關鍵轉折：內容媒體的科技轉型之路

從舊媒體跨到新媒體，新聞業如何應付科技大破壞？ 　　科技大破壞帶來了令人興奮的全新年代，資訊能用驚人的速度傳遍全球，接觸到過去想像不到的觀眾，每個有電腦或手機的人，理論上都能閱讀或聽到天下事。但有價值的報導該如何在新紀元中獲得該有的回報？由新聞專業人員採訪報導新聞產業的故事，深入解說內容媒體產業從哪裡走來？又該走向何處？ 　　《關鍵轉折：內容媒體的科技轉型之路》是一本幫助我們搞清楚新聞與媒體產業究竟發生了什麼事的深入探究之書，由一系列的原創報導組成；前半部〈風暴將至〉從一系列不幸的日子中挑選出一天，從費城走到一間矽谷報社；後半部〈全球空間〉則進入嶄新的科技情境，探討不同的新聞組織、新媒體與新服務，如何適應科技破壞帶來的工具與機會。 　　故事包含《費城詢問報》、《聖荷西信使報》與《赫芬頓郵報》等傳統報紙追求新生的冒險，以及《花花公子》、Narratively 新聞網站、《曼菲斯商情報》運用網路科技擴大媒體影響力的旅程，還擴延到 Longform 新興長文格式與 Pocket 離線閱讀等新興服務的啟發。這些故事試圖闡明一段仍在變化中的複雜年代，主角是新聞產業中的人們，而正如所有關於人的故事一樣，這也是關於衝突、快樂、驚駭、失望、背叛、失落與發現的故事。 　　書中我們將看到傳統媒體人如何力求突破，從編輯檯的變革、人事組織的調整、行銷與收費方式的改變、尋求異業合作或併購合併；一輩子只接觸紙張與墨水的編輯，如何努力學習網路科技帶來的新工具，以及與年輕一輩之間的意見衝突或攜手合作。而這一切努力，為何又始終未能帶來正面的效應？ 　　相反的，以輕量規格、或是原生於網路世界的新玩家，又帶給新聞產業何種耳目一新的改革？他們是真的掌握了傳統與現代之間的傳送門嗎？新聞格式的拆解，直接面對終端讀者，提供給他們更先進的工具，究竟是不是解決這些問題的良方？ 　　從過去走到現在，各行各業或許都面臨了類似的挑戰，就是來自於資訊科技與網路的破壞之力，但在另外一些人的眼中，這卻是引領創新、走向未來的指南針。但我們正好位於半途，傳統的影響力與經濟貢獻即使衰退，卻仍處於領先地位；創新企業帶來讓人驚艷的面貌，卻又未必持久、或根本無法從讀者手中獲得收益。這樣的迷惑對新聞產業來說，幾乎已經像是讓所有人處於一團迷霧之中。 　　《關鍵轉折：內容媒體的科技轉型之路》透過一連串生動的原創報導，直擊內容媒體產業內的新舊勢力，企圖讓所有新聞產業工作者，以及關心傳播、內容、網路科技以及趨勢的讀者，都能獲得第一手的資訊，仔細思考新聞與內容產業下一步該走向何處。 本書特色 　　由新聞專業人員深入採訪新聞、雜誌、內容網站與服務，透過一連串生動的原創報導，直擊內容媒體產業內的新舊勢力，探索面對網路資訊科技帶來的巨大破壞力量時，媒體嘗試做了些什麼？又做對或做錯了什麼？仔細思考新聞與內容產業下一步該走向何處。

引言：毀滅的前夕 〈第一部：風暴將至〉 第一章 尋找光明：《費城詢問報》 第二章 差點抓住未來的報紙：《聖荷西信使報》 第三章 六度聚集理論：「赫芬頓郵報」 〈第二部：全球空間〉 第四章 新大門：《花花公子》的難題 第五章 城市分區：Narratively新聞網站 第六章 「落雪」輕量版：《曼菲斯商情報》 第七章 擴大機：#Longreads與 Longform.org 第八章 新的一日：Pocket離線閱讀服務 結語：新聞的價值

《花花公子》的難題 網際網路不是《花花公子》（Playboy）的唯一問題；蘋果公司對出版業造成嚴重衝擊，而當今出版業受科技公司控制的程度，足以和被內容創造者掌握的程度相提並論。二○一三年秋，App Store的App數量突破一百萬大關，總共被下載六百億次；《花花公子》試著共襄盛舉，但在這之前得先對抗蘋果公司的規定和約束，並對自家品牌做出犧牲。《花花公子》的故事可讓我們所有人作為借鏡。 《花花公子》接待員背後的辦公室牆上掛著一幅巨大的黑白裸女照片；繼續深入大廳，你會看見一間活像一九七○年代○○七電影場景的酒吧，至於辦公室本身則根本忘了要換新裝潢。酒吧吧檯是有金斑點的薄板，架上的酒瓶大多也打開了，還不只是裝飾──上層放滿了金巴利、軒尼詩白蘭地、美格威士忌和Absolut Citron伏特加。我坐在有背窩的白天鵝絨沙發上，房間角落站著兩個身穿《花花公子》服裝的假人，頂著兩隻恐怖的兔耳，看起來反而更像《怵目驚魂28天》（Donnie Darko）裡面的殺手兔。這大概不是《花花公子》創辦人休‧海夫納（Hugh Hefner）有意引發的思春情懷吧。 海夫納對自己高中歲月的懷念，遠超過任何八十多歲男人應有的程度。根據他在多年來人物報導、訪談和對頁社論中所講的話，他的高中歲月是他人生最快樂的時候──就在他參加二次大戰和喪失純真之前。他把自己的雜誌比作高中畢業紀念冊，並說翻閱《花花公子》的感覺就應該像回顧全班照片，並且心想：是啊，我當初想要的話一定可以約到這女孩。 《花花公子》大廳桌上放著一本有摺頁的書，以及一只水晶菸灰缸，大到我能把整隻手按進去。我打量四週，心想我能從皮革酒瓶和皮革躺椅看出什麼內幕，就在這時一位接待員警告另一人別給任何東西簽字，免得處理伺服器正在處理《花花公子》文件。她說辦公室的人有時會發火，然後會亂扔東西；她說如果發生這種事，就直接叫保全來。接著喬許‧蕭梅爾（Josh Schollmeyer）到樓下來，帶我去樓上的雜誌辦公室。我們在樓上看見一份《花花公子》創刊號，封面是瑪麗蓮夢露，並由海夫納本人簽名。蕭梅爾把我帶到摺頁辦公室，然後鑽出去一下拿自己的東西。 蕭梅爾一如《花花公子》過去與當今的許多編輯大師，是從芝加哥來的，在《芝加哥》雜誌和《原子科學家公報》（Bulletin of the Atomic Scientists）做過事。他在二○一二年替《芝加哥》寫了篇關於影評人羅傑‧伊伯特（Roger Ebert）和吉恩‧西斯格（Gene Siskel）的長篇口述歷史，被《亞特蘭大》雜誌讚譽為當年最傑出報導之一。蕭梅爾身為雜誌數位內容的總編和主任，他有責任確保每個平台都能傳達《花花公子》品牌，並把從一個產品轉到另一個的做法視為「軟誘推銷」（soft sell）。在一個充斥著觸控螢幕、平板跟語音控制小程式的世界，蕭梅爾就是這間雜誌的特使。 蕭梅爾回到摺頁室，拿著我們這時代最性感的裝置──一支iPhone、一個iPad和一台MacBook筆記型電腦──並把它們放到桌上。他打開筆電，展示雜誌的幾個數位資產，首先停在《花花公子》的Tumblr頁面，蕭梅爾稱之為雜誌的「藝術畫冊」和「情緒收集板」。這個能無止盡捲動的頁面上全是裸體女人，塞滿了花花公子玩伴女郎的照片。要是這些女人跟雜誌上一樣列出三圍，這些照片就像有胸部的棒球收集卡了。「這不是只有把焦點放在女孩身上。」蕭梅爾說，把筆電從我面前轉開，然後推得更遠點，使我看不太清楚畫面。 Tumblr就是《花花公子》的身分象徵，編輯們想在上面做什麼都行，只要對自己負責任就好。《花花公子》一陣子前雇了個當地藝術家，這人專門做諷刺的霓虹燈裝置，比如在一個宣揚有機產品的招牌上放滿多力多滋；《花花公子》讓這名藝術家全權接管Tumblr一星期。他做出的其中一個霓虹招牌寫著「非裸體的女孩、女孩、女孩」。蕭梅爾談及這件作品時說：「我之所以發起這個，是因為我想表達『去你的』。我要尖銳諷刺我不能在App Store上放裸體內容；別人也抱怨過這點。」 儘管蕭梅爾態度強硬，《花花公子》如今仍然掙扎著尋找數位身分，當中很大部分問題來自蘋果公司。既然蘋果不僅提供硬體，更供應使用者想要、設計師喜歡和熱愛在上面開發的軟體平台，出版業就跟蘋果綁得越來越緊密。但蘋果拒絕在App Store裡放任何近似色情內容的東西。所以若蘋果繼續稱霸行動裝置世界，《花花公子》又找不到非原生App解決方案的話，雜誌文章可能就不再是畫龍點睛之舉，而是它唯一能提供的服務了。