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Description
内容简介
讓別人心悅誠服，使你溝通達陣，沒有敵人只有朋友的說話術！ ☆贈送：危機處理粉紅測驗本☆ 這本書，能讓你把敵人變朋友！ 生活中充滿了各種討厭鬼──強勢的、自私的、憤世嫉俗的、占人便宜的、扯人後腿的……雖然人非完美，但我們得面對各式各樣的討厭鬼，卻是不爭的事實。 這本書，能讓你把這些討厭鬼，從敵人變成你的朋友，還能幫助你了解自己的性格弱點，徹底掌握與討厭鬼相處的祕訣。 內容試閱 敵情分析：他強勢，但軟弱、感性萬分 其實，強勢者的內心通常比較軟弱、感性，所以他們才會認為仰賴權威做事比較安心。他們的報復心，說穿了，也不過是一種對弱者的防禦能力，也就是在對方開始攻擊前，先做出防禦。 致勝祕訣：不用爭辯對錯，只要比他更強勢 當強勢的人說錯話時，在他面前爭辯是非，等於是在惡火上澆油。當這類人拿出權威傷害你的自尊心時，不要和他談論對錯，儘管拿出比他還要強勢的姿態加以鎮壓，就是最好的對應方法。
李貞淑 曾擔任韓國KBS電台主播，現任SMG（株）代表理事。 畢業於首爾的西江（Sogang）大學言論研究所，並曾至美國Micigan State University進修攻讀國際關係及Speech理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所，以及三星電子、LG、IBM等企業高階主管Media Communication訓練課程講師。 著有《68種成功說服別人的方法》等多本溝通技巧書籍。
目录
68個一定會遇到的討厭人事物 Chapter 1贏過身邊的討厭鬼 什麼樣的對象讓你束手無策？固執的人、強勢的人、目中無人的人、喜歡扯別人後腿的人、鐵公雞、愛囉唆、只出一張嘴指使別人的人、話中老愛帶刺、愛抱怨的人……如何巧妙地與對方過招，讓對方知難而退、毫無反駁餘地！ Chapter 2贏過討厭的情況 這時候你該怎麼辦？辦公室戀情結束，卻得跟舊情人一起工作、新新人類員工太自我，不接受指示、員工上班做私事，浪費公司時間、被同事排擠、公司說話不算話、一生氣激動眼淚就不爭氣掉下來……各種生活與工作狀況實戰模擬，教你視破罩門，找出最能掌握的解決之道！ Chapter 3贏過自我弱點 你實在厭惡自己這樣的個性與做事方法，不容易寬恕別人、一直沉溺在情緒低潮、無法解除「有問必答」的壓力、無法專心做事、老是以說謊來暫時度過危機……遲遲無法改善？ Chapter 4 贏得人際的密技大彙整 正視對方的眼睛，說話大聲、宏亮，說話簡潔有力，抬頭挺胸，別找藉口，站在有力量的人身邊，想說的話就說出去！
