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★《紐約時報》暢銷書,第一本以領導、談判協商的專業觀點,來探討如何解決內心衝突的自我成長書籍! ★亞馬遜讀者評論:讀過這麼多自我成長書,這是第一本能成功組織自己的工作與生活,並帶來成效的書! 我們看到的世界不是世界,而是自己。 溝通成功、領導有方的鑰匙,就藏在我們心底。 工作與生活時時需要溝通協商。怎麼說才能打動客戶的心,讓他們接受你的提案?怎麼說才能說服同事提供資源,好讓你順利完成專案?怎麼說才能請人幫忙帶小孩,讓你能抽空上健身房? 生活中遇到舉棋不定的局面時,與自己溝通協商是一種關鍵技能。該答應還是拒絕,又或者拖延時間?該釋出善意,還是硬碰硬?該有話直說,還是息事寧人?贏得內心的拔河賽,便能創造雙贏的局面,留下深遠的改變。 哈佛教授暨協商專家福克絲帶領讀者按部就班了解自己的內心世界,進而避開工作與日常生活常見的絆腳石。她首先介紹每個人心中都有的「四大性格」,包括夢想家,負責看到契機,勾勒策略願景;思想家,負責釐清觀點,分析資料,管理風險;情人,特點是關懷人群,重視感情;戰士,強調表現,採取行動,追求目標。除此之外,我們心中還有「三大改造機制」,例如:觀察內心感受與衝動的瞭望員;協調四大性格、決定出下一步怎麼做最理想的領航者;勇於冒險、追求機會,不斷自我成長的航海家。「領導自己」(lead yourself)的能力是當今領導人養成的新要素。 在領導學逐漸往內心探索的此刻,本書推出得正是時候,對各類管理書感興趣的書迷不可錯過。 不管是和奧客僵持不下,還是與另一半吵架,若能認識福克絲所謂的「四大性格」與「三大改造機制」,加以運用,便能化危機為轉機。懂得如何不再劃地自限之後,便能走上實現夢想的新路。
艾莉卡.愛瑞兒.福克絲 哈佛法學院協商談判課程教授,亦是莫比斯管理領導能力(Mobius Executive Leadership)顧問公司合辦人,以及麥肯錫領導養成課程(McKinsey Leadership Development)資深顧問。在談判學與領導學具有高人氣的福克絲,輔導管理團隊突破困境、激勵聽眾找到向上力量,協助企業尋求改頭換面的轉變。此外,福克絲亦受公營機構之託進行領導能力培訓,提供經理人教育課程。她於普林斯頓大學取得學士學位,於哈佛法學院取得法律碩士學位。她與夫婿及繼子居住在波士頓近郊與阿姆斯特丹郊區。 連育德 譯 英國巴斯大學口筆譯所畢業,曾任東吳英文系口筆譯兼任講師、證券業內部譯者。教育部中英翻譯能力檢定通過,亦曾獲梁實秋翻譯評審獎,專精財經與科技領域的中英雙向翻譯。另從事商業人士英文家教,並熱中於全腦開發學習,著有《新多益3冠王教你腦力全開記單字》一書,譯作有《第一眼就看出問題》《3000元開始的自主人生》《自造者時代》、《做自己生命的主人》(天下文化出版)。
TABLE OF CONTENT
推薦序 到心中的陽台喘口氣 前言 別當自己的路障/我的心路歷程/最佳實務的下一步/新時代,新思維/你我共同啟程 第一部分 心態大改造 第1 章 為何表現總不如預期理想? 有過,就有不及/成功,由裡到外/當下反應與理想反應/新技巧不等於新作為/自我形象截長補短,表現不再有落差/追根究柢 第2 章 發現你的四大溝通性格 看到問題,才能解決問題/拓展自我形象,才能發現表現落差的原因/與自己協商/發現你的內在談判團隊/施展新技巧得靠新性格/溝通性格既個人又普世/四大性格/自我形象小測驗:找到你的慣用性格/男女大不同? 第3 章 四大性格不可偏廢 幫四大性格打分數,是自討苦吃/四大性格各有所好/四大性格並非「零和」遊戲/轉變,是一場旅途 第4 章 找回內在平衡 監督機制/四大性格還不夠/改造機制一:瞭望員機制/改造機制二:領航者機制/改造機制三:航海家機制/學得愈多,腦筋愈靈光/從兩難到兩全/摸不清比賽規則/轉念之間/新的選擇題 第二部分 找到四大性格的平衡點 第5 章 勾勒願景的夢想家 夢想家開創人生新契機/夢想家小測驗:你的習慣動作是什麼?/生活中的夢想家/化原則為實踐/勾勒願景/大膽追夢/開創新路 第6 章 理性思考的思想家 以資訊與構想為養分/思想家小測驗:你的習慣動作是什麼?/生活中的思想家/化原則為實踐/重事實,講邏輯/考量前因後果/多角度分析 第7 章 感情至上的情人性格 情人關心人群/情人小測驗:你的習慣動作是什麼?/生活中的情人/化原則為實踐/與人交心/與人合作/建立與維護雙方信任感 第8 章 講求戰果的戰士 戰士劍及履及/戰士小測驗:你的習慣動作是什麼?/生活中的戰士/化原則為實踐/有話直說/堅守立場/採取行動/當個恰如其分的戰士 第三部分 贏在轉念間:找回本心 第9 章 眼光四方:喚醒心中的瞭望員 什麼是瞭望員機制?/瞭望員機制的功用/與四大性格保持安全距離/關注反應,按兵不動/瞭望員機制讓你掌握機會/找到本心/觀測到本心偏離 第10章 覺知當下:領航者掌舵,揚帆出發 何謂領航者?/領航者掌握方向舵/領航者的功能/領航者發號施令/領航者觀照四方/只有領航者機制才能動員四大性格/領航者接收並篩選訊息/領航者覺知當下/洞察當下,採取必要行動/領航者以品德與智慧服人 第11章 行走人生:與心中的航海家一起成長 何謂航海家?/航海家與時俱進/航海家拓展視野/航行,從此刻開始/航海家改變生活/航海家終身學習/雙面航行/內外兼修的旅程才完整/回歸本心,才能踏上心靈之旅 尾聲 覺醒年代/核心原則/寫在最後