公司不需要不懂簡報的員工:58個技巧，讓你成為搶手人才

簡報，其實是「表達的技術」，是能活用在工作上、帶來「行動」的技巧！ 所以，不會「簡報」的員工，對企業毫無用處！ 一般人對於簡報往往有很多誤會，以為「簡報」就是站在臺上指著投影片說話。認為只要做出漂亮的圖表、舌燦蓮花外加口若懸河，就能以驚人氣勢Hold住全場，甚至還能像TED那樣令所有人振奮不已。 但事實上，「簡報」並不只是指這種說明性的技巧。 我們幾乎每天都會進行「某種形式的簡報」，不管是日常工作進度報告、對上司提案、對部屬的任務指示……全都需要簡報技巧；反過來說，簡報的優劣也能決定日常所有工作的品質。這種「在短時間內有效將訊息傳遞出去，並請對方立即採取行動」的溝通才叫簡報，是現代職場的必備能力。 本書將簡報細節一一拆解，提出58個簡單卻扎實好用的技巧。只要懂得如何將這些技巧運用在工作上，不但能提高客戶的滿意度、得到應有的工作評價，還能增強部屬的主動性，讓你從1人到100人都能完美說服，成為職場超搶手人才！ 九成的工作由簡報決定， 懂得簡報，就能提升你在職場的CP值！

前言　不懂簡報，就無法工作 第1章　九成的工作由簡報決定 第2章　說話的黃金法則 第3章　投影片製作與器材準備 第4章　一場精采的簡報 第5章　提高會議簡報的說明力 第6章　獲得主管好評的工作簡報 第7章　任務交辦和指示的簡報 第8章　讓客戶點頭的商談簡報

前言 不懂簡報，就無法工作 　　現在雖然常有不同類型的企業找我擔任研習講師，以指導者的身分為上班族分析簡報有趣和困難的地方、教他們精進簡報技巧的方法，但我並不是一開始就很擅長簡報的人。 　　事實上，我很害怕在人前說話，是那種會盡量避免在很多人面前開口的類型。 　　＊不懂簡報，就無法工作＊ 　　「再這樣下去，我就要失業了！」二十六歲那年，我開始負責某項工作時，產生了這個想法。 　　當時我剛換工作，進入一家經營顧問公司上班，在此之前，我從來沒發表過正式簡報。即使如此，突然變成「講師」的我，仍不得不靠自己策畫一場關於「如何訂定經營策略」的一小時講座。 　　當然，觀眾多半比我年長。 　　從講座前一星期開始，我就因為過度不安而沒有食欲，也無法好好工作。為了穩定心情，我不管三七二十一，開始寫當天要念的講稿。 　　終於到了講座那天。數十位觀眾就在眼前，讓我非常緊張。簡報開始後，我始終避開觀眾的視線，只顧著一張接一張念著放在講臺上的稿子⋯⋯ 　　結果非常失敗。 　　講座結束後所回收的滿意度問卷中，最讓我難過的感想是：「不知道講師到底想說什麼。」 　　我明明說了一小時的話，卻無法傳達任何訊息，這個事實讓我十分沮喪。 　　不管自己多努力，如果無法把訊息傳達給對方，就得不到報酬，也得不到肯定。 　　這點對任何工作來說都是一樣的，但對於經營顧問這一行來說尤其明顯。剛換工作的我，對自己貧乏到可憐的簡報技巧懷抱著強烈的危機感。 　　＊從問卷中學到的事＊ 　　不過，那些問卷也讓我學到了很多。 　　它們讓我意識到，那份講稿只是為了讓自己安心、讓自己有心情工作而寫下的稿子。後來，只要有機會進行簡報，我都會在製作資料或講稿前，先留一點時間思考觀眾的背景。 　　．觀眾是什麼樣的人？ 　　．觀眾聽完簡報後，希望得到什麼？ 　　．為了達到目的，需要哪些資訊？該怎麼表達才好？ 　　只要從這幾個角度來看，想透過簡報傳達給觀眾的訊息，就會變得很清楚。 　　接下來要做的，就是徹底研究前輩們的講座。無論是簡報的結構，還是說話方式、語氣、停頓、肢體動作等等，總之，能模仿的地方就全部學起來。 　　幸好，當時我幾乎每個月都必須在講座中擔任講師，所以可以立刻實踐學到的技巧。 　　＊技巧變好之後＊ 　　當我開始這麼做之後，有一天，我發現自己產生了三個變化。 　　第一，是別人對我的評價提高了。直屬主管對我說：「最近你的簡報技巧變好了呢！」到現在我都還記得自己聽到這句話時有多開心。 　　第二，是身為顧問的工作實績。 　　來聽講座的人，大多是四十歲以上的經營者或公司主管。即使在這些人面前，我也能清楚表達，說出來的話也越來越有說服力。 　　而且接手的案子也增加了。 　　最後一點，則是平常業務中的溝通錯誤或糾紛變少了。無論是以顧問身分在企業的經營會議中發言、在日常業務中對主管提案，或是對下屬傳達工作指令，我都能有條理地表達意見、傳達想法。 　　這時我發現，簡報的目的就是「傳達訊息，讓人有所行動」，而這也是所有工作的基礎。 　　在這樣的背景下，本書將以「兩大基礎」和「五種狀況」來介紹簡報技巧。尤其是在五種狀況中，除了「發表會、講座」外，還介紹了「會議」「報告」「指示」「商談」等幾種狀況，提供各位讀者將簡報技巧活用在日常業務中的方法。

〈能運用在任何工作的萬能技巧〉 現在這個時代，速度才是職場最重要的命脈。「在短時間內有效地將自己的訊息傳達給對方，請對方立即採取行動」逐漸成為必備能力。 一般人對於簡報的印象，都是在幾十人或幾百人面前報告，例如新產品發表會或商品說明會之類活潑的場合，在顧客面前充滿自信地宣傳自己公司的商品，引起他們的興趣。 但簡報並不是只能使用在這種大規模場合的技巧。 我們幾乎每天都會進行「某種形式的簡報」，無論是向主管報告目前的工作成果，還是在會議中提出自己的意見等，全都可以運用簡報技巧；反過來說，簡報的優劣也能決定日常所有工作的品質。在過去，簡報雖然是屬於管理、企畫或行銷相關職務的專業技巧，但現在即使對一般員工來說，也已經成為理所當然的必備技能。 ＊不能再靠默契推展工作＊ 過去業務上往來的人很少，如果不用多說什麼，就能理解彼此的想法、展開行動，那也挺不錯的。但現在必須和各式各樣的人一起推動龐大的計畫，有很多機會與價值觀各異的人們合作，也就更有可能造成「說了」「沒說」「聽到」「沒聽到」等誤會和糾紛。 工作上的溝通不能只靠默契，必須清楚地表達出來。尤其是「傳達自己的想法和意見，使對方理解、展開行動」的簡報力，更是工作所必須追求的能力。 ＊對方對你的評價取決於簡報力＊ 主管或客戶對你的評價，將由這些日常簡報決定。 不管我們對今天的工作表現有多滿意，頂多只是自我滿足而已。如果不把「自己做了哪些事」「未來打算做什麼」傳達給其他人、獲得他人的認可，就無法加薪，更不可能升職。 當然，成就感和滿足感很重要，但除此之外，如果無法獲得來自他人，尤其是主管的評價，對上班族來說，是沒有意義的。 以兩個同期進入公司的業務員A和B為例，即使兩人的業績完全一樣，但是B會清楚讓主管看到自己的工作成果，並做出有條理的報告，因此能獲得較高的評價。開會時也一樣，A在會議中往往一言不發，而B的發言雖然不一定切中要點，卻仍不斷提出自己的主張。周圍對兩人的評價當然也會有所不同。