麥肯錫新人培訓7堂課：上完這些課，去哪裡都搶手

看世界最強的企管顧問公司，如何讓新進員工擁有一生受用的工作力！ 麥肯錫的畢業生為什麼能活躍於各個領域？ 麥肯錫如何成為培養商業人才的大本營？ 秘密，就在他們的「新人培訓」！ 接受過這些訓練，你也能炙手可熱！ 　　不用進入麥肯錫，就能學會麥肯錫的本事！ 　　趨勢大師大前研一、讓IBM起死回生的路．葛斯納、重建波音公司聲譽的CEO詹姆士．麥諾尼、《從A到A+》作者吉姆．柯林斯、新生代管理大師唐納．薩爾、暢銷作家勝間和代……這些人之間有什麼共通點？ 　　他們，全都是麥肯錫的畢業生！ 　　這個不論實績或企畫力都堪稱世界最強的企管顧問公司，同時也是許多產官學名人的「母校」。但其實他們的在職時間，平均只有三至五年！ 　　為什麼這些人離開麥肯錫後，能擁有在不同領域活躍的能力？ 　　秘密，就在麥肯錫的新人培訓。 　　他們所加入的，不只是一間管理顧問公司，而是一間能讓他們在短短數年內脫胎換骨的公司。本書將精華呈現麥肯錫的新人培訓課程，包括他們獨一無二的「工作技巧」與「思考模式」。技巧人人可學，但無法讓所有的問題迎刃而解；唯有同時了解思考模式、面對工作的態度和專業風範，才能真正與眾不同。 　　麥肯錫的新人培訓這樣教： 　　．麥肯錫的管理顧問除了是追求完美的職人，更是修行僧和藝術家！ 　　．問題解決不是打地鼠，重點在於「然後呢？」和「為什麼？」 　　．分析架構不只能運用在問題解決，結婚、購物、找工作都能用！ 　　．想當一名稱職的管理顧問，「宅力」一定要夠！ 　　．問真的還是問假的？抓對問題核心，解決方案才能手到擒來！ 　　．不要被「應該」局限，而要常常思考「本來」。 　　現在就開始麥肯錫的「紙上訓練」，讓你成為「懂得找出答案的人」！

名人推薦 　　讀過這本書之後，終於了解麥肯錫的畢業生為什麼可以如此活躍。雖然不是人人都能進入麥肯錫，但是書中所提到的技巧，對任何工作都是很有幫助的。──海馬君 　　每個人每天工作時都很認真地想解決許多問題，但總是有「怎麼做都做不好」的時候，如果可以放下原本的思維，用書中提示的「麥肯錫式思考法」重新審視問題，想必可以幫助我們突破盲點。──小五 　　本書文字淺顯，語意明快，對於剛進入新公司的人來說很有用，更是在進公司前就該讀的書。──優雅人生 　　本書所提醒大家的，除了麥肯錫式的工作技巧外，還有「提問」的重要性：不斷發問、不斷找出問題的答案，問得越深，工作的品質就越好。這是每個社會人都應該牢記在心的事情。──恭平 　　印象中，麥肯錫的人總是在解決很難的問題，但事實上，他們只是把工作做得很「精實」而已。這是很基本的事，卻也是很多人做不到的事。──卡瑪迪

前言　沒有這門課程，就沒有今天的我 第1課　麥肯錫的專業風範 顧客至上主義／以積極態度面對／專家就是要做到完美／修行僧與藝術家／獨特的麥肯錫人／外表也很重要／「回卷調查」不算工作／成為獨一無二的職人／別只是解決眼前的問題 第2課　解決問題的基本流程 什麼是「解決問題」？／解決問題的基本流程／解決問題時必須注意的重點 特別課程　分析架構入門工具箱 把分析架構放入腦袋裡／想在整體流程中掌握重點時──商業系統／想研究市場策略基本面時──3C／想重新評估組織時──7S／不知該怎麼選擇時──定位矩陣／想尋求根本解決策略時──邏輯樹 第3課　處理情報的技巧 掌握第一手資料／資料要用得漂亮／蝴蝶拍拍翅膀，地球會發生什麼事？ 第4課　如何提高問題解決力？ 不要頭痛醫頭，腳痛醫腳／永不放棄的「宅力」／磨練你的五感／邊放鬆邊集中精神／分析架構式思考術／跳脫自己的框架／分清事實和意見／從「發問」開始／問題的核心是什麼？／什麼是掌握核心的好問題？／問真的還是問假的？／別忘了用大格局看事情／電梯演說 第5課　這樣做，就能提高自我能力 提高自己的存在價值／由內而外散發的氣韻／文具力求簡單／找一個值得學習的榜樣／不要輕易下判斷／與其晚餐約會，不如一個月共進一次午餐 第6課　展現成果的能力 在限定時間內展現成果／即使不喜歡那個人，也能和他分享／主管還沒問，就要先報告／激發自己的存在力／不要被「應該」局限／別想一個人完成所有工作／設計你的工作／思考「本來」／設計會議／不說「我」，要說「我們」／用分析架構問問題 第7課　簡報的技巧 簡報的三項要素／不要一開始就使用PowerPoint／使用金字塔結構／傳達「天空、下雨、傘」的邏輯／讓訊息結晶化／一張圖表，一個訊息 結語　擁有分辨真偽的敏銳度

前言 沒有這門課程，就沒有今天的我 一生受用的麥肯錫式工作術 平均三到五年。 這是什麼數字？這是世界最強的顧問公司—麥肯錫的員工平均在職年數。對於包括我在內的許多麥肯錫畢業生來說，這個在內部流傳已久的統計數字，其實是很符合現實的。 以現實狀況來說，除非是非常優秀的人，不然工作只有三到五年，就想自行創業，或爬到經營管理階層，簡直就是不可能的事。 但是麥肯錫的畢業生幾乎都能在很短的時間內，於各領域中大鳴大放。 為什麼他們做得到？ 其中一個秘密，就是他們都曾在麥肯錫（尤其是日本分公司）自創的「新人培訓課程」中學到獨特的工作術。 但是，這項課程不只是大家印象中的新人培訓而已。 新進人員在培訓課程結束後，馬上就能投身顧問服務的最前線，研究各種議題、磨練「自己找答案的能力」。他們將透過OJT（On the Job Training，實際從工作中所接受的種種訓練），逐漸體會麥肯錫式的工作術。 正因為他們擁有「自己找答案的能力」，所以不管工作年資長短，到世界上任何一個地方都能展現傑出的能力，而且得到的評價都是：「真不愧是麥肯錫出身的，好強。」 我想在這本書中傳達的訊息只有一個。不是「麥肯錫新人培訓課程的內容或工作術好厲害」，而是「接受過麥肯錫的新人培訓後，你能做什麼？」以及「為什麼你敢這麼說？」也就是「然後呢？」和「為什麼？」關於這點，我將在書中一併說明，並且適時加入能讓讀者一生受用的「麥肯錫式工作術」。 希望各位不要只把它當成一般的知識學習，而要把它變成自己的「武器」，這一點非常重要。很多人認為麥肯錫的「解決問題技巧」和「邏輯思考」的優異之處在於技術層面，但是空有這些技巧，並無法讓你站在第一線工作。 請大家一定要有一個觀念：我們不能只學習麥肯錫的「技術」，因為包括身而為人所展現的魅力，以及對工作的態度、面對事物的思考方式等等，也都和「麥肯錫式工作術」息息相關。 體驗麥肯錫式思考 在介紹「問題解決技巧」前，先讓大家體驗一下「麥肯錫式思考」。 下面有兩項資訊： 「新產品銷路好。」 「新產品銷路不好。」 請問：哪一項比較重要？ 如果大家翻閱自家公司新產品的銷售資料時，滿腦子想的都是「嗯，賣得不錯」或「怎麼賣得這麼差」的話，那就要小心了。 因為，這兩項資訊都沒那麼重要。 用麥肯錫的話來說，它們都遺漏了「然後呢？」和「為什麼？」 新產品的銷路好或不好是既成事實，但是背後一定有造成這個事實的「原因」。了解原因之後，接下來還要擬定對策。 正確的思考方式應該是「銷路好→因為喜愛該產品的年齡層分布較原先預測廣泛→應討論是否增加生產」，或「銷路差→年長族群對該產品的認知度低→必須針對年長族群進行宣傳活動」。 不管哪種情況，都必須根據事實採取應對措施。 至少要思考到這個地步，這些訊息才能稱得上「資訊」，這是我們進麥肯錫之後就不斷被灌輸的觀念。 麥肯錫並不像一般企業一樣，設立事業部門（指各有各的特定職掌或業務）。因為公司的政策是「一體化」，把全世界所有的分公司都視為同一個組織在營運。所有分公司同仁共同的使命就是「替客戶解決問題」，並提供與顧問費具有同等價值的服務。 所以，即使是進公司不到一年的同仁，我們也要求他必須「比他所負責的客戶更了解該業界與相關業務的情況」。 不過，進公司還不滿一年的新人是無法投身戰場最前線的，因為他還幫不上忙。所以，如同軍隊的新兵訓練，我們有建立一套針對新人所進行的基礎教育，希望藉由課程的訓練，徹底熟悉麥肯錫式「解決問題技巧」。 我甚至認為，若沒有這門訓練課程，就沒有今天的我。 回想我過去從事的各種工作，每當遭遇到困難，都是靠著在麥肯錫學會的解決問題技巧和工作術來突破瓶頸。