識人！案情並不單純:德國偵訊專家教你讀透人心、判別真相

★30年經驗，號稱「人形測謊機」的偵訊專家親授！ 　　 　　一眼識破謊言，練就高強讀心術，趨吉避凶！ 　　任由第一眼的觀感來決定好惡，可能掉進陷阱裡而不自知！ 　　更糟的是，還有不少人將個人成見誤認為是識人術，並且沾沾自喜。 　　本書帶你深入德國刑事局偵訊室，跟著專家用獨特的偵訊技巧與讀心術， 　　透過精采的案件，了解真正的識人之道。 　　 　　身為作者，我要邀請本書讀者進入刑警的專業領域，與我一同處理案件，一起偵訊嫌犯及證人。　　 　　讀者可以藉此熟悉犯罪心理學所用的專業技巧，並且運用於一般日常生活中。　　 　　我希望，讀者對識人術的期待，只是單純希望更能掌握旁人的反應，例如鄰居、同事、小孩或是伴侶。或者，偶爾可能也要用在陌生人身上。　　 　　而受過警察專業訓練的眼光，可以說是識人的捷徑，避免自己看錯別人。」　　 　　──德國刑事警察局刑事大隊長狄特．賓迪希 　　 　　狄特．賓迪希是訓練有素的偵訊專家，號稱「人形測謊機」，能敏銳察覺受訊者是否說謊或隱瞞重要事實。 　　 　　他經手的案件裡，有狡猾的犯罪行為人、表現驚慌失措的被害者，及眾多與外在第一眼印象不相符的偵訊對象。無論縱火慣犯、殺人凶手，或是想隱瞞辦公室出軌戀情而假裝犯案的年輕女子，狄特．賓迪希都能一一突破盲點，找出真相！ 　　 　　這本狄特．賓迪希撰寫的「識人指南」，除了引領你一窺德國警方偵訊室裡的奧祕，更提供「關卡式偵訊技巧」「艾克曼讀心術」等犯罪心理學專業技巧，幫助你有效掌握關鍵資訊、判讀人心。 　　 　　揪出真正的壞人，辨明事實的真相！ 　　 　　公開大隊長的偵訊筆記 　　•保持開放態度，以免錯失求救訊號。過於自信會對重要訊號視而無睹。 　　•若對方有條有理分析自己絕不可能做出某事，立即提高警覺。 　　•若對方在該陳述事實時，卻誇張強調私人問題，立即提高警覺。 　　•勿將對方逼到死角，這只會兩敗俱傷，不會達到目的。 　　•留意對待別人的方式，顧慮對方顏面，盡量幫對方找臺階下。 　　•不可將話說得太滿，除非有十分把握，並經慎重考慮以此為策。 　　•盡量避開可能傳話的三角關係！ 　　•了解造成對方心防的關卡。 　　•務必降低對方心防，在對方顯現跨越意願時，伸出一臂之力。 　　•每次的會面都會影響下次見面，道別時給對方留下好印象。 　　•像個好警察，永遠預留一線機會給他人證明清白，揪出真正的壞人。

前言 一眼識破謊言 藍眼睛一樣會說謊 真相大白！／成見／認知過濾系統／展開調查 〈識人警示燈〉小心第一眼的成見 〈一篇關於失敗的報告〉 搶劫案 待命出勤／偵訊被害人／考慮動機／計畫／從白色謊言到故意詐欺／ 腦力大挑戰：說謊者的肢體語言／基準線／萊德偵訊技術 〈識人警示燈〉留意不尋常的行為 〈結案報告〉 熱線追蹤縱火慣犯 與火共舞的火災調查人員／證人偵訊／三角關係／當證人變成嫌犯／心防關卡突破術 〈識人警示燈〉為下一回合偵訊鋪路 〈偵查報告〉 一把刀、五個男人與一個女人，還有一座橋 從火災調查到凶殺調查／二度偵訊莎賓納．拉德克／傷勢鑑定報告／ 二度偵訊德特勒夫．冀伯／偵訊傷患／艾克曼讀心術／重大突破／緝捕嫌犯／匿名電話／ 上手銬的布魯諾／布魯諾的兩難／刑警也要會演戲／告密／身分識別流程／動機 〈識人警示燈〉勿陷入挑釁的陷阱，忘記目標 〈結案報告〉 星期五下午的屍體 玉米田邊的慢跑者／性侵案件之證據保全／這樣算強暴嗎？／ 「她又沒反抗，是自願的！」／繩之以法 〈識人警示燈〉不完整的陳述不是說謊的徵兆 〈結案報告〉 後記 為什麼本書沒有謀殺案？

前言 一眼識破謊言 　　其實你根本什麼都知道，只是對所知尚無自覺而已。 　　 　　在日常生活中，你我都不斷學習如何判斷周遭的人。我們對他人的好惡，往往在第一次接觸、第一眼、第一秒或第一分鐘內拍板認定。這種瞬間的觀感，不管是「我一眼就喜歡這個人」，或是「這個人很不友善」，也就成了我們對這個人的定論，不再重新檢視，也不再修正。 　　 　　可是，如果第一眼的印象是錯的，又該怎麼辦呢？ 　　 　　只要願意多看幾眼，或許我們會發現，一個第一眼看起來很友善的人，其實不像我們想像的那樣友善。或者正好相反，一個表面看來凶惡的人，其實非常善良。這樣的事實告訴我們，如果不多看幾眼，會錯過什麼。還有，如果任由第一眼的觀感來決定好惡，便可能掉進陷阱裡而不自知。更糟的是，現今社會中，竟然還有不少人將個人成見錯認為「識人術」，並且沾沾自喜。 　　 　　要區分成見與識人術，首先必須了解，我們到底如何評斷他人？ 　　 　　一般而言，我們對評斷的過程毫無自覺，只知道評斷結果是好感或是惡感，並因此將人分類。所以，握有法律判決權力的人，必須特別小心自己對他人的好惡評斷，在從事判決時，不能僅憑感覺下判斷，而是必須找出真相，符合其職業要求。不過，反過來說，這些人若是具有良好的識人眼光，能分辨真偽，對真相的尋求可就大有助益了。 　　 　　常有人問我，如何在面對凶手或虐童犯時，還能保持理性，冷靜以對。我的答案只有一個，就是警察的專業訓練及經年累月的經驗養成。而我的專業和經驗，正是本書的主題。 　　 　　身為作者，我要邀請本書讀者進入刑警的專業領域，與我一同面對及處理案件，一起偵訊嫌犯和證人，在此同時，讀者可以熟悉犯罪心理學所用的專業技巧，有不少甚至可運用於一般日常生活中。 　　 　　讀者會發現，某些案件案情複雜，要知道大說謊家的體力和耐力，通常也相當驚人。某些案件會出現大量偵訊筆錄，要消化這些資料，可能得花好幾個小時，甚或一整天。讀者要是讀到肚子餓了，千萬別忘了去叫外送披薩來吃。不過，別擔心，我會先淘汰掉狗屁倒灶的瑣碎小事，僅將最重要的線索交給讀者，讓讀者能夠好好體驗刑警職業生涯中的高潮。而本書所敘述的案件發展，雖非完全屬實，但也絕非憑空捏造。 　　 　　我希望，讀者對識人術的期待，只是單純希望更加掌握身邊的人的反應，例如鄰居、同事、小孩或是伴侶，或是偶爾用在陌生人身上。 　　 　　受過警察專業訓練的眼光，可以說是識人的捷徑，避免自己看錯別人。在本書中，我將公開自己腦袋中「識人程式」的運作過程，教導讀者如何提高警覺。在了解這一切後，讀者將會用不同的眼光重新審視周遭環境，也一定會有許多驚奇的發現。 　　 　　在偵訊時，我會與讀者一同分析證詞，至於累人的報告，自然由我負責撰寫。 　　 　　剛入警界服務的菜鳥警員，通常會分配給資深的老手帶，透過這種安排，新手在剛接觸實務時，便能在經驗豐富的前輩指導下，迅速進入狀況。不過，讀者不是菜鳥警員，我也無法擺出前輩的姿態。或許，讀者比較接近的角色，是警局中的見習者吧。見習期間，他們可以認識警察組織中不同服務單位的工作。 　　 　　德國各邦刑事警察局的組織大同小異，一般分成九個單位，我所隸屬的巴伐利亞刑事警察局也一樣： 　　刑事一組：凶殺、性侵害及縱火案件 　　刑事二組：強盜案件 　　刑事三組：經濟犯罪案 　　刑事四組：毒品案 　　刑事五組：國家安全 　　刑事六組：特殊任務 　　刑事七組：犯罪現場鑑識 　　刑事八組：備勤小組 　　刑事九組：重點任務 　　本書場景絕大多數發生於刑事一組，也是我隸屬的服務單位。 　　 　　我從開巡邏車的小警員，慢慢爬升至今日的職位。打從孩提時代起，我就相當清楚自己未來要從事什麼行業，一輩子最大的夢想便是成為警察。因此，我這一生也只寫過一份求職申請書，而這份初衷與熱情，直至今日仍然毫無消退。 　　 　　近幾年來，我更成為偵訊技巧及偵訊心理學的講師，在偵訊的專業領域裡，識人術扮演著舉足輕重的角色。識人術的種種技巧，並非與生俱來的能力，而是透過學習及不斷反芻，益發熟練。 　　 　　菜鳥警員時期，我曾在一次例行的攔車臨檢遭人矇騙，還沾沾自喜，以為一切沒問題。這起事件激發出我對識人術及揭穿謊言的興趣— 　　 　　如何識破謊言？　　 　　如何勸導他人說出實話？　　 　　說謊的動機是什麼？　　 　　如何不被他人或社會成見矇蔽？　　 　　在不斷反思這些問題和追求答案的過程裡，我漸漸成為他人口中的識人專家。　　 　　接下來，就容我盡己所能，將這些技能一一傳授給各位吧。

藍眼睛一樣會說謊 還是個菜鳥警員時，我曾在慕尼黑西郊開警車四處巡邏。我很幸運，被分派給史蒂芬這隻老鳥帶。 甫一照面，我們彼此便看對眼。史蒂芬不過大我十歲，經驗卻非常豐富，從他身上我學到許多。十年路上巡邏的歷練，可讓一個警察洞悉事理，不僅看穿他人，也看透自己。何況，史蒂芬從不吝於與我分享他的經驗，使我獲益甚深。 身 為菜鳥警員，我還滿享受開警車帶來的威風感。路上一出現警車，車流速度立刻會明顯減慢。因為只要一看到警車，不管有沒有超速，大家的第一個反應就是踩剎 車，而且馬上小心翼翼起來。對菜鳥警察來說，這種感覺新鮮又有趣。不過，一旦新鮮感過了，就開始覺得麻煩了。特別是想迅速抵達目的地時，誰都不希望受到任 何阻礙，而阻礙偏偏來自那些想表現自己非常遵守交通規則，因而拖慢交通速度的模範駕駛。 還有，警車的一舉一動，常是目光聚集的焦點。如 果警車轉彎時忘記打方向燈，後頭駕駛馬上就會拋來質問的眼光，若有芒刺在背。某些駕駛則開始將方向燈當成危險警示燈一樣，打得又長又久，彷彿在昭告世人， 他比警察還懂交通規則。另一些駕駛則是故意不打方向燈，一付「反正警察都不打了，我當然也可以不打」的痞子樣。 只要一看到警車，所有駕 駛馬上搖身一變成為駕訓班教練，開始檢查儀表板，調整跟前車的車距，還會頻頻看後視鏡。老實說，我自己開自用車時，要是發現有警車跟在後面，也會有同樣的 反應。因此，如果有駕駛反應不一樣，其實一眼就可以認出來。出現不同反應的原因，通常是還沒發現警車，或是想特意表現自己不在乎。針對後者，警察很快便會 亮出王牌，秀出閃著「停車檢查」的警示牌。 其實，如果知道路上有多少便衣偵防車，一般人一定會大吃一驚。便衣偵防車的外表和一般自用車沒兩樣，行車時完全隱沒在車陣中，看到紅燈一樣得踩剎車，轉彎一樣要打方向燈—如果沒忘記的話。畢竟從車外看不到藏在駕駛座底下的警車警示燈。 那 天早上，我和史蒂芬在路上巡邏時，決定攔下臨檢的車子，是一輛毫不起眼的紅色福斯Polo小車。按常理推斷，這種車型、這種時間，駕駛者應該是個家庭主 婦。雖然我不會說警察偏愛家庭主婦這種話，但家庭主婦通常不會把槍枝藏在汽車前座的報紙下，也是不爭的事實。簡而言之，臨檢家庭主婦的車子，是一件輕鬆的 差事。不過，一開始我們被一輛賓士車擋住視線，所以一直沒看到駕駛的廬山真面目。藍眼睛一樣會說謊 還是個菜鳥警員時，我曾在慕尼黑西郊開警車四處巡邏。我很幸運，被分派給史蒂芬這隻老鳥帶。 甫一照面，我們彼此便看對眼。史蒂芬不過大我十歲，經驗卻非常豐富，從他身上我學到許多。十年路上巡邏的歷練，可讓一個警察洞悉事理，不僅看穿他人，也看透自己。何況，史蒂芬從不吝於與我分享他的經驗，使我獲益甚深。 身 為菜鳥警員，我還滿享受開警車帶來的威風感。路上一出現警車，車流速度立刻會明顯減慢。因為只要一看到警車，不管有沒有超速，大家的第一個反應就是踩剎 車，而且馬上小心翼翼起來。對菜鳥警察來說，這種感覺新鮮又有趣。不過，一旦新鮮感過了，就開始覺得麻煩了。特別是想迅速抵達目的地時，誰都不希望受到任 何阻礙，而阻礙偏偏來自那些想表現自己非常遵守交通規則，因而拖慢交通速度的模範駕駛。 還有，警車的一舉一動，常是目光聚集的焦點。如 果警車轉彎時忘記打方向燈，後頭駕駛馬上就會拋來質問的眼光，若有芒刺在背。某些駕駛則開始將方向燈當成危險警示燈一樣，打得又長又久，彷彿在昭告世人， 他比警察還懂交通規則。另一些駕駛則是故意不打方向燈，一付「反正警察都不打了，我當然也可以不打」的痞子樣。 只要一看到警車，所有駕 駛馬上搖身一變成為駕訓班教練，開始檢查儀表板，調整跟前車的車距，還會頻頻看後視鏡。老實說，我自己開自用車時，要是發現有警車跟在後面，也會有同樣的 反應。因此，如果有駕駛反應不一樣，其實一眼就可以認出來。出現不同反應的原因，通常是還沒發現警車，或是想特意表現自己不在乎。針對後者，警察很快便會 亮出王牌，秀出閃著「停車檢查」的警示牌。 其實，如果知道路上有多少便衣偵防車，一般人一定會大吃一驚。便衣偵防車的外表和一般自用車沒兩樣，行車時完全隱沒在車陣中，看到紅燈一樣得踩剎車，轉彎一樣要打方向燈—如果沒忘記的話。畢竟從車外看不到藏在駕駛座底下的警車警示燈。 那 天早上，我和史蒂芬在路上巡邏時，決定攔下臨檢的車子，是一輛毫不起眼的紅色福斯Polo小車。按常理推斷，這種車型、這種時間，駕駛者應該是個家庭主 婦。雖然我不會說警察偏愛家庭主婦這種話，但家庭主婦通常不會把槍枝藏在汽車前座的報紙下，也是不爭的事實。簡而言之，臨檢家庭主婦的車子，是一件輕鬆的 差事。不過，一開始我們被一輛賓士車擋住視線，所以一直沒看到駕駛的廬山真面目。按照計畫，小紅車緊隨著警車停入公車停泊區。我帶上警帽，開門下車，走到駕駛座的車窗旁。就在小紅車的主人搖下車窗時，史蒂芬已在車的另一邊就定位，悄悄觀察駕駛者的一舉一動。 「妳好，這是例行臨檢，請給我妳的駕照及行車執照。」 車 主轉向放在副駕駛座上的大包包，伸手進去，我提高警覺望向史蒂芬，他給了我一個「一切OK」的眼神。那個包包很大，就像一般女用的大托特包一樣，東西易進 難出，特別是當你想拿出特定物品時，就硬是找不到它。不出我所料，車主找了又找，找了又找，什麼都沒找到。只是，規定就是規定，無論如何，車主還是得拿出 駕照及行車執照。 車主是位約莫三十來歲的漂亮小姐，穿著打扮頗為時髦，光就外表而言，她會突然從貼身衣物裡抽出一把掌心雷的機率幾乎是 零，畢竟，這位小姐完全不符合想像中吸毒者或罪犯的長相。讀者會覺得這樣的判斷是成見嗎？我認為是的。讀者可能會繼續追問：相信成見的判斷會有危險嗎？我 的答案一樣是肯定的。不過，事實擺在眼前，人很難不受成見束縛，車主給我的第一印象是個無辜的一般人，不可能是罪犯，因此，我的警覺心便鬆懈下來。 在翻遍大包包後，車主終於找出行車執照，只是駕照仍不見蹤影，車主繼續翻找，而這個包包彷彿深不見底，翻了又翻，找了又找，就是不知駕照被吞噬在哪個角落中。 趁 著車主仍在尋找，我迅速檢查車子本身，看看是否有特別引人側目的地方。從前，車輛輪胎大小是檢查的重點之一，因配備寬輪胎需要特別的許可證。只要繞著車子 走一圈，便可一一確認車輛檢查重點，像是監理所車輛定期檢驗證、輪胎刻痕深度、車身各式附件或改裝等等，而這部Polo小紅車看起來一切正常，並無任何問 題。回到駕駛座旁，我問車主是否找到駕照，車主抬起頭來，藍色大眼無辜地直視著我的眼睛，微笑地說：「我一定是放在另一個包包，忘在家裡了。」 我也笑了：「另一款無底洞包嗎？」 藍色眼睛整個亮了起來，彷彿更加湛藍：「我可以回去拿，再送到警局嗎？我知道警局在哪裡，就在超市旁，對吧?!我的好朋友就住在附近信用合作社的正對面，我常去找她，一星期至少兩次，我可以順路將駕照送去，還可以順便參觀一下警局，我早就想看看裡面到底長什麼樣子了。」