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商務英文教學第一品牌──Quentin Brand 百大企業邀約內訓課程，成千上班族實用認證推薦， 商英教父 Quentin Brand 助您迅速提升職場英語力！ 學習×工具 2in1，一本集大成！ 本書融合了作者的暢銷作 《愈忙愈要學英文 Email》和 《愈忙愈要學英文字串 Email 篇》， 新增例句及練習題，重新排版、更易閱讀， 一本抵兩本，完整滿足，更充實、更實惠！ ★ 超有感主題規劃 ［發信與回信的開場白］、［表達請求］、 ［交代事情］、［索取資料］、［安排會面］、 ［確認事項］、［請求確認］、［請求協助］、 ［解決問題］、［附件］、［急件］、［結語］等， 本書架構區分為「學習篇」與「工具篇」， 「學習篇」帶領讀者利用『字串學習法』 更快、更輕鬆、更統整地內化艱澀的文法； 「工具篇」則分門別類地以字串為出發點， 列舉商業情境各種例句，即抄即用效率高！ ★ 超有感實力提升 作者精心設計許多 Task 讓讀者增加思考與練習的機會， 光隨意瀏覽的學習效果絕對比不上實際動腦想、動手寫， 成就感更是無法比擬，只要釐清概念，今後就忘不了！ 就算遇到特殊狀況，自己也能寫出專業的商務 Email！ ★ 超有感急需應用 ◎ 線上支援加值範本，一分鐘搞定 Email 聯繫任務。 有時任務來得太急，根本沒時間動腦好好組織郵件內容…… 我們了解您有緊急的需求，特別將範文直接整理好 PO 在網上， 請上貝塔官網 http://www.betamedia.com.tw/【學習下載專區】下載。 各類專業範文，急需時修改→複製→貼上→完成，一分鐘搞定！ 專區直接連結網址：www.betamedia.com.tw/blog/list.aspx?ic=8 超有感業界 VIP 推薦 本基金會與 Quentin Brand 合作多年，開發各類型實用商業英語課程，其獨創之 Leximodel（字串學習法），直接以英文母語人士使用語言的教學方式，讓學習擺脫 Chinglish（中式英語）的錯誤，其教學評價深獲學員高度肯定。本人很高興 Quentin 能將其多年的教學經驗大方分享，此書絕對是想擁有 Email 本領的您必備之寶典，爰樂以為序推薦之。－財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會 總經理 吳崇權
商英教父 Quentin Brand 趨勢科技、美國運通、惠氏藥廠、松下電器、匯豐銀行、台積電、廣達電、宏達電、Ben Q、中國信託、台灣證交所……等，百大企業爭相邀約的教父級講師。 經歷 25 年來在全球各地從事商務英語教學，其中大半時光深耕於台灣，故熟知英語學習者的需求及瓶頸，其獨創之「字串學習法」幫助無數商務人士，創造無限的英語力提升，尤以課程搭配書籍的獨門教學法，更是備受好評。現任高點登峰商務英文、托福口說講師。 著作 《愈忙愈要學英文》系列、《愈忙愈要學英文字串》口袋書系列、《商英教父的單字勝經》、《職場英文進化術》、《職場單字進化術》、《英文閱讀越好：人物篇》等（以上皆為貝塔出版）
TABLE OF CONTENT
作者序／前言／The Leximodel／本書架構與使用說明 ★ Section 1 學習篇：基礎字串概念 Unit 1: 商務 Email 寫作的基本要領 前言與學習目標／訊息清楚明白 訊息正確與簡明扼要／語感甦活區：Word Partnerships Unit 2: 開場白 Set-phrases 前言與學習目標／回信／發信／語感甦活區：opportunity、order Unit 3: 表達請求的 Email 前言與學習目標／交代事情或索取資料／說明背景和理由／語感甦活區：Time Chunks Unit 4: 安排會面的Email 前言與學習目標／安排會面／確認關於會面的事項／語感甦活區：will Unit 5: 解決問題的Email 前言與學習目標／描述問題與請求協助／解決問題／語感甦活區：實用動詞與形容詞 Unit 6: 回覆 Email 的程序 前言與學習目標／掌握來信的訊息／抓住回信的重點／語感甦活區：常見商英名詞 Unit 7: 結尾 Set-phrases 前言與學習目標／包含 If 和 Thanks 的Set-phrases 其他種類的Set-phrases／語感甦活區：hope、wish、appreciate ★ Section 2 工具篇：好用句型及例句 Unit 8: 發信的開場白 告知訊息／發布壞消息／提醒／確認／請求對方確認 Unit 9: 回信的開場白 表達感謝／回應壞消息／對於延遲表示歉意 表達祝願／回信的參照用語 Unit 10: 表達請求 請求協助／索取資訊／回應請求 Unit 11: 安排會面 提議會面／拒絕提議／接受提議 描述會議的相關事項／更改會議的相關事項 Unit 12: 急件 告知期限／表達急迫性 Unit 13: 描述和解決問題 描述問題／尋求幫助 找出問題／建議解決方式／描述結果 Unit 14: 客戶管理與維繫 關於服務／邀請／建立關係 Unit 15: 關於附件 告知有附件／加入訊息 Unit 16: 結語 頌候語／包含 hope 和 with 的結語／包含 if 的結語／包含 thank 的結語 包含 appreciate 的結語／包含 apologies 和 apologize 的結語 附錄＜一＞ Email 嚴選語庫 附錄＜二＞ 商務高頻字串及便利句
PREFACE/READING GUIDANCE
作者序 本人拙作《愈忙愈要學英文 Email》出版至今已逾十年，而從那時起，台灣的經營環境也產生了極大的變化！我在 2004 年寫書的時候，電子郵件還是新的通訊系統，很多人搞不清楚要怎麼用。一種新的通訊就需要一種新的學習方式。如今十年過去了，人人都在寫電子郵件，寫起來也覺得更加自在與自信。 《愈忙愈要學英文 Email》是台灣第一本英文電子郵件寫作書；2011 年我們又出版了一本方便攜帶的口袋書《愈忙愈要學英文字串 Email 篇》，其中收錄了許多實用的 Email 字串。而我衷心認為，這兩本書對於協助讀者寫電子郵件時建立信心扮演了小小的角色。我要謝謝所有曾經購買過去那兩本書和持續購買本書的人。我尤其要感謝我當時和現在的學生，我從他們身上學到了很多，他們也不斷在啟發和教導我。 本次新書匯集了兩本 Email 寫作書，兼具學習與工具的需求，並搭配貝塔官網線上支援，讀者能夠輕鬆地利用桌上型或平板電腦取得加值資源。此外，還新增了練習題，因為各位永遠都嫌練習不夠，對吧？ 誠摯希望新一代的讀者也會覺得本書很有用。 Quentin Brand
