塑造獨特競爭力：知己知彼，百戰不殆！

《塑造獨特競爭力：知己知彼，百戰不殆！》 要想成功求職，首先不是向別人訴說你有多麼優秀，也不是告訴別人你值多少錢，而是必須獲得別人的認可和接受。 這樣，人家才會給你一個登臺演出的機會。 美國作家威．萊菲爾普斯一次走進一家襪店，一個年紀不到17歲的少年店員迎面問道：「先生，您要什麼？您是否知道您來到的地方是世界上最好的襪子店？」 少年從一個個貨架上拖下一隻只盒子，把裡面的襪子展現在作家的面前，讓他鑒賞。「等等，小夥子，我只要買一雙！」作家有意提醒他。「這我知道，」少年說，「不過，我想讓您看看這些襪子有多美、多漂亮、真是好看極了！」少年的臉上洋溢著莊嚴和神聖的喜悅，像是在向作家展示他所信奉的宗教的玄理。作家立刻升起了對這個少年的興趣，把買襪子的事情拋於腦後，他略微猶豫了一下，然後對那個少年說：「我的朋友，如果你能天天如此，把這種熱心和激情保持下去，不到10年，你會成為美國的襪子大王。」 任何人，只要他是自己工作的主人，他就能夠感受到建設性勞動所得到的快樂。

塑造獨特競爭力：知己知彼，百戰不殆！－目錄導覽說明 前言………………1 第一章 工作中的做事原則 自發自動地求職………………12 「職業」和「事業」是兩碼事………………15 找對真正屬於自己的行業………………18 萬無一失的求職方法………………21 超呼尋常的敬業精神………………25 會動腦筋的人總能找到工作………………27 滿懷熱情地投入工作………………30 工作不可以沒有樂趣………………34 努力工作使自己永不失業………………37 比別人更賣力地工作………………39 運氣偏愛努力工作的人………………43 業精於勤，荒於嬉………………47 適時進行事業轉換………………49 第二章 辦公室的做事智慧 辦公室生態定律………………54 初到公司的處事原則………………56 記住小事不小………………59 注意自己的位置………………67 做好文字工作………………70 和上司一起工作的方法………………78 和同事一起工作的方法………………85 把握升遷機會………………90 克服妨礙升遷的習慣………………92 職業生涯中的進退原則………………95 第三章 做事的思維法則 思路決定出路………………100 不要犯簡單的錯誤………………105 改變思路才是解決問題的良方………………107 任何一片葉子都有自己的魅力………………111 學會用思想去體味………………113 一場可笑的衝突………………116 換一個角度思考………………117 煮熟的鴨子也會飛………………119 聰明的報童………………121 不要戴著有色眼鏡去做事………………123 憑空想像的可悲………………125 思考敏於行………………127 超級逆向思維的威力………………129 做一下換位思考………………131 走出非黑即白的盲點………………132 不要把你的檸檬弄丟了………………134 培養自己的邏輯思維………………137 失去聯想也就失去很多………………138 第四章 做事要勇於創新 「迴紋針」的猜想………………142 「零」是什麼？………………147 吉列公司：創新無止境………………152 船王奧納西斯：乘間擊瑕………………156 德國大眾汽車公司：一反常規………………158 索尼公司：敢為人先………………162 雀巢公司這樣度過難關………………166 健力寶飛向美國的歷程………………172 「雙匯」廣告打進天安門廣場………………177 「飛鴿」飛向了白宮………………181 戴高樂將軍先聲奪人………………185 基辛格的金蟬脫殼………………189 智抓小偷的華盛頓………………193 說話是一門重要的必修課………………196 懂得說話，便是成功了一半………………199 話題選得好，溝通沒煩惱………………202 如何聽出別人在想什麼………………205 不同身份的人有不同的說話語言………………206 什麼樣的人，就說什麼樣的話嗎？………………209 如何用眼睛「聽」別人說話………………211 用舌頭塑造自己的形象………………214 注意談話的十點忌諱………………217 辦事就要提防高談闊論的小人………………220 說話的時候，要看緊自己的舌頭………………222

第一章 工作中的做事原則人的一生中，工作佔去了絕大部分時間。如何做好我們手中的工作成為了衡量我們個人價值和社會價值的標準之一，因此，我們應當遵守我們工作中的一些傳統原則，並且努力使自己成為工作的主人。自發自動地求職維斯卡亞公司是20世紀80年代美國最著名的機械製造公司。公司的豐厚待遇對眾多的人才產生著誘惑。但由於競爭的殘酷，以及公司的對外保守，使得幾乎所有的應聘者都掃興而歸。但史蒂芬是個例外。史蒂芬是哈佛大學機械製造專業的高材生。和許多人的命運一樣，在該公司每年一次的用人測試會上被拒之門外。史蒂芬並沒有死心，他發誓一定要進入維斯卡亞重型機械製造公司。於是他採取了一個「瞞天過海」的策略——假裝成清掃工。他先找到公司人事部，提出為該公司無償提供勞力，請求公司分派給他任何工作，他都不計任何報酬來完成。公司起初覺得這簡直不可思議，但考慮到不用任何花費，也用不著操心，於是分派他到工廠清掃廢鐵屑。一年來，史蒂芬勤勤懇懇地重複著這種簡單勞累的工作，為了糊口，下班後他還要去酒吧打工。這樣，雖然得到老闆及工人們的好評，但仍然沒有一個人提到錄用他的問題。20世紀90年代初，公司的許多訂單紛紛被退回來，理由均是產品品質問題，為此公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商討對策。會議進行一大半仍未見眉目時，史蒂芬闖入會議室，提出要直接見總經理。在會上，史蒂芬把對這一事情出現的原因作了令人信服的解釋，並就技術上的問題提出了自己的看法，隨後拿出了自己對產品的改造設計圖。這個設計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優點，同時克服了已出現的弊病。總經理及董事會的成員見到這個編制外清掃工如此精明在行，便詢問他的背景以及現狀，史蒂芬當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。原來，史蒂芬在做清掃工時，利用清掃工到處走動的特點，細心察看了整個公司各部門的生產情況，並一一作了詳細記錄，發現了所存在的技術性問題並想出解決的辦法，為此他用了近一年的時間做設計，獲得了大量的統計資料，為最後一展雄姿奠定了基礎。萬丈高樓平地起，做事往往是既要大處著眼，又要小處著手。「職業」和「事業」是兩碼事偉大的發明家愛迪生，幾乎每天在他的實驗室裡辛苦工作18個小時，在那裡吃飯、睡覺。可是，他絲毫不以這種生活為苦。為什麼？因為他把人生的職業選擇和事業奮鬥的方向巧妙地重疊在一起了。職業和事業其實並不是一回事：職業僅僅是一種謀生的方式，而事業則是人實現自我價值的途徑。有些人之所以不成功，就是因為把二者完全混為一談了。布朗先生是美國有史以來最成功的電影製片人之一。但是，他卻被三家大公司革過職，生活幾度潦倒不堪。最初在故鄉N?弗洛姆文化出版公司，他憑著自己過人的藝術才幹和不拘一格的文化經營膽略，僅用2年時間就坐到了公司的第三把交椅上，時年僅25歲。可是，因為一套全國農機企業行銷網路叢書出版受挫，他與公司其他高層人士意見不合，最後被迫憤而離職。在紐約，在新美利堅文庫剛結束試用期的他，一躍升任為編纂部副總裁，令其他同仁無不驚羨。可是，幾位「東家」一年後又延聘了一位財大氣粗的圈外人加盟，而他和這個人在文庫的藝術追求等大方向問題上，常常意見相左。不久，他又「因故」被辭退了。回到加利福尼亞以後，他又進入了名聞遐邇的二十世紀霍士公司，在管理高層先後任職6年。但是，由於董事會不喜歡他建議並主持拍攝的諸如《埃及妖后》等多部大製作影片，他再次被迫離職。此後，布朗先生開始仔細回顧和檢討自己10多年來的職業路徑——坦率地說，他的視野開闊、他的思想活躍、他的任人唯賢、他的秉公直言以及他的擅憑直覺行事，這些與生俱來的高貴品質、卓越膽識和藝術修養，不啻是成為美國乃至全球新娛樂時代一位成功老闆的寶貴要件。可是，有哪一家公司真正需要他這樣的老闆呢？ 布朗痛苦地分析了自己打工每每失敗的根源所在之後，毅然決定貸款30萬美元，開始自立門戶。很快，他就拍攝出《大白鯊》、《裁決》、《天繭》等一系列巨片，帶給美國和世界影壇一次又一次震撼。在職業的道路上，布朗是個屢戰屢敗的公司行政人員；在事業的奮鬥中，布朗又成為一位成功的企業家、出色的大老闆。也許很多人會對此感到奇怪，其實這是再合理不過的事情了：因為他的職業選擇和事業追求合二為一了。那些能夠取得巨大成功的人，都是能夠把自己的才幹、興趣、個性、處世風格與卓越的人生價值追求有機地融為一體的人。如果你也能像愛迪生和布朗那樣，使職業和事業達到完美的統一，那就一定能取得最大的收穫。找對真正屬於自己的行業許多成就卓著的人士，他們的成功首先得益於他們充分瞭解自己的長處，根據自己的特長來進行定位或重新定位，最終找對了真正屬於自己的行業。有些人並不瞭解自己的長處在哪裡，而是只憑自己一時的興趣和想法來選擇行業，結果就會發生失誤。對此，每個人都千萬不要掉以輕心。所謂「條條大路通羅馬」，人生的路原本有很多條，但並不是任何一條路都是最適合自己的。通常，一次性選擇就能獲得成功的人當然很幸運，因為這是出於個人的興趣、愛好和毅力，並且把握了「自知之明」。像貝多芬、莫里哀、梅蘭芳等人，就屬於這類為數不多的幸運者。但是，對於更多的人來說，卻並不是一下子就能認清自己的本質，選對努力的方向。人們只有經過社會實踐的磨練之後，才能逐漸找到適合自己的行業。古今中外，經過重新給自己定位而取得令人矚目成就的名人，十分之多：著名詩人艾青，本來在法國學的是繪畫，只是偶爾在速寫本上記下幾句臨時閃現的詩句。偶爾被一位詩人看到了，自作主張地寄給一家雜誌，那首詩竟被發表了，這才使艾青認識到了自己的詩才，從而登上文壇；作家馮驟才在步入文壇之前，曾是一名專業球隊的職業球員，球藝一般；後又去學畫，也沒有成果。但他在學畫時偶爾也寫些東西，終於發現自己擅長文學。此後，他一氣呵成，寫出了成名作《義和拳》；阿西莫夫是一位科普作家，也是一位自然科學家。他的成功，同樣得益於對自己的再認識、再發現。一天上午，當他坐在打字機前打字的時候，突然意識到：「我不能成為第一流的科學家，卻能夠成為第一流的科普作家。」於是，他幾乎把全部精力都放在了科普創作上，終於使自己成為當代世界最著名的科普作家；倫琴原來是學工程科學的，他在老師孔特的影響下，做了一些物理實驗。由此他逐漸體會到，這就是最適合自己做的行業。後來，他果然成了一位很有成就的物理學家；法國生物學家拉馬克，更是碰撞過多種職業才開始進入科學領域的。他本來準備當牧師，後來步入軍界，走出軍界後又做了銀行職員，這期間他又研究音樂和醫學。就在一次植物園的散步中，他幸運地碰到了盧梭。從此，他才進入了大有用武之地的生物科學界。現在許多人都在自己並不喜歡甚至厭惡的崗位上工作著，做自己並不願意做的工作。與其折磨自己，空耗人生，倒不如早做決斷，另起爐灶。這樣你就會更容易獲得成功。萬無一失的求職方法很多年前，有個年輕人跑到美國西部，想當一名新聞記者。但因剛到那裡人生地不熟，感到無從著手，只好寫信去請教當時已是報界名人的馬克?吐溫。不久，馬克?吐溫就給他寫了回信。