麥肯錫寫作技術與邏輯思考--為什麼他們的文字最有說服力？看問題

沒有想法？面對問題不知如何著手？本書5分鐘讓你想出問題結構。接著寫出三種觀點！ 　　問題發生時，本來毫無頭緒的你，能瞬間看見核心嗎？ 　　你會用「沒有主詞的句子」驅使人行動嗎？ 　　頂尖文案的竅門不是形容詞，而是用對連接詞！ 　　麥肯錫的報告最有說服力，怎麼寫的？ 　　日本麥肯錫前總經理大前研一所說的「專業」，強在哪裡？本書告訴你。 　　迄今唯一一本教我們「用語言完成邏輯思考」的工具書 　　作者高杉尚孝是美國華頓商學院管理碩士，畢業後在日本麥肯錫公司擔任管理顧問。後來他自行創業，十幾年來，替許多大公司培育一流人才，幫每個上班族解決一定會面對的四大傷腦筋工作： 　　．沒有想法，卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章？ 　　．明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點？ 　　．「我想到了！」——不知該如何著手的報告，如何寫得能說服人？ 　　．有攻擊重點、有誘導性的流暢文案——你能想完就寫完嗎？ 　　語言是表達思考的「素材」，但是，我們的日常生活和教育，卻從來沒有教我們學會：如何把語言變成思考的「工具」。本書是迄今唯一（起碼是在日本）一本教我們「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了，流暢、周密、且說服力十足。 　　想把「語言」當成思考工具，不是要你很能聊天，而是練習商業寫作能力。 　　高杉尚孝還曾任職於美孚石油、麥肯錫、ＪＰ摩根等頂尖企業，在創業成立事務所之後，十幾年來協助伊藤忠、日產、富士通、本田技研、野村證券、花王、佳能等數十家日本知名企業，培育出眾多兼具思考與寫作能力的商務人才。 　　你會這麼運用文字，以達到自己的目的嗎？ 　　．有暗示作用的文字——這輛機車的排氣量有500cc！ 　　．你沒這麼說，卻能讓人照你意思這麼做的措詞——「一般認為此時應該買進」 　　．刻意省略主詞以驅使大家行動的句子——「車門要關上了……」。 　　本書傳授的寫作技巧，從用字、句型到文章結構，不但可以讓你邏輯變強，更能夠凸顯個人做事與領導能力。你的口才會自然變好，因為言之有物，你的好報告、好文案，自動彰顯了你自己。 　　 　　高杉尚孝根據多年經驗說明，如何運用獨創的「ＴＨ法（高杉尚孝法）」，讓你一眼就看見問題的核心，成為解決問題的高手。同時，他要教你如何鋪陳出一個吸引人聆聽注視的「商用」故事，建立起俯瞰全局的整體架構。 　　書中還備有課題演練，讓你能夠打鐵趁熱、馬上練習，鍛鍊你運用文字的技巧。 　　這本思考與寫作的指南，可以幫助你將思考與寫作融會貫通，初學者看了簡明易懂，高手看了回味無窮。學會這樣的寫作與邏輯思考技術，必能讓你在職場上令對手和同事佩服，並且成為公司的支柱。

前言 本書構成 第１章　訊息——我未必這麼說，但能使你這麼做 ．如何理解訊息 ．訊息分三種 ．記述訊息 ．評價訊息 ．規範訊息 ．活用各種類型訊息 ．主題 ．你可以自己演練 第２章　寫出流暢有力的文案——主詞．接續語．具體性，三大重點 ．善用主詞，影響別人思考 ．文章一氣呵成，這就是邏輯思考 ．用字具體，表現負責的態度 ．分段︰表達複數訊息的竅門 ．你可以自己演練 第３章　你的思想，如何以精彩文書表現？──表現思考的技巧，你能運用自如嗎？ ．金字塔結構：邏輯思考的核心技巧 ．訊息的設計：我要表現什麼？用哪種表現技巧？ ．用什麼訊息做什麼推論，就像辦案技巧 ．摘要法：把「複數」訊息整理出「一個」抽象訊息 ．抽象化，化繁為簡的技巧 ．由上而下法 ．主題金字塔，解析的利器 ．MECE的技巧，意義在於「思慮周延」 ．你可以自己演練 第４章　解決問題的基本能力──這一章，迅速提升你的做事能力 ．1.解決問題的步驟 ．2.發現問題 ．3.設定具體的課題（問題的背後，所要解決的課題是什麼） ．4.確定課題之後，要列舉替代方案 ．5.評價各替代方案 ．6.實施解決策略 ．7.你可以自己演練 第５章　有說服力的故事，如何展開──你會說「商業用」的故事嗎？ ．故事的本質 ．用ＳＣＱＯＲ鋪陳 ．一、設定狀況 ．二、發現問題 ．三、設定課題 ．四、克服障礙、解決收尾 ．故事的核心部份如何展開？ ．ＳＣＱＯＲ的實例 第６章　金字塔結構，如何轉成報告和簡報──展現你邏輯說服力的故事，得這樣說…… ．用金字塔結構當設計圖 ．金字塔如何寫成「報告」 ．簡報，怎麼用金字塔結構呈現？ 第７章　提案與文案的高明說服技巧──邏輯思考，加上心理學技巧，說服人心不必口才犀利 ．訊息傳達，由上而下效果最好 ．問題有三大類，如何提案讓客戶願意掏錢 ．風險，不可能避免，只能管理 ．替代方案該給幾個？提出順序有學問 ．規範訊息如何提高說服力 ．描述訊息，一樣有說服力

前言 用邏輯，讓你的故事精采 　　◎提升書寫技巧，用有邏輯的故事表達想法，說服大家 　　這是一本讓你學會邏輯思考方法，並提高寫作能力的工具書，目標是提升你的文書寫作技巧，寫出一篇兼具邏輯思考能力和明確表達能力的文章或報告。「邏輯表現力」是所有工作業務的基礎，堪稱上班族必備的「作業系統」（ＯＳ），學會這套方法，一定會對你的職場生涯有莫大幫助。 　　本書的內容，初學者看了簡明易懂，高手看了回味無窮。全書在編排上除了有教科書的系統性，也非常重視實際應用的案例。特別是裡面富含一些與思考和表現有關的「關鍵技巧」，一般談論邏輯思考的相關書籍幾乎沒有觸碰到這一塊。 　　◎我聽過ＭＥＣＥ，所以呢？ 　　大家都知道，執行工作業務時，邏輯思考能力非常重要。事實上，有很多相關書籍都在講「邏輯思考」。這些書多半在介紹金字塔結構（譯注：意指金字塔原則（Pyramid Principles），頂點為結論，下面一層一層堆砌的項目則是用來支撐結論的方法或證據），或者介紹ＭＥＣＥ的統合方法（譯注：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫，唸成me-see，意指相互獨立，毫無遺漏。這是麥肯錫提出的分析問題方法，原則是把整個問題細分為各個項目，然後檢查每一項目是否做到不重複、不遺漏）。並且，有的書會介紹各種應用金字塔結構和ＭＥＣＥ，來分析問題的架構。確實，這些方法對於整理事物或是將事物結構化非常有幫助，學好它們會讓你獲益良多。 　　可是，光靠ＭＥＣＥ（不重複、不遺漏）這類的分析架構，未必能讓你自動養成邏輯思考能力，也無法提升你解決問題的能力。更別說對你撰寫報告或做簡報的文書能力，有任何實際的幫助。 　　◎教你「實用的」邏輯技巧 　　本書介紹的「關鍵技巧」非常重要，其他的書幾乎都沒提到，或是僅粗淺介紹過，而這些技巧多半是你展現思考能力和表達能力時所需要的。具體地說，這些技巧包括：區分訊息種類的要領、下結論的方法、如何抽象化、怎樣在句子中以邏輯連接詞表達完整意思、如何運用具有我個人特色的高杉法發現問題與設定課題、怎麼用ＳＣＱＯＲ的故事展開法鋪陳故事，以及落實格式的方法等等，你可以從中獲得許多發現和啟發。 　　唯有確實理解並學會應用這些技巧，你的「邏輯表現」才真的稱得上是「實用的」邏輯思考。 　　◎提升寫作技巧，可以讓邏輯變強 　　基於這個觀點，本書從理解邏輯表現力的原點，也就是「訊息」這個概念開始講起。重點放在如何明瞭地表達，讓大家透過學習寫作技巧，自然而然學會邏輯思考。 　　具備這些基礎之後，我們再學習如何設計文書的架構，並從中學習結論法、抽象化、題目設定等技巧。在後半部分的實踐篇裡，我們還會學到高杉法的問題解決型故事展開法，以及許多增加說服力的小技巧。 　　另外，為了確認各位理解的程度，在前四章當中，每一章最後都附有練習題，請大家挑戰看看，一定會有新的斬獲。 　　本書的架構 　　本書分成基礎篇和實踐篇兩部分。第一章至第三章屬於基礎篇，首先讓大家打好邏輯表現力的基礎。第四章至第七章則為實踐篇，以問題解決型的故事展開法為中心，培養大家實際應用邏輯表現力的能力。 　　在第一章中，我們學習邏輯表現力的基本概念，包括了訊息、主題、分段。尤其是「訊息」，想要設計出優秀的文書作品，必須對「訊息」有很深的理解。訊息可分成記述型、評價型、規範型等，你一定可以從第一章獲得許多新的發現。 　　在第二章中，我們學習如何明瞭地表達訊息。從主詞、連接詞、具體性這三個層面，來學習表達的技巧。不論是傳達哪一種訊息，最重要的是能夠明瞭地表現主題。如果你傳達得夠清楚明白，除了能讓你的訊息更有邏輯，也能提升訊息的說服力。 　　接著，我們以前面學到的訊息種類與表達方法為基礎，在第三章中學習如何設計訊息。除了要學會設計個別的訊息之外，還要能設計整份文書。其中，包括了金字塔結構、結論法、推論、摘要法、抽象化、主題設定等諸多的思考表達技巧，都將一一學到。 　　學完了基礎篇的思考表達技巧之後，我們將在第四章中學習問題的解決過程，這是第五章要學的故事展開方法的前置作業。本章的學習重點在於，如何運用高杉法發現各種類型的問題與設定課題，來展開故事。 　　在第五章中，我們以從第四章學到的問題類型和其他課題設定為基礎，來學習故事展開的方法，這對於製作文書非常實用。具體而言，我們將學到適用於解決各種類型問題的故事展開法，它是融合ＳＣＱＯＲ故事展開法與問題解決過程所構成的。 　　在第六章中，我們要學習如何把金字塔構造和問題解決型故事展開法，落實在特定的格式裡。我將舉出商業文書的兩種代表格式：報告、簡報（包括文案），來做說明。 　　除了前面學到的「邏輯表現」之外，第七章還會介紹各種能讓說服力更為提升的技巧。具體地說，包括了由上而下法、問題類型與提案的調整、風險管理、替代方案的數量和提出順序，以及傳達訊息時的命題意識化等等。