劉墉超強說話術4：偷偷說到心深處

　　★說話道理全都一樣，最重要的是不能只學表面皮毛，需從根本加強 　　★劉墉最受歡迎說話術，與人溝通無往不利！ 　　如何加強說話力量，表現優雅談吐和教養？ 　　怎樣「坐」得巧妙，為自己製造有利的說話環境？ 　　透過聲音音調、動作姿勢、群眾心理、行為語言，教你如何—— 　　把握說話時機、控制說話速度與音量、改掉說廢話的毛病、營造最佳溝通環境、創造最柔和的氛圍……從最根本的說話技巧，偷偷抓住別人的心。 　　從最簡單的「喂」到抽象的「養氣」、「說話的風水」，要給人說不出的好感，就要這樣說！ 　　全世界說話的道理都一樣，無論中英文，也無論演講、朗讀或一般溝通，那原則是差不多的。最重要的是你不能只學表面的皮毛，而應該從根本處加強。 　　當你的基礎好了，就算你的國語不夠標準，相貌和音色也很平凡，你說出的話仍然能夠感人，你仍然能成為第一流的演說家和溝通者。 　　也可以講，說話的「根本功夫」不見得是優美的音色和標準國語，而是更內裡的許多東西： 　　那是呼吸、氣勢、氣韻、潛意識的影響力，也是對環境的掌控和時機的把握。你必須在看不到的地方下苦功，才能給人說不出的感動——劉墉

【前言】 偷偷下工夫 第一章 從喂談起 喂！——一個「喂」送出的訊號 是「吾愛」還是「勿哀」——用聲音給人最好的第一印象 從英雄氣短到兒女情長——發揮性感的聲音 幹與賤的學問——掌握二聲與四聲的特質 第二章 廢話少說 你為什麼說廢話？——了解人們說廢話的原因 他媽的效果——改掉說廢話的毛病 幹！你聽我說啊！——抓住聽眾的注意力 第三章 看人說話 連爺爺您終於回來了！——讓大家的情緒一同起飛 作個冷面笑匠——用對方最能了解的方式表達 老虎前面說話——見人說人話、見鬼說鬼話的道理 你咬什麼耳朵？——怎樣避免別人疑心 第四章 小心失控 從「全民開講」到「真情指數」——說話的速度要看場合 小心吃螺絲——怎樣避免氣急和速度失控 　 第五章 一鼓作氣 什麼叫鐵口直斷——「氣實」與「氣虛」對說話的影響 學學傳教士的本領——直銷公司的集體催眠 排山倒海的氣勢——把握先天的爆發力 經過淬煉的寶劍——培養後天的爆發力 High到最高點——利用輔助力把氣氛帶起來 第六章 收放自如 胡錦濤還是胡濤錦——怎樣選擇響亮的聲調 由聲音看出身——控制音量的道理 小聲說句我愛你——學習優雅的談吐 蒙古草原唱首歌——控制說話的速度與音量 第七章 說到「坐」到 你縮小了嗎？——怎樣坐得有氣派 給人好感的坐姿——怎樣坐得有誠意 談戀愛的位子——怎樣坐得有效果 乖乖聽我說——怎樣減少對方的敵意 用屁股說話——認識座位的風水 第八章 光鮮亮麗 小心見光死——掌握最有利的光線 為什麼她愈來愈美——創造最柔和的氛圍 【後記】最後一根稻草的力量

前言 偷偷下工夫 有一天我在學校餐廳喝咖啡，看見一群學生圍著電視又叫又跳，原來是在看個選拔青春偶像的節目。 「你們大概都夢想成為青春偶像吧？」我開玩笑地過去問他們。沒想到十幾個男生女生居然一起大聲回答：「對！」 我怔了一下，又問：「你們有沒有邊看邊學呢？」 「當然！我們正在模仿。」學生說。 「只有模仿嗎？」我追問。 「由模仿開始啊！」一個女生瞪大眼睛問：「難道不對嗎？」 我笑笑：「沒有不對。但你們除了模仿，更得分析。」我指指電視裡的少女主持人：「像她剛才，頭向右邊一揚，左手作個很帥的手勢向左一擺，使她的力量一下子發揮到左右兩邊，既有青春的動感，又能吸引觀眾的視線……」 我才說一半，學生就叫了起來：「天哪！有這麼多學問。」指指電視：「問題是，有人教她嗎？」 「可能以前有人教過，也可能每次她上節目，都有高人指點。」 ★我這話絕不誇張。幾乎每個成功的藝人、演說家、溝通者，都下過苦功。即使是表演的天才，也得一點一點摸索，才能出頭。 我自己曾經一點一點被專家訓練，又一點一點自己摸索，再一點一點傳授給我的學生，使我的學生不但得到全台灣和全台北市的國語英語演講比賽冠軍、全國青年學藝競賽朗誦詩比賽的冠軍。連我的兒子都在高中時拿到全紐約市的英語演講比賽第一名。 而我一對一指導的學生不超過十個，其中還有兩個在我訓練之前，連複賽都進不去。 我說這些，不是為了炫耀，而是要藉此告訴大家，全世界說話的道理都一樣，無論中英文，也無論演講、朗讀或一般溝通，那原則是差不多的。最重要的是你不能只學表面的皮毛，而應該從根本處加強。 當你的基礎好了，就算你的國語不夠標準，相貌和音色也很平凡，你說出的話仍然能夠感人，你仍然能成為第一流的演說家和溝通者。 也可以講，說話的「根本功夫」不見得是優美的音色和標準國語，而是更內裡的許多東西： 那是呼吸、氣勢、氣韻、潛意識的影響力，也是對環境的掌控和時機的把握。你必須在看不到的地方下苦功，才能給人說不出的感動。所以我用的書名是《偷偷說到心深處》，那是「偷偷」的，用你高妙的說話技巧，營造最好的溝通環境，偷偷抓住別人的心。 ★這本書談的就是這些微妙的東西，它簡單到由接電話的第一個字「喂」開始，抽象到教你養氣的方法，甚至引申到為什麼有人「能在馬背上得天下，卻不能在辦公桌後面治天下」，以及生活背景對說話的潛在影響。 它也很實在地一點一點分析座位方向、燈光角度、身體斜度，對溝通效果的影響。甚至小到怎麼穿襪子、解扣子、提領子。 正因為有許多看似玄妙的東西，我舉了一堆例子，甚至分析風水、動作、群眾心理和行為語言。以此證明我說的不是玄學，而是科學。 ★如果您曾看過我千禧年出版的《把話說到心窩裡》第一集，或許記得我曾在〈後記〉裡說：「《把話說到心窩裡》預定寫四本，第一二集為處世說話及一般語言技巧，第三集為幽默技巧，三本都是極好看的書。至於第四集，則因為屬於『音律』及『演講學』……」 六年過去了，《把話說到心窩裡》已經出了兩本，《教你幽默到心田》也在二○○三年完成，只有我說的第四集尚未推出。 現在我可以告訴大家，這個我研究三十多年的東西，終於變成了文字，而且為了使大家都能接受，我把所有的理論都隱藏在「生動小故事」的背後，以最平常的語言，像面對面聊天似地娓娓道來。 我不敢奢望你百分之百接受我的想法，但我絕對相信你在閱讀的過程中，會一次又一次停下來，試試「我提供的建議」。 那些可能是你過去從未想過的，卻足以影響你的一生。