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只靠耳朵辦案，卻以一句話扭轉話筒彼端的生死？ 他透過110「聽擊」一個個無助的生命， 那些驚險關頭、掙扎、崩潰、獲救的喜悅……比起親眼目擊，竟更加震撼。 ★51篇完全真實的人生百態，帶你身歷駭人社會案件現場！ ★台灣知名廣播人、心理諮商師、電視主持人、119現職人員、生命線志工、客服電話達人等「傾聽專家」搶先試讀，全面肯定推薦！ ★繼《罪行》之後，德國口碑蔓延最快的真實故事，長踞排行榜近一年，讀者評價直逼滿分！ 你可曾聽過，瀕臨死亡邊緣的聲音？ 在柏林警局的110勤務中心，他專職處理緊急來電，「聽」盡人生百態。 一通接一通的電話，承載著一個個身陷絕望谷底的生命：追求自由卻被父親追殺的少女、傷重到發不出聲音的人、無法面對妻小離去的男子、手持凶器想報復凶手的受害人、目睹母親死去的小男孩、逃出養老院尋找舊家的老先生…… 「聽擊」緊急現場的同時，他必須手腦並用，在警局錯綜複雜的系統中輸入指令，指揮同仁前往救援，回應時更得字句斟酌，只因他的一句話，就可能救回一條性命，或致人於死地。這些來電時而鼓舞人心、詼諧溫暖，時而唇槍舌劍、瀕臨歇斯底里，每一段真實遭遇都穿透了話筒，讓我們「聽」見：生命本身，就是最動人的故事。
生於1966年，曾任職於柏林警察局的110勤務指揮中心長達10年，專職接聽報案電話。他擁有罕見的工作經驗與人生閱歷，能以極深的同理心面對形形色色的來電者。 古騰拉特是空手道黑帶高手，曾擔任舞廳看門保鏢、海軍特種部隊、邊境防衛隊巡警、柏林市水上警察與城區巡警。他是母親外遇所懷的孩子，從小在紅燈區長大，跟著母親逛夜店，也待過兒童收養院與青少年監護所。不僅成長過程頗多波折，也曾在「道上」混過，因此經常以顛覆警界傳統的「非典型」方式處理110來電。《聽擊者——「你好，這裡是110。」》是他的第一本創作，以平易近人的文字，寫下親身「聽擊」的許多駭人社會案件，甫出版便引發廣大的讀者共鳴。
東吳大學德國文化學系碩士班畢業，現為專職譯者。
TABLE OF CONTENT
前言 一一○專線：歡迎來到本單位 湯米 當斧頭落下 你相信愛情嗎？ 流浪漢 快樂的菲力克斯 你不會懂那種感覺 英雄與白癡 強迫症 珍妮佛 她不是我的 老鬼，我操你媽 琥珀廳 趁你還沒把我嚇死 髒條子 錦鯉 土耳其人 法國藍貓 巡警來電 親愛的上帝 笨牛 吾友大樹 溝通障礙 可可與琪琪 媽媽喝酒 文字的力量 名譽殺人 討厭鬼 他朝自己開了一槍 女權至上 非電話對談 水 看不見的手 高級妓女 害怕 小孩子 酒 船長 木頭 深感抱歉 墓 社工 刺青 鮭魚 猛犬 靜默 柔情 橘色大隊 勇氣 孕婦 九一一 鄉愁 致謝
PREFACE/READING GUIDANCE
【序】 這會不會又是一本「世界上不需要的書」？又是個號稱「外表堅強，內心軟弱」的警察，動不動自吹自擂、自怨自艾，還想拿現實的殘酷來恫嚇我們？拿他個人的道德觀來騷擾我們還不夠，竟然自以為發掘了內在深藏的寫作天分？ 不對，完全不對。 這本書不是在說我自己，而是與大家、我們所有人有關。 這本書刻畫的是我們與他人的相處之道，我們對彼此做了什麼或沒做什麼、我們為此所付出的代價，以及我們如何助人或害人。這一舉一動之中，存在著言語難以形容的魅力。 簡單說，這是一本關於「現實」的書。 這本書比其他書厲害的地方在於：不是憑空杜撰的。創意編造的部分很少，最多只有為了保護當事人隱私而稍事更動故事細節。任何讀者都能在這些故事中找到感興趣的內容，例如討厭警察者，會很樂於看到身穿制服的笨蛋在電話上被狠狠恥笑。不僅如此，還有總在夜深人靜時來電的女性、喜歡以無法反駁的法律用語來攻擊人的知識分子、被十五歲兒子毆打的單親媽媽⋯⋯我們將在故事中遇見各個世代的人們，他們的故事會讓我們額頭上多出幾道皺紋，不過我敢肯定，有些皺紋是出於憤怒，有的卻是因為同情。 然而，只要這本書能讓你們不由自主地發笑，一切就值得了。如果還有人因此而開始反思，即便只是短短幾分鐘，我也會相當開心。我絕不是那種假冒身分、潛入體系、混入人群，只為製造媒體效果而揭露黑幕的爆料記者，更不是聖人或社會改革家，我只是一個生活中和腦袋裡都充滿故事的人，而且無論如何，都想要說給你們聽。 好比，有一種少見的情境，很值得好好寫下來： 在一個寶貴的時刻，幾乎是神奇的一刻，夜半，在蒼白的燈光下，一個戴著耳機麥克風的人低垂著頭，停下了工作，只是靜靜微笑著，彷彿達成了什麼任務而心滿意足，又好像只是聽到了什麼感動的事。他不會談論，我們也不會知道他為什麼笑。他輕聲細語地接聽來電，而你知道，現在不該和他攀談，就讓他獨自享受這一刻吧……
