未來的犯罪：當萬物都可駭，我們該如何面對

你不知道你還不知道的事 讀了這本書，你再也不會用同樣眼光看待你的智慧手機 　　繼桌上型電腦、手提電腦、無線網路、手機之後， 　　「物聯網」(Internet of Things, IoT)是必然的下一趨勢。 　　在未來的世界裡，一切物件都會互相連結起來， 　　帶來許多想像不到的方便和商機，但也帶來許多想像不到的犯罪手法， 　　我們夾在科技瘋狂飛快進展及眾多手段厲害的罪犯之間，應該如何自保？ 　　全球資訊安全專家 馬克．古德曼為我們解讀犯罪的未來，提出因應之道。 　　‧美國《華盛頓郵報》(The Washington Post) 2015年度十大好書‧美國《紐約時報》暢銷榜非文學類第二名 (2015年3月) 　　‧Amazon 每月選書 　　全球資訊安全專家暨國際刑警組織顧問，馬克．古德曼，闡述： 　　1, 已出現的網路安全問題 　　2, 可能出現的科技犯罪 　　3, 如何享有進步生活又能避免科技被誤用的危險 　　‧你在悠閒地聽著音樂，突然聽到有人呼喚你小孩的名字，原來駭客把監視嬰兒的監控器轉為監看你們全家生活的工具，已有好長一段時間。 　　‧出國旅遊期間，你拍照跟朋友分享美景，但小偷也在分析你的臉書貼文狀態，以此策畫何時侵入你家，從容偷竊，絲毫不擔心你會現身逮捕他。 　　‧某人入侵手機上的GPS定位系統，得以追蹤他想緊盯的對象，伺機犯案。 　　‧犯罪分子駭進某公司的系統，竊取身分資料，把線上銀行帳戶的存款盜取一空。 　　‧駭客侵入百貨連鎖集團的資料系統漏洞，竊取你在消費時留下的轉帳資料，奪取鉅額金錢。 　　以上只是《未來的犯罪》一書中提到許多高科技犯罪的其中幾個實例。作者指出，今日的任何一部電腦設備，沒有一部是無法駭取的。而在未來，隨著「物聯網」(Internet of Thing, IoT)的成形，未來世界裡一切物件都會互相連結，將會帶來許多想像不到的方便和商機，但同時也帶來許多想像不到、比上述案例更瘋狂的犯罪手法，例如： 　　‧可植入人體的醫療設置，譬如心律節拍器(pacemaker)，可以被駭客侵入，而後注入一劑致命藥劑或者施以電壓，殺人於無形。 　　‧高速行駛中的汽車，煞車系統可以在遠端被控制，製造意外，或引起整個城市的恐慌。 　　‧3D列印機可以遠端生產AK47步槍、生化恐怖份子也可以把西班牙型感冒病毒的構造下載後生產；而販毒集團可以使用無人機具來運送毒品，使得警方的偵查更為困難。 　　其實，意圖犯罪的個人或組織早已經建構起一個龐大的地下網絡。他們將如何劫掠明日的科技社會？這是現在就迫切需要關注的題目！ 　　本書作者Marc Goodman多年來的研究課題正是犯罪在未來會怎樣發展，以及恐怖主義。他曾經是FBI 反恐專家、街頭警察、臥底刑警、反恐策略專家，而且曾在七十多個國家工作過。他看過太多的暴力與犯罪的黑暗面在社會表象之下進行。在《未來的犯罪》這本書裡，他要與讀者分享他對於科技與犯罪這一課題的憂慮和觀點。 　　這本書讓我們看到科技創新所造成的黑暗面，看到我們所有人、事、物連結成一個網路世界之後始料未及的後果。本書最後提供了面對風險之道，以幾條清晰的策略，幫助我們在進步生活的風險之中存活自保。 　　本書像科幻小說一般緊湊好看，然而各種情節都基於科學事實。在指出令人不寒而慄的問題的同時，也同時要喚醒大家：採取行動以免一切太遲，及早拿回主控權，控制掌握我們所設計出來的科技，從而把科技應用來推動明日世界的美好。 　　如今，犯罪手法居然已經出現了典範轉移。我們需要更適切的法律、更開放的執法系統、民眾更為積極的參與。首先，讓我們每一個人都先了解一個萬物連結的網路世界將會怎樣帶來新的犯罪可能性。你將踏入犯罪的未來世界，請張大眼睛，好好思索！

專文專業推薦 　　李相臣 (前警政署科技犯罪防制中心主任／富邦金控資訊處長副總經理／東吳大學法律研究所兼任助理教授／中央大學刑事系兼任教官／台北市政顧問) --------專文推薦 　　李瑋 (廣達電腦副總經理／人資長) --------專文推薦 專業人士推薦 　　前Oracle甲骨文臺灣區總經理 / 李紹唐 　　iThome總編輯 / 吳其勳 　　The News Lens關鍵評論網 / 楊士範 　　網路趨勢觀察家 Mr.6 / 劉威麟 　　中研院資訊科技創新研究中心主任 郭大維 　　天哪！這本書敲響了警鐘！我們應該用這本書去喚醒那些生產電子產品的科技大廠、提供電信服務的通訊公司、各國政府和各級公家組織，要求他們務必關注這本書裡所提到的今日和明日世界的種種狀況。在這本描述深入而理解通透的書裡，提到了壞人可以怎樣聰明機巧，讀來令人害怕。我素來是科技樂觀主義者，讀了這本書之後，我還是樂觀，但我開始睜大眼睛小心看這世界了。----凱文‧凱利(Kevin Kelly)，《Wired》 雜誌創辦人，作家，著有《科技想要什麼》(What Technology Wants) 　　這本《未來的犯罪》，彷彿集結了多位優秀科幻小說作家所構思的種種匪夷所思的恐怖故事情節。然而，這些使你起雞皮疙瘩的場景並不出於虛構，而是正在發生的事件現實。只要翻開第一頁，你就停不下來。書中上百個場景乃是可能發生的犯罪事例，但我們也正可以把它們當作策略，用以阻止那些預想場景從可能性變成犯罪的實例。----珍‧麥戈尼格(Jane McGonigal)，著有暢銷書《遊戲改變世界》(Reality is Broken) 　　科技向來是兩面刃。火提供了溫度與熱，讓人類得以烹煮食物，但火也可燒毀村莊聚落。這本《未來的犯罪》提供了深刻犀利的見解，讓我們瞥見二十一世紀的火的兩面性。他的哲學與我的觀念不謀而合：我們一方面善用迅速成長的科技來克服人類的古老難題，在此同時也要理解科技帶來的風險，並且加以約束。就這項指引來說，這本書是一張深具說服力的地圖。----雷‧庫茲威爾(Ray Kurzweil)，發明家，作家，未來學者，奇點大學(Singularity University) 創辦人 　　所有的圖書館都應該把《未來的犯罪》這本書陳列在最顯眼的位置。本書作者古德曼促請眾人，為我們所處的這個快速進展的世界負起責任，如果我們不為這世界負責，那麼最大的罪犯可能就是我們自己。----艾德‧博恩(Ed Burns)，影集《火線重案組》(The Wire) 共同創作者 　　科技必定會孕育出罪行，這在過去如此，未來也必定一樣。你只有一種防衛工具，而它是你順手可以取得的工具：教育。快來讀這本書，預見你眼前的各種風險，了解你可以如何對抗。我在各種演講場合經常遇到聽眾提出一個問題：接下來會發生的最重大罪行會是什麼？答案，就在這本書裡。----法蘭克‧艾博奈爾(Frank W. Abagnale)，著有暢銷書《神鬼交鋒》(Catch Me IF You Can) 　　《未來的犯罪》一書，帶領全球讀者關注「安全」這個課題，它把討論的層次提高，探討犯罪份子可以怎樣利用創新科技來遂行其犯罪意圖。這本書以實際事件為根基，提供了一個未來學式的觀照，對於執法人員、企業組織、一般鄰里組織都會是必讀之物。本書不僅回答了「接下來會發生什麼」的問題，更進一步指出，我們若要保護自身及所屬團體的安全，每一個人可以怎麼面對，而人類整體又該如何因應。----邱文暉(Khoo Boon Hui)，國際刑警組織(Interpol)前任主席 　　《未來的犯罪》是一本令人毛骨悚然的書。作者古德曼帶領讀者走上一趟精彩的事件幕後之旅，走進還不為人知的二十一世紀犯罪人士的創新舉措。(……)。這本書提出了幾個難以回答的難題：科技在生活裡佔據重要角色，為了全人類的利益，我們該如何管理科技？更有甚者，作者提供了實用的解決之道，要讓我們不但可以在進步之中存活，而且能活得很好。----彼得‧戴曼迪斯(Peter H. Diamandis)，著有暢銷書《富足》(Abundance)，XPRIZE 基金會執行長，奇點大學(Singularity University)執行董事長 　　隨著網路世界裡出現新的縫隙，不可避免就會有人想盡辦法要去鑽漏洞。讀這本《犯罪的未來》，等於為你自己穿上一件面對未來的防護衣。沒有人比(本書作者)馬克‧古德曼更具備有力的位置來談這一課題。先了解這本書說了什麼，再去敲打電腦鍵盤吧。----大衛‧伊葛曼(David Eagleman)，著有暢銷書《躲在我腦中的陌生人》(Incogmito)

作者序 不理性的樂觀主義者：我的來時路 　　我會踏入高科技犯罪這個調查領域，是因為一個再無聊不過的契機。那時是1995年，我28歲，在著名的洛杉磯警察局總部「帕克中心」（Parker Center）當個調查員。有一天，整個偵察隊辦公室正在吵吵鬧鬧兵荒馬亂，小隊長忽然大叫：「古古古德德德曼曼曼！快給我滾過來！」我還以為我麻煩大了，結果小隊長問了個改變我一生的問題：「你知道WordPerfect的拼字校正怎麼開？」我回答：「報告老大，沒問題，Ctrl+F2就可以了。」他笑著說：「我就知道，這案子問你就對了。」就這樣，我解決了我高科技警務生涯的第一樁案件。 　　1990年代早期，只因為知道怎麼在WordPerfect開拼字校正，我就成了警界的高科技精英分子。從那之後，我一直密切觀察學習，不只是科技本身，更是關於各種非法用途。雖然我知道科技落入壞人手中會造成多大的破壞和傷害，但看到罪犯居然能想出那麼多聰明而創新的科技應用方式，還是叫人不得不衷心佩服。犯罪分子總是追上時代最新趨勢，犯罪手法永遠走在科技最新尖端。他們最早開始帶著呼叫器、拿著超過兩公斤重的大哥大走在路上、互相傳送加密簡訊，而如今，他們正在建立自己的全國加密行動無線通訊系統，例如在墨西哥的販毒集團就這麼幹了。想像一下，得花多大功夫，才能建起這樣功能完整的全國加密通訊網路？連我們的手機都還三天兩頭訊號不佳呢！ 　　組織犯罪集團一向走在應用科技的最前端。早在警察想都沒想過來臨。 　　這本書要講的，就是我們正在如何利用科技工具來建設社會，而同樣的工具又能如何反過頭來用來對付我們。不管是透過手機、社群網路、電梯，或是自動駕駛的汽車，只要裝置及生活與全球資訊網路結合得愈緊密，我們就變得愈脆弱：對手會知道科技背後運作的原理，知道怎樣能從中得利，也知道怎樣能對大眾造成傷害。簡單來說，在萬物相連之後，人人都危在旦夕。那些我們早就習以為常、未經過仔細思考或檢驗的科技，很有可能會忽然回頭反咬我們一口。 　　我在書中會點出各種犯罪和恐怖分子的最新情報科技，希望能讓治安及國安的朋友先進展開一場熱烈而早該開始的討論。雖然光是應付傳統犯罪已經叫人負擔沉重、應接不暇，但我們遲早必須面對這些極度先進的科技。在壞人手中，這些科技威脅將如海嘯襲來，足以動搖我們共享的全球安全。 　　更重要的是，正因我早已宣誓要「保護和服務」他人，我希望能讓大眾也擁有這種力量，能夠保護自己、保護家庭、保護公司、保護他們的社群，對抗那些襲來速度可能遠超預期的威脅。這些相關知識，如果只有像是政府、安全機構、矽谷之類「內部人士」知情，一定無法發揮足夠的效果。 　　我在公職服務期間，合作對象包括洛杉磯警局、聯邦調查局（即FBI）、美國特勤局以及國際刑警組織，而我愈來愈覺得，世界各地的罪犯和恐怖分子的創新更勝警方，「好人」節節敗退。也是為了更深入打擊罪犯濫用尖端科技，我離開公職搬到矽谷，進一步研究未來犯罪可能的發展。在加州，我與一群科技創新分子泡在一起，希望能夠解讀各種最新科技發現會如何影響大眾。我參觀了矽谷新創公司，與才華橫溢的舊金山灣區創業者社群交上朋友，也受邀加入奇點大學（Singularity University）教職員行列。奇點大學是個很了不起的機構，就設在美國的時候，犯罪分子已經張開雙手擁抱網路世界，而且從此一直跑在政府前面。看看報紙標題，總會看到什麼有1億個帳號遭竊取、有5,000萬美元在線上被盜轉之類的報導。這些犯罪的進展快得驚人，而且是朝著錯誤的方向加速前進。 　　未來罪惡迫在眼前 　　這本書要講的，不只是昨天發生了什麼事，甚至也不是今天怎麼了，重點也不會放在該把密碼設得多長這種小事，而是要談談我們即將面對的未來。我自己的研究和調查職涯，是先在洛杉磯警局，後來到了美國聯邦和國際執法機構。我所追緝的犯人，他們正在研究的領域都早已超越現在的網路犯罪，而進入各種科技新興領域，例如機器人科技、虛擬實境、人工智慧、3D列印以及合成生物學（synthetic biology）。大多數時候，我在全球碰到的政府及執法人員對這些科技最新發展都毫無所知，更別說是瞭解組織犯罪和恐怖組織正如何加以運用。而身為一個一輩子致力於公共安全和公共服務的人，我對所見到的身邊種種趨勢，真的深感憂慮。 　　有些人可能會說我危言聳聽、或者就是個徹頭徹尾的悲觀主義者。但我得說並非如此，我其實是個樂觀主義者，而且看到我們可能的未來，甚至可以說是樂觀到不理性。先強調，我不是個反科技的新盧德分子（neo-Luddite），但也不會蠢到以為科技是這個世界所有弊病的根源。正相反的是：我相信科技所擁有的巨大力量大可以往善的一方推進。另外也該強調，科技一向也以各種應用方式保護著個人和社會。然而，科技一直是一把兩刃劍。根據我與全球六大洲的罪犯和恐怖分子交手的實際經驗，我很清楚邪惡的一方絕對會不遺餘力地使用這些新興的科技來對付大眾。雖然證據和直覺告訴我，我們未來的路絕對無法走得輕鬆（因為政府和產業投入發展或戰鬥的資源實在不足），但我仍然願意相信矽谷承諾將帶給我們的科技烏托邦終將太空總署的艾姆斯研究中心（Ames Research Center）園區內，讓我有機會與一群傑出的太空人、機器人學家、資料科學家、資訊工程師和合成生物學家合作。這些男女站在時代尖端，眼界必須超越世人，才能釋放出科技的巨大潛力，讓我們對抗人類面臨的最大挑戰。然而，這些打造我們科技未來的矽谷創業者，很多人並未付出太多心力瞭解自己的作品可能對社會的公共政策、法律、倫理和安全造成怎樣的風險。許多民眾看到新興科技，都是一派天真地大表歡迎，讓科技成為日常的一部分。而這時候，我在超過七十個國家與警方合作將罪犯銬上手銬的經驗，則讓我對於新興科技可能遭到的濫用有了比較不同的觀點。 　　誓不低頭 　　為此，我創辦了「未來犯罪研究院」（Future Crimes Institute），希望能夠運用我過去當過街頭警察、調查員、國際反恐分析師以及最近成為矽谷內部人士的經驗，讓一群所見略同的專家形成社群，處理科技迅速發展的負面效應，同時也強化其正面效果。展望未來，我愈來愈擔心，隨著運算在生活中無所不在、而我們的依賴也與日俱增，很快就會讓我們深陷危機，而且還很少有人真正感受到這件事。目前，人類整體的複雜度和相互依賴程度不僅龐大，而且繼續膨脹。更有甚者，一些個人和團體不斷針對這種情形加以研究和創新、而對其他人造成危害。各種組織罪犯、駭客、流氓政府、特殊利益團體（substate actor）、恐怖分子，都爭相奪取最新科技的控制權，為己謀求利益。 　　矽谷所承諾的科技烏托邦雖有可能達成，但絕不是神奇地自己冒出來，而是需要靠著公民、政府、企業和非政府組織付出龐大心力、共同奮戰，才有可能成真。一場新的戰役已然展開，一方要用科技造福人類，而另一方則是不顧是否造成他人傷害，執意濫用這些工具。這場戰役，要爭奪的是科技的靈魂和未來。但戰場卻是隱藏在背景之中、暗地開戰，一般民眾渾然未覺。 　　這本書要做的，絕不只是點出最新的犯罪手法及科技漏洞，而是希望提供一條道路，讓我們擊敗前面的無數威脅。預想未來，我們絕對可能預見和防止未來的罪行，不讓事情發展到無力回天的地步。等到後代子孫回顧現在，就會看出我們成功遏制了這些安全威脅、保全了科技的靈魂，讓科技能夠符合人類的最終利益。 　　但我也要提出善意警告：如果您往下讀完這本書，以後當你看到自己的車子、智慧型手機、甚至是吸塵器時，感受絕對截然不同。 　　這是你最後的機會。在此之後，就回不了頭。選藍藥丸，故事就結束，你會在自己床上醒來，可以繼續相信自己想相信的任何事。選紅藥丸，你就繼續留在這個愛麗絲夢遊的仙境裡，讓我來告訴你這個兔子洞究竟有多深。記住，我會給你的，就只是真相罷了。 　　這是電影《駭客任務》中，墨菲斯對男主角尼歐的警告。 推薦序一 你「被物聯網」仍不懂得恐懼，正是邁向災難的開端 　　初接到木馬文化來信邀約為這本書推薦。我原本以為是一般工作，交差便罷了。但我一看到書名便沉吟：是誰來憑空想像未來的智慧科技，會產生或引發或造成什麼樣的「未來的犯罪」？讀了前幾頁，初入職場的場景彷彿回到了眼前。在犯罪偵防的領域，我與這位作者古德曼有太多相似之處：都是在第一線執法部門對抗網路科技犯罪，日後同樣在業界工作接觸更多科技運用，然後有了更多想法。 　　科技的善用與濫用往往是一線之隔。科技的精進，提供生活中更多的便利，也創造了更多的經濟利益。然而，犯罪行為也不停歇地跟上腳步，使用了最新商業運作手法、超越任何限制、無視道德規範，從網路犯罪進階到物聯網犯罪。而網路科技犯罪的特性，從以往駭客竊取篡改資料、癱瘓阻斷系統、詐欺盜領金錢(含信用資料)，進階到入侵感應裝置等生物辨識、破壞干擾自動駕駛車輛(無人機)、智慧機器人甚至智慧家庭(監控攝影)，以及健康照顧(智慧手環)，嚴重威脅個人的生命財產安全。犯罪行為，已變得愈來愈自動化、產業化、專業化、效率化了。 　　《未來的犯罪》不是一本科幻小說，然而如同科幻小說一般的場景已一步步在現實生活中上演。現今，在網路上的不對等的服務使用條款下，不論使用的科技是否為付費或免費，使用者同時也是資源的提供者與生產工具。物聯網日漸普及，即使不用網路科技產品的人，也「被物聯網」了，在網路世界你我都是透明人。物聯網集結了所有人、物、資訊，透過如大腦功能般的感應器和控制器，只要可以偵測到、記錄下的，就都能加以監控。智慧型網路能思考蒐集資訊並給予立即的反應、回饋，遠超出於你我能思考的範圍，日後也許不是自我思考決策，而是聯網做成決策控制你我的行為。聯網串聯了巨量的資訊，也帶來了巨量的利益。當物聯網的觸角延伸至日常生活中，風險也伴隨而至。網路的世界，你我只是在網路的表層上游移，於深網處隱藏了更多的網路活動，以數位地下化社會的形式，隱匿地進行著特殊的(非法)交易，以及恐怖攻擊破壞。 　　對網路世界的無知、不懂得恐懼，正是邁向災難的開端。你我已站在網路上的第一線，在網路世界已不是事不關己，而是由不得你，只要你還存在生命跡象，你就必須懂得生存之道。 　　這本書涵蓋了目前最夯的科技運用議題，以及每人每天都離不開的生活領域：手機、雲端、大數據、物聯網。而手機內的資料幾乎就是你的一切：家庭、性格、職業、喜好、朋友、位置、鑰匙，甚至你的錢包及存款帳戶……等等，在在都是不法之徒的目標。然而你對手機的安全知道多少？防毒軟體、安全設定等最基本的防護措施，大概都只有極少數人運用，更遑論其他必備的資安措施！對駭客來說，資料就是金錢，隱私就像毒品般驅使他們去挖掘探勘。 　　作者引用FBI前任局長穆勒的話：「網路只有被駭的與即將被駭的。」這話一語道破：沒有攻不破的網路，只是時間早晚而已。日後，犯罪者偷車，會從車庫自動駕駛開到系統指定位置；搶皮夾的變成搶手機；家庭不再被盜而是被駭；無敵鐵金剛一般的機器人有可能被駭，不聽指令；甚至，穿戴式健康裝置或神經網路可能被駭，以瞭解你在想什麼……。看到這些，怎麼可能不頭皮發麻？這些情景在理論上都可能實現或者根本已經實現，你我處在這樣的世界，怎能不防範？讀完此書，不能保證你不會受害，但起碼你在運用科技時會有警覺心，降低受害的機率，或是及早發現而避開危險。 　　長久以來，我一直有寫文章的想法，一直推托沒有時間，實則是懶得下筆。《未來的犯罪》這本書幫我實踐了。看到目前網路科技如此的爆發性進步與運用，也多出許多犯罪節點，不禁想起三十年前，我剛從警大畢業後的第一份工作，是擔任首長人身保護，其後赴美，留學主修電腦科技，接下來十年在政府部門成立網路科技犯罪偵查與防制單位，再來，運用電腦科技開展電腦鑑識與大數據分析，以支援所有犯罪偵查。離職之後，我仍從事網路科技運用工作。但閱讀此書，二三十年前年輕的熱忱、對抗、正義感又躍然紙上，還好現在我仍有機會在教育單位傳承科技犯罪偵查經驗，未曾走遠。 　　這是一本生活教材，帶領你我進入未來既虛擬又實體的世界。有善有惡，有你有我，不管你喜不喜歡、接不接受，未來已經來到眼前了。 李相臣 前警政署 刑事局科技犯罪防制中心主任 富邦金控 資訊處長 副總經理 東吳大學法律研究所 兼任助理教授 中央大學刑事系兼任教官 台北市政顧問 推薦序二 水可載舟，亦可覆舟－《未來的犯罪》的震撼與提醒 　　聯網的世界裡，人們高度串連，高度共享；我們在享受便利的同時，也悄悄的將自己暴露在風險中。 　　在我們廣達電腦內部有一個「未來讀想會」。沒有人能獨享未來，透過對未來的閱讀和想像，可以讓我們共學共創。每次研討，都有同仁帶來世界最新科技相關各式各樣的趨勢、或有形無形的產品及服務，藉此刺激大家產生更多三創（創新、創意、創業）思維及行為。每當有人提及一個非常創新的想法、設計、服務、甚或系統，就常常有另一聲音出現，像是：這可能嗎？這樣安全嗎？不合法吧？有法條可管嗎？ 　　兩種聲音的確產生衝突，論辯過後，不試不知！創新前進的力量常常來自於衝擊現狀與想像，才有突破、更新、成為更好的可能。這些都成就了科技飛快的成長。 　　但另一方的「發展」也不遑多讓，從生活中常見的電子郵件或即時通訊的詐騙、誘釣，銀行帳戶、信用卡資料被盜用，到DNA被盜取、世界恐怖事件……。日新月異的科技產品，物聯網，人聯網，互聯網，萬物相連也都「成就」了這些。若是某一個人裝上了心律調節器，醫護人員可以在關鍵時刻拯救他，但有心人也可以透過控制節律器而殺害他。對一堆人，讓行路人更多選項使行路順暢的聯網裝置，也可以立即癱瘓整個城市。 　　科技人性化，人性科技化 　　科技是服務人們的。早先大家耳熟能詳的廣告詞說得好，「科技始終來自人性」，近來我們在科技業界一直強調，任何一種創新，首要思考到底可解決人們什麼痛點，或提供了什麼可以滿足需求，這些都是從人性出發來思考。但人性總有弱點，因此也造就了「人性常死於科技」，這些玩弄科技的人不只非常聰明，還擁有各式各樣的高能力！我們從事人力資源的人常開玩笑說，笨的人使壞，還屬小範圍的，聰明且有能力的人使壞，負向的影響層面往往超乎想像。因此我們十分重視道德操守。 　　這些「頂尖人才」，可能超乎您的想像，他們不只是個人，而許多是有效能的組織，超現代化，還能擁有清楚的「使命願景」和「商業模式」(Business Model)，這要比很多正規企業還強很多，很諷刺！ 　　他們當中有很多可不是偷偷摸摸在進行呢！有的組織很公開在招募「員工」，給予很好的「工作模式」（比如說，可以在家工作;以新創公司模式自己當「高科技創業家」；…等等），誘人的「薪資」或「績效獎金」，招募擁有高科技能力的人，就像是一般科技公司招募一樣。而且人才的需求(qualification)，要的都是非常新的能力，像是演算法、機器學習、人工智慧，也有在做像是公司進行的「創新競賽」活動，提供一台藍寶堅尼跑車做為獎品，讓這些頂尖高手釋放他們的能力與想像，創造出非常創新的犯案方法。這真是「犯罪企業」。 　　在廣達，面對未來，我們是在「讀想」，但透過本書作者古德曼的經驗及描述，事實上很多心懷惡意的人是在讀取及「毒取」人們的資財，他們是在「毒享」別人的未來。 　　害人之心不可有，防人之心不可無 　　控制了程式碼，就控制了世界。對於防範未來，我們不能無知。 　　──我們常在服務條款上簽了同意，但我們真的仔細地了解這些條款嗎？ 　　──我們使用很多免費的東西，但它們真的免費、不必付出代價嗎？ 　　──無數的通訊、瀏覽、下載、定位、打卡，……每個數位足跡都被記錄、分析，我們知道這個事實嗎？ 　　──到處都可見到的監控設備、他人的攝影器材(現在正流行的360度攝影機更甚！)、各種感應及聯網裝置，即便沒有主動做瀏覽下載打卡…等動作，我們知道自己也可能被動的被監控，甚或被賣了？ 　　──還有好多、好多…… 　　剛翻開這本書《未來的犯罪》的時候曾想：很多犯罪手法不講出來大家就不知道，一旦暴露出來，豈不是正被有心之士學習到這些犯案手法嗎？但這本書很好看，好多情境讀來有如科幻電影般的精彩，也有如虛構小說般的想像；然而，那些情節都是已經發生的事實。再看多一些之後，深深覺得，我們不能無知。 　　這本書在好幾個層面上帶給我們重要的提醒或啟發： 　　對使用者(無論個人或企業)：若不想受害，除非您完全捨棄聯網世界，但您大概也回不去沒有聯網的生活了吧！我們不可能因噎廢食。就潛在的網路犯罪可能性來說，我們都會是被動的受害者，也就不得不主動瞭解如何防範。作者在這本書裡告訴我們很多方法，至少可以避去百分之八十的風險。 　　對教育者：人類之所以為人類，還是因為有道德意識，這話聽起來有些老套，但卻是最根本的關鍵要素。家庭、學校、社會、媒體，都需要負起更多的道德教育責任。 　　對科技開發者：要賺有道德的錢。 　　對於未來，我們仍要不斷讀想。科技與創新不會停歇，人性有善有惡，只盼用於帶來更多的美好與便利。 李瑋 (廣達電腦副總經理/人資長)

Chapter 3 犯罪的摩爾定律 未來已經來臨，只是分布不均。 —威廉．吉布森（William Gibson）， 《神經漫遊者》（Neuromancer） 法國小學生要學指數和指數曲線的時候，是用「小池塘裡面長了一片小睡蓮葉子」來舉例。根據假設，每天葉子的面積會倍增，而且在30天後，就會蓋滿整個池塘。等到睡蓮葉子蓋滿整個池塘，水裡其他所有生命就會窒息而死。接著問孩子的問題就是：在第幾天，睡蓮葉子會蓋住池塘的一半？這一切在開始的時候，實在沒什麼好擔心的。睡蓮葉子變大的速度幾乎叫人難以注意到，就算到了第20天，仍然只覆蓋了池塘面積的0.1%。再過五天，面積到了3%，但看起來似乎也還好，所以讓葉子繼續長吧。直到突然之間，第29天，葉子蓋住了池塘的一半。這時就只剩下最後一點寶貴的時間，再不行動，整個池塘隔天就會窒息。這個第29天，和過去任何一天都沒什麼兩樣，但因為這件事是呈指數成長，其實池塘已經窒息了一半。從這個池塘的教訓，可以看到指數成長動作迅速，默默潛伏到我們身邊，如果我們只維持線性思維，終會自尋苦果。 指數函數的世界 未來學的學者雷．庫茲威爾（Ray Kurzweil）在《奇點迫近》（TheSingularity Is Near）一書中，點出科技世界具有指數特性。另外他也提到所謂的「指數曲線加速期」（knee）的概念，也就是在某個時間點後，某項趨勢就會突然變得明顯，而且在不久之後，正如數學的指數曲線成長，科技發展趨勢也會如爆炸一般，幾乎呈現垂直上升。麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）可能會把這種現象稱為「引爆點」（tipping point），也就是結合許多小東西之後，推動了巨大、顯著的差異。有鑑於科技具備指數性質，而且又在我們的生活中無所不在，證據顯然指出，我們正迅速接近這樣的轉捩點。而問題是，這裡的轉向是朝著好的方向、還是壞的方向？ 根據國際電信聯盟資料，全球在西元2000年的時候，上網人口不過3.6億人，但這已經是花了將近40年才得到的成就。而不過到了2005年，全球的上網人數就堂堂首次突破10億人。再不過短短六年後，到了2011年3月，又來到了20億人的新里程碑。成長最大的地區是在發展中世界，自從2000年以來，亞洲和非洲的成長率分別是841%和驚人的3,606%，簡直如火箭升空一般。而且，雖然世界上還有一半人口很遺憾未能上網，但谷歌執行董事長艾瑞克．施密特（Eric Schmidt）已大膽預言，到了2020年，全球所有人口將會都有網路可用。 我們生活中的科技變化步調不休、範圍擴大不停，後面推動的力量是一個稱為「摩爾定律」（Moore’s law）的科技現象。此概念的名稱來自英特爾公司的前董事長高登．摩爾（Gordon Moore）。他在1965年提出他著名的預測，認為未來每經過一年，每平方英寸積體電路可容納的電晶體數量就會翻倍。這項原則後來經過修正為每18個月至兩年翻一倍。「摩爾定律」現在常常被更廣泛地指各種積體電路科技所能發揮的威力和功能。於是，從生物科技到機器人科技，愈來愈多新興科技發現都納入了摩爾定律的範疇，後續也受其影響。而且，因為人類生活的各個層面也愈來愈與科技結合，於是摩爾定律的影響也逐漸超出科學領域。但重要的是，摩爾定律對我們世界的影響除了有利、也可能有害。 摩爾定律之所以影響如此深遠，正在於點出了電腦的處理能力持續以倍數提升。也就是說，所有以電腦為基礎的科技都是以指數成長、而非線性成長。換言之，這些科技的發展不是加法、而是乘法，也就是1、2、3、4、5、6、7和1、2、4、8、16、32、64、128之間的差別。只要持續愈久愈遠，線性與指數曲線之間的差異也就會愈來愈明顯、愈來愈驚人。打個比方，如果我們用線性曲線走30步，大概距離是走過一個客廳；但如果是用指數曲線走上30步、每步距離都是前一步的兩倍，就已經從地球走到月球了。如果想瞭解人類演化的下一階段究竟會如何，就必須深刻理解，目前的科技是以指數曲線發展、而非線性曲線，我們已經活在一個指數的時代。 隨著資訊科技的性價比、容量及頻寬都不斷翻倍，有許多不可思議已成為稀鬆平常。舉例來說，目前有上億人的口袋裡都帶著iPhone。而你可能沒想到，任何一台iPhone的運算能力，都要比40年前美國太空總署將阿波羅11號送上月球所用的電腦更強。現代的智慧型手機，「比1970年代的超級電腦便宜了超過一百萬倍、又快了一千倍。」隨著指數函數和摩爾定律的數學效應，「（依照今天的速度）我們在21世紀會體驗到的不會是一百年的進展，而可能是兩萬年的進展。」 有鑑於電腦處理能力和複雜程度都以指數發展，顯然在不遠的將來，電腦的能力會變得無比強大。庫茲威爾就提出「加速回歸定律」（law of accelerating returns）來描述這種電腦性價比及能力不斷倍增的現象，他預算在某個時間點會形成科技奇點，也就是運算能力的發展太過快速，超過了人類能夠理解的範圍，而機器的智慧也將超過人類智慧。不管這一天最後是否會來臨（庫茲威爾預測是在2045年），至少有一點很明確：運算能力呈指數增長，而我們能夠瞭解全球資訊網格、理解其龐大互聯狀況的能力，則在減弱。 有些人會覺得科技的發展已經快到讓大多數人跟不上。一方面來說，這不只是個想像，而另一方面，也不算是人的錯。過去的人類演化都是以線性方式來思考，這從初始就已經深植在我們的大腦之中。早在人類遠祖還在非洲塞倫蓋蒂大草原上的時候，腦子裡就是用線性方式計算，想找出最佳路徑，躲開那頭正衝過來的獅子。但我們今天生活的世界已經不一樣了。庫茲威爾相信，未來幾年「科技變化會如此迅速而深遠，形成人類歷史的撕裂。」而看到現在的變化日益加速，電腦不過40年就從房子大小變成了iPhone大小，再過40年，又會如何？無論好壞，都有可能遠超過我們目前所能想像。這並不是一個「科技究竟是善是惡」的簡單二元論故事，而是一個關於加速回歸的故事。在變化如此迅速的世界，我們要怎樣才能維護自身的安全？我們所打造的文明，一切緊密相連，但同時卻有著各種科技上的不安。換句話說，我們正在建設的世界根本就是為犯罪量身打造，滿是各種安全威脅。愈來愈多的證據可以看出這些危險，也讓我們看到興起了一批的精英罪犯、恐怖分子和外國政府，具備任意濫用這些科技的能力。結果是什麼？我們變得更相連、更依賴，但也更脆弱了。 犯罪奇點 在許久之前的犯罪，一切頂單純的。想當個壞人，只要先買把刀或槍，躲在黑暗的巷子裡，等到有人經過就跳出來，大喊：「把錢交出來」就行了。如果撇開麻煩的道德問題，搶劫可以說是歷時數千年不衰的絕佳「創業」模式，不僅初始成本低，還能自己挑選上下班的日子和時間呢。但當然，就像所有創業者一樣，古代搶劫犯也得有個明顯的問題得克服：如何擴大業務、讓業績成長。不管搶劫手法再怎麼高超，就算運氣好，每天大概也只能搶個五、六人吧。 但幸運的是，科技可說是提供一帖靈丹妙藥，為過去的搶匪解決了擴展性的問題，這個解決關鍵可能叫人意想不到：正是火車。火車發明的時候，可沒人想過被搶的問題。但搶匪洞燭機先，立刻抓住了這項新科技的優勢。這下，真感謝有火車這項科技呀，搶匪一次不是搶個一兩人，而是能夠同時搶個兩三百人！真是大大拓展了商機和利潤！ 從19世紀中到晚期，像是比爾．邁那（Bill Miner）、傑西．詹姆士（Jesse James）和布奇．凱西迪（Butch Cassidy）這些早期罪犯創業家，正是靠著搶劫火車上的貨物和乘客的現金及珠寶，讓他們大發利市。像這種搶火車的生意，大概蓬勃了超過一百年，最後一場火車大劫案發生在1963年的英國，一群搶匪登上了一列從格拉斯哥到倫敦的英國皇家郵政列車，經過精心策劃，搶下全體乘員大約260萬英鎊、相當於今日的4,600萬英鎊（換算新台幣大約分別是1.3億和23億）。 把時間快轉到今天，我們還是看到科技能讓罪犯如虎添翼。利用網際網路，現在的小偷搶匪已經不再是偷搶一兩人或是幾百人，而能夠同時偷上幾千、甚至是幾百萬人。結果就是，我們正見證到犯罪本質的典範轉移，並且也看到它是如何進行的。隨著科技，犯罪規模不但成長，而且是呈指數式成長。 像是前面提過2007年T.J.Maxx遭駭，是當時最大規模的同類犯罪，受到第一波影響的就是它的4,500萬客戶及其金融資料。但光從新聞標題就可以清楚看到，這並非單一事件。2011年6月，攻擊者入侵索尼的PlayStation遊戲網路，取得超過7,700萬筆線上帳戶資料的存取權，包括受害者的信用卡號、姓名、地址、出生日期，以及遊戲的登錄憑證。這次事件讓PlayStation Network斷線數日無法運作，影響了全球各地的客戶。可見，犯罪分子可是一點時間也不浪費，隨時準備利用一切使我們生活便利的科技來犯罪，當然遊戲主機也不例外。金融分析師估計，索尼為了PlayStation遭駭的事件，從業務損失、聘請外部顧問到應付各種訴訟，最後花費的成本足足超過10億美元。 2013年，遍佈全美的塔吉特商店也承認，自己的POS信用卡及轉帳卡機遭到網路攻擊。對這家零售商來說，這時正是耶誕購物季的高峰期，時機真是再糟糕不過了。在這次事件中，塔吉特有超過1.1億個帳戶資料被盜，而策劃主嫌顯然只是俄國一個17歲的青少年駭客。 讓我們想想攻擊的規模，以及損失的嚴重性。這等於是將近三分之一的美國人同時被搶。在人類史上，從來沒有任何人能夠偷走1.1億件任何物品，更別說是要同時搶劫1.1億人，這究竟是個什麼概念？ 針對塔吉特的這場駭客攻擊，規模和範圍已經相當驚人，但不過一年後，網路安全公司Hold Security就在2014年8月發現，有一個俄羅斯駭客集團總共從42萬個網站上，竊取了多達12億筆的使用者名稱、密碼及其他機密資料。現在犯罪也已經進入摩爾定律的時代，對我們的影響也呈指數成長。 控制程式碼，就控制了世界 科技進步就像是病態罪犯手中的一把斧頭。 —艾伯特．愛因斯坦（Albert Einstein） 隨著全人類推動自己走向無所不在的網路連結，我們正在改變自己、改變世界。全球互聯性能帶來莫大的好處，以後不論資料來源、地點為何，任何人都能立刻得知所有記錄中的資訊，變得無所不知。不論是光合作用的化學式、亞塞拜然首都巴庫（Baku）目前的溫度、誰贏了1901年英國某個郡的板球賽，甚至是小賈斯丁又鬧了什麼蠢事，只要我們連上「網際網路」這個全球的大腦，都可以立刻知曉。 與此同時，隨著全球的各種物件連上網路，人類也變得愈來愈無所不能。現在，你可以在路上啟動家裡的數位錄影機，也能在客廳就先把車發動。3D列印已經能用來生產汽車零件、服裝，甚至是建築材料。糖尿病用的胰島素幫浦、心率調節器、植入式心臟除顫器也都連接到網際網路，即時將可能救命的數位資訊傳送給你的醫師。現在，靠著遠端連結機器設備，醫生甚至可以遠從大西洋彼岸動手術，等於是能夠將醫生帶到從無訪客的偏遠村莊。「能夠遠端控制在地球另一端的物品」這種事情在過去簡直就是難以想像、也絕無可能。 然而，雖然這些事顯然帶來了成本、效率及能力上的優勢，但這種種轉變也讓世界變得更為複雜。如果要舉個非常簡略的例子，可以看看要讓特定軟體或系統運作的電腦程式碼行數。舉例來說，在1969年引導阿波羅11號（Apollo 11）航行35萬6千公里抵達月球再成功返航的導航電腦，程式碼只有14.5萬行，就今天的標準看來，簡直是少到可笑、但也真正是個驚人的成就。到了1980年代初，太空梭正式開始服役，主要的航行軟體程式碼已經膨脹到40萬行，但也還算苗條。 相較之下，微軟的Office 2013程式碼足足有4,500萬行，只比歐洲粒子物理研究中心（CERN）運作大型強子對撞機所需的5,000萬行稍少一點而已。如今，現代汽車要運作所需要的程式碼竟然高達1億行，但比起飽受詬病的美國健保網站「HealthCare.gov」還是小巫見大巫，該網站程式碼行數達到史無前例的5億行。雖然不太能這樣直接比較，但HealthCare.gov這個網站可說是比阿波羅11號來回月球導航系統複雜了約3,500 倍。這下，這個網站會遭駭崩潰，豈不是意料之中？ 電腦軟體日趨複雜，會直接影響全球安全及保障，特別是現在許多我們所依賴的設備（例如汽車、飛機、橋樑、隧道和植入性醫療裝置）已經都化身為電腦程式碼。過去的實體物品，正逐漸成為資訊科技。以後的汽車會是「乘坐用的電腦」，飛機是「連接到許多工業控制系統、採用Solaris系統而能夠飛行的機盒。」而隨著程式碼的大小及複雜度不斷上升，軟體裡的錯誤和漏洞數量也會增加。根據卡內基美隆大學的研究指出，一般商業軟體通常每1,000行程式碼會有20-30個漏洞，而如果程式碼有5,000萬行，就可能有100-150萬個可能遭到利用的漏洞。所有惡意軟體攻擊都是利用這些電腦上的漏洞，控制程式去做一些本意以外的用途。隨著電腦程式碼日漸精密繁瑣，漏洞數量也大幅增加、使得資安受到威脅，對社會的影響也愈來愈大。 系統愈來愈複雜之後，就算並未受到惡意分子故意利用，仍然可能對安全造成顯著風險。舉例來說，2003年美加大停電，在加拿大東南部地區和美國東北共造成5,500萬民眾數日無電可用。而正是因為電網如迷宮般複雜，加上操作人員疏失，以及一個軟體漏洞，就導致了北美歷史上最大的停電事故。另外，2010年英國石油公司在墨西哥外海的「深水地平線」（Deepwater Horizon）鑽油平臺災難事件，共有11名工人死亡、造成美國史上最大的環境災難，共有490萬桶原油流入墨西哥灣，其中電腦故障也難辭其咎。在關於該次災難的政府聽證會上，深水地平線平台的首席電子技師麥克．威廉斯（MichaelWilliams）就作證指出，在平台發生爆炸而沉沒之前，重要的鑽頭監控系統軟體常常出錯、影響運作。 雖然說美加大停電和鑽油平台災難確實都是意外，但還是能夠給我們一些重要啟發，看到一旦電腦系統發生故障可能造成多大的傷害。然而，電腦當機究竟是意外、或是因為犯罪行為，就是個意圖的問題了。有鑑於現代電腦程式碼都有大量漏洞，如果真有惡意，可能會發生什麼事？原本用來拯救世界、推動全球化的科技，一旦落入激進分子、罪犯、恐怖分子和政府手中，也可能用來摧毀世界。 不幸的是，網路武器一旦被使用而像怪獸般被釋放之後，就無法真正消滅，而會被重新利用。傳統的炸彈碰到目標之後就炸成幾百萬個碎片而消失，但惡意軟體卻能不斷重複使用。要祕密研發某個特定武器，軍方和情報官員可能得花上數百萬美元，但這種電腦程式碼的複製卻是輕而易舉。等到這些網路武器落入激進駭客、犯罪集團及恐怖分子手中，可依不同目的改寫成新的形式，造成新形態的網路武器。 如果打個比方，這就像是個虛擬的汽油彈，丟出去之後，就可能被反丟回來攻擊我們。而且已然事有前例：犯罪組織和流氓政府拷貝了原本用來對付他們的程式碼，經過調整改寫而為他們所用。而隨著電腦程式碼繼續成為武器，這樣的攻擊必然會變得更為常見、也更複雜。 一件令人不安、但又千真萬確的事，就是目前所創建的所有系統，都無法真正完全防駭；我們從通訊、交通到醫療保健都重度依賴這些機器，因此不只麥特．霍南如待宰羔羊一般，連我們用來運轉整個世界的軟體也是如此。簡單來說，在萬物相連之後，人人都危在旦夕。 所以，就連犯罪也遵守了摩爾定律，也就是罪犯、恐怖分子、激進駭客及國家，都可能恣意濫用科技。這些惡意分子清楚知道自己能如何利用各種複雜的系統、寫得不好的軟體，從我們這個以快速發展的科技為基礎的文明中，掠取他們想要的一切。而隨著一切都轉成電腦、而所有電腦都以程式碼來運作，這些能力驚人的非法分子心知肚明，只要控制程式碼，就控制了世界。 然而，我們該擔心的還不只是罪犯和流氓政府而已。常常，會讓我們陷入危險的反而正是那些應該要為我們提供保護、建議、娛樂的公司，因為它們也正控制著維持我們生活的程式碼。 (本章未完…) Chapter 5 監控經濟學 在數位時代，必須將隱私視為優先事項。究竟是只有我這麼感覺， 還是這種鋪天蓋地的監控真的已經到了無法無天的地步？ —高爾（Al Gore） 雷．范．布萊恩（Leigh Van Bryan）第一次要去美國度假，十分期待。而在他前往洛杉磯前幾天，這個26歲的英國人找了一個推特上的朋友，問她「這個禮拜有沒有空，在我去毀滅美國（destroyAmerica）之前出來聊聊。」只要是二十幾歲的英國年青人，都會知道這裡的「destroy」意思是「派對狂歡」，但很遺憾，等他到美國的時候，迎接他的可不是什麼派對。美國國土安全部早就對社群媒體嚴格監控，搜尋各種對美國的威脅，而范．布萊恩現在就落進了這個網羅。一抵達洛杉磯，范．布萊恩和同行的24歲愛蜜莉．邦婷（EmilyBunting）就面對著全副武裝的海關和邊防局，兩人被銬上手銬、與涉嫌販毒的墨西哥人同處一室達12個小時。這對朋友一直想解釋這裡的「destroy」只是俚俗的口語用法，但美國官員並不接受。聯邦探員一再搜索這對朋友的行李，莫名其妙地想找他們帶的鐵鍬。原因就在於他們另外一篇推特還說了一句「要把瑪麗蓮夢露給挖出來」；這只是在開《蓋酷家庭》（Family Guy）某一集的玩笑，但國土安全部可認真了，唯恐女星的遺體真的受到什麼侵擾。在各別的囚室裡度過一夜驚魂，范．布萊恩和邦婷才好不容易重新碰頭，但立刻被丟上一班前往英國的班機。這對朋友遭到美國拒絕入境、遣返英國。到頭來，唯一被「destroy」的只有他們的簽證和假期。 你以為駭客就夠壞了？等知道資料仲介再說吧 Acxiom、Epsilon、Datalogix、RapLeaf、Reed Elsevier、BlueKai、Spokeo，以及Flurry，一般人大概從未聽過這些公司，但它們都屬於正迅速崛起的資料監控產業，產業總值高達每年1,560億美元。雖然全世界民眾光是看到艾德華．史諾登揭露的國安局監視行動規模和範圍，就已經大感震驚，但要知道的是，資料仲介產業這1,560億美元的全年產值，可足足是美國政府情報預算的兩倍之多。這些公司所用的基礎設施、工具及技術幾乎完全屬於民間，但窺探特定民眾生活的時候，能夠得到的資訊深度幾乎會讓任何情報機構都為之眼紅。 資料仲介會由各方取得資料，包括網路服務供應商、信用卡發卡機構、手機公司、銀行、信用機構、藥局、監理處、雜貨店，以及有愈來愈高的比例是來自我們的網路活動本身。我們每天免費提供給整個社群網路的所有資料，包括按讚、戳一下、推文，都會遭到標記、地理編碼、進一步分類，再轉賣給廣告主和行銷商。就算是傳統零售商也意識到，自己手中其實握有一個巨大的次要收入來源：他們的顧客資料；而且從這裡能帶來的收入，甚至會比他們真正銷售的產品或服務來得更高。因此企業正努力從這個全新的營收來源獲利，讓資料基礎設施從過去的成本中心搖身一變，成為利潤中心。而雖然美國的三大信用機構益百利（Experian）、環聯（TransUnion）和Equifax早有數十年歷史，但因為現在的生活形態日益走向網路數位連結，讓一些新起的企業也能用過去難以想像、毫無可能的方式，捕捉到我們生活中每一丁點的資料。 舉例來說，光是美國阿肯色州小石城的Acxiom公司，就有超過23,000台電腦伺服器不斷運作，每年「收集、整理和分析」超過50兆筆交易資訊。其資料庫除了涵蓋美國96%的家庭，在全球也已收集了超過7億個消費者的資料。每份個人資料裡共有超過1,500種資料點，包括種族、性別、電話號碼、開的車款、教育程度、子女人數、房屋面積、投資組合規模、近期購物紀錄、年齡、身高、體重、婚姻狀況、政治傾向、健康情況、職業、右或左撇子、是否養寵物、寵物品種等等。 Acxiom和其他資料仲介的目的，就是要針對你和你的生活，提供稱為「行為定向」（behavioral targeting）、「預測定向」（predictivetargeting）或是「優質專利行為洞察」（premium proprietary behavioralinsights）的資訊。如果用人話來說，也就是廣告主、行銷商和其他公司需要用你的資料來做各種判斷，而這些資料仲介手中關於你的資料又極度精確，所以可以賣到最高的價錢。舉例來說，如果把幫寶適的廣告秀給一個19歲的男大學生看，這筆預算很可能就是浪費，但同樣的廣告秀給一位32歲的懷孕主婦來看，就可能會帶來幾百美元的銷售額。而資料仲介為了把他們收集到的資料價值提到最高，就會把我們不斷再分成愈來愈細的群體或分類。 歡迎來到這個「資料監控」（dataveillance）的世界。 你被分到那一集群？ Acxiom公司把這些消費者的個人資料賣給前15大信用卡發卡機構其中12家、前10大零售銀行其中7家、前10大電信公司其中8家以及前10大保險業者其中9家。為了要對得起每年向廣告客戶收的數十億美元，「Acxiom公司會為你指定一個13位數的代碼，再依據你的行為及人口統計特徵，分到70個『集群』（cluster）之一。」舉例來說，第38集群的人「通常是非裔美國人或是拉丁裔美國人，有工作，家中扶養青少年子女，屬於中下層階級，會在折扣商店購物。」而第48集群的人則通常是「白人，高中教育程度，住在郊區，重視家庭，喜歡打獵、釣魚和看賽車。」這些資料同時也會再賣給其他第三方資料仲介，而這些人也會用自己的演算法，把資料集修得更好，並創造出他們自己的分類，像是「基督教家庭」、「有強迫症的線上賭客」、「零資金流動性」，或是「月光族還會借高利貸的」。 屬於「基督教家庭」一類的，可能會收到聖經和ChristianMingle.com網站的廣告；而演算法認定是「零資金流動性」的，則是會收到次貸和債務合併方案的廣告。雖然說像是「基督教家庭」或是「都市西裔受過大學教育的女性」這些分類似乎沒什麼大不了，但某些資料仲介把資料賣給廣告主或其他不知名人士的時候，用的分類就比較令人不悅了。舉例來說，某些仲介會提供「得到失智症的長者」、「愛滋病患」的名單；而像是MEDbase200這間公司，曾經出售的名單甚至包括「遭到家暴」或是「強姦倖存者」。 在2014年年初，就有事件凸顯了現在商業資料收集和監控經濟的深度及程度：一位住在伊利諾州林登赫斯特市（Lindenhurst）的悲傷父親，在信箱裡收到一封來自零售商OfficeMax的廣告傳單，地址標籤上就印著：「麥克．西伊，女兒在車禍中喪生」，後面則是他的住家地址。OfficeMax公司確實沒找錯：西伊17歲的女兒在前一年與男友在一場車禍中喪生。但當西伊致電向OfficeMax客訴此事件，經理完全不相信他，駁斥這項指控「不可能」。直到後來，美國國家廣播公司（NBC）駐芝加哥的記者報導此事，OfficeMax才承認這是一項「租用第三方供應商郵寄列表所造成的」錯誤。最後，西伊只接到OfficeMax一個低階主管來電表達歉意，但對於西伊一再要求得知該負責的資料仲介為誰，則仍然拒絕。此外，該主管也拒絕透露公司是否持有其他準客戶的類似資料。西伊的故事顯然值得憂心，特別是他根本不是OfficeMax的常客，只是偶爾去買影印紙而已。 這個事件凸顯了一些資料仲介業的嚴重問題。例如，OfficeMax手中，究竟還有什麼關於顧客、屬於非常個人隱私的資料？而對於一開始出售資料的那個資料仲介，從他們手中的那個龐大資料庫，究竟還能看出多少關於你、關於你家人的事？你的哥哥是個酒鬼嗎？媽媽有精神分裂症嗎？ 13歲的女兒有飲食疾患嗎？目前究竟有什麼法規，能夠限制資料仲介能用這些資料做什麼事？而且如果他們手中關於你的資料有誤，又能怎樣要求更正？而事實證明，幾乎就是完全沒有任何這樣的法規。這讓人想起卡夫卡著名的小說《審判》（The Trial），情節是有一名男子在完全未被告知原因的情形下遭到逮捕，後來才得知原因是有個神祕的法庭持有某個關於他的機密卷宗，而且連他自己都不能看。信用報告機構還需要受政府法令管制，但現代的資料仲介卻不同，幾乎完全不受管控，沒有像是「公平信用報告法」（Fair Credit Reporting Act）之類的法律能要求他們保護消費者的隱私、糾正事實上的錯誤，甚至也無法要求他們揭示在其系統中究竟儲存了哪些關於你和家人的資訊。 出現了幾千個類似西伊這樣的案例後，由西維吉尼亞州參議員傑伊．洛克菲勒領導的美國國會、美國聯邦貿易委員會以及消費者金融保護局（Consumer Financial Protection Bureau），已經開始調查資料仲介這個產值數十億美元的產業，希望瞭解其性質及範圍。但真想做到任何有意義的法規改變，必然會遭到資料仲介強烈的反對；畢竟這裡的商機實在太大了。而且，一旦資料已經公開，幾乎就像是要把牙膏擠回管裡一樣不可能。於此同時，Acxiom等公司還是不斷繼續收集著更多你的資訊。2013年底，Acxiom公司的執行長史考特．豪伊（Scott Howe）更是得意地宣布，該公司已經收集了將近11億筆第三方cookie，整理出超過2億具行動裝置背後使用者的資料特徵。豪伊肯定地說：「我們的數位影響力，很快就會涵蓋美國幾乎所有的網路使用者。」 透過挖掘公開的資料庫，並搭配人們有心或無意在社群媒體上所分享關於自己、朋友及家人的資訊，像是Acxiom這種公司，就能佈署下有史以來最全面的監控系統，將觸手伸進幾乎現在所有美國人的生活。這一項科技上的創舉，代表的是這個資料監控社會的「新常態」，也正是美國前副總統高爾在2013年於德州奧斯汀市舉辦的SXSW（South by Southwest）互動大會演講時，所戲稱的「跟蹤狂經濟」。 高爾說得並沒錯，現在應該已經很明顯，「監控」正是網路獲利的商業模式。你在Snapchat、臉書、谷歌、LinkedIn、Foursquare和PatientsLikeMe這些網站上開設「免費」帳號，玩著像是「憤怒鳥」、Candy Crush Saga、Words with Friends、Fruit Ninja之類的「免費」遊戲，但做為代價的，就是你在有心或無意之不，同意讓這些公司追蹤你所有的動作、把資訊全部收集起來、互相連結，再盡量賣給那些開價最高的對象，而且完全不受任何法規、禮儀或道德的限制。然而，鮮少有人會停下來，問問還有哪些人能夠存取這所有資料，而這些資料又可能對我們造成哪些不利。資料監控已經是時尚最新潮流，其用途、能力及威力都即將爆發，而很少有消費者、政府、或科技人士能夠想像得到。 (本章未完…) 股票篩選器 會被螢幕資訊操縱的，除了人和公司之外，還包括整個金融市場。雖然早在以前，市場就會受到各種耳語和推測的影響，但到了今天的網路世界，資訊傳播速度飛快，讓整個世界往往是在資訊未得證實之前就做出反應。2000年8月，一個來自加州艾爾瑟袞多（ElSegundo）的23歲社區大學學生馬克．賈克伯（Mark S. Jakob）化身駭客，捏造了一則假新聞，發布到專門公告各種公司聲明的網站「網路電訊」（Internet Wire）。被他捏造新聞的對象，是一家在納斯達克（Nasdaq）上市的通訊設備製造商Emulex，他只不過是複製了先前Emulex新聞稿的格式風格，假冒該公司的電子郵件地址，再將這篇假公告寄至網路電訊網站，如此而已。這則虛構的新聞稿表示，美國證券交易委員會（SEC）已開始調查Emulex公司，要求重新申報其季度盈利，而且該公司執行長保羅．佛利諾（Paul Folino）也因此下台。這篇深具煽動性的報導開始瘋傳，包括TheStreet.com、CNBC、彭博社和道瓊斯新聞網訊（Dow Jones Newswires），許多新聞媒體紛紛跟進。 市場反應可以預期，而且十分直接。「假新聞稿發布後不到16分鐘，Emulex公司股票交易量高達230萬股，股價從103美元暴跌61美元、來到43美元，讓公司市場估值瞬間蒸發22億美元。」這也正是賈克伯放空該股票所希望看到的情況，這一來一往，就讓這個操縱市場的年輕人帳面上多出了25萬美元。Emulex執行長立刻現身彭博社和其他金融報導，否認這則假消息，但損失已然造成。六天之內，聯邦調查局與美國證券交易委員會合作揪出了賈克伯，將他緝捕到案、控告電信和證券詐欺罪。但經過這場風波，就因為一個讀社區大學的小子操縱了民眾對螢幕的信任，就使市場上守法的投資人損失了1.1億美元。 在金融服務業，這樣的「螢幕操縱」十分常見，也就是所謂的「拉高倒貨」（pump-and-dump）手法，在網路證券屢見不鮮。這種手法是靠著在網路放出假的正面消息，抬高股價，接著在謊言遭到拆穿之前，趕緊倒出手中持有價值遭到高估的所有股份。這種手法在網路空間大行其道，聯邦調查局已經逮捕了數十名此類不法詐騙分子。雖然拉高倒貨手法如此單純，但光是這樣控制我們在螢幕上看到的資訊，犯罪的個人和組織犯罪集團就已經可以賺走了數以億計的金額。 有時候，我們甚至是在不知不覺中就受到金融螢幕操縱：在我們看著它們的時候，它們也看著我們。就算是如高盛（Goldman Sachs）和摩根大通（J.P.Morgan）這些專業交易商，也是在使用彭博終端機多年之後，才赫然發現這件事。彭博終端機可說是華爾街的生命線，各家公司每年為了每台終端機要付出2萬美元取得終端機的資訊，才能夠進行日常交易。但這些交易商並不知道，彭博社的新聞記者居然擁有管理員權限，能夠在交易商使用彭博終端機的時候，觀察這些客戶的一舉一動。換句話說，彭博社的記者能夠掌握終端機的使用狀況，方便他們報導新聞。交易商以為自己只是在一台蠢笨的終端機上隱密地觀看資訊，最後赫然發現終端機沒那麼笨、而且自己也被偷偷看著。 在金融世界中，有超過30萬個最重要的有力人士，包括銀行家、對沖基金經理和財政部官員，都是靠著這些彭博終端機進行他們個人對市場的研究，而且任何查詢都能夠對應到他們個人的身分。這一大醜聞之所以會曝光，是因為有個彭博社的記者居然打電話給高盛，說自己發現某個合夥人已經有很多天沒登入終端機了，是不是他離職了呢？這件看似平常的觀察讓高盛心生警訊，將事件公諸於世。 後來發現，彭博社旗下的2,400名記者都能看到該社終端機上的用戶登入資訊，以及用戶使用了哪些搜尋功能，像是看了哪些股票或商品。高盛主管表示，這等於是彭博社記者竊聽客戶的終端機使用情形，並以此類私人資訊窺探高盛合夥人的活動，進而寫成彭博社的報導。一位前彭博社記者便表示：「在新聞編輯部裡，永遠都會討論該怎樣用那些終端機的訊息來找出新聞。」 另外，透過高頻交易（high-frequency trading , HFT），也能駭入操縱金融螢幕。麥克．路易士（Michael Lewis）2014年重要著作《快閃大對決》（Flash Boys）就講述了華爾街內部人士如何靠著駭走時間，將整個金融交易系統玩弄在股掌之中。高頻交易商豪擲數億美元，買下等級遠高於一般的科技基礎設備，爭取到不過是比一般人快「幾毫秒」的交易時間，但已經足以讓他們大發利市。《快閃大對決》所報導的事件，是關於加拿大皇家銀行（Royal Bank of Canada）紐約分公司的營業員布萊德．勝山（Brad Katsuyama），以及他如何理清高頻交易錯綜複雜的層層關係。勝山的發現叫人驚駭莫名：在他桌上螢幕所顯示的股市，不過是一種幻覺。 當時，每次勝山想執行某筆交易，股價總在他下的單完成之前就變了。這是怎麼回事？原來高頻交易商搞出一個辦法，靠著交易資訊在光纖裡跑到證交所的速度不同而獲利。雖然訊號在光纖裡的移動速度已經是光速的2/3，但只要距離一遠，還是會形成相當的時間落差，足以從中動動手腳。高頻交易商投入巨額資本，買下最快的電纜、最強大的電腦、以及與證交所共用同一台資料伺服器的特權；勝山準備以特定價格買入某支股票的時候，高頻交易員就能夠看到這個動作，並用在他螢幕上的股價先買進這股票。勝山絕不是唯一被影響到的人，我們大家都是如此，只是他第一個發現並提出而已。高頻交易商能夠跑在市場前，結果不管是任何個人、共同基金、退休基金、城市的養老基金，所有人都被他們佔了便宜。 高頻交易商駭走時間和你的螢幕，根本等於是一場中間人攻擊。勝山的螢幕上，顯示的是號稱即時呈現的股市資料，但現實中，其實要比螢幕快上一些，而這票高頻交易員就站在中間，並控制了現實。因為他們的電腦就是這麼快，讓他們得以先發現別人下的單、硬生生插隊買下該支股票，再用因此而微幅上漲的價錢賣回給原先要下單的人。雖然每筆交易可能只差了幾美分、幾便士，但因為每天有幾百萬筆交易，讓這些高頻交易商只靠著5毫秒的交易優勢，就賺進了累積幾十億美元的獲利。如果要理解一下這種速度究竟是什麼概念，可以想一下人類眨眼就大約需要300-400毫秒。這就像是電影《駭客任務》（The Matrix）的著名場景，壞人對尼歐（基努里維那個角色）開槍，但尼歐能夠看到子彈怎麼來、再用光速移動避開子彈；只是在我們的情況裡，是這些傢伙駭進了金融體系，而我們一般人可沒有尼歐的力量。 《快閃大對決》出版之後，美國證券交易委員會、聯邦調查局和紐約州總檢察長進行了一系列的調查。但他們現在才忽然對此大感興趣，讓我們不禁想問：才發生過2008年全球金融危機，美國證券交易委員會怎麼會居然容忍這種事在他們眼前發生？麥克．路易士精準點出了「市場遭到操縱」這件事，但先決條件在於，這些高頻交易商要先操縱你的螢幕，讓你產生錯覺覺得整個市場透明而值得信賴。一旦我們看清楚，在這個世界上，醫院、監獄、警察部門、銀行、券商、新聞網站的螢幕都如此容易被駭而操縱，這已經令人深感不安了；但我們在下一章會再看到，隨著螢幕愈來愈多、威脅日益逼近，我們遭到這些攻擊之後，損失的可不只是錢而已。 (本章未完…) Chapter 11 數位的地下社會 我們呈現的標準罪犯形象， 根據的可能只是那些比較不聰明而被抓到的人。 —納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）， 《黑天鵝效應》（The Black Swan） 「恐怖海盜羅伯茲」（Dread Pirate Roberts, DPR）是數位地下社會的頭號通緝要犯。這個神祕的罪犯躲在網路空間最黑暗的深處，掌管著一整個龐大的祕密犯罪帝國。從FBI、美國司法部緝毒署（DEA）、美國菸酒槍炮及爆裂物管理局（ATF）、國土安全部、加拿大皇家騎警、蘇格蘭警場到國際刑警組織，全球特務機構都以逮捕他為目標。外界對於DPR所知甚少，頂多就是知道這個別名是取自《公主新娘》（The Princess Bride）這部另類經典電影的角色。DPR隱身幕後，管理著「絲路」（Silk Road）這個龐大的網路犯罪市場；絲路隱藏在一個祕密網路之中，不為大眾所知，各式各樣的非法貨品都能夠自由買賣：「只要是能抽的、能吸的、能注射的，絲路十之八九都有。」絲路之名的起源，正是那條古老的亞洲貿易路線，買家和賣家均匿名前來，在這個大到令人眼花繚亂的大型商場，交換著物品和服務。有人將絲路稱為「毒品和罪惡的eBay」，你能想到的任何非法產品任君挑選，而且分類井然，像是「毒品」或「武器」等等，全都備有照片和說明。其他可供選購的物品還包括被盜的銀行帳戶、假鈔假幣、AK-47衝鋒槍、穿甲彈、被盜的信用卡、電腦病毒、擊鍵記錄器、被盜的臉書帳戶、駭進自動提款機的教學課程、兒童色情內容，甚至連打手也一應俱全。在「偽造」這個類別下面列了超過兩百項，有假的駕駛執照、護照、社會安全卡、水電費帳單、信用卡帳單、學位證明，以及其他身分證明文件。 然而，絲路的核心仍然是以毒品為主，待售的受管制藥物相關貼文高達13,000則。這裡的毒品大雜燴包括了：海洛因、奧施康定（Oxycontin）、古科鹼粉和磚、嗎啡、迷幻藥、搖頭丸、莫莉（Molly，高純度安非他命）、大麻、冰毒、蘑菇、注射器、毒品先驅化學物質、類固醇、興奮劑以及各式各樣的處方藥，從Adderall（安非他命緩釋製劑）到Xanax（贊安諾）一應俱全。這些毒品既能零售、也能批發，無論是海洛因、古科鹼或甲基安非他命，都能以公斤為單位、大批購買。隨便挑個連結點一下，就會秀出對應產品的圖片及廣告文案，像是「諾德的黑焦油海洛因：讓血管滿溢甜美，或是用煙管品味，直衝到肺。」 在將近三年的期間，恐怖海盜羅伯茲經營著全球最大的網路犯罪市場，成功吸引超過95萬用戶開設絲路帳戶。然而，像這樣犯法犯得明目張膽、時間拖得又久又長，為什麼警察看起來一點用都沒有？答案很簡單，警察根本不知道該怎麼辦。絲路並不像普通的標準網站，可不是在瀏覽器位址列打個「www.」之類就能連得到的。這整個網站就在數位地下社會運作，透過一層又一層的加密、並且使用「洋蔥路由器」（The Onion Router，簡稱Tor）匿名軟體，難以追查。靠著使用Tor軟體，非法物品的買賣雙方都能維持匿名，只用虛構的螢幕代號來互相稱呼。而為了進一步保護用戶和他們的非法活動，絲路唯一接受的支付形式就是比特幣（Bitcoin）；這是一種新型電子貨幣，讓雙方能在線上流通資金，而隱私固若金湯。 對知情人士而言，說絲路是個毒品的eBay，真是再適當不過了。為了跟上最新的犯罪有限公司技術，DPR建立了一套完善的線上評價系統，允許用戶在交易之前評估彼此，看看是否信任。你沒看錯，你也可以對毒販評分。因此，可能「Basehead888」看到「DealioInThe312」販賣古科鹼的成交次數已經高達4,600次，一群嗨到爆的死忠粉絲還讓他的顧客滿意度高達97%。而且，下面還能看到顧客留言，大讚「寄貨超快」、「包得有夠牢靠，緝毒犬一定聞不到！」之類的。 隨著時間過去，絲路的知名度和罪惡程度不斷提高，沒多久，買家與賣家之間的私訊數量就已經高達每個月將近60萬則。最後，這種流量和交易量已經不是DPR能夠單獨處理的了。因此，這個犯罪老闆還雇了一小群的系統管理者，每月領取大約1到2千美元的薪水，協助網站的日常運作，包括監控用戶活動、看看是否有問題，提供客戶服務，以及調解買賣雙方的爭議。當然，身為全球最大地下毒品市場的創立人，他賺的錢可比那些下面的人多多了；而那些低階系統管理員也很快就意識到了這點。面對這種低薪的相對不公平感受，絲路有一個員工開始盜用公司資產。只要看過《疤面煞星》（Scarface）、《黑道家族》（The Sopranos）或《教父》系列的人，都會告訴你，想偷老大的錢可不是個好主意。 恐怖海盜羅伯茲發現自己被偷的時候，背叛可不是他能容忍的事。於是，他就從自己網站上那許多職業殺手裡挑了一個，約定以8萬美元為代價，幹掉那個員工（而且根據殺手行為規範，有一半要先付）。因為DPR對於員工竟敢如此不敬大為光火，他對殺手有非常具體的指示，要把這個很快就會變成前系統管理員的員工折磨至死。DPR將這個員工在猶他州的地址轉寄給殺手，同意在收到殺人照片佐證後支付費用。幾天後，這位絲路的執行長收到照片（而且還說好要用JPEG格式）。DPR可是個言而有信的人，立刻把餘款4萬美元匯給殺手，甚至還發了一封感謝函。他在一封加密電子郵件裡感嘆道：「殺他讓我也很不開心⋯⋯但做了就做了⋯⋯我真不敢相信他居然那麼蠢⋯⋯真希望這世界上能多一點正直的人。」你沒看錯，絲路這個全球最大非法市場的創辦人，剛剛才叫殺手幹掉自己的員工，但他正在感嘆這世界太不正直了。 然而，這可不是恐怖海盜羅伯茲唯一一次買凶幹掉讓他不爽的人。他的惡行惡狀在數位地下社會早就是公開的祕密，甚至美國參議院都曾舉行聽證會，要求警方採取行動。當然，FBI等單位早已開始調查此案，也在絲路上安排完成超過100筆購買歷史記錄。沒多久，他們追蹤到絲路背後的教父、這個網路創業而又好殺成性的毒梟行跡。對恐怖海盜羅伯茲發動的全球追捕，最後是由FBI的絲路專案小組收尾，他們來到了舊金山公共圖書館的格倫公園（Glen Park）分館。 2013年的一天，秋高氣爽、陽光燦爛，有個二十幾快三十歲、棕色捲髮的男子，帶著筆記型電腦在安靜的科幻小說區坐下，開始打字，周遭的讀者讀著書、翻著雜誌。忽然之間，有個年輕女子衝上前去，尖叫著「我受夠你了！」，打破了這場寂靜。她轉眼之間就已撲在他身上，從桌上扯走了那台筆記型電腦。他努力想搶回電腦，但這時候同桌的讀者非但不幫忙，反而還把他推到牆上，讓這個陌生女子帶著他最珍貴的寶物逃跑了。 這可不是什麼臨時起意的竊盜事件。這附近許多貌似愛書人的讀者，其實都早在守株待兔，等的就是這個二十多歲的年輕人和他的筆記型電腦。等到他終於開機、輸入了所有能進入電腦硬碟的密碼之後，襲擊者就一撲而上。然而，這場對峙可說是轉眼就結束。大家以為是小偷的那些人，一個一個伸手到衣服裡掏出了FBI的警徽。圖書館員嚇得下巴都要掉下來了，目瞪口呆地看著這個棕色捲髮的年輕人遭到逮捕，前往奧克蘭的格倫代爾監獄（Glenn Dyer Jail）。恐怖海盜羅伯茲，就此退場。 雖然DPR極力隱藏自己的身分，用Tor和比特幣掩飾行蹤，但他還是犯了一系列新手才會犯的低階錯誤，最後讓FBI幹員發現他常常在舊金山公共圖書館登入網路。根據聯邦起訴書，恐怖海盜羅伯茲的真名是羅斯．威廉．烏布利希（Ross William Ulbricht），29歲，來自德州，幾年前搬到舊金山。 紐約南區檢察署起訴烏布利希犯下的罪行包括：「密謀毒品走私、電腦駭客、洗錢，以及經營犯罪集團。」對了，烏布利希另外也被控意圖謀殺，以及「運用跨國商業設施聘雇殺手」。原來，DPR以為自己請來了專業殺手，其實是個臥底的FBI探員。檢方指控烏布利希另外曾訂購了五次的暗殺任務。據稱，在烏布利希已經支付款項給那些原本該擔任殺手的人之後，FBI確認他是認真的，便出手介入、救了那些目標。FBI和那些原本要被「幹掉」的人合作，在他們身上倒了假血、化妝成屍體死灰的臉色，拍了假照片寄給DPR，做為任務完成的證據。 究竟絲路背後的主謀是怎樣的角色？很可能會讓你大出意料。羅斯．烏布利希是那種任何爸媽都會十分得意的孩子，德州奧斯汀的鷹級（Eagle，為最高等級）童子軍，擁有科學和工程碩士學位。但讀到研究所之後，烏布利希終於對科學失去了興趣，擁抱了另一種自由主義的熱情。他在自己的LinkedIn個人檔案上面寫著，他希望「運用經濟理論，廢除機構和政府廣泛而系統性對人類施加的暴力。」為此，恐怖海盜羅伯茲誕生了，而網路上的絲路就成了他的空白畫布，讓他能夠不斷測試自己的自由市場理念，希望達到盡善盡美。這就像電視影集《絕命毒師》（Breaking Bad）裡瓦特．懷特（Walter White）的真人版，一位科學家把他對毒品、加密、無政府主義的熱情，轉化成了全球有史以來已知最大的線上非法貨品供應商。而在這個過程中，這位反派英雄也賺到了錢，而且是很多很多的錢。 正如eBay一樣，絲路也對每筆交易抽取佣金，根據成交金額由8%到15%不等。驚人的是，根據對烏布利希的起訴書，絲路網站光是從2011年2月到2013年7月間，經手金額就高達12億美元，讓這位29歲的創始人大撈8,000萬美元的手續費。對一個20來歲的創業者來說，這成績可不差。根據一份發布在《成癮》（Addiction）期刊的研究，在營運高峰的時候，全美有將近20%的吸毒者都曾在絲路購買毒品。 烏布利希對所有起訴罪名均予以否認，而且所有朋友家人也大聲疾呼他「真的是個好人」，甚至發動群眾募資活動來協助支付訴訟所需費用（當然比特幣也是欣然接受）。然而在聯邦政府的起訴書裡看到的烏布利希，則是另一副叫人不安的樣貌，認為他是毒梟、冷血殺手、瘋狂的犯罪天才，完全重新定義了犯罪有限公司的經營模式。不管他究竟是個鷹級童子軍、或是十惡不赦的罪人，有一點很清楚：烏布利希曾有許許多多的代號別名，現在又增加了另外一個：犯人編號ULW981，每天得待在一個小牢房裡20小時，終身監禁。但與此同時，絲路就像是殺不死的九頭蛇，雖然曾短暫遭到關閉，但現在已經再次生龍活虎，在數位地下社會的暗網繼續大發利市、興隆蓬勃。 補充資料：烏布利希的本人照片與受審情境畫像，陽光形象背後，難以想像如此冷血狡詐