寬容：與其用刀劍，不如用微笑服人

現代社會最需要的自我修養！寬容是一筆巨額的財富，是成熟人性最高的境界與象徵。在言語上貶低別人，在行動上敵視別人，結果只是讓人際關係越來越僵。容人小過，是在為「過而能改」的人創造改過的條件。當你顯示自己寬容與大度時，生命的機會將隨之而來。用寬容化解人際關係的危機把自己當成別人，站在對方的角度去感受對方的情感。在我感到痛苦憂傷時，把自己當作別人，痛苦就自然減輕；當我欣喜若狂時，把自己當作別人，狂喜也會變得平和些……把別人當成自己，感同身受，用親身去體驗別人的感受。如此一來，就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需求……把別人當成別人，我們無法強求別人改變，只能去理解體會別人。相反地，人們往往妄想要去改變他人，卻在無意之間傷害到對方……把自己當成自己，我們的一切理解和包容並非為了別人，而是為了自己。設身處地地包容別人，其實也是在包容我們自己！目錄第一章　廣結人脈，包容贏得人心為人處世以容人為上策留有餘地，是一種理智的人生策略憂他人之憂，樂他人之樂律己宜嚴，待人宜寬自我反省得到他人的尊敬指責，只會招來對方更多的不滿遷怒，是不負責任的表現尊重他人，就是理解和包容他人不要把別人的冒犯放在心上與其用刀劍，不如用微笑去征服悅納別人的與眾不同幫助曾經傷害過你的人得理也要讓三分在私底下指出別人的缺點放大鏡看人優點，顯微鏡看人缺點對自己的對手「投以木桃」尊重他人的生活習慣也是一種包容不因偶爾的過錯，就喪失對朋友的信任容人小過，不念舊惡要成人之美，不成人惡用「寬容」迫使對方放棄「對抗狀態」包容他人的四句箴言第二章　化解矛盾，一分包容勝過十分責備寬容是消除報復的良方因包容而避免衝突與他人爭執時，懂得後退一步以高姿態化解對方的挑釁以低姿態消融他人的嫉妒不咎既往，冰釋前嫌寬容讓摩擦去無蹤以包容心接受建議多點雅量面對嘲笑把心放寬，學會克制第三章　合作共事，包容大度才能成就事業人與人，在互惠中成長告別「獨行俠」時代，才能「笑傲江湖」胸襟開闊，才能成就偉業有多大胸襟，就有多大成就你可以不信，但不必排斥能夠包容人，才能被更多人接納回避惡性競爭，不搶同行盤中餐沒有永遠的敵人：學會妥協，力求共贏應該為普遍利益做些什麼？找到合適的另一半請相信你的合作夥伴能夠和不喜歡的人相處合作第四章　包容下屬，柔性的管理策略寬待下屬，製造向心效應以高姿態對待下屬的頂撞有張有弛，管理人才的剛柔策略只許一人說，還是一群人亂說？尊重差異，有分歧才有收穫做一個給下屬臺階下的主管推功攬過，贏得人心自謙自省，才是高明的領導者憑強大影響力，進行無為管理引導下屬進行良性競爭放位不放權，不是明智之舉別讓員工因你的責備而如坐針氈內文試讀包容他人的四句箴言 一位年輕慈善家，請教一位得道的高僧。 他問：「我如何才能變成一個自己愉快，同時也能夠讓別人愉快的人呢？」 高僧笑著對他說：「孩子，在你這個年齡有這樣的願望，已經是很難得了。很多比你年長許多的人，從他們問的問題本身就可以看出，不管給他們多少解釋，都不可能讓他們明白真正重要的道理，就只好任由他們隨自己的習性。」 年輕慈善家滿懷虔誠地聽著，沒有流露出絲毫得意之色。 高僧接著說：「我送你四句話。」 高僧的第一句話是：「把自己當成別人。你能說說這句話的含義嗎？」 年輕慈善家回答說：「是不是說，在我感到痛苦憂傷的時候，就把自己當成是別人，這樣痛苦就自然減輕了；當我欣喜若狂之時，那些狂喜也會變得平和中正一些？」 高僧微微點頭表示贊同。 高僧接著說第二句話：「把別人當成自己。」 年輕慈善家沉思一會兒，說：「這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需求，並且在別人需要的時候，給予恰當的幫助，對嗎？」 高僧兩眼發光，繼續說第三句話：「把別人當成別人。」 年輕慈善家說：「這句話的意思是不是說，要充分地尊重每個人的獨立性，在任何情形下，都不可以侵犯他人的核心領地？」 高僧哈哈大笑：「很好，很好。這一點是世俗間人們最容易遺忘的一件事！因為人們往往妄想要去改變他人，卻在無意之間傷害到了對方……」 高僧說的第四句話是：「把自己當成自己。這句話理解起來太難了，留著你以後慢慢品味吧。」 年輕慈善家說：「這句話的含義，我一時體會不出。但這四句話之間就有許多自相矛盾之處，我用什麼才能把它們統一起來呢？」 高僧說：「很簡單，用一生的時間和精力。」 那位高僧是位擁有大智慧的智者，只是短短四句：把自己當成別人、把別人當成自己、把別人當成別人、把自己當成自己，便道出了與人為善的真諦。話短意長，耐人尋味。 人與人之間總有差異，所以有時磨擦、爭吵不可避免，這些本是很正常的事。如果多些理解，學會包容，能夠設身處地為他人著想，就不會因他人與自己的看法不同，而生出隔閡，甚至產生矛盾。 正是由於人與人之間存在不同的見解，才使得我們這個世界有朝氣，從而產生了許多新事物。從另一個角度來說，與他人有不同見解存在，也才會使自己可以從另一個角度思考問題。也許自己固守的見解本來就是錯的，但正好透過別人的不同見解，使自己反省，從而糾正自己錯誤的認識與觀點，自己才有獲得進步的機會。因此，正確對待不同見解，不僅不是理虧，反而是一種理智的態度。要做到這點，所需要的就是「理解」。理解他人，理解環境，理解我們所處時代的各種層面；不固執，不偏激，不斤斤計較，更不要為小事與別人打「肚皮官司」，弄得自己心神不安，傷神又傷心。 理解要設身處地為別人著想，是一片精神陽光，借助這片「陽光」，可以澄清我們的思路，淨化我們的心靈，使我們在工作、學習和生活中顯得更充實、更自在、更快樂。 美國知名作家肯尼斯?庫第在他的著作《如何使人們變得高貴》中說：「暫停一分鐘，把你對自己事情的高度關注，跟你對其他事情的漠不關心，互相作個比較。那麼，你就會明白，世界上其他人也正是抱著這種態度！這就是，要想與人相處，成功與否全在於你能不能以同情的心理，理解別人的觀點。」 法國作家伏爾泰在遺言中說：「包容是什麼？它是人性的特點，就讓我們原諒彼此自身的愚蠢吧！」人與人的相處，難免會發生矛盾，出現這樣或那樣的失誤與差錯。在這時，如果你不讓我，我不讓你，就很容易引發爭鬥。這時我們就需要學會寬容，懂得寬容待人的好處。 包容是一門做人的藝術。包容待人，首先是要在心理上接納別人，理解別人，體諒別人；在接受別人的長處時，也接受別人的短處。其次，當你遇到事情打算用憤恨去實現或解決時，不妨試著去包容，或許它更能幫助你實現目標，解決矛盾，化干戈為玉帛。 把自己當成別人，站在對方的角度去感受對方的情感。把別人當成自己，感同身受，用親身去體驗別人的感受。把別人當成別人，我們無法強求別人改變，只能去理解體會別人。把自己當成自己，我們的一切理解和包容並非為了別人，而是為了自己，設身處地地包容別人，其實也是在包容我們自己！

第一章　廣結人脈，包容贏得人心 為人處世以容人為上策 留有餘地，是一種理智的人生策略 憂他人之憂，樂他人之樂 律己宜嚴，待人宜寬 自我反省得到他人的尊敬 指責，只會招來對方更多的不滿 遷怒，是不負責任的表現 尊重他人，就是理解和包容他人 不要把別人的冒犯放在心上 與其用刀劍，不如用微笑去征服 悅納別人的與眾不同 幫助曾經傷害過你的人 得理也要讓三分 在私底下指出別人的缺點 放大鏡看人優點，顯微鏡看人缺點 對自己的對手「投以木桃」 尊重他人的生活習慣也是一種包容 不因偶爾的過錯，就喪失對朋友的信任 容人小過，不念舊惡 要成人之美，不成人惡 用「寬容」迫使對方放棄「對抗狀態」 包容他人的四句箴言 第二章　化解矛盾，一分包容勝過十分責備 寬容是消除報復的良方 因包容而避免衝突 與他人爭執時，懂得後退一步 以高姿態化解對方的挑釁 以低姿態消融他人的嫉妒 不咎既往，冰釋前嫌 寬容讓摩擦去無蹤 以包容心接受建議 多點雅量面對嘲笑 把心放寬，學會克制 第三章　合作共事，包容大度才能成就事業 人與人，在互惠中成長 告別「獨行俠」時代，才能「笑傲江湖」 胸襟開闊，才能成就偉業 有多大胸襟，就有多大成就 你可以不信，但不必排斥 能夠包容人，才能被更多人接納 回避惡性競爭，不搶同行盤中餐 沒有永遠的敵人：學會妥協，力求共贏 應該為普遍利益做些什麼？ 找到合適的另一半 請相信你的合作夥伴 能夠和不喜歡的人相處合作 第四章　包容下屬，柔性的管理策略 寬待下屬，製造向心效應 以高姿態對待下屬的頂撞 有張有弛，管理人才的剛柔策略 只許一人說，還是一群人亂說？ 尊重差異，有分歧才有收穫 做一個給下屬臺階下的主管 推功攬過，贏得人心 自謙自省，才是高明的領導者 憑強大影響力，進行無為管理 引導下屬進行良性競爭 放位不放權，不是明智之舉 別讓員工因你的責備而如坐針氈