令天下後世心悅誠服????? 【遺訓第三十九條】世人多信有才事業即成????? 【遺訓第三十五條】於陰處謀事者????? 第九章???信念 有完善的規則和制度，也無法根絕非法行為 【遺訓第二十條】議制度方法????? 「心」和「想法」的「人生方程式」 【遺訓第二十三條】有志於學者????? 從知識到見識、從見識到膽識 【遺訓第四十一條】修身以正????? 第十章???立志 一切從「意欲」開始 【遺訓第三十六條】無志於聖賢????? 以誠行事，就能堅定立場 【遺訓第二十九條】行道者????? 萬民必行正道 【遺訓第二十八條】行道者無貧富貴賤之別????? 第十一章??精進 工作專心致志，心靈提升 【遺訓第三十三條】平日不行道者????? 經營是腳踏實地努力的結果 【遺訓第三十二條】志於道者，不期偉業????? 失敗也不沮喪 【遺訓第二十七條】察覺有過????? 不時反省，認真過活 第十二章??希望 以乞食之身重新認識自己 地獄與極樂世界因人心而有別 西鄉的教誨是心靈的教誨 【遺訓第四十條】犬隨翁獵追野兔????? 後記 「遺訓」在現代栩栩如生 西鄉隆盛年譜簡要

序 為了高尚的日本人和優質的日本 　　日本社會曾經處處可見高尚的日本人。 儘管經濟環境並不富足，但言行高超、氣度卓越，對上不阿諛奉承，對下謙虛為懷，不凸顯個人主張，為他人著想???具如此美德的日本人何其多也。 如此德行高尚的人所組成的各種組織，自然是品格清高的團體。 例如製造業的工程現場，人人都期望自己所做的商品得到顧客的滿意，且引以為傲，即使沒有強制性的品管規則，也會對自己的作品付出萬全的注意與細心的關懷，要求自己做出完美無缺的上等品。 同樣的，這種情形也存在於販賣業的店面，即使經驗尚淺的新店員，也會拼命努力站在顧客的立場著想。這種優質的服務品質並非來自上司的督促，也不是寫在手冊上的待客守則，當然更不是只?了賣出更多，而是來自親切溫柔的心，為對方著想而自然流露於行動之中。 我認?，日本的企業有這些德行高尚的人的努力，日本經濟才會有今日的發展。 但是近年來，縱覽世間所看到的，卻是以前完全無法想像的缺德亂像。例如，食品?裝和隱藏商品缺陷事件、粉飾決算和股票?部操作等等，一連串的醜聞令人對企業的社會性意義打從根本起疑。 政府官署也不例外，官?、賄賂，一次又一次暴露出理應為人民貢獻，身為公僕的人的無恥事實。甚至連家庭都接連發生「父?子」、「子殺父」這種否定人性尊嚴的慘劇。 每打開報紙，都見這類觸目心驚的新聞，「究竟，這個國家會變成什?樣子？」感到憂心忡忡的，應該不只我一個人。 我認?，這種種社會亂像，全是由於日本人在「質」方面的水準降低所造成。 戰後的六? 年代，日本人從廢墟中勇敢站起，成就了近乎奇跡的經濟發展。結果，確實獲得了物質上的富足，但相對的，精神上的富足是否不斷隨之急速流失呢？ 這種進行式的心理上的荒廢，不但讓日本人的「質」日益惡化，而且是造成現代日本社會迷失、混亂的真正原因。 　　分析古今?外的歷史，國家一再重復著隆盛與衰退。國民孜孜不倦真摯努力，為國家帶來了成長發展，但不久國民卻變得驕傲自滿，而招致國家的沒落。由此可見，國家的盛衰與國民的心相是一致的。 現在，每一個日本人不得不重新思考，如何取?精神層面的富足，也就是美而優質的心。如果所有的日本人，不分年齡，都能提升品格與心性，相信日本必能在全世界再度挺起胸膛，以優質國民之國而自誇，我認?這才是真正的日本重建。 每想至此，都令我想起曾經有一位高尚的日本人，他的心是那?地美而溫情。 他是西鄉隆盛。 西鄉的生活原則與思想，喚醒人們想起日本人原有的「美」與「高尚品德」。每當有人問我：「最尊敬的人、最理想的模範是誰？」我一定立刻想到西鄉。 日本近代國家的形成，經歷了動亂的幕府末期，是無數的人懷著滿腔熱情，用生命、鮮血所換來的。但是，千辛萬苦建立起的新政府，卻逐漸變成完全違背西鄉期待的政權。 曾經並肩作戰的同志，成?維新的功臣，當上政府要職以後卻變得驕傲自滿，而且只想保住自身的榮華富貴。但當初這些人並非?了財富和地位才獻身於明治維新的啊！終於，在決定「遣韓使節」（註1）的議題上發生對立爭執，擔任參議長重職的西鄉辭官回鄉，在鹿兒島設「私學校」，把熱情傾注於青少年的教育。 「私學校」的學生們跟隨西鄉學習到世界的情勢和日本的現狀，學得越多情緒越加激憤，想「新政府不採用偉大的西鄉老師的意見，真是豈有此理」，反政府的旗幟表化，終於以私學校的學生為中心，組織成一支「不平士族」隊起義，襲擊鹿兒島兵器工廠，搶奪槍支砲彈，對熊本鎮發動攻擊，攻勢持續北上。 學生發動起義的時刻，西鄉正帶著獵犬在大隈半島的深山裏獵山豬，聽見學生起義的消息，西鄉嘆息：「遭了，做出嚴重的事情了」。西鄉明白事情已經無法挽回，而且年輕學子的熱情牽住他，讓他做出「既然大家如此，好，那?我也獻上自己的生命」的決定，明知毫無勝算，卻毅然決然與學生同進退捨身取義。 一八七七（明治一? ）年九月二十四日，經過為時七個月的奮戰，西鄉戰死於鹿兒島的城山，享年四十九歲（足歲）。 與新政府舉刃相對的西鄉，一時被明治政府視?叛軍之首，但是以不流血的方式讓江戶城開城、實行廢藩置縣（註2）等制度，都是西鄉在明治維新時期所留下的偉大功績，死後，人們對他的存在更加敬重。終於，一八九九（明治二十二）年，頒佈大日本帝國憲法的同時發佈大赦令，挽回了西鄉的名譽。 西鄉留下的言錄，由庄?藩的有志之士編纂成【南洲翁遺訓】，於大赦令發佈的隔年出版。 也許有人不解，?何戊辰戰爭中（註3）與幕府政權站在同陣線的庄?藩，竟為敵陣的西鄉編纂遺訓呢？ 事實上，庄?藩編纂、發行「遺訓集」的前後經緯，正足以顯示西鄉的人格。 當時庄?藩被新政府軍擊潰而全面投降，通常戰勝的將軍都會下令解除敗軍的武裝，但西鄉卻反其道而行，取下戰勝軍官的佩刀，讓身無武裝配備的戰勝軍官進駐庄?藩。這項措施一方面是?了防患勝軍展開暴行，另一方面則是對敗軍表示關懷和敬意。西鄉沒收勝軍的軍刀，允許敗軍佩刀的舉動，讓庄?藩的人們驚訝不已。 不久，西鄉回到故鄉下野，庄?藩的武士們仰慕西鄉寬懷的度量和偉大的人格，紛紛前來鹿兒島求教，其中包括了庄?藩的藩主酒井中篤。此外，庄?藩的武士也曾經不顧阻止，追隨西鄉投入西南戰役而戰死。 因此，受到西鄉熏陶的庄?藩人，把西鄉的教誨編纂成【南洲翁遺訓】流傳後世。 譯註 1 遣韓使節 2 廢藩置縣 3 戊辰戰爭

第一章???無私 ?首的領導者應放棄私利與私欲，走向正道 我第一次接觸到西鄉的遺訓，是在京瓷創立經過十多年的時候。 當時公司急速成長，股票也順利上市，但我?心卻感到極度的不安。因?，任何重大的經營判斷一旦有誤，公司隨時可能瀕臨破產的危機，而導致員工和他們的家人流落街頭。另外隨著股票上市，也增加了對股東的責任。這些與公司有密切關聯的人，絕對不能讓他們受公司連累而發生困擾，我廢寢忘食拼命地投入工作。 某日，一位年長的紳士來訪，談過之後才知道原來他曾經擔任山形縣某地方銀行的行長，退休後擔任顧問並參與傳承西鄉教誨的「莊?南洲會」營運，他特地為我送來了《南洲翁遺訓》集。 那時，我?了公司的經營正傷透腦筋，煩惱不已，立刻被這本自己從小敬愛的西鄉所留下的遺訓所吸引，從第一則開始讀起。 【遺訓一】 翁云，居廟堂位者，成大政須行天道，禁藏私心。心持公平、步行正道、選賢與能，乃天意。遇賢者速即讓位，為善，賜官位與有功卻非賢者，離善至遠。官選其能，功賜其俸。問此?尚書伊尹之令所記「德高為官，功高重賞」，德官相配，功祿相對之義否。翁大喜，稱是。 （解釋）所謂政府，管理國家政要的人，必須遵行天道，不可夾參絲毫的私心。任何情況下都必須秉持公平，以公正的方式，選出賢能、忠於職守的人出任官職，才合乎天意。因此，一旦有被公認為賢明又足以擔當大任的人，就應該立即讓出職位方為善，相反的如果把官職賜給對國家有功勞，卻不適合擔任官職的人作?犒賞，那是最糟糕的。南洲翁說，官職應該授給經過慎重選擇的人，至於有功績的人則應該授與豐厚的俸祿。弟子問道，是否如中國尚書所記，殷湯王任命伊尹為宰相的誥文中所述「德高的人應該給與官位，有功績的人應該給與豐厚的獎賞」，道德與官職相配，功績與獎賞相稱的意思呢？南州翁?了非常高興，回答正是如此。 《南洲翁遺訓》開頭的第一條，對每一個身為組織首長的人而言，都應該當成人生的羅盤針。 雖然西鄉以政治為例，但無論是大企業家或經營中小企業的人，甚至任何小團體組織的領導者， 只要是?首的人物，都應該具有的共識。 西鄉以身作則，身為領導人物不允許有任何私心，徹底拒絕利己的思想與行?，令我渾身發顫。 為什?呢？因?當時，我還不能完全割除私心。 如前所述，當時京瓷的股票剛剛上市，順利地擴大發展，身為經營者的我卻與創業初始一樣，無任何改變拼命地努力工作，完全沒有屬於個人的時間。不分晝夜，無時無刻埋首於工作的我開始這?想。 組織本來是沒有生命的，但是灌注了經營者的意志和意識，才像活生生的生物般，開始充滿活力地活動起來???如此為組織注入生命，不正是?首的社長該肩起的責任嗎？身為社長的我，為京瓷作考慮的每一分鐘，就是京瓷這個組織生存的時刻，那?，如果我回到個人，為私事作考慮的話，不就意味著京瓷不能繼續以組織機能進行運作了嗎？ 如果答案是肯定的，那?經營者豈不是無時無刻都該為公司考慮，而完全失去自我，那是我所求的人生嗎？當時年紀正逾三十五歲的我，為此問題煩惱而屢次反復地自問自答。 同時我也這?想，出生在這個世間，卻不能享有充裕的個人時間，應該也稱不上是滿足的人生吧！但是，有這?多員工的人生寄托在自己身上，站在社長的立場，不得不盡量讓屬於個人的自己消失，而在大部分的時間以公職人物的社長意識從事工作。 換句話說，再三思考的結果，我開始相信儘管犧牲自己也必須全心全意集中於公司經營，是身為領導者的職責，而就在此時，第一次與《南洲翁遺訓》邂逅。 「果然如此！」我感覺似乎被西鄉從背後往前重重推了一把。 是的，位居領導地位的人，不容許任何絲毫的私心，基本上連個人的立場都不應該有。領導人一旦出現「私心」，組織必定隨之毀壞。 不能做到始終為公司著想、為公司不惜犧牲自我的人，就不應該擔任領導人，西鄉的教誨讓我對此信念更加確信，之後我才能做到不再迷惘，把自己全部的人生投注於經營。 而且，自從有了這個信念，我就對自己發誓，也對外公開表明，絕不採取世襲制度。 世上許多的中小企業，其中大半都採行世襲，也曾經有人熱心地勸我這?做。但是我記得遵照西鄉的教誨，?心堅定地發誓，秉持公平的心，行正道，「絕不讓自己的血緣子女接掌職位」也「盡量不讓血緣關係的親族加入經營陣容」。 這種徹底執行「無私」的態度，或許被看成「無情」，但是對位居?人之上，統率集團的人，不但是非具備不可的條件，同時也是我持續不斷對自己的要求。 成功後變得桀驁不遜???近來的企業家 　　近來的年輕企業家，以高度的專業知識或最新的技術獨立創業，充分發揮才能獲得成功，但一旦有股票上市的機會，就蠢蠢慾動急著出售自己所持的股分，一心只想獲得億萬的財富。 例如，年紀不過三十歲前後，運氣好得以讓股票上市，獲得數百億圓的巨款。既然能獲得這?大的成功，想必前景看好，但不知何時卻悄然沒落而銷聲匿跡。這種情形，最近我們看得太多了，那完全是成功之後，因私心作祟而扣動了沒落的扳機所至。 一九七一年，京瓷股票上市時，我是這?想的。 自創業以來，京瓷持續順利發展，有不少証卷公司勸我申請股票上市。根據他們的?明，申請股票上市有兩種方式。 其一，創業者公開出售持有的股票；其二，發行新股票，出售招募新股東。前者的獲利全數歸創業者個人所有，後者則成?公司的資金。 某証卷公司的人說，把股票上市當作創業辛勞的報酬，強力向我推薦前者的方式，但這種想法跟我不合。我決心絕對不跟這種公司合作，而選擇了後者的方式，至於所持股分，我連一股也不賣出，股票上市所獲得的資金全部屬於公司。 這個決定讓京瓷的資金變得更充足，確立了更安定的經營基盤，用新資金作新的投資，使事業規模得以擴大發展。 反觀最近的企業家，大部分在股票上市後，立即出售自己的股分，獲得莫大的收益，似乎變成理所當然。結果，創業經營者變得富足了，企業的財務狀況卻沒有變強，缺乏投資新事業的資金，而錯失股票上市帶來的第二成長期。 這種情形並非局限於經營的世界，其他層面例如，出發點並非?了國民，通過困難重重的國家考試，及格過關當上官僚的人，恐怕今後只會把自己所屬部署的利益，或保住個人地位列?最優先考慮。即使是以廉潔為名的政治家，也可能因?連續當選，而變質成以個人的權勢?重。而熱心鑽研的學者專家，也會因研究成功而過分自信，變成惹人討厭的人物。 由此可知，越成功、越偉大的人，不但越需要謙虛的言行舉止，而且更需率先犧牲自我。沒有勇氣讓自己擔任最吃虧職位的人，就不夠資格站在領導地位。領導人缺乏犧牲自我的勇氣，只會帶給部下不幸。 但是，可嘆！縱觀今日的日本，具有「無私」概念的領導人竟然寥寥無幾，這不就是引起現在日本社會混亂的一大原因嗎？ 現在最需要的正是具有高貴的人格、高貴的人性，也就是願意捨棄個人，為世間盡心盡力「無私」的領導人。 這個事實是超越時代、組織規模的普遍真理。無論是西鄉活著的明治時代、我們現在活著的現代、或NPO這般的小型組織，領導人的條件完全沒有改變，領導人的第一條件就是「無私」。 　　西鄉一貫性地強調「無私」的思想，闡述排除私心乃是身為領導人必備的先決條件，在西鄉的《遺訓集》隨處可見，用「無私」來歸納西鄉的思想，可說一點都不為過。 起用人材的關鍵在於信賴對方的成長 西鄉在第一則遺訓中特別強調了「賜官位與有功卻非賢者，離善至遠。官應選其能，功應賜其俸。」 當年，明治維新乃是由長州藩和薩摩藩為首而達成的革命，新政府理所當然似的紛紛任命維新的功勞者擔任官政要職。尤其是薩摩藩，有一種風土習慣被揶揄成「同根的番薯串」，意思是家族中一旦有人變成偉大人物，其兄弟或遠親近親，就一個接著一個當大官，這種習性原封不動地被帶進了新政府組織。 這?不正當的人事方法在當時卻行得通，很明顯的，明明是缺乏擔當能力的人卻擔任了重要職位。用這種充滿私心的人事方法，怎?可能治理好這個國家呢？簡直太對不起?了維新而犧牲生命的人。有功勞的人應該賜給豐厚的俸祿，有德能的賢者應該附與官職，這句話是發自於站在維新最前線，奮力戰鬥的西鄉?心痛切的嘆息。 然而，這一點卻同樣是企業經營在用人、待人方面的真諦。 企業尚處於中小零細的階段，公司的員工可能都只是適合該企業規模的人材，但公司的規模一旦變大，經營者當然會有更大的野心，開始想獲得更優秀的人材，於是可能產生以下兩種情形。 一種情形是，重視創業階段與自己並肩作戰、同甘共苦的夥伴。公司成長變大，隨即讓創業夥伴擔任專務、副社長等要職，公司規模營業額小於一億圓的話，可能還不會出現太大的問題。但營業額達到百億圓甚至千億圓的規模，必然需要更高度的經營能力。儘管如此，依然有把重要職位和經營交給當年創業夥伴的例子。 的確，這些人過去勞苦功高，對公司成長到今日的規模付出巨大的貢獻，但?了這個原因，而讓能力稍顯不足的人掌管營業額超過一千億圓的大企業，很可能會讓公司趨於傾斜搖晃。 另一種情形是，公司變大以後，從外部爭取新的優秀人材。 公司發展到某個程度，部下能力不應所需的情形逐漸醒目，創業夥伴雖然是同甘共苦的功臣，但是既然這些人無法讓公司更加擴展，只好從外部不斷引進新血。 例如，起用取得美國MBA經營學士學位的人，讓具有高度經營專業的人擔任要職，企圖讓公司跨出更大的一步。 但是，這種情形非常容易招致當年創業夥伴的憤憤不平，他們忸怩地想：「我們流盡汗水，讓公司有今日的面貌，卻受到這等待遇???」而拂手而去，代替勞苦功高的功臣是一批公司擴大以後才加入的人，公司很可能變質成都是能幹、能言善辯的跋扈員工。 這是維護公司精神的元老離去，企業組織的文化精神隨之變質，最後導致業績下降的結果。 每當被問及：「公司規模逐漸擴大，與創業初期共度難關的人漸漸意見不合，想從外部採用優秀的人材，卻不知道是否恰當？」我一定回答：「採用優秀的人材雖然必要，但千萬不能輕視曾經同甘共苦的夥伴」。 這不是故意擺面子，說好聽的話。 事實上，即使中小零細企業想聘用一流大學畢業的優秀人材，恐怕這樣的人也不會來。當初京瓷還是中小企業時，來應徵的都是看起來不太能擔當大任的人。 當然，如古諺所說，「螃蟹會挖跟自己的殼一樣大的沙洞」，身為經營者社長的我因?才能平庸，所以只有才能普通的人會來。但是，經營者的?心對未來總是感到不安，大部分都會立刻想到，姑且不論自己的才能如何，總之不能保持現狀，?了公司的發展，非得到優秀的人材不可。 但事實並非如此，仔細觀察公司上上下下，一定能看出竟然有這?多的元老功臣，在公司設立初期風搖欲墜時，與經營者同甘苦共患難，追隨至今，這些人才是更需要珍惜的。 而且，更因?是公司尚處於中小企業時加入的人，或許沒有了不起的學問、沒有口才、也沒有吸引人的風采，但是從小小的公司做到現在，經過了二十年、三十年，他們既無怨言又孜孜不倦地努力，在人性方面一定有了不起的成長，這種人性上的成長是最珍貴的。 我把建立組織看成跟築城一樣。 想蓋一座壯觀的城堡，首先必須堆積堅固的石牆，但是光有巨石，也就是光有優秀的人材是無法蓋成石牆的。因?巨石與巨石之間的隙縫需要小石頭來填滿，缺乏小石頭的石牆不但脆弱，而且不堪一擊容易崩毀。 換句話說，一方面從外部起用如巨石般能為公司建功的優秀人材，另一方面，讓長年為公司獻身努力的老員工，像巨石間貴重的小石頭般繼續工作。小石頭雖然又小又不起眼，但千萬不可捨棄小石頭堅實的力量，老員工是頂撐基盤的大力士，他們繼續留在公司，才有可能讓公司變得更強大。 西鄉必然早已徹底理解真理和人性的微妙，才會強調這一點人事上的真諦。