工作造就人格：經營之聖稻盛和夫的商道智慧

封面文案 稻盛先生坦言，自己年輕的時候，達不到作為一名優秀經營者的品格，不過他一直在實踐中不斷地付出努力，堅持不斷地反省。因此，無論是在遇到災難還是在遇到幸運面前，他都努力地提高心性，拓展自己的氣度。 封底文案 稻盛和夫總是將員工當做自己的家人一樣看待，對他們的生活非常負責任。他認為，只有堅持學習和努力工作，才能提升自己的品格，這是一個經營者必須要做到的。 稻盛和夫的經營哲學和人生哲學，都來自於他所經受的苦難和磨煉，他經常說的一句話就是：工作造就人格。將所有精力都投入到自己應該做的事情上，聚精會神，精益求精。 熱愛自己的事業，全身心地投身於事業中去，在這一過程中，必須要將自私自利的貪婪之心抑制住，使自己的人格得到提升和陶冶。同時還要積累經驗，提高自己的能力。只有這樣，才能得到社會及世人的尊敬和信任。 《工作造就人格：經營之聖稻盛和夫的商道智慧》詳細講述了稻盛和夫的成長經歷及創業心得，將一個締造兩家世界五百大企業、2010成功拯救日航的全球知名企業家，全景式展示給讀者，希望讀者能從本書得到一些創造美好人生、打造優秀企業的有益啟迪。 本書不僅是一個傳奇人物的傳記，更是一部商界羊皮卷和人生沉思錄。 目錄： 第一篇　稻盛和夫的成長 第1章　幼年培養起的經營意識 稻盛的童年 024 打仗遊戲和學業上的坎坷 027 第一次做生意 030 大學報考再次失利 033 第2章　歃血為盟，開創京瓷 糟糕透頂的松風工業 036 初露鋒芒 039 離開松風，創辦京瓷 043 歃血為盟 045 和平解決辭職危機 048 熱血和挫折 049 第3章　拓展經營，衝破石油危機 全體員工都是經營者 27 無限的潛能 29 在員工面前身先士卒 31 艱苦而持久的經營 33 跟員工一起分享成果 36 多元化發展的道路上飽含艱辛 37 創業過程中面臨的考驗 40 太陽能電池的開發 42 絕不低頭的談判 44 第4章　回報社會 無私的支持 49 京都獎 51 DDI的成立 52 收購AVX公司 55 第5章　KDDI–第二個世界五百大 為京都所作的貢獻 57 大愛無疆 59 創辦「盛和塾」 61 第二個世界五百大企業–KDDI 63 家人的支援 70 第6章　臨危受命–零薪水出任日航CEO 對人生意義的思考 74 零薪水出任日航CEO 75 初到日航，頗為失望 77 給日航做手術 78 四百二十四天再創奇蹟 80 第二篇　稻盛和夫的商道 第7章　明確事業的目的和意義 創辦企業的目的和意義何在 82 從創業開始就確立經營管理的原則和體系 85 經營企業就是經營哲學 87 真正的經營是從實踐中獲得的 89 在經營中發揮敬天愛人的精神 91 第8章　明確目標，同甘共苦 將目標用數位來表達 95 每天堅持進行部門核算 97 建立親密無間的團隊關係 99 關注整體效益 104 第9章　心中懷抱著強烈而持久的願望 必須胸懷強烈的願望 106 激發你的潛意識 108 對待工作充滿無上的激情 109 一定要明確經營責任 110 第10章　付出比任何人都要多的努力 成功只有一條途徑–努力 112 腳踏實地做好每一個細節 114 第11章　利潤最大化，成本最小化 銷售額增加，經費不增加 115 阿米巴經營不是訣竅 117 趁蕭條期削減經費 120 努力控制成本，獲取最大化利潤 122 不能放過任何一個細節上的浪費 123 將經費明細化 125 第12章　定價就是經營 夜間麵條店隱含的經營智慧 127 定價要綜合許多因素 129 如何對阿米巴之間的售價作出決定 130 第13章　堅強的意志對經營很重要 在蕭條時期進行全民促銷 136 在蕭條時期大力研發新產品 138 經營者的意志傳遞給每一位員工 139 必須做好縝密的計畫和前期準備 141 第14章　讓鬥魂燃燒起來 無論如何也要保護企業和員工的利益 143 第15章　經營企業，勇者無畏 成功的經營者，都有超凡的膽識 146 仗義執言，不能卑怯 148 不要因為失敗而恐懼 149 有效調解公司內部矛盾 150 第16章　不斷創新，精益求

第一篇　稻盛和夫的成長 第1章　幼年培養起的經營意識 稻盛的童年 024 打仗遊戲和學業上的坎坷 027 第一次做生意 030 大學報考再次失利 033 第2章　歃血為盟，開創京瓷 糟糕透頂的松風工業 036 初露鋒芒 039 離開松風，創辦京瓷 043 歃血為盟 045 和平解決辭職危機 048 熱血和挫折 049 第3章　拓展經營，衝破石油危機 全體員工都是經營者 27 無限的潛能 29 在員工面前身先士卒 31 艱苦而持久的經營 33 跟員工一起分享成果 36 多元化發展的道路上飽含艱辛 37 創業過程中面臨的考驗 40 太陽能電池的開發 42 絕不低頭的談判 44 第4章　回報社會 無私的支持 49 京都獎 51 DDI的成立 52 收購AVX公司 55 第5章　KDDI—第二個世界五百大 為京都所作的貢獻 57 大愛無疆 59 創辦「盛和塾」 61 第二個世界五百大企業—KDDI 63 家人的支援 70 第6章　臨危受命—零薪水出任日航CEO 對人生意義的思考 74 零薪水出任日航CEO 75 初到日航，頗為失望 77 給日航做手術 78 四百二十四天再創奇蹟 80 第二篇　稻盛和夫的商道 第7章　明確事業的目的和意義 創辦企業的目的和意義何在 82 從創業開始就確立經營管理的原則和體系 85 經營企業就是經營哲學 87 真正的經營是從實踐中獲得的 89 在經營中發揮敬天愛人的精神 91 第8章　明確目標，同甘共苦 將目標用數位來表達 95 每天堅持進行部門核算 97 建立親密無間的團隊關係 99 關注整體效益 104 第9章　心中懷抱著強烈而持久的願望 必須胸懷強烈的願望 106 激發你的潛意識 108 對待工作充滿無上的激情 109 一定要明確經營責任 110 第10章　付出比任何人都要多的努力 成功只有一條途徑—努力 112 腳踏實地做好每一個細節 114 第11章　利潤最大化，成本最小化 銷售額增加，經費不增加 115 阿米巴經營不是訣竅 117 趁蕭條期削減經費 120 努力控制成本，獲取最大化利潤 122 不能放過任何一個細節上的浪費 123 將經費明細化 125 第12章　定價就是經營 夜間麵條店隱含的經營智慧 127 定價要綜合許多因素 129 如何對阿米巴之間的售價作出決定 130 第13章　堅強的意志對經營很重要 在蕭條時期進行全民促銷 136 在蕭條時期大力研發新產品 138 經營者的意志傳遞給每一位員工 139 必須做好縝密的計畫和前期準備 141 第14章　讓鬥魂燃燒起來 無論如何也要保護企業和員工的利益 143 第15章　經營企業，勇者無畏 成功的經營者，都有超凡的膽識 146 仗義執言，不能卑怯 148 不要因為失敗而恐懼 149 有效調解公司內部矛盾 150 第16章　不斷創新，精益求精 增強企業的獨創意識 152 不要侷限於現有的能力 154 大膽突破常規的限制 155 重視細節，必須追求完美才能成功 157 只要考慮得周全，就可以實現目標 158 第17章　有包容之心，以誠相待 雙贏才能皆大歡喜，才能持久 160 敬天愛人 161 無論何時，不要忘記謙虛和謹慎 164 在企業中形成貫徹正道的風氣 166 抑制自己的貪婪之心 167 第18章　始終保持積極樂觀的心態 只要付出努力，就一定能看到光明 170 以坦誠之心處世，必將時來運轉 173 在現場中尋找解決問題的辦法 174 用經營成果為社會造福 177 第三篇　稻盛和夫的智慧 第19章　人生的意義就在於使自己的靈魂得到磨練 將挑戰轉化成機遇 180 堅持正確的做事方法 183 改變自己的思維方式 185 經營者應該具備自律的美德 187 第20章　你的夢想終究會實現 保持樂觀開朗的心態 189 人生需要有冒險精神 191 對事業要有強烈的欲望 193 成功需要有頑強的想像力和創造力 196 思慮周密，就能實現你的夢想 198 第21章　對工作保持飽滿的熱情 對工作的熱情是你事業成功的動力 199 讓自己愛上現在的工作 201 集中所有的力量將目標實現 204 第22章　做人做事都要堅持簡單原則 只要專注於某一個行業，就能造就你非凡的能力 207 詳密的計畫和充足的準備是成功的兩大因素 210 一天天的累積，最終能成就夢想 212 不能主觀盲目地判斷 214 第23章　感激上蒼賦予的生命 把握生命中的每一天 217 每天進行自我反省，真誠地對待生活 220 道德的力量 224 心中常懷感恩之心 227 第24章　將「利他」主義堅持到底 利他的「德行」能造就更大的成功 229 積善之家有餘慶 232 第25章　從工作中獲取快樂 努力做好每一天，品味人生真諦 234 付出倍於常人的努力 237 堅持就是勝利 240 埋頭苦幹，總能看到希望 242 提升自己的心志 245 第26章　把創新當成一種習慣 重視創造性的力量 248 感動給人注入新的動力 251 談日本企業的管理模式 253 打破「常識」，另闢蹊徑，不斷創新 255 第27章　一步一步地接近光明 笨鳥先飛，需要付出勤奮 260 挫折和失意能照亮你前途的方向 262 稻盛和夫語錄 268 稻盛和夫大事記 271

幼年培養起的經營意識 倘若世上沒有稻盛和夫這樣一個人，或者說，稻盛和夫沒有成為一個成功的企業家，那麼我們很難想像現在的社會是怎樣的。在年輕一輩當中，稻盛和夫成為了他們心目中的偶像，也有許多有志之士，對稻盛先生推崇不已，將他作為自己終生奮鬥的楷模。然而，成功絕非出於偶然，稻盛和夫的童年，曾經有過一段坎坷而心酸的經歷—戰爭、貧窮、疾病、學業蹉跎等問題都紛至遝來。但是稻盛和夫並未因此退縮，而是在挫折中磨練他堅強的心志，憑藉不懈的奮鬥和努力，他排除千難萬險，走過了刀光劍影的戰爭年代，一步一步地踏入了他人生的輝煌。 稻盛的童年 一九三二年一月二十一日，稻盛和夫出生於鹿兒島城山腳下的一個九口之家。小時候的稻盛和夫非常愛哭，而且很喜歡撒嬌，他每天都揪著母親的和服，母親走到哪裡，他就跟到哪裡。有時候母親忙於瑣事，將他擱在一旁，小和夫就立刻號啕大哭起來。若是母親不過來安慰他的話，和夫肯定就會哭得更加猛烈。 和夫的父親市，曾經供職於一家印刷廠，市對待工作認真負責，非常地勤勞能幹，後來有個紙張批發商經常出入印刷廠，對他這種認真負責的工作態度所深深地折服，因此將一台二手的印刷機轉讓給他。於是市就自己辦起了印刷作坊，恰巧在那個時候，稻盛和夫出生了。 辦起了作坊以後，市對工作仍然沒有半刻的鬆懈，就算通宵熬夜，他也一定會保證按期交貨，對於利潤也沒有太多的計較。稻盛家有幾位鄰居過來幫忙，時常會工作到很晚才回家，完工之後，大家一塊圍坐在餐桌旁，非常的熱鬧。和夫的母親—姬美有時候還負責安排那幾位阿姨的工作分工。姬美的性格非常開朗，與素來沉默的市形成了鮮明的反差。 將「稻盛調進堂」這塊招牌打出來以後，生意確實做得很火，可是由於加工費相當的便宜，所以盈利也並不大。市覺得只要有能力養活一家人就夠了，與其將生意做大，還不如腳踏實地的過日子，這就是市身上的優點。雖然沒有太多的利潤，但他卻整天閒不下來，哪怕是星期天也要忙於工作。 不過，假期裡，稻盛一家人偶爾會到櫻島摘枇杷，那時候，櫻島上的枇杷園多得數也數不清。他們一來到那裡，首先將自己的肚子填飽，然後再將身上的背包塞得滿滿的。在盂蘭盆節那天，或者是新年，這家人一定會到甲突川上游的河頭去泡溫泉。只要從父親嘴裡一說出河頭兩個字，家裡的孩子們都會高興地手舞足蹈。 稻盛和夫的哥哥利則，是和夫平時唯一的玩伴，小時候他常常提著水桶，跟著哥哥到甲突川去釣魚。利則時不時地將鯽魚和蝦從網兜裡撈出來，周圍的孩子們總是帶著羨慕的目光跑過來，朝水桶裡看。儘管和夫一條魚也沒有釣起過，但臉上也總是現出得意洋洋的神情。將釣上來的小蝦放到鍋裡煮一下，就當是午後的點心。 河水清澈見底，到了炎熱的夏天，兄弟倆只穿著一條兜襠布到河裡去游泳，抬起頭，看到的就是那蓊蓊鬱鬱的城山。稻盛和夫就是在這樣一個清新自然、淳樸的環境中成長起來的。 直到現在，稻盛和夫還時常回憶著自己的孩提時代，以及和父母共同生活的日子。 和夫的父親生性謹慎。在日本戰敗後的一段混亂時期裡，他母親曾勸他父親將印刷廠重新辦起來，可是如此一來，就不得不借錢去購買印刷設備。市謹小慎微的性格，讓他始終沒有借錢的打算，不管妻子怎樣好言相勸，他也無動於衷，這使得稻盛和夫在未來的創業過程中，遇事也總是小心謹慎，因此無貸款經營也就成了他經營企業的信條。在這一點上，可能稻盛和夫繼承了他父親的遺傳基因。 可是他母親的性格卻是十分開朗，稻盛和夫當然也繼承了他母親的這一性格。不管出現怎樣的逆境，他都不會為之消沉，始終保持著開朗樂觀的心態，這自然來自於他母親的遺傳。 市二十歲的時候，和夫的祖母就不幸去逝了。當時市的兩個弟弟還非常小，因此有人建議他的祖父七郎先生續弦。但七郎覺得還是讓自己的大兒子討個老婆為好，於是，和夫的母親姬美就這樣跟他的父親結了婚。 剛嫁進來的時候，姬美只有十九歲，她就擔負起照顧兩個小叔的責任。之後不久，市將印刷作坊開辦了起來，姬美任勞任怨地操持著家業，並將照顧全家人的重擔都肩負起來。姬美就是這樣一位勤勞而有魄力的剛強女性。 姬美雖然生性剛強，但是她對孩子卻非常的和藹。每年十二月十四日，是赤穗四十七義士襲擊的紀念日，在這一天裡，鹿兒島規定全部小學的五年級學生，都從黃昏開始就要跪坐在教室的木地板上，聽校長將一篇長長的《赤穗義士傳》講完。鹿兒島雖屬南國，但是在這個季節仍是寒氣逼人。寒冷再加上腿麻，但學生們還是不得不堅持到晚上十點多才可以回家。 回到家中，和夫已經饑寒交迫了，這時候母親總是會在門前等候他。一回到家門，母親就將他帶到火盆前讓他烤火，旁邊還煮著年糕小豆粥，鍋裡發出咕嘟咕嘟的響聲。「小豆粥可以喝啦！」母親會給他盛上滿滿的一碗，微笑地看著一頭栽進騰騰熱氣中的和夫。即使是現在，只要一看到年糕小豆粥，稻盛和夫的眼前就會浮現那時他母親的身影。 打仗遊戲和學業上的坎坷 一九三八年的春天，稻盛和夫進入小學，那天，他的母親將他帶到離家很近的西田小學去參加入學典禮。在典禮儀式結束以後，稻盛和夫就被分到他所在的班級裡，並坐到自己的座位上。 從未離開過家的稻盛和夫，對母親顯然有些依戀和不捨。因此當老師請家長回去的時候，稻盛和夫腦子裡一片空白。他想到母親就要不管他了，眼淚就不自覺地流了出來。於是他母親只好站在教室的最後面，一直等到他放學。在回家的路上，生性堅毅頑強的母親輕蔑地責備他道：「和夫，還有比這更害臊的嗎？」 之後有一段時間，稻盛和夫都不情願去上學，這也不禁使稻盛家的長輩犯難了，他的父母以及同住在一起的叔叔們都輪流哄著他去上學，甚至有時候要將他硬生生地拽上自行車去。 可是出人意料的是，在一年以後，稻盛和夫的功課成績卻非常的優異，門門成績都是A等。吃驚之餘，父母也感覺很是欣慰，而他的母親更是欣喜若狂，逢人就誇自己的兒子。 由於受到眾人的誇讚，和夫也不禁有些洋洋自得了，以為自己真是天資聰穎。和夫的父母對知識似乎也並不怎麼看重，他朋友家的書櫥裡，擺放著各式各樣的書，可自己家裡卻沒有一本，當和夫提出這個疑問的時候，父親回了一句：「書能當飯吃嗎？」 和夫的叔叔中有一個「異類」—兼一，他跟和夫的父母完全不同，兼一雖然平時也會幫忙做一些印刷和營業之類的工作，但他是個時尚青年，非常討孩子們的喜歡。一到星期天，兼一叔叔就會帶和夫去看電影。「我是透過兼一叔叔，才第一次接觸到外界文化的」，稻盛先生回憶道。 在昭和初期，小孩子們都立志要成為一名軍人，他們每當聚在一起的時候，都是玩打仗遊戲。尤其是薩摩這個地區，崇尚武道精神，就連和夫所在的西田小學，都將「剛強、正直、美好」作為學校標語。由於整天跟那些調皮搗蛋的孩子廝混，和夫的學習成績也逐漸下降了。 鹿兒島很多中小學的前身是武士子弟的私塾，因此這個地方的鄉中教育，瀰漫著一些濃重的武道氣息，稻盛和夫在接受教育的過程中，無疑是沾染到了這股氣息。 不知不覺地，他開始發現要想成為一個真正的男子漢，就要做一個人上之人，任何事情都要做得比別人優秀。他在一些調皮搗蛋的孩子中當上了「孩子王」，也嚐到了使喚他人的快感。他在帶領那幫孩子玩遊戲的時候，命令其中一個擔任偵察兵，另一個扮演傳令兵，與此同時，他也很善於犒勞自己的那些「小嘍囉」們，有時他會親手用稻草做成勛章發給他們，有時則會發給玩伴們一些小點心。 「雖然當時只是一群孩子中的『孩子王』，但是我最關心的卻是怎樣去掌控這個團隊。」由此可見，稻盛和夫未來事業上成功的經營理念，應該是來自於「孩子王」的覺醒。 一九四四年的春天，稻盛和夫畢業於鹿兒島市立西田小學。他當時毫不猶豫地報考了當地一所很出名的中學—鹿兒島第一中學。那時候和夫的成績，已經由當初的A等下降至B等，但是他仍然對這所名校充滿信心。 可惜事與願違，他最終考試落榜了。由於當時只是一門心思要報考一中，所以其他的中學他壓根就沒有考慮過，無奈之下，他只能進了普通學校就讀中學。 忽然有一天，稻盛和夫的班主任土井老師前來造訪，他對和夫說：「你報考一中還是有機會的，不能灰心喪氣呀。」於是在老師的鼓勵之下，他又一次前去報名考試。 可令他心灰意冷的是，這次報考依然名落孫山，和夫怏怏不樂地回到家中。這時土井老師再次來到他們家，不斷地說服他，給他繼續報考的勇氣。於是在土井老師的諄諄善誘之下，本已懊惱沮喪的稻盛和夫又重拾自信，並再次參加了考試，而且這次考試令他如願考中了第一中學。 稻盛和夫至今仍對這位老師懷有深深的感激之情：「如果沒有土井老師當初對我的眷顧，只怕我的前途將是一片黯然。」