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《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的必备修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。
陈建伟，资深成功学讲师，著名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，兼任多家企业战略顾问，服务对象包括IBM、中国石油等多家世界500强企业。
TABLE OF CONTENT
初阶：第一次聊天不冷场——轻松交友的攀谈方式 第1章巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友 称呼对了，给他人留下好印象004 第一句开场白要说得闪亮亮007 来一段华丽丽的自我介绍010 90秒吸引对方，你能做到吗014 迅速找到共同话题017 主动些，人人都在渴望被关注020 第2章 不着痕迹的赞美 多赞美，更要赞美得“有依据”026 说一个对比式赞美，真实又有好效果029 适时赞美，别过了赞美的保质期031 赞美要别出心裁，最好是他不常关注的地方034 放低自己，增强他的优越感037 赞美也要有尺度，千万别说过火040 第3章 应对聊天冷场的救命6招 第1招：寻找话题和谐谈话氛围044 第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题048 第3招：自嘲——为自己救场，给他人台阶051 第4招：机智回应“名字”引发的尴尬问题053 第5招：随机应变打圆场056 第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备059 进阶：魅力绽放在倾听谈吐间——提问与接话的控场艺术 第4章提问是掌控一场对话最好的方法 想知道更多？请问一个充满同情心的问题066 用寒暄拉近彼此的距离070 想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈074 处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法077 想要获取更多信息？围绕主题多发问080 第5章 玩转幽默，做个最受欢迎的人 幽默：活跃交谈气氛的绝招086 张冠李戴：一种别致的幽默技巧089 夸大其词：渲染出来的幽默092 巧设悬念：吊足听者的胃口095 一语双关：机智的巧妙呈现098 幽默式批评：避免尴尬又能增进感情101 第6章聊天有禁忌，小心祸从口出 不扬人恶，不揭人短106 玩笑适当，不要过火109 注意！不说有损形象的口头禅113 工作场合，有些话一定不能说116 当心！心直口快会得罪人121 与人讨论，不要争论124 静心倾听，不要随便打断别人127 与女性聊天有“雷区”130 高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧 ——超级聊天能力提升训练 第7章 销售有绝招：打开顾客心扉的9招 先聊出感情：初见客户不谈销售136 成功只在一瞬间：说好第一句话139 主动出击：潜在客户是主动聊出来的142 二选一法则：把主动权握在自己手中146 不拆穿客户：推托之词≠不购买150 提问式营销：问对了就能成交153 赞美客户：客户开心，交易就成了158 引导式发问：让沉默型客户敞开心扉161 示弱营销：博取客户同情促成买卖164 第8章 私交有“话道”：8招，让亲密关系更进一步 交情甚笃≠无话不谈170 借东西的学问：关键在于消除顾虑174 朋友伤心时，安慰的话要会说177 相亲时，应聊些什么181 说点甜言蜜语的小情话184 夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通187 夫妻争吵要把握好“度”190 夫妻冷战，巧言来化解193 第9章“拒绝他”≠“得罪他” 酒宴之上不伤和气的推酒词198 拒绝追求要把握分寸201 面对别人的邀请巧妙说“不”204 “逐客令”也可以说得委婉动听207 拒绝“有理”：不得罪人的拒绝艺术210 不便回答，就把话题扯远213 “等等吧”：不便拒绝时的万金油215 后记 会聊天让人生永不冷场218
