阿里巴巴模式：改變遊戲規則，在釋放草根創新力中成長 

2014年9月19日，阿里巴巴在紐約交易所上市，創下史上最大IPO， 市值高達2,314美元，超越Facebook、Amazon等網路巨擘， 從一家企業，改變世界遊戲規則，成長為難以動搖的阿里巴巴帝國！ 阿里巴巴模式，不是一家企業的成功，不是馬雲的成就， 而是中國經濟、更是世界經濟的未來模式！ ★諾貝爾經濟學獎得主菲爾普斯 Edmund S. Phelps、 紐約大學普林斯頓大學名譽教授鮑莫爾 William J. Baumol 重量推薦序！ ★本書為市面上第一本全面解讀阿里巴巴的專業著作！阿里巴巴研究院協力調查研究及執筆。 ★馬雲是如何辦到的？ 從淘寶、天貓，到支付寶、餘額寶、阿里小微金融， 看懂阿里巴巴模式，就看懂未來世界的經濟模式！ 從中小企業、小微企業、到上千萬的草根創業， 阿里巴巴龐大的生態體系，任何人都無法置身事外！ ★諾貝爾經濟學獎得主Edmund S. Phelps推薦： 「這本書表明，阿里巴巴正在改變中國的文化，數以百萬計的草根或者平民走到『線上』，開始了他們的小生意。馬雲從一個草根生意人開始，白手起家，最終成為了一代年輕人的楷模。這種榜樣的力量是無窮的。普通的個體可以通過其電子商務運營的成功影響到整個區域的發展……保持這樣一種態勢，相信隨之而來的，一定是中國經濟可持續的大繁榮。」 ★紐約大學、普林斯頓大學經濟學名譽教授William J. Baumol推薦： 「（阿里巴巴）自己的成功也給無數的草根階層創業者帶來了成功，通過為大量小本創業者提供開展創新活動和經濟活動的平臺，在自身崛起壯大的同時，為整個社會的繁榮做出了貢獻……這本書所提供的精確分析，為如何利用創新來釋放具有建設性的草根創新力指出了方向。」 ★本書為市面上第一本全面解讀阿里巴巴的專業著作！阿里巴巴研究院協力調查研究及執筆。 從馬雲的經營理念、阿里巴巴的經營實況和創新制度、中國的法規制度、至電子商務的環境變化， 創業家、企業主、投資人和商業人士，都可以藉由本書首次看懂阿里巴巴，找到自己的競爭優勢！ ★阿里巴巴模式有哪些領先世界的觀念技術和平臺，釋放草根創業和創新力？ ●「1688.com」：全球最大B2B網站，不僅是中國市場，目前在日本和印度也已成為最大的企業電子商務公司。 ●「淘寶／天貓網」：僅在2013年11月11日一天，支付寶交易額達350.19億元人民幣（相當於中國日均社會零售總額的五成）。 另外，阿里巴巴亦與地方政府合作，協助銷售特色產品及農產品。以浙江的遂昌縣為例，縣政府與阿里巴巴合作銷售農產品之後，該縣GDP從2004年的26億元人民幣飆升至2012年76.7億元人民幣！ ●「支付寶」：全球最大的第三方支付公司，擁有八億支付寶註冊用戶。 中國科技部部長萬鋼曾評價說：「淘寶網推出網購時，雖然借助的是網路技術，但使其從眾多網購平臺中脫穎而出的卻是支付寶。」 ●「阿里小微金融服務」：為了「讓天下沒有難借的錢」，為400萬網商授信，為上百萬阿里巴巴平臺上的小微企業、個人創業者提供小額貸款，累計投放貸款超過1,900億人民幣。 ●「阿里巴巴技術實力公司」：小企業用戶對軟體可先嘗試後購買，還可根據行業、區域輕鬆為用戶做需求定制，大大降低了小企業管理軟件使用門檻，讓他們輕鬆擁有和大中型企業同台競爭的武器。 ●「阿里雲」：為中小網站提供高彈性、低成本的雲計算服務，同時也為電商、金融等用戶提供安全的雲計算服務保障。英國標準協會（簡稱BSI）經過多輪評議，宣佈阿里雲計算有限公司獲得全球首張雲安全國際認證金牌（CSA-STAR）。 ●「餘額寶」：用戶將支付寶帳戶內的金額轉入餘額寶帳戶，投資「天弘增利寶貨幣市場基金」，獲得較活期存款較高的收益。與問世以來，天弘增利寶規模已經達到3,500億元人民幣，開戶用戶已經近六千萬， 穩居中國市場上規模最大的基金！ ★阿里巴巴有哪些機制，釋放公司內部的創新力？ ●員工考核與薪酬： 阿里巴巴的價值觀「六脈神劍」：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業。 年度考核時業績佔50分，另外50分是價值觀，業績不好會給機會，價值觀不好一定請出去。 ●賽馬會： 2010年，時任淘寶總裁的陸兆禧提出了淘寶內部創業的想法——賽馬，專案的產生有兩種方式： 第一，純民間，自由選題，自由組隊，通過評審就開幹； 第二，公司提供命題，競標，民間自由組隊，投標，獲勝隊開幹。 從此之後，賽馬會成為固定制度，目的不是要「內部創業」，而是解決公司關於「創新」碰到最大問題——KPI導向下，自下而上的創新想法容易被扼殺，這就需要公司為這些想法保留一條通路，賽馬就是這條路。 ★由阿里巴巴帶起的大規模創業，為何如此重要？ 經濟學諾貝爾獎得主菲爾普斯（Edmund S. Phelps）堅信，只有持續的草根創新才能帶來國家的繁榮。菲爾普斯既不相信以資源為基礎的古典模型、也不相信強調人力資本或技術變革的新古典模型的解釋力。他認為，只有經濟活力（Dynamism），即人們創新的意願，能力和志向，才是持久經濟增長源泉。 因此── 阿里巴巴模式，已經不是一家企業的成功，不是馬雲的成就， 而是中國經濟、更是世界經濟的未來模式！

【推薦序一】 草根創業帶給中國繁榮的機會／埃德蒙‧菲爾普斯 Edmund Phelps （2006年諾貝爾經濟學獎得主、哥倫比亞大學資本主義與社會研究中心主任教授）   我的《大繁榮》一書曾經闡述過如下的觀點：在十八世紀和十九世紀上半葉興起的經濟活動，和同時興盛的經濟增長與繁榮，並不能僅僅視作自然科學新發現或者政府政策與機制新變化的結果。一個常常被忽視的重要原因是人們的態度或者說價值觀的變化，這種變化最終導致了企業家活力的釋放，進而轉化為生產活動與生產方式方面的創新。這種新的生產方式及新產品，會進一步產生傳播效應並帶來個人意識的覺醒與個人創造力的釋放。 劉鷹教授的這本書，描述和分析了阿里巴巴生態系統和商業模式的巨大活力，及其帶來的中國草根經濟、草根創業的繁榮，這為我上述基本觀點在中國的傳播提供了重要例證。與十九世紀的蒸汽機時代不同，阿里巴巴用現代信息技術實現了大眾創新力的釋放，而多虧了這樣的技術，「在釋放草根創新力中成長」的思想才能夠被企業採用並作為一種贏取市場的新策略。同樣，利用和發展信息技術也成為一個國家提高人民生活水平的途徑。 中國在剛剛過去的三十五年裡發生了天翻地覆的變化：市場得以建立，摩天大樓拔地而起，人們為了追求更好的工作在城鄉之間遷移，城市化正在利用這個國家近些年的發展成果快速推進。最為重要的是，像阿里巴巴這樣的一些企業成為電子商務領域裡國際潮流的引領者。利用網絡技術，阿里巴巴和其他一些企業正在創造一個便於草根企業家們以比較低的成本進入市場的平臺和環境。這個新的生態系統使得小企業和消費者之間不再需要那些中介人。這個生態系統同時包括了開放、透明、有效和可追責的服務，比如為上百萬的電子商務零售賣家提供的物流和金融服務。 電子商務改變了個人的一些價值觀念，他們開始充分利用自己的主觀能動性和創造力去成為企業家。這種改變在中國這個傳統上商業與商人的地位一直比較低的國家極其重要。千百年來，科舉教育和考試體系把中國的精英階層塑造成了一個以追尋較高政治地位為目標的階層，「學而優則仕」是社會普遍價值觀，經商、追求財富則會被瞧不起。 這本書表明，阿里巴巴正在改變著中國的文化：數以百萬計的草根或者平民走到「線上」，開始了他們的小生意。馬雲從一個草根生意人開始，白手起家，最終成為一代年輕人的楷模。這種榜樣的力量是無窮的，而這種改變也有非常重大的社會價值──普通的個體可以通過其電子商務運營的成功影響到整個區域的發展；淘寶村可以幫助推進城市化進程。這本書同時表明，在當今的中國，經濟機制改革正在不斷深化，在產品生產、市場經濟以及社會進步的方方面面，草根創新都在釋放著驚人的力量，並且範圍不斷擴大。保持這樣一種態勢，相信隨之而來的，一定是中國經濟可持續的大繁榮。   【推薦序二】 創新與草根創業：經濟增長的關鍵／威廉•鮑莫爾 William J. Baumol （2003年諾貝爾經濟學獎候選人，美國紐約大學、普林斯頓大學名譽教授）   縱觀歷史，中國一直是經濟發展的引領者。儘管有時會出現一些失誤或者錯誤的政策與舉措，但是在許多時代，其文明與繁榮一直是其他國家的楷模。現在，經過改革開放三十多年的發展，它已經恢復了其作為引領者的地位，再次實現了社會的進步，並做出未來繁榮的承諾。因為中國大部分經濟尚未放棄陳舊的、生產力低下的操作和管理模式，吸取一些成功企業及成功商業模式的經驗與教訓，將會有益於中國經濟的發展與社會進步。這本有價值的書就將為中國的成功提供經濟活動方面的成功案例。 本書裡所寫的阿里巴巴，是中國也是世界著名的企業，它的發展促進了一大批中國小企業的崛起，使得中國一部分草根階層富裕起來，提高了中國客戶在其他國家的購買力。在這裡，我們必須記住，貧困客戶不是理想的客戶。中國一貫主張通過實踐那些促進繁榮的經濟活動，使中國民眾直接或者間接地受益。阿里巴巴為中國草根階層以及一大批中小企業主提供了開展經濟活動的平臺，使他們興旺發達，也給中國經濟帶來了生氣。 朝著這個方向取得成就的一個關鍵是，在小商家和大企業內部鼓勵創新創業活動，並為它們提供機會。除了阿里巴巴，還有不少企業也為此做出了貢獻，並有望在未來繼續成為創造經濟福祉的源泉。這些事實似乎是不言而喻的，但更加重要的事情是，必須記住，創業者總是要尋求自身利益的最大化，因此其採取的行動可能對其他企業有利，當然也有可能不利。 中國最近的發展表明，社會可以從企業家及其創業夥伴為公司創建和運行所做出的貢獻中大大受益。然而，我們也可以看到為數不少的悲劇，有的企業家把自己的利益置於社會福利之上。顯然，大眾福利的保護需要採取相應的制度和措施，積極鼓勵那些對社會有益的企業家的經濟活動；堅決反對那些與社會利益相衝突的企業家行為。 中國已經開始採取一些政策和激勵機制。而企業及企業家自身的定位也有助於實現這個提高大眾福祉的目標，阿里巴巴便是其中一個比較成功的例子，它自己的成功也給無數的草根階層創業者帶來了成功。 這本書裡所寫的阿里巴巴，通過商品生產和服務提供中的創新活動，通過為大量小本創業者提供開展創新活動和經濟活動的平臺，在自身崛起壯大的同時，為整個社會的繁榮做出了貢獻，產生了極大的溢出效應，對整個中國經濟的發展來說有很重大的意義，劉鷹教授及其團隊圍繞阿里巴巴的研究也因此具有了非常重大的意義。 比起其他任何國家，中國有更獨特的歷史與文明，它戲劇性地展示了草根創新力對於大眾福祉的貢獻。在目前來看，這種草根創新力對於中國經濟發展的意義是重大的，這本書所提供的精確分析為如何利用創新來釋放具有建設性的草根創新力指出了方向。 

誠品選書　/　博客來推薦

【作者序】 【推薦序一】草根創業帶給中國繁榮的機會／埃德蒙‧菲爾普斯 Edmund Phelps（2006年諾貝爾經濟學獎得主、哥倫比亞大學教授） 【推薦序二】創新與草根創業：經濟增長的關鍵／威廉•鮑莫爾 William J. Baumol（美國紐約大學、普林斯頓大學經濟學名譽教授） 一、阿里巴巴之路 ◎ 阿里巴巴的成長奇蹟 ◎從「小即是美」到「小就是大」 ◎在釋放草根創新力中成長 ◎創新力的經濟與社會屬性 ◎阿里巴巴的下一個十年 二、阿里巴巴效率與生態系統 ◎阿里巴巴概況 ◎阿里巴巴的電子商務服務業 ◎阿里巴巴電商生態圈 ◎阿里巴巴創新效率 三、「授人以漁」的淘寶平臺 ◎淘寶大學 ◎天貓商業事業運營部 ◎賣家成長部 ◎平臺戰略與長尾效應 四、始於1688.com的集群創新 ◎淘寶‧中國特色館與農產品供應鏈整合創新 ◎物流外包與供應鏈協同創新 ◎碎片化生產與服務創新 ◎新時代絲綢之路與阿里巴巴國際貿易創新 五、基於誠信資本的微金融 ◎互聯網時代的草根金融 ◎支付寶：阿里生態圈的基礎 ◎阿里小貸：讓誠信創造財富 ◎餘額寶：互聯網時代的理財方式 六、電子商務立法與大眾監管創新 ◎智慧監管制度 ◎評價指標體系 ◎制度創新的效率與評價 ◎結語 七、企業文化創新的常規化 ◎鼓勵創新的企業文化 ◎利於創新的組織結構 ◎支持創新的平臺與機制 ◎培育創新的人力資源管理 ◎結語：釋放公司的草根創新力 八、草根創業是擴大社會就業的源泉 ◎電子商務規模迅速擴大 ◎「企業家創業就是創造就業」 ◎阿里巴巴創新經濟就業形態 ◎阿里巴巴平臺促進就業公平 ◎拓展網絡創業就業的制度考慮 後記

【作者序／劉鷹】 從二十世紀九○年代起，對「創新」「創業」和「小微之美」現象與課題的關注就伴隨著我的教學和研究生涯。不過，當時由於數據的匱乏，我對創新創業的研究非常有限。直到二○○○年我應聘為高級經濟學家，供職於美國聯邦小企業署，這種情況才有所改變。二○一一年九月，我得到清華大學社會科學學院的邀請，當年十一月我辦理了提前退休手續，次年三月來到清華後的第一件事就是尋找中國小企業數據。然而找到的卻是鬱悶，泱泱大國卻沒有一處能提供小企業數據的地方。無奈，去吳敬璉老師家吐槽、求助。吳老師說，「你去找阿里巴巴，那裡有大量小企業數據。像你這樣多年在國外生活、工作的人，應該到這樣優秀的中國企業中去好好做調研。」 我同阿里巴巴的合作是從二○一二年七月我組織的第一次大數據研討會開始的。當時的阿里巴巴研究中心主任梁春曉和他的部下張婷博士參加了會議。至那以後，我便成為該研究中心的學生。關於阿里巴巴，最使我心動的是春曉讓我評閱的《小即是美：二○一二年度網商發展研究報告》初稿。什麼？阿里巴巴也相信「Small is Beautiful」？！舒馬赫（E. F. Schumacher ）這本書是一九八二年我剛去耶魯大學時一位朋友介紹給我的，我特別認同裡面對小企業的肯定與讚美。 對阿里巴巴《小即是美》報告的評閱是一個美好的過程，我被阿里巴巴「天下沒有難做的生意」的願景和理念所折服，為他們立志給上千萬無數辛勤創業的「小微之美」賦能而感動。來自草根的貧民大眾可以在淘寶平臺上，以經商來表達個人的創新意願、能力和志向，享受釋放個人創新力的快感，維護個人作為經濟人的尊嚴，探索新時代的生產方式，集聚經濟社會的正能量，營造可持續發展的機制，擁抱共同富裕「大繁榮」的未來。《小即是美》評閱使我「心動」以後便是「以身相許」：我熱愛阿里巴巴的「六脈神劍」價值觀和常規化創新的企業文化，更熱愛我所認識的阿里人。我以「主流」經濟學叛逆者的視角，從短時間內瞭解到阿里巴巴的冰山一角，看到一個嶄新的「我為人人、人人為我」的商業生態，以及「Growing By Unleashing Grassroots Entrepreneurship」（在釋放草根創新力中成長）的經濟增長模式。   從二○一三年的春天開始，我萌生了難以壓抑的寫作激情，希望以阿里巴巴為例，讓人們充分認識「平臺經濟」的經濟學含義及其對實現民族振興、國家富強、人民幸福的「中國夢」的關鍵作用，讓世界重新認識中國。六月底，我應邀去羅馬提交一篇關於阿里巴巴創新的論文，再次見到埃德蒙‧菲爾普斯（Edmund S. Phelps）夫婦，並得知菲爾普斯教授的一本新書即將出版。同年九月，我從網上購買到了英文電子版的《大繁榮》（Mass Flourishing: How Grassroots Innovation Created Jobs, Challenge, and Change），同時也購買了一箱它的中文版本送給我的同事、學生和阿里巴巴的好朋友們。二○一三年的秋季，我在清華開設了一門新課：「大數據時代的創新創業經濟學」。我讓學生走出課堂尋找像阿里巴巴那樣的創新企業以及像馬雲那樣的企業家，我也讓學生走上講堂分享他們對創新、創業研究的洞見。到學期末，我的教學目的實現了，學生們看到了中國的「活力」或「氣場」。在這種「活力」「氣場」的薰陶驅使下，一旦我們的年輕一代開始釋放他們的創新力，中國整個的創新與創造能力將被激發，發展前景輝煌。 破壞先進西方世界元氣的金融危機，以及瞬息萬變新技術所推動新穎企業的發展路徑，使得傳統的經濟學分析黯然失色。以「規模效應」為基礎、以追求短期利潤最大化為目標的傳統模式，正在被基於平臺效應和以持續發展、大眾繁榮為目標的新型模式所取代。阿里巴巴走出了一條與傳統和現代企業不同的發展路徑：在釋放草根創新力中成長！阿里巴巴支持的草根創新一方面來自社會，另一方面來自內部員工。為草根創新創業提供沃土，阿里巴巴開辦淘寶大學，打通產業鏈條，擴展電子商務的地區和產業的溢出效應，探索以積累誠信資本為基礎的小微金融服務，利用移動─互聯網草根的力量，聚正氣，驅邪氣，打造平臺經濟的遊戲規則，創造新時代生態體系。阿里巴巴的成長充滿草根氣息，草根創新創業促進了阿里巴巴的成長。與此同時，阿里人在成長中不斷釋放自身的創新力。 二○一三年下半年，一部名為《揚子江大鱷》的電影在微博上被瘋狂轉載。這是一部由阿里的前外籍副總裁波特‧埃里裡斯曼（Porter Erisman）執導的影片，記載了阿里巴巴十年的風雨征程。影片以十周年慶時螢光閃爍的黃龍體育館開場，頗具傳奇色彩的馬雲，仍然保持著他一貫特立獨行的作風，身穿奇裝異服激情澎湃地為這個自己拚搏了多年的企業獻唱。曾幾何時，這位來自草根，與金錢和權力無緣的他，居然折騰出來一個網商帝國、信息經濟生態圈！此時此刻，馬雲的歌聲將人們帶回到那十八人擁擠一團的小屋，建中國黃頁的奮鬥，以及同eBay生死存亡的拼搏……早在二○○○年，在獲得了高盛和軟銀的投資之後，馬雲曾決定把總部搬到美國矽谷，打造真正國際化的互聯網公司，但是很快遭到打擊，幾個月後只能被迫裁掉在美國的雇員，業務重新移到中國。那次出海的嘗試以失敗告終。 時間快進到今年，二○一四年五月六日，阿里巴巴向美國證券交易委員會提交了在美國上市的F1表格，正式宣告揚子江大鱷進軍國際市場；九月十九日，阿里巴巴在美國紐約交易所上市，每股從發行價六十八美元漲到收盤價九十三‧八九美元，市值高達二千三百一十四億美元，超越國內一個中等省份的全年ＧＤＰ。「大鱷」成為鯊魚，阿里的舞臺從揚子江變成大海，勇於挑戰，敢於突破，改變自已！創新──常規化的創新──是阿里巴巴長期生存和持續成長的前提條件。怎樣建立健全淘寶、天貓遊戲規則和優質服務，從而在日益激烈的競爭中以不可取代的平臺服務取勝？如何促進形成基於草根經濟活動的微金融市場，從而建立健全公開、透明、高效、可追責的微金融服務？何以開拓新時代移動─互聯網時代的絲綢之路，從而顛覆國際貿易對小企業限制的傳統？能否承認、面對和克服大企業癌症對阿里巴巴效率和創新的干擾，從而給股民一個現時股價與長期效益相結合的滿意期待？類似這樣一系列的問題，歡呼之餘，是上市之後的阿里時時刻刻必須思考和解決的，而阿里如何從當年只有十八人的「阿里巴巴在線」，變為今日的超級「巨無霸」，也是我們想深入研究探索的。 在本書中，我和我的團隊聚焦於阿里巴巴，從釋放草根創新力，帶動、促進中國小企業、草根經濟發展壯大的角度，介紹、闡釋阿里巴巴對中國經濟發展和社會進步的巨大作用和深遠影響力，在更高的經濟層面上探尋阿里帝國崛起和走向世界的秘笈，我們希望我們的研究和成果不僅對阿里的持續成功與發展有益，也對所有中小企業乃至整個中國經濟的發展有益。 劉 鷹 Ying Lowrey 二○一四年九月二十一日 明齋清華園 

一、阿里巴巴之路（節錄） ◎古典經濟增長模型 經濟增長是指一個經濟體在一段時間內提供的商品和服務的市場價值的增長。傳統的計量是以不變價格計算的國內生產總值增加的百分比。 李嘉圖的古典增長模型描述的是典型的農業時代的生產和增長狀況。生產和增長的理論聲稱，假定其他因素不變，沒有技術變革，無論是何種生產因素（勞動力、資本或土地）的增加，都會帶來產量的增加但是增長的速度遞減，最終趨近於零。 新古典增長模型是工業革命的產物。在這個模型中，勞動時間、資本品、產量和投資都很重要，收益遞減規律依然適用，但技術變革的作用變得甚至比資本積累還要重要。在這個模型中，經濟的遠期增長率是由儲蓄率（哈羅德─多馬模型）或技術進步（索洛模型）外生決定的。但是，儲蓄率和技術進步至今仍然無法解釋。 內生增長模型力圖推翻「報酬規模遞減」和「穩定狀態」的教條，加入「人力資本」（提高工人工作效率的技能和知識）。這個模型可以解釋許多西方國家長期持久的經濟增長。該模型假設人力資本回報遞增，資本報酬不變。因此，經濟增長不會因資本的積累而減緩，從而永遠不能達到穩定狀態。該研究的著眼點是那些提高人力資本（如教育和培訓）或技術變革（如創新）的決定因素。 ◎新的經濟增長模型 二○○六年諾貝爾經濟學獎得主埃德蒙‧菲爾普斯（Edmund S. Phelps）堅信，只有持續的草根創新才能帶來國家的繁榮。菲爾普斯既不相信以資源為基礎的古典增長模型，也不相信強調人力資本或技術變革的新古典模型的解釋力。他認為，只有經濟活力，即人們創新的意願、能力和志向，才是持久經濟增長的源泉。菲爾普斯援引麥肯錫公司的調查結果：在一萬個經營創意中，一千個成立了公司，一百個得到了風險投資，二十個通過ＩＰＯ（首次公開募股）籌集到了股市資金，兩個成為市場的領導者。因此，大規模草根參與創新是培育對經濟增長有貢獻的市場領導者的關鍵。 菲爾普斯有關「活力」促進經濟增長的思想得到了系統的驗證。為企業家帶來收入的勞動時間分成兩部分：一是用於解決溫飽的必要生產，二是用於給個人帶來成功愉悅的創新生產。「創新力」由三部分組成：第一，努力實現經濟生存和發展的企業家；第二，授予企業家自由經營權利的社會制度；第三，有調整的體制框架以保護個體創新創業能力的政府。 …… 阿里巴巴最重要的貢獻是為千百萬普通民眾提供了創業機會！ ◎阿里巴巴的成功在於釋放草根創新力 阿里巴巴集團董事會主席馬雲早在二○○九年公司成立十周年的時候就揭示了其公司成功的秘訣：「做別人不願做的事，做別人做不了的事。成立十年來，阿里巴巴一直在圍繞看似爹不親娘不疼的中小企業做文章。」訂單、資金是企業的生命線，通過阿里巴巴電子商務的平臺，形成堅實的供應鏈，中小企業找到了生存、成長和發展的新路。阿里巴巴集團現已加入世界互聯網巨頭的行列，實力背後，實際是千千萬萬中國中小企業的驚人活力。 阿里巴巴的使命就是讓天下沒有難做的生意。在做每一個決定之前，阿里巴巴都會考慮怎樣做才會使客戶的利益更大化，讓客戶掙錢，幫他們省錢、管理員工。馬雲說：「我們提出『讓天下沒有難做的生意』以後，就把這個作為阿里巴巴推出任何服務和產品的唯一標準。我們的工程師和產品設計師設計出新產品，我都會試用，如果我不會用，那天下八○％的人跟我一樣不會用，馬上撤掉。所以，我們都把產品做得非常簡單。讓客戶越來越簡單，把麻煩留給我們自己，我們要讓中小企業真正賺到錢。」 「十年來我們專注中小企業，專注電子商務。我們的使命就是讓天下沒有難做的生意，始終把中小企業的生存、成長和發展作為我們集團生存、成長的根基和希望。」阿里巴巴集團副總裁、首席戰略官曾鳴說。 …… 已被很多年輕人視為創業偶像的馬雲說，現在很多年輕人為自己不創業找理由，比如爸爸沒錢，家裡沒關係。「我們是要給中國年輕人樹立一個榜樣，沒有有錢的老爸和關係也可以成功創業。」如前文所說，根據不完全統計，在阿里巴巴不同平臺上創業、經商、提供實體或虛擬產品和服務的商家有數千萬。 在釋放創新力、鼓勵創業和支持小企業創新方面，阿里巴巴做了大量政府應該做但是沒有做的事情。而阿里巴巴與無數草根小企業之間的「星月」關係，美國經過六十年極大的努力，卻依然無法實現。例如，一九五三年頒布的美國《小企業法》明確規定，在每年聯邦政府大量的採購項目中，二三％的份額要由大企業尋找小企業合作夥伴來完成。美國國會希望以此來保障平等競爭，促進大企業與小企業的合作關係，以及在發揮大企業規模效應的同時，鼓勵小企業的健康生長。但是，這種「配額」的辦法滋生出各種「尋租」和欺詐行為。每年數千億美元的聯邦政府採購項目大部分為美國少數大企業佔有，除了極少數年份，二三％的指標幾乎從來沒有完成過。儘管如此，賴以保障平等競爭的《小企業法》還是有力地調動了草根企業家的積極性。 ◎阿里巴巴創造大規模就業 根據阿里巴巴最新的、同平臺大數據對接的問卷調查保守推算，阿里巴巴平臺不僅為社會創造了直接就業九百七十二萬（包括雇傭就業和創業就業），還創造了間接就業二百零四萬。事實上，阿里巴巴平臺上數百萬商家的「自己創立並運營自己的企業」既成為必需，也成為時尚……阿里巴巴不僅僅是解決了這些人的就業與生存問題，更是為社會聚集了強大的創新力和正能量。不少大學生畢業後回到農村老家，利用他們的知識和對新事物的敏感，帶動父老鄉親開設虛擬網店，開發實體經濟，建立起「淘寶村」，開創了中國條件下嶄新、自然、和諧、跨時代的城鎮化之路。 ◎阿里巴巴的溢出效應 二○一四年七月三日，首屆中國縣域經濟與電子商務峰會在杭州阿里巴巴西溪園區舉行，近一百八十位縣市領導參會。這是阿里巴巴多年來釋放草根創新力的又一次成功展示。二○○四年開始的「全球十佳網商」評選，為千千萬萬優秀創業者提供了個人追夢的「金光大道」；而這次峰會則顯示出阿里巴巴為社區發展提供正能量的強大溢出效應。如果說十八世紀與十九世紀間傑斐遜主義為草根創新創業、社區經濟發展奠定了小企業經濟的基礎的話，那麼這樣的峰會則預示著二十一世紀中國草根不可逆轉的創新創業活力。 在此次峰會上發佈的《中國縣域電子商務發展微報告》顯示，網商密度較高的地方，也是經濟較為發達的地方。該報告同時有兩個重要發現。 第一，二○○三至二○一三年的十年間，中國縣域電子商務的發展經歷了三個階段：二○○三至二○○五年為起步階段，縣域網商數量少，增長緩慢；二○○六至二○○九年為小規模增長階段，縣域網商每年新增規模擴大，增長提速； 二○一○年至今為規模化擴張階段，縣域網商每年新增規模明顯擴大。縣域網商在這三個階段的數量從萬級提升到十萬級，再到百萬級。 第二，二○一○年之前，縣域電商以江浙為代表的華東「單一區域增長」為主，二○一○年以來轉向華東、華北、華南、華中「多極增長」的新階段。從二○一○年開始，江浙網商雖然仍然保持快速增長，但是合計占比首次低於五○％，同期華北、華南、華中地區增長尤其明顯（二○一三年三區域合計占比接近三○％），其中河北、廣東、河南分別是這三個區域的主要增長來源。 隨著網絡創業創新的深化和網商密度的提高，區域經濟會借助網絡去中心化的優勢展示地區特點。正如阿里巴巴集團首席戰略官曾鳴在該峰會上總結發言時所指出的：「從沙集模式到遂昌模式，再到清河模式，我們發現『縣域』可能是中國未來經濟網絡的重要核心。」中國有二千八百多個縣級區劃單位，有很多縣的人口超過一百萬。草根創新力從個人「淘寶店」開始，彙集到「淘寶村」，凝聚到「淘寶縣」。這種活力正在創造二十一世紀中國的大繁榮！ 二、基於誠信資本的微金融（節錄） ◎阿里小貸：讓誠信創造財富 阿里巴巴平臺上的很多網商由於規模小、抗風險能力差、缺乏完善的企業治理模式與足夠的抵押擔保品，很難從銀行等渠道獲得貸款，其生存與發展一直受到融資難的制約。阿里巴巴看到了眾多網商的資金需求，從「致力於服務小微企業」這一理念出發，為網商提供融資服務，並打出了「讓誠信創造財富，讓天下沒有難借的錢」這一口號。 ◎小微企業融資困境與草根創新力 阿里小貸的口號是：「讓誠信創造財富，讓天下沒有難借的錢」。可要想真正做到「讓天下沒有難借的錢」絕非易事。 小微企業對中國經濟的貢獻有目共睹。據測算，中國中小企業數量占企業總數的九九％ 以上，提供了近八○％的城鎮就業崗位與七五％以上的企業技術創新，創造的產值約占國內生產總值的六○％，納稅總額占全國總稅收的五○％。然而，融資難一直是制約小微企業生存、發展的主要障礙。全球性金融危機以來，中國小微企業的生產經營活動受到嚴重衝擊，面臨訂單減少、原材料與勞動力價格上升、同業競爭加劇等多重挑戰，資金短缺與融資難問題愈加顯著。 在融資方式上,小微企業嚴重依賴內源性融資，但這種以自有資金或親友借貸為主的融資方式無法支持企業的長期發展。小微企業的外援融資方式也較為單一，基本以銀行等金融機構的信貸支持為主。股市、債市、私募股權等融資方式因其門檻較高，基本與小微企業無緣。而對於這些嚴重依賴銀行貸款的小微企業，也只有十二％的小企業能真正獲得銀行貸款。現任阿里巴巴集團副總裁、創新金融事業群總裁胡曉明認為，剩下的八八％要麼沒有抵押物，要麼因為銀行貸款手續煩瑣，要麼企業自身「不是銀行的菜」。 缺乏融資渠道、得不到資金支持，對於創業中草根階級的打擊是致命的。試想美國矽谷眾多創業者們沒有得到風險投資的第一桶金，哪有後來的Facebook等影響世界的互聯網企業呢？以高科技企業或互聯網企業來類比今日中國眾多的小微企業或許並不恰當。不過，我們不能否認中國草根階級的創新力，更不能否認其改變中國的潛力。因此，要進一步釋放草根創新力，解決小微企業的融資問題是無法忽略的一步。 而在眾多的小微企業中，電子商務小微企業由於缺乏線下的資產與運營數據，在現實世界中面臨同樣甚至更為嚴重的融資困境。然而，其在阿里巴巴平臺上積累的大量數據，包括商品發佈、銷售數據、供應鏈情況及客戶評價等，卻能為其提供信用證明。於是，阿里巴巴決定用網絡和數據做金融服務。 ◎以小為美，專注小微金融服務 正規金融機構對小微企業信貸支持較少是由多重原因導致的。其中之一便是銀行信貸無法很好地滿足小微企業的融資需求，適應其融資特點。根據二○一一年宜信對三十六個城市三千二百三十一家小微企業經營與融資情況的調查結果，小微企業具有資金短缺程度較小（六四％的小微企業資金缺口在人民幣十萬元以下，九四％的在五十萬元以下，九八％的在一百萬元以下）、對融資速度要求高（八二％的小微企業希望貸款審批時效不超過十個工作日，四三％希望在五個工作日內獲得貸款）、可承受較高利率（八六％的受訪企業表示可以接受四倍於法定基準貸款利率）與缺乏抵押擔保這四大融資特點。而阿里金融的信貸產品可以說是專門針對小微企業的融資特點而特別設計的： （1）資金短缺程度小：一百萬元人民幣以下的貸款額度 一百萬元以下的貸款可以基本滿足小微企業周轉資金、進行內部建設的投資需要；而銀行等正規金融機構出於成本控制的考慮，單筆貸款額度普遍在一百萬元以上，無法實現和小微企業需求的完全對接。另外，憑藉「快進快出」、貸款周轉率高的模式，阿里金融可以利用較少的資金達到較高的累計放貸金額。二○一三年阿里小貸平均單筆貸款金額僅一‧三萬元人民幣，平均單戶貸款餘額僅三‧六萬元人民幣，這遠遠低於一般傳統金融機構所能發放的單戶/單筆貸款金額。可以說，阿里金融是「取己之所長，補銀行之短」。 （2）對資金速度要求高：手續簡便，放貸速度快 阿里金融全年無歇，7×24小時全天候放款和還款。對於資料齊全的申請者，系統通過審核後最短三分鐘放貸，最長申請七天後放貸。整個過程全程通過互聯網受理，手續方便，也減少了申請者用於交通等環節上的時間與金錢成本。 （3）多用於短期用途，可承受較高年化利息：「快進快出」貸款模式 相比於銀行貸款，阿里金融採用「快進快出」的小額貸款模式。二○一二全年，其客戶平均佔用資金時長為一百二十三天，雖然承受了約為一八％的年化利率，但實際付出成本約占六‧七％。 （4）難以提供擔保與抵押物：無須抵押擔保 阿里金融的信用貸款無須任何抵押物，無須任何擔保人；而對於訂單貸款產品，申請人只需提供訂單或發貨單，該項規定掃除了小微企業信貸融資過程中抵押擔保這一重要障礙，進一步簡化了申請與審核流程，降低了小微企業的融資成本。 阿里巴巴的小額信貸產品較好地做到了與銀行信貸產品的差異化，專注於小微金融服務這一細分市場，從而可以惠及更多原本徘徊於正規融資渠道之外的小微企業。傳統銀行機構出於成本控制或所有制歧視等原因，本就不將阿里巴巴平臺上的諸多小微企業作為貸款業務的目標客戶，小微企業始終游離在正規金融機構的目光之外。胡曉明在談及阿里金融定位時表示，「在整個金融生態環境下，我們只做一百萬元以下貸款，一百萬元以上的，留給銀行，我們吃『素』，不吃『葷』。」傳統銀行出於成本與風險考慮不碰小微貸款業務，而阿里金融則明確為自己劃定了一百萬的上限。通過清晰定位，基於大數據與雲計算技術，阿里巴巴走出了一條特色鮮明的阿里小貸路。截至二○一三年末，阿里小貸累計獲貸客戶數六十四‧二萬家，累計放款金額一千七百二十二億元人民幣。