不整理的人生魔法：亂有道理的！

　★臥底經濟學家耗時五年完成 　　★《經濟學人》盛讚「爐火純青之作！」 　　★Amazon評選2016年度百大好書、商業理財20大好書 　　★TED演說超過2,200,000點閱人次 　　TED演說影片：goo.gl/nE7JDE 　　How frustration can make us more creative 　　當你被迫從某處重新開始，老套就消失了—— 　　取而代之的是魔幻時刻！ 　　亂，但是更好—— 　　．爵士樂大師Keith Jarrett的顛峰之作，竟來自一架琴鍵有問題、踏板卡住、音不準的鋼琴 　　．MIT的20號館看起來實在亂七八糟，有如迷宮般，但它不僅是黑客發源地，還孕育出多位諾貝爾獎得主和新科技先驅 　　．哈佛研究發現，團隊成員愈同質愈容易卡在同一處，自我感覺太良好，實際績效卻很差；但一個令人尷尬的陌生人就能讓團隊更易突破困境，表現更優異 　　．Amazon、Google與許多一再成功者有個共通點，正是亂中取勝…… 　　但，為什麼你我都特別害怕混亂？ 　　不管遇到計畫變更、不同意見的人，或是突發事件，任何形式的亂都讓我們驚慌失措。 　　《金融時報》專欄作家哈福特從心理學、社會學、經濟學及腦科學研究發現： 　　我們一遇亂，直覺反應就是趕快整理；我們的大腦會想盡辦法把這些混亂整理成我們所知道、熟悉或任何讓我們感到舒服的形式。 　　但如此一來，反而讓我們更看不清事情真正樣貌，也因此錯失人生中的許多機會。遇亂就想逃，是本能反應，卻往往是錯的。 　　跳脫舒適圈，才能把握意外！ 　　我們渴求的成功常建築在混亂的基礎上，只是這樣的契機，不是一眼可看穿。 　　本書每一章都針對一種亂象，讓你知道何以亂也能激發創意、生出韌性。 　　下次當你又想要「撥亂反正」，回到那個一切盡在掌控中的熟悉世界時，告訴自己：正視亂的優點，管它什麼調，跟上來就行了！ 　　如果你能應付混亂，就沒有什麼不能應付的了！ 　　從亂中求勝，必須練習—— 　　．「把握意外」，即使一手爛牌，也能玩轉人生 　　．「包容不一樣的人」，距離遠的弱連結，比同溫層給你更多 　　．「接受隨機衝撞」，比按計畫行事，更能把事做成、做大 　　．「對內有黏著力、對外有橋接力」，冠軍團隊最器重這種人才 　　．「力用工餘」，人生無限寬廣，一生只做對一件事太可惜 　　．「擴展視野」，確保邊際效益遞增，小心太專注反而效益遞減

【各界讚譽】 　　紐約時報、時代雜誌、華盛頓郵報、金融時報 各大媒體專文報導 　　洪震宇、熊瑞梅、程世嘉、劉軒、林大涵、龔大中 專業推薦 　　‧「哈福特以生花妙筆帶我們用新的眼光來看世界。」—《紐約時報》 　　‧「令人大開眼界。哈福特告訴我們，如果你想要有創造力和韌性，就得讓自己的世界容得下一點雜亂。本書可謂不整理的人生魔法。」— 華頓商學院教授Adam Grant 　　‧「本書超越老套，告訴我們為何僵化的目標容易失敗，不按牌理出牌的領導人如何勝出，以及為何訓練靈活應變和即興發揮更重要。」—《華盛頓郵報》 　　‧「本書要旨不在批評近藤麻理惠及其整理術，也不是為了替囤積雜物辯解。與其說作者歌頌混亂，不如說他找出真正的創意來源。」—《時代》 　　‧「本書跟教人整理、收納的書截然不同，它告訴我們勇敢迎向未知，也能帶來成功。」—《圖書館期刊》 　　‧「本書旁徵博引，自歷史、科技、社會學與科學研究取材，書中觀點有助個人和企業保有創造力，對社會也有深遠影響。」—《出版家週刊》 　　‧「哈福特的策略十分獨特，別具巧思，啟發我們的思想，教我們擁抱混亂，不要淪為收納與整理的俘虜。」— 柯克斯書評 　　‧「本書是反體制，展現洞察力的絕佳好書。」—Brian Eno 　　‧「哈福特寫得最棒、也最深刻的一本書。」—經濟學家Tyler Cowen 　　‧「這本書來的正是時候！」— Malcolm Gladwell 　　‧「哈福特是文筆最令人驚豔的經濟學家。」—《蘋果橘子經濟學》作者Stephen Dubner 　　‧「我們熱愛學習方法，卻很難創造獨特魔法，因為我們都被人生慣性綁架了。」—《走自己的路，做有故事的人》作者 洪震宇 　　‧「放下對混亂的罪惡感，哈福特的這本新作，將帶你一起將雜亂無章轉化成最具爆發力的創意！」—知名作家、哈佛心理學者 劉軒

【推薦序】 亂，但是更好／熊瑞梅 亂有故事的！／洪震宇 心智開放，一切都有可能／程世嘉 前言 這爛琴，根本不能彈！ 第1章 創意哪裡來 第2章 合作不簡單 第3章 高生產力工作空間長什麼樣 第4章 即興發揮如何創造出經典神作 第5章 亂中取勝 第6章 誘因設計的巧妙 第7章 當機器愈來愈能深度思考 第8章 強韌來自多元 第9章 人生煥然一新

推薦序 亂，但是更好 熊瑞梅／政大社會系主任 　　《不整理的人生魔法》點出了現代人的共同焦慮，也幫助我們找到面對混亂的最有效方法。書中舉出許多知名的研究與心理實驗，對處於快速變化環境下的我們與團隊運作都極有幫助。 　　例如工作空間設計會大大影響員工的工作效率，好的設計可以強化合作能力，但所謂好設計，老闆想的和員工並不相同，研究指出，在凌亂的「賦能辦公室」工作，三個人可抵在「精實辦公室」的四個人。能激發創意，比看起來優雅重要多了。最能激發創意的地方，往往不在會議室，而是能讓人經常不期而遇，可以自在交流的地方。 　　從政界、商場到戰場，有不少從亂中取勝且一再成功的人，哈福特提出許多亂是有道理的精采案例。隨著科技快速發展，我們的工作和組織的形式都出現快速變化，亂與創意同時成為我們生活的核心。 　　其實，人的潛力無限，保持神經認知功能機警的活動能量，加上社會網絡的多元豐富，就能讓我們有效又自在的駕馭混亂。 推薦序 亂有故事的 洪震宇／作家 　　我們熱愛學習方法，卻很難創造獨特魔法，因為我們都被人生慣性綁架了。跳脫舒適圈，適度的讓自己處在不舒服的環境，擁抱多元開放，習慣面對不確定性，隨時洞察一切可能的機會，大膽嘗試，適時修正，反而能打破老套心態，創造屬於自己的魔法時刻。 　　這本書不是來亂的，亂，才有改變的機會。 推薦序 心智開放，一切都有可能 程世嘉／LIVEhouse.in創辦人 　　這本書最讓我欣喜的是，作者常用演算法的角度切入去看待人們處理混亂的策略，以及解釋為什麼這樣的策略是有效的。人類如何學習的祕密已漸漸被解開，近來人工智慧當道，人類學習的能力已能夠用深度學習等技術來進行模擬，甚至超越，大家也驚訝的發現原來這些技術與人類的學習脈絡竟如此相似：透過餵進大量的資料來提升電腦的認知和解題能力；這與人類應該廣泛閱讀、廣泛學習才能不斷增進技能的狀況，不謀而合。

要有超強生產力，多元勝於能力 我們大多數人都害怕不同意見，因為不同觀點常讓人感到混亂又尷尬。 密西根大學教授佩吉（Scott Page）專門研究複雜系統，他在《差異》（The Difference ）一書中指出，從很多問題解決的脈絡來看，「多元勝過能力」。 如果你已找了四位傑出的統計學家來解決重大政策問題，要再找一位，那麼與其找最厲害的統計學家，不如找一位社會學家；如果你是網球選手，希望增強實力，和網球教練、營養學家和健身教練一起合作，要比請三位網球教練來得好。 認知差異能擦出創意的火花，矯正群體思考的迷思。佩吉說：「如果一個組織裡每個人都用同樣的方式思考，每個人都會卡在同一處。」要是每個人解決問題的技巧不同，「就算一人卡住，還是可以藉由其他人的力量尋求突破。」 心理學家菲立普斯（Katherine Phillips）等人也設計一個團隊實驗，希望找出團隊成功的祕密，他們發現必須採納陌生人意見的團隊，解題率遠高於由好友組成的團隊。 除了看各組實際表現為何，這個實驗還有個驚人發現，研究人員進一步詢問這些小組成員覺得自己的表現如何。結果，成員包括陌生人的小組團隊明顯比較謹慎，不確定自己的答案是否正確；而成員都是好友的團隊，他們對自己的答案顯得胸有成竹——但他們提出的答案卻是錯的。 差異本身就能幫助我們解決問題。就算是最聰明的一群人，面對複雜難解的問題也可能卡住。從新的觀點或用新的技能切入，即使觀點很瘋狂，技能不是最高超，卻能讓人解套。 我們應該特別注意那些想法不同、有不同經驗和訓練背景的人，甚至看起來跟我們不一樣的人。這樣的人往往能帶來新鮮的觀點，或激發我們最好的一面。因為每個人都一樣，當觀點遭質疑，才會想得更多、更深入。 許多發明家、天才、我們眼中的成功人士，後來都領悟到「要不是那些混亂的刺激，人生恐怕就是一灘死水。」 換一件事來做，不要被眼前挫折卡住 我們不免碰到困境，走入死巷，這時，最好改做其他事，轉換思緒。 哲學家齊克果以「輪耕」來比喻，一塊土地如果老是種同一種作物，土壤養分很快消耗殆盡，但採用輪耕法，栽種新作物，反而可增加土壤養分。我們的心靈也是。 心理學家伊杜生（Bernice Eiduson）和同事以40位男性科學家為研究對象，長期追蹤他們的工作方式。在二十年間，有些科學家逐漸邁向生涯巔峰：這40位科學家中有4人後來成為諾貝爾獎得主，還有兩位是全世界公認諾貝爾獎級的科學家，另有幾位是國家科學院院士，其餘的則乏善可陳，沒有亮眼表現。 這項研究企圖找出成功模式：一個科學家在長達數十年的研究生涯中，能一再突破研究瓶頸，不斷發表重要研究結果的關鍵因素為何？ 研究人員發現，這些頂尖科學家有個共通點：他們不會獨沽一味，只鑽研一個題目，而是同時研究好幾個題目。一個題目有了初步成果之後，就去研究另一個題目，然後再回到原來的題目，就這樣不時轉換。 創意的敵人是無聊，機警才是創意的朋友。當你踏進一個陌生的境地，自然會全神貫注，步步為營，機警應變。 不只伊杜生的研究有這樣的結論，她的同事也發現科學史上有兩種天才，一種是長期皆有出色表現的科學家，例如發現青黴素的弗萊明、微生物學之父巴斯德；另一種則有如曇花一現，像是發現DNA雙螺旋結構的華生和研發出小兒麻痺疫苗的沙克。 第一種天才悠遊於多個領域，經常變換研究題目；另一種天才則否。 致力於創造力研究的心理學家索耶（Keith Sawyer）和提出「心流經驗」的齊克森米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi），他們找來將近100位具有非凡創造力的奇才，深入研究他們的工作習慣，也有相同的發現，這些創造力豐沛的奇才，每一位都是一心多用的專家。 如果一個人可以同時進行好幾項工作，不斷展現豐沛的創造力，要他只專心做一件事，豈不是太可惜？ 最有創造力的工作方式 美國偉大編舞家夏普（Twyla Tharp）提出一個好方法。過去五十年來，她獲得無數獎項。她善於跨界，舞作運用的音樂類型更是五花八門。在忙碌的創作和演出行程中，她還能擠出時間，寫出三本書。 夏普說：「你什麼都得做，為什麼要把某些事情排除？」 為了激發靈感，她為每一個工作計畫準備了一個箱子，把隨手記錄的紙條、錄影帶、表演節目單、書、雜誌文章等東西統統丟進去。如果一個箱子不夠，那就再加一個。萬一有項工作卡住，很簡單，就是把箱子的東西一樣一樣翻找出來看。她寫道： 「這樣的箱子讓我覺得我的心和工作計畫是相連的。這些箱子就是我的土壤，即使是次要工作也是。箱子上用黑色、粗大的字體寫的計畫名稱提醒我，我曾經有個點子，也許很快就能付諸實行。最重要的是，這些箱子讓我覺得很安心，不必擔心我會忘記。對創意人來說，最大的恐懼就是你沒把絕妙的點子放在一個妥善的地方，最後就不見了。我不必擔心這點。我知道我的點子在哪裡。」 我也有一個類似的做法。我在辦公室牆上釘了一塊金屬板子，上面貼滿用磁鐵吸附的小卡片。每一張卡片上面都寫了一項工作，有些比較費事，可能需要一天以上的時間才能完成。在我提筆的這一刻，我的板子上貼有十五項以上的工作。 看來，我可能要忙得暈頭轉向，解決方式其實很簡單：我會把三項最重要的工作貼在板子上方，任意擇一進行。其他貼在板子中間和下方的，都是次要工作。我不必擔心會忘了做什麼，所有要做的事，都在板子上。這些工作不會讓我有壓力，也不會讓我分心，在工作過程中，有些絕妙的點子說不定已悄悄在我的潛意識滋生。 你可以用箱子或是可吸附卡片的板子來管理多個計畫。很多點子可以安全儲存在心靈的某個角落，在靈感的刺激下顯現出來。