行銷公關英語超有料（附MP3）

　　老是在幫客戶打品牌做危機處理? 也要懂得創造自己價值。 　　不分晝夜在為公司燃燒青春消耗體力? 也要懂得有所累積。 　　行銷/公關/廣告人 有料必備！加薪/升職/跳槽 捨我其誰！ 　　你有外表、有內涵，還有手腕，企圖心旺盛也拼勁十足。但，長期熬夜和壓力讓你沒健康也沒朋友? 永遠在幫客戶危機處理，你看見自己的危機嗎? 無時無刻地想加薪，想跳槽，但在這一行大家是這樣優秀又這樣肯拼，你又憑藉著什麼? 用體力、腦力得到主管、客戶認同的同時也該有所累積。人前保持光鮮亮麗的外表，人後期許自己內在更有料。 　　為客戶解決問題，更要為自己創造價值。聰明的你懂得如何用三萬塊的預算幫客戶做出五萬塊的質感，更應該知道要利用甚至創造各種機會來加強自己優勢的重要。 　　在專業能力之外，語言能力的提升被視為職場競爭力的關鍵。《行銷公關英語超有料》的對話，選自25個行銷公關常見主題情境，有正式的【職場會話】(開會、簡報)，也有非正式的【延伸對話】(茶水間、午飯時間)，給 您英語環境。沒有艱澀的文法解說，有的是實用好用的【關鍵句型】與【短句補給】，學習更有效率。 　　透過由資深媒體公關將其在知名企業擔任行銷公關的經驗編寫成實用對話，透過實務常見的主題，帶出品牌、行銷、廣告、媒體、市調與新品上市後的各種活動所必備的專業知識與經驗分享，讀者得以一窺行銷公關工作內容的同時，同步提升英語能力。 　　現在就跟著《行銷公關英語超有料》一起提升職場語言力，共同打造屬於你的個人品牌與專業形象！ 本書特色 　　25個實用主題：資深行銷公關執筆=真實歷練+職場百態 　　50篇情境對話：專業外籍配音員錄製MP3=聽說合一 效率學習 　　【主題對話】與主管、客戶開會、簡報、媒體採購、主視覺拍攝=正式溝通 精彩有料 　　【延伸對話】與同事、外製閒聊哈啦 =非正式溝通 關鍵加分 　　【有料字彙+句型】捨棄繁複文法分析+不囉嗦直接給例句=現學現用 立刻上手

1. Marketing ／行銷 1-1 行銷策略規劃 Marketing Strategy Planning Dialogue 1 主題對話 TRACK 01 Where Shall I Begin? 該從哪開始? Dialogue 2 延伸對話 TRACK 02 Get Started As Sooner As Possible. 越早開始越好 1-2 市場與競爭品牌分析 Market Analysis Dialogue 1 主題對話 TRACK 03 I'll Try to Use Some Connections to Gather all of that! 我會試著透過關係收集那些的! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 04 Keep Your Eyes On The Competitors. 緊盯你的對手 1-3 目標消費群分析 Concept Testing Dialogue 1 主題對話 TRACK 05 Find Your Potential Customers! 找出你的潛在客戶群! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 06 Who Should Be The Target Audience Of Canned Coffee? 誰才是罐裝咖啡的目標族群? 1-4 品牌策略 Brand Strategy Dialogue 1 主題對話 TRACK 07 Launching a New Brand Is Like Giving a Birth to a Child! 為一個新品牌催生，就像是生個小孩一樣辛苦! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 08 What Does a Brand Strategy Cover? 品牌策略包含哪些? 1-5 品牌策略調整 Brand Strategy Adjustment Dialogue 1 主題對話 TRACK 09 The Problem Did Not Begin Just Yesterday! 這問題已經不是一天兩天的事了! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 10 Make a Combination Of Brand Sprit And Dreams. 結合品牌精神與夢想 1-6 產品價格與促銷 Price & Promotion Dialogue 1 主題對話 TRACK 11 This Is The Hardest Part! 這是最困難的部分了! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 12 What Kinds Of Products Need Be Promoted All The Time? 什麼產品需要經常促銷？ 1-7 產品測試 Product Testing Dialogue 1 主題對話 TRACK 13 Which Would Attract You More? 哪個比較吸引你? Dialogue 2 延伸對話 TRACK 14 It Indeed Is a Warning. 這的確是個警訊！ 2. Advertising ／廣告 2-1 主視覺拍攝 Key Visual Shooting Dialogue 1 主題對話 TRACK 15 Retouching Is Needed for That. 那個修片是一定要的。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 16 Tomorrow Is The Commercial Shooting Day. 明天就是廣告拍攝日了。 2-2 素材租用 Advertising Materials Dialogue 1 主題對話 TRACK 17 Make It Localize! 把素材本土化! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 18 Pay Attention To Contract And Quotation. 留意合約與報價單 2-3 廣告物製作 POSM Dialogue 1 主題對話 TRACK 19 Printing 10 Posters Sometimes Is Exactly the Same Price As Printing 80 Copies. 印十張海報有時跟印八十張價錢是一樣的。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 20 We’d Better Put a Warning Here. 我們最好在這裡加註警語。 3. Media Buy ／媒體採購 3-1 媒體計劃 Media Plan Dialogue 1 主題對話 TRACK 21 It's All about the Budget! 一切都是預算的關係! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 22 Where to Announce The Advertisements? 應該在哪裡刊登廣告？ 3-2 採購與評估 Media Buying & Evaluation Dialogue 1 主題對話 TRACK 23 It's Not Really Driving Product Sales. 其實，那並不見得會有助於產品銷售。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 24 If It Doesn’t Work Out, We Can Change to Others. 如果沒有效果的話，我們可以改成其他媒體。 3-3 媒體關係 Media Relation Dialogue 1 主題對話 TRACK 25 Sometimes They Write the Things I Told Them Not to Write. 有時候，他們會寫些我不要他們寫的。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 26 Try to Improve The Relationship With Medias. 試著增進媒體關係。 4. PR Agency ／公關公司 4-1 公關公司管理 PR Agency Dialogue 1 主題對話 TRACK 27 I Believe This Project Is in Good Hands. 我相信，這案子大家都會處理妥當。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 28 Set the PR Goals 設定公關目標 4-2 上市記者會安排 Press Conference Dialogue 1 主題對話 TRACK 29 We Are Going to Wrap the Whole Thing in Mystery. 我們要把這整個弄的很神秘。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 30 Wish You Can Make It on Time. 希望你們可以及時趕上。 4-3 展覽活動策劃 Road Show Dialogue 1 主題對話 TRACK 31 Make Sure It's Supported with Proper Merchandising and Staffing. 要確定有適當的貨品陳列和人力配置。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 32 I Have a Bottleneck In This Project. 我遇到瓶頸了。 4-4 新聞稿與聲明稿 News Release & Statement Dialogue 1 主題對話 TRACK 33 Timing Is Crucial. 時間點很重要。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 34 Shift Focus to a New Subject? I Like It! 轉移焦點？ 我喜歡！ 4-5 危機處理 Crisis Intervention Dialogue 1 主題對話 TRACK 35 A Complaint Could Become A Crisis If You Don't Handle It Properly. 沒處理好的話，小抱怨可能變成大危機。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 36 I Got A Customer Complaint Call… 我接到一通客訴的電話… 5. Internet Marketing ／網路行銷 5-1 官網整合 Official Website Dialogue 1 主題對話 TRACK 37 We Are Going to Launch This Site in December! 我們要在十二月啟用這網站! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 38 Will It Create Clash Feeling to Customers? 會讓顧客感覺到衝突嗎？ 5-2 社群網站 Social Media Dialogue 1 主題對話 TRACK 39 More And More Investment in Digital Channels. 對數位媒體的投資越來越多了。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 40 How’s The Effectiveness of the Advertisement on Social Networks? 社交網站廣告的成效如何？ 5-3 電子商務 e-Commerce Dialogue 1 主題對話 TRACK 41 Over 65% of People in Taiwan Have Experienced Online Shopping. 在台灣，百分之六十五的人嘗試過線上購物。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 42 Let’s Say a Group Buying Event? 辦團購吧？ 5-4 電子商務會員 e-Commerce Members Dialogue 1 主題對話 TRACK 43 People Is the Most Valuable Asset! 人，是最有價值的資產! Dialogue 2 延伸對話 TRACK 44 Our Customers Care More About… 客戶在意更多的是… 6. CSR ／企業社會形象 6-1 品牌活動贊助 Sponsorship Dialogue 1 主題對話 TRACK 45 Where Would Our Brand Logo Be If We Sponsor You in All That? 如果我們贊助這些的話，我們的logo會放在哪裡呢? Dialogue 2 延伸對話 TRACK 46 We Continue to Sponsor? 繼續贊助嗎？ 6-2 品牌Logo與代言人 Brand Endorser Dialogue 1 主題對話 TRACK 47 We Need A Golden Team To make Sure She looks Great. 我們需要一個黃金團隊確保她看起來很棒。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 48 Choose A Brand Ambassador. 選一個品牌代言人。 6-3 慈善活動 Charity Projects Dialogue 1 主題對話 TRACK 49 Those Previous Photos Did Not Look Good Or Attract Media Attention. 過去那些照片不是很上相，也不夠吸引媒體注意。 Dialogue 2 延伸對話 TRACK 50 The Originally Planned Celebrity On The A-List Cannot Come. 原定的A咖藝人不能來了。

作者序1 　　擔任公關的職場生涯中，曾經遇過各式各樣大小的突發狀況，以及各種類型的活動，公關的角色確實相當不容易，除了面面俱到，又得因應法規、人情、媒體、消費者、公司主管等多方的壓力，一路走來，很希望有機會能將所歷練過的經驗，能夠分享給剛剛進入公關領域的人，讓後進能借由這本書，從中得到許多平日字典裡查不到，且真實職場上常用的英文敘述，用簡單的對話，一一清楚地呈現出在大型外商企業環境中，各自角色的扮演，以及職責分擔，內文中所有的對話情節，皆非杜撰，都是真實發生過的案例，也可供給大家日後在處理相關的事件上，多一些考慮與參考的方向。

1-1行銷策略規劃 Marketing Strategy Planning 菜鳥心聲 Rookie Talkie The initial meeting of the 2016 marketing strategy planning will be conducted on next Monday. I am worried about how to prepare myself. According to senior colleagues, we will be holding a series of these meetings in the upcoming weeks. The topics like core marketing strategy, promotion calendar, overall budget, and communication theme will all be covered. 下週一將召開第一次的年度行銷策略會議，我要從哪裡開始準備呢? 聽資深的同事表示，這樣的會議將在幾周內密集進行好幾次，包括整年度所有的行銷策略、活動行事曆、預算和溝通主題，全部都會被討論到。 Dialogue 1 主題對話 Where Shall I Begin? 該從哪開始? 情境說明 Situation During the preparation of the 2016 marketing strategy planning, everyone on the marketing team is required to submit the final presentation power point slides for the secretary’s consolidation by the end of the week. The marketing manager now is dispatching the preparation assignments of the presentation slides. 在年度行銷會議準備期間，每一位行銷部同仁都要在本周之內提交簡報的最後版本檔案給秘書，讓秘書將所有的檔案進行整合。目前行銷經理正在分配同仁們各自應準備的簡報內容。 情境對話 Dialogue Manager: Tom, please prepare the topic of “Summer Fever Party” since you are the project owner. 經理：湯姆，由於「夏日狂熱派對」的產品是由你負責上市，因此請你準備這個主題的資料。 Tom: Noted. How many pages would be enough? Tom：請問需要幾頁的簡報? Manager: We have 90 minutes in total for five topics, including four quarters and year-end promotion, so 10 slides for one topic would be appropriate. Usually one slide would take around 2 minutes, and we need to leave some time for answering questions. 經理：我們整體報告的時間為一個半小時，需要帶到五個主題，包含四個季節主題與年終特賣，因此每個主題約十張簡報即可。通常一張簡報的說明大約為兩分鐘，我們還需要預留一點時間讓大家提問，並予以說明。 Tom: I see. I will use one slide to cover strategy. And I will briefly cover the 6Ps like product, people, place, promotion, price and profit. But I am not sure how to present the place and forecast the profit. Tom：了解，那麼我會用一頁的簡報說明主題策略，並以6P的分類說明產品、銷售業代（或營運人員）、銷售地點、促銷方式、新品價格與利潤。但是，我不確定要如何呈現銷售地點這部分與利潤預測。 Manager: The place, it could be introduced by 2 parts. The first part would be the launch event venue and décor. Secondly, you could present the in-store POSMs during the whole campaign period. 經理：關於銷售地點，可以呈現主要兩部分。第一部分為上市活動地點與佈置主題，另一部份為活動期間的銷售店家製作物有哪些。 Tom: Right. What about the profit? Tom：好的，那麼在利潤的部分呢? Manager: There are two ways to do projection -- previous showcase or competitor learning. 經理：也是兩個部分，從過去成功的上市經驗與競爭品牌的案例，來做你的預估。