一開口就穿透人心：70個魅力自我行銷的得分話術

　　一開口就穿透人心，一點都不難！ 　　10秒鐘，就讓對方留下「美好印象」！ 　　說話魅力多一點，成功距離近一點。 　　偷學70個高手們的魅力自我行銷得分術： 　　初見面，就贏得人們好感；一開口就，收服人心。 　　想打動誰就打動誰！ 　　成功者默默在使用的語言穿透力！不論幾歲都受用！ 　　70個自我行銷高手的說話技巧，循序漸進教給讀者。從初見面的就贏得人們好感　→　到打動人心　→　然後以更精確的說話技巧，拉近距離、改變對方堅定的意志　→　借助上下級同事的力量，讓自己的表現更精采　→　最後，啟動自我工作熱情，讓人無法把目光從你身上移開！熟悉這70個技巧，不論在人生的哪一個方面，你都能更加如魚得水！ 　　瞬間改變人生的穿透人心話術： 　　◎讓初見面的人快速喜歡你。 　　◎不必纏糾不休，也可讓「頑強者」歡喜讓步。 　　◎不必開口，也讓人無法忽視你的強大魅力。 　　◎只須數分鐘，你便能展現才能並收服人心。 　　◎幾個簡單技巧，將所有同事拉到你的陣線。 　　如何在10秒內留給對方「美好第一印象」 　　☉主動與對方打招呼並大聲說話 　　大聲、清晰地和對方說話，可放鬆畏縮心理、緊繃肌肉和緊張情緒。 　　☉注重服裝與儀容 　　服裝具有「延長自我」、「充分表現自我」的功能。 　　☉保持快活、開朗的臉部表情 　　快活、開朗的「臉部表情」，讓人們對你留下美好第一印象。 　　如何把「談話冷場」再加溫 　　☉談話中有了「沉默」，成果會更好 　　沉默是對話中不可或缺的，正因為談話當中有了沉默，才會產生更多的成果。 　　☉歸納先前的談話並做總結 　　在「冷場」期間，將先前的談話內容歸納、整理，可以有效的擺脫冷場。 　　☉善用參考資料、筆記本 　　參考資料與筆記本，都會讓「空白時間」產生不一樣的化學變化。

序文　行銷自己，要像在賣豪宅 第一章　初次見面，就贏得人們好感 01　如何在10秒內讓對方留下「美好第一印象」 02　如何在初次見面就看穿對方的性格 03　如何初次見面就讓對方敞開心扉 04　如何在初次見面就深入核心內容 05　如何解除對手的防衛情緒並信任你 06　如何從人們的措辭聽出其真實本性 07　如何利用「目光」巧妙牽制對方 08　如何以「視線高度差異」擺脫威脅感 09　如何用「聲音附和」為自己打造好形象 10　如何把「談話冷場」再加溫 11　如何在離別時讓對方留下深刻印象 12　哪些話能幫你迅速打動對方 13　如何看清對方隱藏起來的情感 14　初次見面，如何讓自己不緊張 15　怎麼讚美，可以輕易打動初見面的人 第二章　一開口，就收服人心 01　如何把會議變成你的「才能展示場」 02　如何在一開始就讓人們接受你 03　如何搶先占據心理優勢，掌握主動權 04　如何不著痕跡化解客戶的投訴 05　如何不論對方多強硬，你都能掌控全局 06　如何讓對方接受你的苛刻要求 07　如何讓人們對你的印象「由壞變好」 08　如何把「別人的意見」變成「自己的創意」 09　如何把「讚美」說到對方心坎裡 10　如何用「一句話」瞬間抓住對方的心 11　如何讓對方把你的「批評」聽進去 12　如何強化你在人們心中的「正面印象」 13　如何讓所有人都「信賴」你 14　如何一開口就具有說服力 15　如何把對方迅速變成自己人 第三章　把話說到連「頑強者」也願讓步 01　如何把對方的「不」變成「是」 02　如何像大師一樣，一句話就說服對方 03　如何把「意見不一」變成「全面共識」 04　如何讓對方不自覺地說出真心話 05　如何把對方的「拒絕」變成「接受」 06　如何不強迫就讓對方爽快接受你的意見 07　對方說「不」時，如何關鍵性地說服 08　如何把不利條件變成有利 09　如何軟化「固執己見」的人 10　被踩到痛處時要如何有效回應 11　如何把反對者變成支持者 12　如何趁隙抓住對方要害進行反擊 13　對方不讓步時，該如何讓他妥協 14　如何讓自尊心強的人主動承擔討厭的工作 15　如何駁回對方的要求而不會得罪他 第四章　怎樣讓上下級同事與你同一陣線 01　如何隨口一句話，就啟動下屬的衝勁 02　如何責備可讓下屬不反駁並欣然接受 03　如何指示可以提高下屬的工作熱情 04　如何報告可以打動上司的心 05　怎麼把下屬的能力激發到極致 06　下屬犯錯，如何責備會使他更忠誠 07　怎麼做可以讓人們提出好建議 08　說服上司時，該如何保持安全距離 09　如何讓「無解的問題」找到出口 10　如何讓你的領導才能達到最大發揮 11　如何以「提問」方式教會下屬工作 12　如何激勵「表現不佳」下屬積極向上 13　如何維持上下屬完美關係的最佳距離 第五章　不開口照樣能發射你的強大魅力 01　如何讓自己停止「放棄挑戰」的念頭 02　如何讓自己變得充滿自信 03　怎麼說話可以消除自卑感 04　如何讓自己隨時保持腦筋靈活 05　如何走出情緒低潮、恢復自信 06　焦慮時，如何讓自己集中注意力 07　如何簡單地把討厭的事情變喜歡 08　如何激發衝勁，創造工作效率 09　如何面對龐大工作量卻不感覺龐大壓力 10　如何有效率的解決討厭的工作 11　如何維持永不冷卻的工作熱情 12　如何讓自己從早到晚都保持好狀態

作者序 行銷自己，要像在賣豪宅 　　超級業務員都知道一個重要的原則：介紹產品時，如果把燈光打在產品上，潛在客戶不見得會有太多感覺；但若是把燈光打在潛在客戶身上，他們最後多半會掏錢購買。這個原則不僅適用於產品銷售，也是「自我行銷」的必勝絕招之一。 　　想像你自己就是那位燈光師，在打燈光的時候必須要完全忘掉自己的存在，然後只在產品上打一點點光，把大部分的蘋果光保留給你的潛在客戶。如此，你不論是想要行銷自己，還是行銷產品，效果都會好得出奇。 　　當遇見新朋友時，記要盡量把蘋果光打在對方身上。一般而言，誰在說話，光就會在誰身上，如此，他就會成為所有人的目光焦點。這麼做你會得到兩個好處。一、對方可以享受明星般的注目與待遇，當他們侃侃暢談自身的事情時，你便可從中獲益良多；二、對方在明處、你在暗處，你把對方看得一清二楚，而對方卻對你一無所知。事後當他們想起你時，對你的興趣也會因為好奇心而隨之大增。 　　此外，在向初次見面的人進行銷售或介紹公司的產品時，你還必須知道應該從哪類話題入手？該在什麼時機適時插入與價格相關的話題？當對方嫌棄或拒絕的時候，該如何反覆說服對方並與對方達成共識呢？ 　　你若仔細觀察，就會發現，那些在各種場合都能發揮令人讚嘆的語言才能的人們，他們都具有一個共通性：他們每一位都是不折不扣、高明且靈活的「自我行銷」者。 　　他們在進行自我行銷時，總是胸有成竹，而且絕對不會失敗。他們的態度從容且自然，總能輕而易舉地讓對方隨著自己的節奏前進，而且還讓人察覺不到他們是有預謀的。與其說這是一種技術，不如說是一門藝術。 　　他們所有擁的這些能力並非不能模仿。經過仔細分析後，我發現其實任何人都能運用這些技巧。本書將介紹各式各樣極具穿透力的自我行銷話術，這些話術都是從一些高手自我行銷技巧所得出來的，都是清楚且可以即刻生效的技巧。

第一章初見面，就贏得人們的好感 01如何在10秒鐘內留給對方「美好第一印象」 對於從商的人而言，初次見面就留給對方一個好印象，是決定此後人際關係好壞的重要因素。根據社會心理學家阿休的研究，由於這是你給對方的第一印象，此後你傳遞給對方的資訊並不會改變這個印象，而是使這一印象更加強化。對方往往會在與你見面後的短短十秒內對你做出第一印象的判定。也就是說，如果能在這十秒鐘內給對方一個好印象，之後你提出的任何意見都會被往好的方面理解。能否在初見面時抓住對方的心，不僅對人際關係的發展具有重大意義，甚至還會決定商務活動的成功與否。 那麼，怎樣才能留給對方美好的第一印象呢？ ☉主動與對方打招呼 首先，為了排除自己的緊張情緒，你要主動與對方打招呼。這時，如果你畏縮不前，反而會感到有壓力。要想解除這種壓力，你就要盡量大聲，清晰地和對方進行交流，高聲說話能有效放鬆容易畏縮的心理和肉體，之後也就能夠自然而然地自我行銷了。 ☉注重服裝、儀容 另外，服裝也是給對方留下深刻印象的要素之一。在心理學上，服裝被定義為能夠「延長自我」、充分表現自我的東西。所以，注重儀容是必要的，哪怕只是穿一件色彩亮麗的服裝，也能給對方性格非常開朗的印象。 ☉保持快活、開朗的面部表情 然而，最最重要的還是面部表情。人的心理上些許、微妙的變動，都會顯現在臉上。遇到高興的事情，面部肌肉自然會放鬆下來；遇到悲傷的事情，眼淚就會在眼眶裡打轉。有時候，面部表情甚至比語言更能表現人內心的變動。想留給初見面的人好印象，就要讓你的表情看起來快活、開朗。在決定和對方見面穿什麼服裝時，如果順便站在鏡子前練習一下笑容，會使自己的笑容看起來更自然，有時你會發現連自己都沒察覺到的表情。 重點提醒 即使對方的社會地位、能力和年齡比自己高出很多，你也不要感到自卑，更不要因此感到緊張，要在心裡想：「對方和我都是初次見到對方」這樣你不會表現得太過畏縮了。 02如何在初次見面時，就看穿對方的性格 對於初次見面的人，你首先看到的應該是他相貌和體形吧。正如俗語所說的「臉上的皺紋是歲月的痕跡」，如果對方臉上有笑紋，就可以推斷他是一個隨和可親的人；如果對方的眉宇間有皺紋，就可以推斷他的性格令人難以捉摸。這一點的道理可以說與人的體形是相同的。 據德國的精神病理學家克雷奇默（ErnstKretschmer）所說，人的性格根據外貌可以分為「分裂氣質」、「躁鬱氣質」和「黏著氣質」三大類。當然，並不是所有人都能完全歸屬在這三大類當中。但如果你能事先適度了解對方的性格和脾氣的話，即使是初次見面，你也能夠找到接近對方的有效辦法，讓對方對自己產生好感。 ☉「分裂氣質」的人 體形瘦弱，臉色蒼白，沒有光澤，輪廓分明；性格上不好社交，對周圍事物漠不關心，常常將自己封閉起來。偶爾，他們會苛刻地挖苦別人，毫不掩飾自己的利己主義，讓人感覺極其殘忍。這種類型的人不僅是性格冷漠、不善交際、不知變通的怪人，也是神經質、小心翼翼、靦腆的老好人。雖然他們溫順遲鈍，卻也傲慢敏感。另外，由於他們沒有自己明確的主見，還到問題往往會猶豫不決。 所以，如果對方是這類型的人，你最好自己適度採取主動，先向他提出幾個方案，然後聽聽他對這些方案的看法。你與他進行溝通時，在言語上一定要尊重對方，不傷害其自尊心。 ☉躁鬱氣質的人 體形肥胖，皮膚有光澤，氣色好，圓圓臉，臉龐寬大，下顎豐滿；性格為開朗、好動的陽氣型，和安靜、內向的陰氣型兩種，他們不擔心內心被揭露，具有親切感和一顆善良、溫柔的心，絶對不會挖苦別人或指桑駡槐。他們最為顯著的特徵就是實在。 這種類型的人大多數都具有領導風範，擔任著歸納整理的職務。所以，如果你與其內心世界直接接觸，就會博得他的好感。即使你這樣做破壞了他的心情，他也會立刻釋懷。 ☉黏著氣質的人 肌肉發達、骨骼健壯，臉上容易長疹子，不光潔，鵝蛋形臉型，鼻子長長的，下顎也很長；性格方面是規規矩矩，一絲不苟，嚴守交往禮節，遵守秩序，很有耐性，堅持不懈。但是，他們一旦發怒就很難平息怒氣，會一直耿耿於懷。這一點要高度注意。 對於這種類型的人，你要認真地向他表現自己的誠實。 重點整理 相貌和體形會顯露出一個人的性格和氣質，所以，你要密切留意，觀察對方的外貌特點，然後用適當的方法與其交談和接觸。