規劃力─把事情做好的第一步

大到辦奧運、經營企業， 小到煮一頓飯、逛一趟街， 不管作什麼，你絕對不能沒有規劃力！！ 日本第一學習大師教你立足社會的生存能力 安藤忠雄、宮崎駿、鈴木一郎、稻盛和夫、松下幸之助、森鷗外、福澤諭吉、莫札特、巴哈如何成就不凡專業？ 豐田汽車、麥當勞、華爾道夫飯店為何能成為業界翹楚？ 關鍵就在規劃力！ 規劃高手　李清志教授　專文推薦 會做事的人就差在這一點 　世界上除了天才和藝術家之外，大多數人的才華和能力並沒有很大的差別，唯一最大的不同只是規劃能力強的人和能力差的人而已。然而這種潛在的能力是可以鍛鍊改善的。本書宗旨便是要讓大家了解這種能力的重要性，透過觀念的建立及一些自我鍛鍊法，改善不好的做事方式，讓你的人生變得更有效率，協助你度過艱苦日子，迴避可能面對的人生危機。 　　 【內容簡介】 　本書針對「規劃力」的意義及獲得的方法作了論述，其實真正的目的是要讀者發現自己內在的「規劃力」。有許多例子顯示，有的人明明擁有「規劃力」卻毫無自覺。事實上，在我們的生活中小至做一頓飯或閱讀，大至構思建設案或是企業管理，處處都能也必須應用到規劃力。各行各業的人，舉凡作家、建築師、家庭主婦、學生、木匠、運動員、太空人……都有必要練就「規劃力」。規劃力可以提升工作效率、靈活應變能力，讓你更容易討生活、出人頭地。 　齋藤孝的寫作風格非常活潑，並非教條式的講述這種冷硬話題，書中藉由許多有趣的故事和人物來闡述主題，讀者更可以從這些主角的經驗中深刻理解「為什麼必須具備這種能力，和具備這種能力的優勢」。 規劃力──把事情做好的第一步 會不會做事，就差在這一點！ 擁有規劃力，能幫助你提升效率、避開危機，使人生更加快意順暢！ 規劃力鍛鍊五步驟： 1. 什麼是規劃力？──做事之前先在腦中想好應該怎麼來進行，一步一步地讓作業更加順利流暢的能力。 2. 發現自我內在的規劃力──了解自己的做事方式是屬於井然有序型還是亂中有序型，找出適合自己的規劃力。 3. 取經高段規劃力的專家經驗──以透視規劃的角度仔細觀察各界專家和企業的作業流程，如豐田汽車的生產系統、建築大師安藤忠雄的組織創造力，藉以吸取經驗增長見識。 4. 從小規劃開始──拿起規劃力這把刀，按部就班地練習，就像初進飯店工作，先從打掃廁所開始，接著牢記客房相關事宜、熟悉櫃檯作業、資金調度、人事安排，最後終於成為飯店最高主管。 5. 將規劃力技術化──喚醒內在擁有的規劃力，以自己最擅長的型態工作，較能發揮自我能量，活力也將從中產生出來。

前言 　「規劃力」是在社會上生存的力量 　從發現自己內在的「規劃力」開始 　指導手冊與「規劃力」不同 　「規劃力」可以多方面應用 第一章　高生產率的專業「規劃力」 1. 豐田反映出高成本效益比的「規劃力」 世界共通的術語「KAIZEN」 調整既有的程序步驟 預設交貨期可避免浪費 設定無法簡單達成的目標 2. 建築師安藤忠雄深具創意的「規劃力」 　　印象訓練就是「規劃力」 　　從與現場的對話中得到新構想 　　明確描繪出結果藍圖，即可看出部署過程 　　藉由材料限定喚起創造性 3. 從飯店重建中透視滴水不漏的縝密「規劃力」 　　站在撰寫工作手冊的一方來思考 　　工作背後的驚人的專業規劃力 　　勿忘以俯瞰的角度來看事情 4. 雜誌《POPEYE》所展現的留白的「規劃力」 　　先投石問路再採取行動的規劃力 　　留出空間，確定空間的範圍 第二章　不畏困擾的堅強「規劃力」 1. 從列車時刻表發現「隱形列車」的「規劃力」 　　「條理師父」制定列車時刻表的「規劃力」 　　解決問題的「規劃力」 　　累積經驗與技術方能擁有高段的「規劃力」 2. 《鯊堡監獄的救贖》所呈現出的長期「規劃力」 　　腦中有排程的觀念是通往進步的捷徑 　　毅力與持續的能量來自預見未來 　　隨時注意願景將願景化為具象 3. 運動選手超人的「規劃力」 　　清水宏保「將感覺化為意識，訓練敏銳神經的程序」 　　目標擺在四年後高明的「規劃力」 　　「我要的不是金牌」－－高層次的想法 　　鈴木一朗的「螺旋迂迴進步型程序」 　　江夏「深知投球奧妙的配球排程」 4. 阿波羅十三號所呈現「極致」的規劃力 　　人類史上最複雜的「規劃力」 　　運用稻草人程序表避免危機發生 　　完成圖表前的共同作業是成功的祕訣 第三章 「規劃力」實踐篇 1. 收納、整理的「規劃力」 　　收納、整理的要訣：先從容易判斷要留或不留的東西著手 　　以本身的體驗或經驗中使用過的東西為優先 2. 寫作的「規劃力」 　　首先以3‧3‧3的方式將題目做整合歸納 　　使用三色原子筆，任何人都可以即時寫作 　　能夠應付困難的高強的「3」的規劃力 3. 溝通的「規劃力」 　　經常把空間配置和「偏好地圖」放在腦筋裡 4. 工作的「規劃力」 　　將一天的時間每九十分鐘區分為一個區塊，並用三種顏色分類 　　塑造固定模式 5. 會議的「規劃力」 　　提出具體且具本質性的點子 　　如何鼓勵孩子讀書？ 第四章　何謂「規劃力」？ 1. 「規劃力」的效用 　　「規劃力」也能為周圍的人帶來利益 　　鍛鍊好「規劃力」可以避開人生危機 　　讓神經變得粗壯，應付任何事情都可以遊刃有餘 2. 「規劃力」到底是什麼樣的力量 　　看清本質不同的力量 　　能夠配合各種不同的人的「規劃力」 　　不偏離大骨架和排出優先順序的能力 　　所謂的「規劃力」就是能夠調整順序的能力 　　引發出比你擁有的資質更高的能力 3. 必須經常意識到「規劃力」 建立「規劃力」是非常重要的工具的概念 第五章 鍛鍊「規劃力」的方法 1. 從已經完成的完成品推測它的規劃 　　在「潔牙口香糖」出現以前 　　試著在「設計表」上寫下你的程序 　　在固定條件下做規劃的考量 2. 必須持有以「規劃力」這把菜刀來切東西的觀點 3. 從小規劃開始擴展你的技巧 4. 結合映像和材料建造通路 5. 使觀點和切點明確化 6. 重新組合優先順序 7. 設定狀況使形態完備 8. 必須意識「背後的規劃」 9. 看製作過程的錄影帶是鍛鍊「規劃力」的最佳方法 10. 改變倍率可以改變看東西的方法 11.「交錯重疊」的技巧 後記

前言 「規劃力」是在社會上生存的力量 　　除了特殊的天才或藝術家以外，我們一般人的才華或能力差距並不大。我認為只有會規劃跟不會規劃的人。通常在失敗的時候，我們會說自己才華不夠或沒有能力。然而將責任歸咎於才華、背景或環境，將無從作改善。無從作改善，也就不會努力。但如果當成是「規劃不周全所以無法順利進行」的話，處理方法就不同了。這是很重要的一點。 　　以讀書為例，有否發覺規劃不理想，其結果將是天差地別。一般人考試分數差，多半會認為是自己頭腦不好，或「這個科目我不拿手」。其實考試考不好，是因為溫書計劃不理想，或考試時間分配不好。如果能如此冷靜思考，就會有很大的進步。 　　家事或工作經驗豐富的人，深知「規劃就是關鍵」。簡言之，規劃這個詞的存在，可以減輕我們自責的程度。人一旦自我否定，就產生不了動力。若想成「不是自己無能，而是程序出了問題。」就能在維持自我肯定的狀態下去做改善。受儒家思想的薰陶下，我們很習慣反省，認為人懂得反省就會成功。其實不必反省自己的所有個性，只要重新調整一下工作順序，情況就會有所改變。 　　這種想法的轉換極為重要。「因為做事的程序不對，所以失敗了。」規劃力（注1）的概念用在培養這種思考模式上，非常有效。 　　一旦掌握「規劃力」這個概念或詞彙，無論碰到任何活動或情況，都能從這個角度去分析。當你了解它存在於所有活動當中，就能將迥然不同的活動串聯起來加以審視。這就是「規劃力」這個詞的效用所在。例如烹飪跟寫論文看起來是截然不同的兩件事，若用「規劃力」這把刀來剖析，就會發現它們的共通點。一旦了解這個概念的益處，你就能活得有自信且遊刃有餘。 　　「規劃」這個詞，用比較接近工匠用語的「步驟」來說更為貼切傳神，常用在實際的情況中。像是在雕刻之類的藝術品製作上，雕刻家也表示步驟非常重要。藝術天分可能只需要一點點，其他就靠記取步驟，便可達到一定的水準。而記取步驟，只要肯努力就會進步。連藝術都非取決於天分，而是在「規劃力」上，可見它對其他活動的作用更大。 　　只要有了「規劃力」，所有活動都變得輕而易舉，這種想法很有趣。抱持著這種想法，必能肯定自己的潛力，冷靜地面對失敗。 從發現自己內在的「規劃力」開始 　　我在很多地方談到「規劃力」這個概念，很多人都表示自己沒有「規劃力」，希望我能教教他們。我幾乎沒看過有人自信地說：「我有『規劃力』。」 　　本書針對「規劃力」的意義及獲得的方法作了論述，其實真正的目的是要讀者發現自己內在的「規劃力」。有許多例子顯示，有的人明明擁有「規劃力」卻毫無自覺，一意認定自己做事的步驟不對。其實規劃力有各種類型，第一步就是要了解自己一定有擅長的規劃力類型。 　　例如森鷗外是工作非常井然有序的類型；而無賴派作家坂口安吾則是將各種東西散亂在房間裡寫小說的類型。從這兩人都具有生產力，而且從他們都留下許多膾炙人口的作品來看，可以說兩人的規劃力都算不錯。 　　森鷗外具有的規劃力，是將周遭整理得井然有序，按照計劃切實執行。而坂口安吾則是把房間搞得一團亂，從雜亂中孕育出他的小說。如果雜亂較能讓自己產生能量，那就保持雜亂會比較有效果。 　　據說象棋天才羽生善治年輕時，進了旅館或飯店就無法放鬆。由於象棋比賽都在旅館或飯店舉行，而非自己家裡，所以讓他感到很疲累，也會影響到他對奕。他是如何解決這個問題的呢？首先在抵達旅館後，他會將行李全部散放在房內，布置成家裡的樣子。感覺就像在自己家一樣，這樣他就可以放鬆地去面對比賽。 　　以羽生來說，把旅館房間弄亂就是他的「規劃力」。並非井然有序才算是規劃力佳。就如同有些人在職場上，經常將資料堆在桌上堆得像山一樣，可是卻很清楚什麼東西放在哪裡，而且能不出錯、迅速地完成工作。 　　包括以上這些元素在內，設法找到適合自己的規劃、部署方式，才是本書最大的意義所在。能做到一般的規劃，卻找不到適合自己的規劃類型，是一種不幸。我們要學習的不是一般的規劃，而是要運用自己的做法，將「規劃力」技術化，這才是本書的最終目的。 　　因此，第一步就是要去發覺自己內在的「規劃力」，這點很重要。有些人在工作上的規劃力不佳，在其他方面的規劃力卻很好。明明對自己擅長的事情具有優異的規劃力，卻視為理所當然而不自覺。 　　居家類型的人，擅長烹飪卻不擅於工作。這種人懂得烹飪上的「要領」，卻沒有連上工作的迴路。以自己擅長的事物為範本，去克服不擅長的事物，就是進步的訣竅所在。如果自己在某個領域上具有「規劃力」，就仔細加以觀察研究，然後應用在其他事情上。要學會所有領域各種不同的「規劃力」，是不可能的事，也是錯誤的做法。第一步應該要先去發覺自己內在的「規劃力」，而後再加以擴大強化。 指導手冊與「規劃力」不同 　　在此要先聲明一點，指導手冊不等同於「規劃力」。當我們聽到「照章行事的人」就會有不好的印象。其實指導手冊本來就是做事的步驟，了解的人當然比不了解的人要好。那為何「照章行事的人」會被列為不能用的人的典型之一呢？這是因為他們只會按吩咐行事。 　　「照章行事的人」不會自己組織、自己決定做事的順序，所以不會視狀況採取臨機應變的行動。不過，做出指導手冊的人很厲害。能將步驟或程序普遍化，絕對是非常具有「規劃力」的人。總之，按照指導手冊做事的人與寫出指導手冊的人，看似雷同卻有著雲泥之別。 　　本書的主題「規劃力」包含了自己安排、部署的意思。之所以用部署這個有點文言的詞，是因為這個詞當中有自己組織程序的涵義，與照章行事的意思完全不同。 　　指南書也一樣。世界上有許許多多指南書，光照著指南去做是學不到「規劃力」的。雖然聊勝於無，但是你讀再多指南，還是無法掌握到真髓。真髓就在於發現這些重點並將之集結成書的作者所擁有的能力。指南書的讀者跟作者，具有決定性的差異。 　　我在大學任教。學生常到麥當勞或肯德基打工，我會請他們在課堂上發表，教其他同學打工的方法。讓他們簡單說明肯德基的雞肉炸法，或麥當勞漢堡的包法等等。 　　結果發現，教學雙方都能在短時間內完成傳授工作。因為美式速食連鎖店有極佳的指導手冊，可以讓當天到店裡打工的人馬上學會並上場工作。不過這種經驗並不能成為做其他事情時的原動力。打工經驗再多，也只學到照章行事，而學不到真正的力量。 　　若要從手冊開始學習，就得先思考手冊為何如此編寫，同時觀察並了解其他人做事的方法。舉例來說，如果能去觀察掌控了整體店務的店長的行動，並領悟他所下達的指令，你馬上就能成為店長。若能領悟出某種行動背後的標準程序，就表示自己也有了編寫指導手冊的能力。自己若能編出一套程序，站在安排部署的一方作考量，你就得到了真正的力量。將來你會成為店長，甚至可能自立門戶。 　　指導手冊並非不好。只要去了解編寫手冊的人真正的意圖，或將自己置於編寫手冊者的立場即可。只要朝著這個方向努力，即便是被評為一個口令一個動作的人，也有機會脫胎換骨，變成更具「規劃力」、有創造力的人。 「規劃力」可以多方面應用 　　烹飪的步驟不對，做出來的菜就會難吃而無法入口。欠缺某樣決定性的食材，就做不出美食。美味與否對人類來說是一種基本的感覺，如果憑著這種感覺每天加以嚴格查驗的能力，就是「規劃力」的話，那麼擅長烹飪的人大概做其他事，也能夠發揮極大的能力。 　　自己擅長烹飪，不擅文書工作；很會做家事，但是面對工作就完全沒輒了。大家容易像這樣把家事與工作分開來想。其實認為家庭主婦到外面去就什麼都不會做，這種想法才奇怪。當然，擅長烹飪的「規劃力」要發展成影響政治或歷史的強大「規劃力」，中間的差距實在太遠。不過烹飪這種格局的「規劃力」，卻可以運用在工作上。 　　只要了解「規劃力」有格局大小之差，就可得知自己擅長什麼格局的規劃力。如此一來在工作上，自己堪任的工作範圍或擅長的領域也容易擴展開來。 　　缺少才能，再怎麼做也會停頓在因為素質太差而無能為力的狀態。但若只是缺少「規劃力」，視其做法仍有可為。只要有過一次成功的經驗，就能應用經驗去擴展可能性。例如對烹飪手藝有信心的人，只要以作菜的感覺去做其他的事情即可。 　　「規劃力」這個詞並不限於某種特定領域。在某方面所培養的「規劃力」，可以應用到其他方面。這同時也將帶給你極大的自信。 　　我們常說，有專長的人做任何事都沒問題。簡言之，有一技之長的人，知道內在的竅門所在，懂得讓事情順利進展的要領，並可將之應用到其他事情上。而完全不曾鍛鍊過「規劃力」的人，則不懂碰到事情時的處理程序。有概念跟沒有概念的人，在處理事情時的效率差距極大。 　　本書所要強調的，是希望讀者先認識「規劃力」這個名詞，然後了解到「規劃力」的概念要比一般所認知的更為廣義。絕非A有「規劃力」、B沒有「規劃力」這種二分法，而是去發覺自己在某方面具有「規劃力」，這樣你就會擁有非常積極的心態。