你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑

　　为什么有人可以预见商机、超越景气， 　　在不确定环境下表现更出色？ 　　为什么有人可以用少量的资源做出大生意， 　　在没人看好的市场推出让人惊喜的产品？ 　　他们如何养成独到眼光，你又是被什么困住了， 　　在规则之外，做好互联网，还有哪些关键秘诀？ 　　当环境不给机会，你靠什么翻身？ 本书是技术大牛曹政20多年互联网经验总结，以严谨的逻辑思维分析个人与企业在互联网发展中的一些错误思想及做法，并给出正确解法。从技术到商业如何实现，每个发展阶段需要匹配哪些能力、分解哪些目标、落实哪些策略都一一点出，并在这一过程中，呈现实操性方法背后的思考过程，即为什么这样做才是对的。

第一章　旁观他人审视自我 尽早想明白自己以后做什么 不要照本宣科 挑错的逻辑 走出心理舒适区 不要轻易给自己定性 信用与操守伴你一生 谈谈艺多不压身 第二章　思维方式也是生产力 谈谈信息不对称 商业分析的思维养成 跨界与沟通 谈谈个人价值及平台红利 开启上帝视角，其实你也能 机会来自于担当？ 第三章　能力与成长 听过许多大道理，却不知怎么提一个好问题？ 归纳与总结 取舍之道 分享即学习 识人之能 乾坤独断还是兼听则明？ 处处皆学问 关于产品与技术沟通的一些建议 第四章　创业与投资 创业，首先需要一颗大心脏 创业者的两种类型 创业如何做市场调研 所谓人脉 关于投资与职场的思维方式 用户是谁 创业项目的冷启动 借势启动 撰写商业计划书的一些误区和建议 投资人会怎么看创业者 如何评估及面对风险 第五章　产品与技术 关于技术合伙人的话题 再谈技术的价值 企业服务，机会还是陷阱 如何避免一厢情愿 什么是用户需求 欲速则不达 谈谈产品和运营——所谓细节的探讨 关于运营的三个典型问题 关于留存的问题 第六章　经营与管理 授权与放权 赏罚分明 万恶的KPI 谈谈品牌 价值观的边界 关于做人与做企业 隐形成本

我知道你说的都对，但是…… 不论在知乎，还是在公众号，我都能看到很多类似这样的评论。 “我知道你说的都对，但是我这边的情况如何如何……” 必须承认，这个世界并不是完全的公平，付出并不是真的一定有回报；必须承认，你可能遇人不淑，千辛万苦却为人作嫁衣裳，这些情况都存在；有些人含着金钥匙出生，轻轻松松做点事情就可以顶上别人辛辛苦苦一辈子。所以，这就是很多人说“但是”的原因和理由，既然如此，我为什么还要努力？ 我们说，大部分人都会有理想，优秀的人，将理想建立在自己的奋斗上，比如说，我要做成一个什么事业，我要完成一个什么目标；而平庸的人，将理想建立在其他人身上，比如，我要中个大奖，我要换份好工作，遇到好老板。 如果你把所有遇到的不公平、不合理、怀才不遇、努力没有回报，统统归咎于客观，自怨自艾，怨天尤人，那么，你的人生就是一次抽奖，也许你会中，但多数情况不会中。 那么，按照正确的思维做事情，按照正确的方法做事情，是不是就一定会有正确的回报？确实不一定，但是目前的社会，在很多行业和领域，人才的价值整体上并不会被压制（这是我喜欢互联网的最重要原因之一，互联网对人才价值的尊重是史无前例的）。在一段时间内，一段经历内，你可能做了正确的事情却没有正确的回报，但是你坚持用正确的方式做事情，就还有第二次，第三次，第四次的机会；而实际上，只要有一次价值被体现了，你就可能脱离当前的困境，让自己在职场上上升一个台阶。如果你自怨自艾，那么这一次就永远都不会出现了。 顺便说一下，很多时候，我们去了一个烂公司，遇到一个烂老板，或者碰到烂的合伙人，我们也要扪心自问，我们的选择哪里出了问题？比如，有些人在找工作的时候图轻松、图安稳，借助关系网找到一份看上去体面的工作，然后看到励志文章就说：“你说的都对，但是我们这个单位努力没用，干好干坏一个样。”谁用绳子拴着你不让走了？ 把问题归咎于客观的人，只有一次抽奖的机会。把问题归咎于自己的人，在人生中可以获得多次抽奖的机会，也许你背运到极点，这个可能性确实存在，但是我们的努力，其实更多的都是增加一些成功的概率，如果连这个都不去尝试，怎么去奢望得大奖呢。 电影《决战21 点》中，战胜赌场的案例是真实的。我也认识这样的人，在全随机精算情况下，21 点庄家只要按照标准打法，就会拥有一点点的概率优势，如果赌客按照标准最高概率打法，多半是小负的结局，但是滥打的人输的概率更大。可是当掌握记牌技能后，参与者 可以根据记牌的结果和剩余牌数，算出剩余牌的正确打法和赢钱概率，在前面发牌出现特殊规律的情况下，会出现赌客赢牌概率大于庄家的情况。高明的计算者就把握这种概率来对决赌场。在这种情况下，你说他必赢吗？真不是，也就是比赌场高出一点点的概率。但尝试次数足够多的时候，这一点点概率差真就成为赢钱的手段。 假如说人生就是一场赌局，你想做高明的赌客，还是对什么都无所谓的滥赌鬼？ 用正确的思维，做正确的事情，把失败的经历当作下一步前进的垫脚石。一点点提高你赢的概率，别被那些烂人烂事毁了自己。

互联网时代一个巨大的谎言是，信息是公开透明的，但是很遗憾，这不是真的。 很多时候，我们基于已有的问题和困境，而不敢相信未来。这是制约我们进一步发展的一个特别大的障碍。 如果你一直用贪小便宜的方式获得用户，这些用户就肯定以贪小便宜的方式存在。 你以为只差一个程序员，实际上可能差的是一个技术体系，一个技术团队，一套技术架构。 很多时候，你以为自己想做的，不过是因为很多人都觉得好。 快速迭代的不仅仅是产品，还有自己。 大部分用户可能不太会在互联网上发声，而你听到的最多的声音，可能真的不是你的用户。 需求往往藏在搜索引擎里。 创业项目的冷启动 我把冷启动话题分为如下四种情况：单点启动、单边启动、双边启动、多边启动。这四种情况难度和成本依次递增，而一旦启动成功，其竞争门槛则从低到高。而我们创业之初，在设计项目的时候，这个问题就应该考虑清楚，因为这涉及重大的成本核算和推广策略。 单点启动 项目特征：个体用户使用你的产品和服务，不受其他人或服务商的影响。简单说就是，一个人，一个客户，也能用起来。 常见的工具类产品，比如美图秀秀，用户只要自己觉得好用就可以了，不需要很多人在线，也不需要有一大堆服务商选择。 常见的企业服务产品，比如财务软件、销售管理软件，客户对自己的业务有帮助就可以。 常见的单机休闲游戏。 这样的产品 ，启动推广可以慢慢来，不用担心用户不多，会导致大量流失，可以慢慢磨产品，针对每一个用户、客户的反馈去调整优化，直到产品打磨成熟，然后逐步推广做大。 对于草根创业者或资金不是很大的创业者，在这个领域创业，市场可以慢慢做，可以一点点发展，一步步走。对于企业服务而言，甚至可以一单一单的做。 单边启动 项目特征：依赖于一定人群同时使用，才可以启动，一旦无法满足人群同时使用的指标，现有用户会迅速流失。 简单说就是，一群人才能玩起来。 比如社交类产品，即时通讯、社交网络联机游戏。 这样的产品，你必须批量发起用户，短时期达到一个用户密度门槛，才可以让项目进行下去，比如一个交友网站，你必须让这个地区有足够多的男性和女性，这个网站才会有持续发展的可能性，那么第一批用户，必须是有规模地批量导入，而不是一个个发展，否则就是发展一个，流失一个。 所以我们说，做社交比做工具难，因为启动所需的用户密度非常高，联机游戏有时候还好点，人少点也能玩下去。 有些草根创业者的玩法是，做一些系统机器人来维持活跃度，让用户以为有很多人在线，比如有些无节操交友网站的很多美女，都是机器人，其实就是程序抓取的数据而已，以及一些自动应答或自动回复。有些联机游戏的对手，也是机器人。 双边启动 项目特征：需要供需双方都有足够的参与密度，才能同时启动，任何一方达不到足够的参与度，均无法形成有效稳定的发展，参与用户均会流失。 典型案例就是电商平台，比如淘 宝、百度外卖、美团、饿了么、滴滴打车、UBER 等。 你需要有足够的用户，也需要有足够的商家，如果商家够多而用户没有，商家一定流失；用户够多而商家不足，用户也会流失。（自营电商和自己采购货源的属于单边启动，比如京 东、唯品会。） 双边启动所需启动资金更大，所需启动难度更高，而一旦建立起来，其竞争门槛更高，因为对手想要颠覆的成本也更高。 多边启动 项目特征：除了供需双方，还需要第三方甚至第四方的参与密度，才能同时启动。任何一方达不到足够的参与度，均无法形成有效稳定的发展，参与用户均会流失。 淘 宝目前看上去有一点这样的感觉，但是其实是双边启动后第三边才开始逐渐热起来，并形成很强大的竞争门槛，这里的第三边就是，物流服务商对接。 但实际上淘 宝启动的时候这块并不强，都是商家自己解决，也没考虑很多，所以我认为淘 宝启动的时候，也不属于三边启动。 目前，三边启动或多边启动还没看到成功案例，但我看到有想搭建利用闲置人力提供送餐服务的平台，好多人都提到这个项目。 第一，你需要有大量的商家加入。 第二，你需要足够的用户，否则商家肯定没兴趣维护。 第三，你需要足够的送货人在线，才能保证及时地把东西送出去。 先不说风险控制怎么处理，我觉得连百度和阿里要做这样的事情都要掂量掂量，这怎么同时启动啊！ 饿了么搞了几千人的快送员，难道说你一个点子就秒了人家？ 现在我们回顾一下就会发现，大规模烧钱运营推广、有各种补贴的，多半是第三类——双边启动。因为启动门槛实在太高，靠口碑冷启动基本不太可能做起来。淘 宝当年打易趣花钱也是如流水，铺天盖地的弹窗当时几乎覆盖了大半草根网站，因为你需要两边同时高密度推广才有可持续的价值。 百度有啊刚开始的时候商家极为踊跃，百度在商家这块的号召力还是很强的，但是错估了自己在用户方面的影响力，不肯砸钱买用户，销售量上不去，商家觉得投入产出不成正比，也就开始撤退。连百度做双边启动，想省点钱都做不起来，可想而知，双边启动的项目有多难。 最早的搜索引擎，其实是单点启动产品。百度开始的时候没打什么推广，只要采集的数据够全、搜索结果够好，用户多点少点，彼此没影响，所以百度可以慢慢做，一点点优化，一个点一个点地提升市场占有率，现在说百度搜索质量不好的，很多人是真不知道15 年前谷歌的中文搜索什么样。从贴吧开始，百度从单点产品变成单边产品，用户群有交流了，到了百度知道和百度百科，以及百度文库，从单边变成双边，积淀了一大批内容贡献者，再想和百度PK，这就成了门槛。 假设一个简单的产品，单点启动做得非常成功，如果想提高门槛，减少竞争对手的威胁，就要从单点转向单边，构筑人群壁垒，你产品再好你人群不够你就是不如我。如果可能就构筑双边，你搞定一大批人你还是PK 不过我，如果再厉害就去搭建三边壁垒、四边壁垒。比如淘 宝的物流体系强大了，别人更没法玩了，然后再弄一个金融体系出来，那对手就只有绝望了。 如美图秀秀，本来是一个单点启动的成功典范，到了美拍，就是单边了，甚至可以说是双边，因为美拍并不是贴吧或QQ 这样平等的社区，而是一群特别会秀的贡献者和一大批浏览者，可以认为是两个群体各取所需，这时候竞争门槛就高多了，你再搞一个美颜工具，你没有足够的用户积淀也颠覆不了对方。 创业者，做项目设计和规划的时候，单点启动是最容易的冷启动，所需成本最低；单边启动需要一定的号召力、影响力，就需要思考你有没有足够的资金和影响力支持；双边启动特别难，不要认为想到一个痛点就可以启动，这里的启动成本是天文数字，一定要考虑清楚！