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Description
内容简介
全台第1本,專為女生量身打造的業務員工作術!全方位閃亮改造,女生限定!只要29招,招招輕鬆上手、一點就通,妳,就是吸金千萬的頂尖女業務!
作者簡介 太田彩子 一九七五年生。一九九八年早稻田大學法學部畢業。其後在RECRUIT擔任「HOT PAPER」企劃業務,大放異彩,曾三次獲得全國MVP。二○○五年離開該公司,○六年設立Belleffect公司。 現在以培育、活化女業務的專家身分,以大企業為中心進行顧問及研修、演講活動,並主持支援女業務的社團「業務部女生課」,定期舉辦免費的讀書會。 為粉領族所憧憬的典範教主,電視雜誌的當紅炸子雞。曾登上NHK教育台的紀錄節目「Grand Jeté~我跳躍的日子~」、《週刊鑽石》、《日經WOMEN》、《VoCE》等雜誌亦曾採訪介紹。 著作有《營業額一億女業務的八個習慣》(かんき出版)、《頂尖銷售額的女業務力》(日本實業出版社)、《粉領族!主管必讀書》(日本能率協会マネジメントセンター)等等。 譯者簡介 王華懋 專職譯者,現居於好山好水之東部。閱讀翻譯以外,致力於過好每一天。譯有多本作品,類型包括推理、文學及各種實用書籍。
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目录
第1章 聰明可愛女業務的「時尚穿搭美姿美儀術」 1使第一印象提升三倍的「氣氛營造法」 2聰明可愛的女業務是「場合時尚達人」! 3高跟鞋也沒問題! 從腳底招來好運 4以「決勝服」、「決勝色」、「決勝物」成為積極女孩! 5以「附加物品」不著痕跡地展現自我 6美姿美儀與業績成正比!? 第2章 千萬業績女業務的「打動顧客心坎術」 1降低初識門檻的最新網路活用法 2以「溫熱的飲料」博得初識對象的信賴 3謝函絕對不能寫「請多關照」、「等您聯絡」 4正確掌握顧客問題的「三個提問」 5提案獲得稱讚,朝簽約邁進的女性獨特的發想術 6比起強勢說服,聰明推銷的關鍵更在於「提供價值」與「熱忱」。 第3章 於公於私自我充實!「完美的時間管理術」 1頂尖女業務多半都是「聰明可愛又早起的女生」!? 2重要的事;特別是負面的事更要在早上解決完畢! 3千萬業績女業務平均一天有多達五場約會! 4學會小技巧,一口氣解決「電腦作業」吧! 5以五十分鐘的專注力與十分鐘的心情轉換來開啟「節奏開關」! 6不做完美女人,而是以身分切換的女人為目標 第4章 千萬業績女業務的「資訊蒐集&活用術」 1蒐集資訊要這樣做,妳也可以成為知性美女! 2聰明可愛的女業務會利用資訊力解決問題 3效率化的資訊管理,關鍵在於活用智慧型手機。 4積極吸收在「姊妹會」得到的第一手資訊 5頂尖女業務必須養成「社長接力」的習慣 第5章 永遠積極樂觀!「維持熱忱術」 1女生總是很容易沮喪,稍微轉換一下觀點,就能改變結果。 2用具象化實現夢想 3累積零挫折的「小目標」與「小獎勵」來達成目標 4沮喪的時候,更要以「關鍵字」來鼓勵自己。 5告別「可是」、「只有」、「等到」的口頭禪 6時下聰明可愛的女生都「自己煮飯」!?
序/导读
前言 「我這樣下去行嗎?」 「我知道得再加把勁,可是自己又沒有什麼與眾不同的才能。」 「我連個目標都沒有。身邊的朋友都找到自己喜歡的工作,『當下』活得好精采……」 各位是否也有同樣的煩惱?老實說,這些煩惱不是別人的,而是十幾年前的我所遇到的。 現在,我雖然身為業務顧問,獲得許多女性業務員的支持,還能像這樣寫作出版,但是在不久之前,我也跟大家沒什麼兩樣。 我在大三那一年生了孩子,雖然比別人搶先一步經歷獲得新生命的寶貴體驗,卻也得面臨現實問題。我得一邊帶小孩一邊賺錢;然而我當時沒有工作,經濟拮据,也毫無自由。 就在那時候,我邂逅了業務這份工作。原本的我,個性內向,每次與別人相比,就為自己的平凡感到沮喪,好幾次都覺得自己做不來,應該辭掉工作。 之所以改變,是因為我稍微換了一個想法。 「別再跟周圍對抗了。活用女性的長處,一點一滴地努力打拼吧。」 稍微改變一下自己。如今回想,這樣的思考轉換,正是我的人生轉捩點。這個想法成為我生命的軸心,即使我現在轉為支援粉領族,這個部分依然沒有改變。 現在,我身為培訓女業務的顧問來協助粉領族。至今,我所協助過的女性多達三萬五千人以上。其中,我看到了眾多女性的煩惱與成長。 我透過研究業績千萬的頂尖女業務,了解到一些事實。也就是每位女性都可以透過「稍微改變自己」來實現夢想和目標。沒有人一開始就是頂尖業務。 究這些女業務的成功祕訣和待人處事的方法,在二○一○年秋天出版了《女生限定!男生學不會的業務吸金術29招,千萬業績輕鬆成交!》。透過這本書的採訪,我益發想要更進一步了解她們了。 之所以這麼說,是因為能夠達到千萬業績的女業務,都很珍惜自己,並且能夠盡情享受工作與私人時間。 我更進一步研究,發現她們不只擅長推銷商品或服務而已。她們為了達到具體成果,紛紛在工作方式下足了工夫,並且一步一步實踐。 能夠在工作上獲得成果的女性,並非具備什麼特殊才華,也沒有做什麼特別的事。她們都是不斷地累積巧思和努力來「改變自己」。 我稱這樣的女性是「聰明可愛」的女生。持續小小的努力,做出成果。不把別人視為競爭對手、汲汲營營地埋頭苦幹;而是享受私人時間,同時不忘自我投資。身為女性、身為成年人,她們充滿了魅力。 因此,我在撰寫本書時,不只限於業務,而是一種「工作術」,廣泛地解說這些「聰明可愛」女業務的工作方式。 我設定了辦公室時尚、打動顧客心理、時間管理、資訊蒐集、維持熱忱這五大主題,盡量蒐羅可立即派上用場的技巧。為了使讀者更容易了解,還附上許多圖解和插圖,並介紹許多頂尖女業務與現任女業務的實例。 職場上的各位女孩,讓我們一起發揮小小的創意和努力,積沙成塔,朝著「聰明可愛」的女生邁進吧。沒問題的,大家一定都辦得到! 我由衷希望本書能對更多職場女性有所助益,讓大家在公私方面都能變得更閃耀動人。 二○一一年四月 太田彩子
文章试读
全台第1本,專為女生量身打造的業務員工作術! 從頭到腳、由內而外、談吐造型、掌握人心、談判訣竅,全方位閃亮改造,女生限定!只要29招,招招輕鬆上手、一點就通,妳,就是吸金千萬、聰明可愛的頂尖女業務! 業務,是一份勞心勞力的工作。業務員每個月為了達到公司規定的業績,天天都要往外跑,開發新客戶,留住老客戶。無論日曬或雨淋、不管白天或黑夜,絕不放過任何一丁點成交的機會。 業務,是一份需要極大抗壓力的工作。業務員必須要有隨時被拒絕的心理準備,不管是電訪或面洽,對方冷漠的回應或不耐的語氣足以澆熄業務的熱情,但業務只能越挫越勇,絕不輕言放棄。 業務,是一份必須善用時間的工作。每個人的工時都是固定的,如何在短短幾個小時之內,搞定客戶,完成質與量兼顧的交易,在在考驗業務員的思考模式與時間管理。 做業務真辛苦,如果妳又是個女生,除非妳有過人的體力、異人的思考以及永不凌亂掉漆的妝髮,要不然妳很快就會被操到面容憔悴、瞬間蒼老10歲、暴肥10kg……更別妄想達到千萬業績。 「這樣下去行嗎?」 「我知道得再加把勁,可是自己又沒有什麼與眾不同的才能。」 「我連個目標都沒有。身邊的朋友都活得好精采……」 其實,每個女生都可以透過「稍微改變自己」來實現夢想和目標。 沒有人一開始就是頂尖業務。別再跟周圍對抗了。活用女性的長處,一點一滴地努力打拼吧。 本書作者在大學三年級就懷孕生子,必須兼顧學業工作及照顧小孩,在蠟燭兩頭燒的情況下,讓她身心俱疲,而她一開始接觸的工作就是屢屢吃閉門羹的業務,且看她如何克服種種挫折,以自身經驗及多位女性業務員的經驗分享,提出 5 大重點,29招技巧,歸納整理出頂尖女業務員吸金千萬的致勝祕訣。 妳不可不知的女性上班族新標準: *辦公室時尚穿搭教妳如何挑選高跟鞋、如何穿搭與化妝以及挑選必勝色……等等。 *晨間活動只要比別人提早10分鐘進辦公室,妳會發現可以處理很多瑣事…… *活用智慧型手機善用功能強大的手機,替妳管理資訊,搞定許多業務排程…… *女生限定!女生會女孩們的聚會不光是聊八卦,還可以交換業界情報,分享第一手資訊。 *正面思考稍微轉換一下觀點,認同自己才有前進的可能性。 *親自下廚不但省錢還可儲存健康、轉換心情,活化右腦……。 從儀容談吐、打動顧客、時間管理、資訊蒐集到正向思考能量等等,告訴妳如何把自己變成「聰明可愛」、「人見人愛」、「輕鬆達成千萬業績」的女業務。 本書特色 ○以輕鬆詼諧的趣味漫畫圖解實例 ○為新時代女性上班族奠定新註解 ○作者以過來人身分,提供自己的實際經驗以及其他頂尖女業務的成功實例。 ○女生限定,男生通通靠邊閃!