你要如何衡量你的人生？：哈佛商學院最重要的一堂課(訪台精裝珍藏紀念版)（附贈品：What if?如果這樣，會怎樣--筆記本）

也許，這本書將改變你的人生選擇。 這是第一本將企業管理的研究成果套用在人生規劃上的書， 神奇地將商管書與勵志書結合於一體， 你將看到，當彼得．杜拉克遇上米奇．艾爾邦時釋放出的燦爛火花。 　　2010年春，創新大師克里斯汀生教授對哈佛商學院畢業班發表一場極具影響力的演說，他舉出一些哈佛商學院同班同學的例子，許多人絕非在畢業時即刻意計劃要跟配偶離婚、跟小孩疏離，甚至鬧出醜聞、犯罪入獄，為何追求成就的人常常掉入引發不幸的陷阱？他們的人生策略究竟出了什麼問題？ 　　最誠懇的剖析 　　這場演說之所以引起廣大迴響，不單是深刻啟發了人們對生命中重要問題的思考，更由於克里斯汀生教授當時遭逢人生重大的試煉──他罹患了奪走父親性命的同一種淋巴癌，正在忍受化學治療的煎熬。與疾病奮戰中，他反覆思索自己的人生是否過得有意義，並終於了解「上帝衡量我的人生，不是用金錢，而是我可以幫助多少人，變成更好的人」。 　　最迫切的忠告 　　在這本突破性的新作中，他希望每個人都要能回答自己三個重要問題： 　　1. 如何使工作生涯成功、快樂？ 　　2. 如何讓自己與配偶、兒女、朋友的關係成為快樂的泉源？ 　　3. 如何堅守原則以免除牢獄之災？ 　　人生有很多問題既複雜且困難，每個人的際遇也都不同，你必須自己努力去尋找答案。 　　最真摰的回顧 　　克里斯汀生教授花了幾十年的時間才徹底了解他的人生，並分享自己曾嚮往成為《華爾街日報》編輯、被自己創設的公司開除、發現對教學的熱情、以及教養孩子等歷程，如何交叉運用審慎策略和應變策略來因應人生的突發狀況。 　　他發現，哈佛商學院課堂中教導的理論，不僅能解釋企業問題，也能拿來管理並預測自己的人生。這本充滿啟示與智慧的書，將幫助你了解，如何依心目中的優先順序，調配行動、時間、及資源，以管理好人際關係，甚至改善教養方式，並果決地回答：「你要如何衡量你的人生」，進而找到人生的意義與幸福。 　　原文書網站：www.measureyourlife.com

序　三個問題，找到你人生的方向　卓火土 序　火炬般的正向能量　楊定一 序　做自己人生的執行長　郭瑞祥 作者序　人生三問 第1章　展翅高飛 第1部　發現生涯之樂 第2章　如何讓你的熱情燃燒 第3章　計劃與變化 第4章　策略的試金石 第2部　圓滿的人際關係 第5章　時鐘滴答響 第6章　一杯奶昔的任務 第7章　席瑟斯之船 第8章　經驗學校 第9章　一隻看不見的手 第3部　正直的人生 第10章　僅此一次，下不為例 結語　你拿什麼衡量人生？ 致謝　用理論預測人生情節　克雷頓。克里斯汀生 致謝　謝謝你改變我對世界的看法　詹姆斯。歐渥斯 致謝　此後，我沒做出任何讓自己後悔的決定　凱倫。迪倫

三個問題，找到你人生的方向 　　《你要如何衡量你的人生？》一書作者克里斯汀生為哈佛大學MBA畢業生演講時，提醒學生省思人生的三個重大問題： 　　1. 如何樂在工作？ 　　2. 如何與家人常保幸福？ 　　3. 如何擁有正直的人生？ 　　這三個問題對於追求成功的年輕人特別重要，這也是我們每一個人都應該停下來省思的三個好問題。作者以理論為基礎，加上自己親身的經驗，建議我們應該如何正確的經營人生： 　　1. 工作方面：有策略的尋找能熱情投入的工作，關鍵是具有挑戰性，個人能成長，有意義的工作。 　　2. 家庭方面：投資在必須為家人完成的工作，經營婚姻，關心家人及朋友，讓孩子學習做困難的事情，引導孩子的價值觀，塑造家庭文化，建立家庭成員的行為準則方針，使家人能在關鍵時刻做出正確的決定。 　　3. 個人方面：如何堅持道德原則而不妥協，即使是小的選擇也要慎重，人生的誘惑很多，一失足成千古恨，不歸路的起點總是一個非常小的決定。 　　作者提醒我們人生中最重要的，不是幫別人賺了多少錢，而是我們影響了多少人的人生，我們讓多少人轉變成更好的人。 　　記憶中，年輕時就開始出現「人生的目的是什麼」，以及「我們到底為何而來到這個世界」，這樣的念頭反覆在腦海中出現，因為找不到答案，這些念頭總是在忙碌中淡忘了。年長之後這些問題在偶然之下也會冒出來，彷彿在提醒我們，人生道路是否走得正確？或是提醒我們，到底要怎樣過這一生？是否要修正我們的人生？ 　　印象最深的一段經驗，是早期在美商電腦公司的研發工作非常忙碌，責任重大，當時正好小孩相繼出生，工作及家庭都需要我的關注，常常在深夜開車離開公司時，抬頭望著一輪明月，內心想著我是否就這樣過一生呢？雖然常常有這樣的想法，但一直沒有靜下來仔細思考人生未來的道路怎麼走。當時，如果能有機會看到這本書的話，可能就容易多了，也許會更有方法及策略。 　　這樣的狀況持續好幾年之後，有一天晚上，突然不能入睡，我心血來潮地有個靈感，突然想要專注的考慮未來人生的路要如何走，在短短的一段時間內，就有個清晰的方向，有些想法很快就實現了，有些想法多年後在適當的時間也逐漸完成了。 　　我們每個人都有獨特的人生，大多數人從年輕時就開始想要找出人生的方向。我們在人生的旅程當中，如果能時常思考作者的三個提問，並且常常問自己要如何衡量我們的一生，以「樂在工作、保持家庭幸福及擁有正直的人生」為目標，相信我們都可以找出自己人生的方向，以及人生中最重要的是什麼。 宏達基金會董事長　卓火土 序文２ 火炬般的正向能量 　　克里斯汀生教授在商界向來具有舉足輕重的影響力，其企管創新理論不僅為管理者帶來新思維，更曾協助許多頂尖企業成功應變市場變遷。歷經癌症、心臟病、中風的打擊，克裡斯汀生教授不但正向面對種種挑戰，更堅韌地以自身體悟來幫助大眾。本書由克裡斯汀生教授、其學生歐沃斯、及《哈佛商業評論》資深編輯狄倫攜手完成，書中巧妙規劃工作生涯、個人生活、處事原則三個課題，並運用管理策略深度探討人生決策，實在令人感到欽佩。 　　書中許多提醒，都是忙碌的現代人所需要的。例如，在生涯策略上，有時人們會為了追逐物質報酬、事業成功等短期效益，投諸所有心力於職場，卻忽略陪伴家人、傾聽孩子，忘了應用心經營真正珍貴的資產─家庭。也就是說，在人生的資源分配上顛倒了優先順序。在處事原則方面，作者強調一生中難免遭逢不當誘惑，對於不端正的利益絕不能妥協，因為如無法堅守誠信正直的人生原則，我們勢必失去更多。這些珍貴的生涯策略與人生哲學，其實也就是我們能給下一代最好的禮物。 　　本書強調快樂工作的源頭不是金錢，而是熱情，我個人完全認同。仔細觀察，許多在非營利組織服務的朋友，他們並未選擇輕鬆高薪的工作，而是走向辛苦的服務之路。物質報酬並非前進的動力，立願服務才是成就感的來源，也是他們樂在工作的原因。相對地，員工是組織中最重要的資產，經營者應營造和諧且尊重的工作環境。讓每位成員在工作中獲得肯定、信任、成長、與成就感，而這正向的職場氛圍自然是充滿能量與熱忱的。也就是說，企業經營也離不開個人對生命價值的追求。 　　其實不論在任何專業領域，能在服務的熱忱下真正益於大眾，才是一生最值得追求的價值。克裡斯汀生教授本身就是最好的範例，運用企管專業發心分享善知識，以實務剖析為讀者們帶來人生指引。巧合的是，克裡斯汀生教授以自身經歷所傳達的管理策略，完全印證古人所流傳下來的真理，也是我們多年來透過預防醫學與大眾分享的觀念。 　　當一個人回歸清淨的自性，在當下他已持定人生的志向，會樂意讓自己像火炬一樣，為家人與週遭朋友帶來溫暖和希望，為大地與環境帶來正向能量。回歸自性的人感恩惜福、無私奉獻，而這才是人生經營的真正精髓。 　　世界的運行就像個圓圈，當我們發出心念想為別人做些什麼，最後這念頭也會回轉到自己身上，帶來正面效應與快樂。藉此機會，僅以個人的語言闡述克裡斯汀生教授的企管精神，對錯與否，希望每位讀者在閱讀本書時能自行參悟體會。最後，真誠地祝福讀者朋友們都能結合工作與志趣，踏實地活出家庭、工作、生活的圓滿與平衡。 長庚生技、長庚大學、長庚科技大學、明志科技大學董事長　楊定一 序文３ 做自己人生的執行長 　　人生可不可以管理？傑出的管理理論可以幫助企業解決眼前困難、擬定未來策略，但可以用來幫助我們面對人生難題嗎？ 　　哈佛大學的克里斯汀生教授，以這本書證明，面對複雜無常又多變的人生，好的理論即使無法提出簡單的解答，卻有助我們建立一套堅強的思考架構，在職涯選擇、人生價值觀上，建立一條明晰的軸線，做為面對種種艱困考驗的準繩。 　　克里斯汀生教授為「破壞式創新」的管理大師，他的文章、個案、以及著作，深受世界各地的專業經理人重視，不可不謂近十年來在「創新」議題上最具份量的一位學者。二零一零年，克里斯汀生教授在哈佛商學院畢業典禮上發表演說，當時他罹癌完成治療不久，對人生有許多體悟，演說感動許多人，後來寫成文章「精算人生三題」發表於《哈佛商業評論》。如今，此篇影響深遠的好文章擴充為書，將管理理論鮮活套用於人生議題，不論形式與內容，深入淺出，堪稱又一次成功的創新。 　　克里斯汀生教授在本書提出三個人生大哉問，也是他每年在課堂上與天之驕子的學生反覆辯證的： 　　1.我如何知道我的工作生涯可以成功、快樂？ 　　2.我如何知道我與配偶、兒女與朋友的關係可以成為快樂的泉源？ 　　3.我如何知道我這一生會堅守原則，以免除牢獄之災？ 　　第一個問題，主要是探討知識工作者的職涯規畫，並且尋找工作快樂的動機，藉由不斷的反省與自我調適，尋找個人最佳的職涯策略。在此書中，克里斯汀生教授也引述了賈伯斯在史丹福大學的畢業典禮演講：「只有熱愛你的工作，你才能做出偉大的工作。」 　　第二個問題，主要在探討知識工作者如何平衡工作與家庭生活，特別是探討家庭與人際關係。在此議題上，作者以較大的篇幅闡述，許多工作者耗費很多時間在工作上，卻疏於投資時間在家庭的經營上，往往造成原可避免的悲劇。因此，他勉勵知識工作者一定要正確的調整優先次序，花較多時間陪伴家人、教養小孩，更要用同理心與對的方法了解家人與小孩，才能建立和諧、美滿的家庭，培養長久的友誼。 　　第三個問題，探討的是知識工作者的誠信（integrity）。作者引述眾多的案例，就是強調堅守原則的重要性。「百分之百的堅持要比百分之九十八來得容易」。 　　一般讀者在閱讀唸本書時，也許會好奇為何克里斯汀生教授會語重心長地寫這本書。簡單的答案可能是他人生也面臨過不少波折，生過大病，或是宗教信仰的理念。但檢視他過往著作，我認為他可能也是有感於太多的知識工作者急於功成名就，卻缺乏人生的願景智慧引導，因此本書特別介紹一些傑出的管理理論，闡述如何將理論運用於人生的管理之上。 　　事實上，其他管理學者也有類似的看法。例如，彼得.杜拉克在他的著作《自我管理》中即闡述：「知識工作者必須有效地做自己的執行長。你可以自己選擇，知道什麼時候該改變路線。要把這些事情做好，你必須培養對自己的深刻了解，包括了1.你如何學習？2.你的做事方法為何？3.你如何與他人共事？4.你的價值觀為何？5.你可以在哪些地方做出最大的貢獻？」 　　如果比較克里斯汀生教授與彼得杜拉克的說法，可以發覺他們都強調，知識工作者都需要在職涯發展中檢視自己的五項特質（SHAPE），包括心靈（Spiritual）、興趣（Heart）、能力（Abilities）、個性（Personality）、經歷（Experience），才能做出最適的發展方向。在心靈上，也需考慮自己的價值觀與志業，方能有人生願景。克里斯汀生教授更強化了在人生願景建構中，將家庭的優先次序列入更重要的考慮，以免「工作成功，家庭失敗」，更要考慮個人誠信，因為「地位愈高，陷阱愈大」。 　　我在管理學院教書，四十歲時生了大病，人生也有許多波折，之後深感人生智慧需要從教育下手，於是從多年前開始為大學部學生開設「管理與人生」的課程，並且在EMBA的課程結束時，提供個人一些人生的經驗與故事，以激勵更多的社會精英能夠有智慧的平衡職涯與家庭，並鼓勵他們建立志業，取之於社會，用之於社會。 　　相信這本書，可以激勵更多知識工作者在努力經營職涯之際，深刻反思何謂真正的幸福。 台大商研所特聘教授　郭瑞祥 作者序 人生三問 　　我在哈佛商學院授課。學期末最後一次上課的時候，我總會告訴學生，自己同班同學的近況。就像其他學校的畢業生，我們每五年辦一次同學會。每次相聚，總可以看到同學們近五年的縮影。學校會利用這個機會為活動募款，我們這些校友也很高興共襄盛舉。會場鋪上紅地毯，並邀請知名人士蒞臨演講。前幾次的同學會，同學都踴躍出席。環顧四周，每個人都打扮得時尚光鮮，似乎個個飛黃騰達，令人不禁覺得我們這一班真是天之驕子。 　　同學們也似乎都是職場贏家，大家擁有很棒的工作，有些在國外擔任要職，配偶大都長得比自己好看，不是帥哥、便是美女，每個人似乎過著幸福、美好、令人豔羨的生活。 　　後來，漸漸出現了一些意想不到的事。不知為何，有幾位同學從此消聲匿跡。我打電話給他們或是問他們的朋友，才慢慢明白是發生什麼事。同學當中，有的已在麥肯錫或高盛這種名聲顯赫的企管顧問公司擔任主管，有的則已躋身《財星》五百大公司最高主管，有的創業有成，不少同學的收入高得令人咋舌。 　　但儘管他們的職場表現出類拔萃，很多人看起來卻只是強顏歡笑。 　　生涯成功只是人生的表面，其實不少人都不喜歡目前的工作，婚姻生活也一團糟，很多人以離婚收場，有人甚至好幾年沒跟自己的孩子說過話，與孩子分別住在東西兩岸。我還聽說有位女同學自畢業至今，離過兩次婚。 　　在我眼裡，那些同學不只才智過人，而且為人正派。在畢業的時候，他們都立下偉大的計劃和目標，不只立志要在專業領域上大展身手，也希望擁有幸福、快樂的人生。但這一路走來，雖然工作順遂，家庭生活卻不知怎麼觸礁了。我可以感受到他們的尷尬，不知如何向其他老同學解釋。 　　當時我想，那可能是中年危機，人生難免會陷入低潮。但就在畢業二、三十年後的同學會上，我發覺問題愈來愈嚴重。班上一位同學因為涉入安隆（Enron）案而被關進牢裡。 　　印象中，我在哈佛商學院的同窗史基林（Jeffrey Skilling）是個好人，不但聰明用功，也很愛家人。他曾是麥肯錫管理顧問公司有史以來最年輕的合夥人，當上安隆公司執行長之後，年收入更高達一億美元。他的生涯表現如此輝煌，相形之下，個人生活則黯淡無光：他的第一次婚姻以離婚收場。在安隆醜聞案爆發之後，我實在不敢相信他就是新聞報導中那個追逐金錢的巨鯊。安隆破產後，史基林因多項罪名被起訴定罪，包括詐貸、財務造假、證券詐欺等。 　　我不但為他的誤入歧途萬分震驚，更讓我驚愕的是，他竟然能搞出這麼大的醜聞。他的人生之路在哪裡出了差錯？ 　　不只我的哈佛商學院同學對人生不滿，遭遇家庭不幸、工作瓶頸等問題，有人甚至成了罪犯。與我一樣獲得羅德獎學金前往牛津大學就讀的同學，也發生類似困境。羅德獎學金的得主，不但學業成績優異，也必須在運動、政治或寫作等課外活動表現傑出，同時還要證明自己對社區有特殊貢獻。能當上羅德學者，顯然是全世界最優秀、最多才多藝的年輕人。 　　與我同獲羅德獎學金的同學共有三十二人，多年後有些同學一樣對人生感到失望。有一個同學甚至成為華爾街金融犯罪首腦，他透過內線交易，從金融市場捲走數十億美元，也就是《股市大盜》（Den of Thieves）一書的要角。另一個同學則因和未成年少女發生性關係被捕入獄。該少女曾在他的競選總部打工，而他已是三個孩子的父親。還有一個我非常看好的同學，我料想他將來必能成為大人物，事業、婚姻兩得意，沒想到他的事業後來岌岌可危，婚姻生活也很不幸，離了好幾次婚。 　　上面提到的同學應該想不到自己的婚姻會一敗塗地、與孩子形同陌路，更無法想像自己變成作奸犯科的壞人，面臨被捕入獄的命運。然而，他們卻不自覺走上這條悲慘之路。 　　我不想誤導各位。雖然部分同學的人生不如意，還是有不少過著理想的生活。他們一直是我的榜樣。我們的人生還未結束，孩子的人生才正要開始，我們還是該好好了解人生有哪些陷阱及其成因，以為借鏡。畢竟人是脆弱的，很多人不免受到不好的影響，因此脫軌。 　　雖然我的人生也有不少波折，但到目前為止還算平順。在此，我得特別感謝我太太克莉絲汀，因為她的幫助，我才知道如何洞視未來。當然，我不是要讀者做出和我們夫妻一樣的決定，以建立一個美滿的家庭，過著幸福、快樂的人生為目標，畢竟每個家庭都是獨一無二的，不能一概而論。我寫這本書的初衷，是想把我在企業管理的研究成果套用在人生規劃上，幫讀者創造圓滿的人生策略。 　　我在「如何建立成功的長青企業」這門課中，和學生一起研究經營管理的理論，探討管理工作的各個層面。這些理論闡述事情的原因和為什麼。學生了解之後，我們就把這些理論當作透鏡來檢視個案。我們從每一個理論來透視一家公司過去何以會出現哪些問題或機會，並預測這家公司將來可能會遭遇的情況，再用同樣的理論來預測經理人應該採取什麼行動。 　　學生藉由這種討論方式，了解為何一個紮實的理論可以用來解釋各個組織層級的過去和未來：大者如整個產業、一家公司，小者如公司裡的一個單位，或是單位中的小組。多年來，在學期末的最後一堂課，我總會描述我在商學院的同班同學有何遭遇，接著進一步討論組織中最基本的單位，也就是個人。透過這樣的討論，我們不只用企業做為個案，也開始探討自己的人生。 　　我年復一年帶領學生進行這樣的討論。我們探討的不是希望未來會如何，而是探究課堂上學到的理論，是否可以用來預測將來會如何，包括什麼決定和行動會影響到我們的未來。多年來，我已進行過無數次這樣的討論，我的心得當然比任何一個學生來得多。為了公平起見，我想應該把我的了悟拿出來和大家分享。 　　在課堂上討論時，我會把我們研究的理論寫在黑板上，然後在旁邊寫下三個簡單的問題： 　　★ 如何知道我的工作生涯可以成功、快樂？ 　　★ 如何知道我與配偶、兒女與朋友的關係可以成為快樂的泉源？ 　　★ 如何知道我這一生會堅守原則，以免除牢獄之災？ 　　這些問題聽起來很簡單，但我的同學當中很少人問這樣的問題，或許他們也曾思考過這些人生問題，卻已經記不得自己學到了什麼。 　　這麼多年下來，我一再發現課堂上討論的這些理論，不但可用來解釋企業的問題，也可用以審視人生的重要課題。我將在本書把我和學生發現的洞見和各位讀者分享。

第五章-時鐘滴答響 人生最重要的快樂源頭就是你和家人、好友的關係。但是你一定要小心。家裡的一切看起來似乎很好，你就覺得可以放心，全力為工作衝刺。這將會造成嚴重錯誤。等到你和家人的關係出了問題，要再回來修補，已經太遲了。表面上看來，家人和朋友不需要你擔心，你似乎不必在他們身上花多少時間，弔詭的是，這正是你最需要把時間放在他們身上的時候。 大失敗 很少公司推出的產品像銥衛星電話網絡（Iridium Satellite Network）那樣轟動全世界。這種電話系統使你得以透過複雜的衛星網絡，和地球上的任何一個地方通話。在銥衛星電話問世之時，當時的美國副總統高爾（Al Gore）也幫忙造勢，撥打出第一通電話給電話發明人貝爾（Alexander Graham Bell）的孫子。推出銥衛星電話的就是微電子和行動通訊的國際大廠摩托羅拉（Motorola），該公司還為之成立子公司。 摩托羅拉主管和華爾街分析師都信心滿滿，認為銥衛星電話將會帶動行動通訊革命，吸引幾百萬人來使用。銥計劃的團隊為了評估市場也進行深入研究，證實衛星電話有市場的需求。摩托羅拉也克服種種困難，說服各國政府提供頻道給他們的衛星電話使用。 傳統蜂巢式的行動電話系統則是靠基地台來傳送訊號。如果某一個地方沒有基地台，行動電話則無法接通。由於銥計劃是把語音或數據通信傳到衛星，再由衛星回傳到地球上的受話者，因此可維持全球的覆蓋率，包括無法設置基地台的偏遠地區和海上。因此，你可透過這樣的衛星電話撥打給地球上的任何地方。 如果你好不容易登上聖母峰，能打電話回巴爾的摩，跟父親連絡，該多麼令人興奮啊。 不少世界級的科技專家都加入了銥計劃，有些似乎難以克服的障礙也都解決了，但銥計劃卻有一個根本的缺陷。但這個計劃到底能不能賺錢？如果你好好想想「什麼樣的假設必須證明為真」，就會發現問題。由於這種衛星電話需要很大的電池才能把訊號傳送到衛星，因此電話機體重約○．五公斤。拿衛星電話就像提一個小小的手提箱，不像一般行動電話那樣輕盈，可以放在口袋或皮包中。另一項必須證明為真的假設是：是否任何地點都能接收到？如果你從聖母峰頂端打衛星電話回巴爾的摩給你父親，由於屋內訊號極差，你父親得在戶外、站在窗邊或屋頂很薄才能接聽電話。 這項計劃總計耗費了六十億美元，然而自從高爾撥打第一通銥衛星電話之後，還不到一年，這個計劃因為虧損過大，必須終止。銥衛星電話公司聲請破產保護，投資人血本無歸。直到十年後，私人投資公司才以二千五百萬美元的跳樓價接手。 為什麼摩托羅拉的主管和投資人像豪賭一樣把這麼多的資金投注在如此冒險的案子上？我們可從「好資金和壞資金」的理論看出端倪。