不拖延工作術-改變150萬人、數面家大公司受惠的高效率秘技

這些方法對解決拖延問題超有效，但為什麼我們都沒想到？ 　　把時鐘藏起來，就能讓你效率驚人； 　　某些狀況下，最有生產力的方法，是什麼都不做； 　　錄下你的拖延理由，自己聽聽看； 　　躲起來工作幾小時，就能完成一星期工作量…… 　　時間管理大師戴維森的不拖延工作技術，已經成功改變150萬人、數百家公司找他改變工作習慣。你一定能（也一定得）學會的工作方法。 　　這些都是拖延的「正當理由」： 　　帳單到最後截止日才去繳清，理由是「不甘心」。 　　「一直找不出時間」做健康檢查。 　　該交的報告或企劃，最後一天才動手，這樣最能逼出效率和靈感。 　　最重要的工作，往往是急急忙忙完成，因為不重要的瑣事占用了最多時間。 　　手頭的工作，「我還沒做到滿意」，所以不能提交。 　　很多時候你只是需要自由，以致於拖延；或是要做的事情實在太重要而你又要求完美、或是不知道從哪裡開始動手，才會導致你拖拖拉拉。但是，早點把工作完成，我們才能擁有「自己的時間」。 　　作者傑夫．戴維森是美國知名的企管顧問，備受媒體推崇的時間管理大師，其演講內容更曾6次被《當今重要演說》（Vital Speeches of the Day，1934年創刊，全球各大學圖書館常態列入館藏）月刊編入「當今重要演講」。 　　他坦承：自己也是經過一番練習，才成為效率達人。但奇妙的是，讓他從拖延變成高效的方法超簡單，就是： 　　從整理辦公桌、在自己常走動的地方貼滿待辦便條紙、愈忙愈休息幾分鐘…… 　　從這些細節開始，讓他從普通上班族化身改變150萬人、數百家公司受惠的效率大師，大家向他學習各種提高效率的工作竅門： 　　如果你覺得開始動手很難，就先給自己4分鐘，做做看。 　　有些事先放著，比急著處理好。這不是為拖延找藉口，你知道哪些事情先擺著比較好嗎？ 　　很多時候，無法做決定的問題出在資訊過量。你該懂得怎麼刪減資訊。 　　面對困難的事，先挑簡單的部分做，只要分類、重整順序，你就找到方向順利進行。 　　效率高的人，一次都處理很多事？錯，他們一次只專心做一件事。 　　「沒辦法，就是改不掉（自己或別人）拖延的毛病？」 　　沒這回事，戴維森提供了6個方向、共60種辦法供你選擇： 　　1.拖延是心態造成，你有10種方法可以改掉拖延心理。 　　2.不知道從何著手？作者教你如何從整理書桌，就能找出工作頭緒。 　　3.不能「等我有心情……」，你得知道如何調整心情，打造工作效率優勢。 　　4.採取哪些「動作」可以讓人不拖延？你一定要知道！ 　　5.面對困難事，你要用的是「簡單法」。 　　6.時間管理的工具不是時鐘，而是生理時鐘。作者教你調整生理時鐘，成為有節奏感的效率達人。 　　不管你從哪個方向著手，只要用上1個，你就能大幅改善拖拖拉拉的症頭，變身俐落、效率、果斷的工作達人。

推薦序 這本書，為你而寫！ 　　（編按：本文作者麥克．安德生是成功勵志商品專賣店SUCCESSORIES公司創辦人，該公司設計及行銷勵志商品，在業界居領導地位。 　　他參與另兩家企業，一個是美國中西部最大旅行社McCord Travel ，為創辦人兼執行長；另一家是美國規模第一大即食沙拉製造商Orval Kent Food Company合夥人兼業務行銷副總裁。） 　 　　作家要是寫了教人不再拖延的書，會遇上的窘境，就是購書的讀者真的是根深蒂固的拖延一族，即使買了書，也不見得會讀。即使他們讀了，也要隔好一陣子，才會實踐書中的知識。傑夫體認到這種本質上的矛盾，因此為這些讀者量身訂作了《不拖延工作術》。全書總共有六十個祕訣，每個祕訣都能在一分鐘內就輕鬆吸收。 　　傑夫認為閱讀這本書時，沒必要從第一頁讀到最後一頁；我看完書稿，也同意他的看法。讀者不如將這本書看作你的資源，發現自己陷入困境，就拿來翻翻，找出三、四個感覺對你有幫助的祕訣。 　　如果你是少數對自己拖延本性有自覺的人，下定決心開始預防、減少拖延，那麼你比較可能按部就班閱讀這本書。不過要得到它完整的好處，就要將書放在身邊，需要時隨時拿起來翻閱，才能保護你不受拖延侵擾。 　　傑夫將《不拖延工作術》分成六章：從轉換心態，先動手整理、重整順序，替自己創造一個效率優勢，到不拖拉的關鍵行動，如何簡單地對付困難事，還有聽從自己的生理時鐘。這一連串的祕訣，是所有全心承諾要減少生活中拖延情形的人，都能應用的計劃。 　　你可以選擇要不要按照章節順序進行。也許你會發現書中某一個或少數兩、三個祕訣，就能幫助除去目前的拖延障礙。 　　相信你會覺得這本書非常有價值，因為這六十個祕訣，包含經過時間考驗的技巧，也有新鮮創新的洞見，在許多人身上有效。傑夫的這本書和他先前許多作品一樣，都是以友善、詼諧、引人入勝又實在的風格撰寫，讓人覺得就如同朋友正在和你說話，而不是對你說教。 　　他承認自己也是愛拖拖拉拉的人。本書中，他公開分享這些年學到，可以克服拖延的內行辦法和重要的教訓。不論你正卡在微不足道的例行事務，還是長期的工作中，你都會發現《不拖延工作術》不但是重要的工具，也是行動指南，能讓你做事更完善，而且對你的工作和家庭更加滿意。 　　「人要有將馬車駕向星辰的凌雲壯志。」——美國十九世紀詩人愛默森（Ralph Waldo Emerson） 《好態度能改變一切》作者麥克．安德生（Mac Anderson，SUCCESSORIES公司創辦人）

【推薦序】這本書為你而寫！∕麥克．安德生 【前　言】給我一分鐘，就能甩掉拖延 第一章　甩開拖延心態　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1 　你只是需要一個「開始」 2 　正面對決拖延的習慣 3 　換個角度看事情 4 　拖延的事，找出隱藏的意義 5 　記住，我們可不是蓋的！ 6 想像你成功的過程 7 　盡情恐懼，然後開始動手！ 8 　會限制自己的話，不要說 9 　先放著，就做其他事吧 10 對自己說正面的話 第二章　事情很難？先整理再說　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 11 你最想做的事？目標如何設定？ 12 當成自己的事 13 整理資料，就能找到處理好時機 14 整理好書桌，準備工作 15 把你的甲板淨空，你才能專注！ 16 把準備功課先做好 17 找出你的高效率地盤 18 分心的事愈少愈好 19 躲起來工作 20 別再等待「完美時機」 第三章　不拖延的工作優勢，這樣打造？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 21 好氣味，帶來工作力 22 聽出激勵效果，採取行動 23 擺脫資訊過量，才能下決定 24 過一陣子，事情會比較好辦嗎？ 25 別想高不高興，做就是了！ 26 找到可以分享，又能問問題的盟友 27 別等待「好心情」 28 開機、找對人的借力好處 29 只要十分鐘，幫自己預習 30 倒吃甘蔗，先苦後甘 第四章　採取哪些「動作」可以不拖延？你得懂！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 31 下一個正面的決定 32 最有生產力的方法，什麼也不做 33 給自己一點獎勵 34 和自己訂契約 35 寫下你的行動步驟 36 有彈性的協議，才有生產力 37 想想拖延要付出的代價是？ 38 吃好睡飽，就能不拖延 39 先做幾件小事，獲得勝利 40 只要堅持四分鐘 第五章　面對困難事，要用這些簡單法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 41 找不到藉口不運動 42 想那麼多幹嘛？就去做吧！ 43 錄下你的拖延理由 44 找一個搭檔，成功不難 45 花錢，請人代勞 46 一次只做一件事 47 做超過一半，才能休息 48 運用「麻煩糟糕法」 49 訂下拖延的罰金 50 請求專家協助的時機 第六章　生理時鐘比時鐘還重要，成為有節奏感的效率達人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 51 每次走一小步，就是一大步 52 把時鐘藏起來，效率驚人 53 想像你的拖延受害者 54 找一個人來盯著你 55 掌握期限的力量 56 別再用多工的方法做事 57 把挑戰貼在牆上 58 身體會告訴你，何時要休息 59 以一天為工作單位 60 你想做的事，永遠不嫌晚 【複　習】擺脫拖拖拉拉，很簡單 【結　語】今天，改變你生命的機會！

作者序 給我一分鐘，就能甩掉拖延 　　打從穴居人穿著獸皮，地球上還有野生的貴賓狗跑來跑去的時代，拖延這種習慣就開始影響人類了。 　　你有以下這些習慣嗎？ 　　花了一大堆時間，處理非常無意義的工作。 　　報稅報晚了（雖然還有幾百萬人跟你一樣，不過這不能當藉口）。 　　即使一切都已結束，還陷於不值得的人際關係中。 　　即使現在的工作沒意思，但是對這工作比較熟悉，因此還是會繼續待著。 　　不願意想像自己的喪禮，所以一直不立遺囑。 　　寄的賀卡都要寫上「遲來的祝福」。 　　十二月二十四號才去選購聖誕禮物。 　　懷疑身體出了狀況之後，要隔好幾個月才會去健康檢查。 　　一直覺得還不需要面對自己依賴藥物的問題。 　　辦公桌的抽屜、檔案櫃的檔案、一整個衣櫥甚至整個房間，都亂得無以復加，而你想著「要整理一下」，已經很久了。 　　有些事務甚至是過了期限後才動手。你覺得只有那種焦慮感，才能逼你動手開始做。 　　拖延，是把事情延後、過了時限再做的行為。有可能是不動工去做，或已經動工的工作卻不完成。不過拖延最原始的定義，並不包括大家在這個名詞上連結的各種情緒。 　　做事拖拖拉拉的人，可能認為自己不但懶惰，且生產力不足，這還是上得了檯面的說法。也有人會因此焦慮、喪氣，覺得愧疚，或是有無力感。 　　如果你現實的經歷因為拖延而受挫，那麼拖延就會顯露出它最隱而不顯的後果。舉例來說，你週末帶工作回家，但是回到家裡卻不曾看工作一眼。雖然回家其實沒做工作，你卻因為曉得應當處理工作，所以拒絕參加會讓你頭腦狀態更好的休閒活動。莎士比亞可能會這麼說：「一報還一報，餘暇值多少。」 　　多年來，研究者發現做事拖延的人，通常比較不能忍受挫折；說難聽一點，其實就是太容易放棄了。他們也常常是完美主義者，很需要自主的自由，又需要別人認同。最後，他們還可能很害怕失敗。因此有些可憐人之所以放著事情不做，是因為眼前這些事情或工作的利害關係很重要，讓他們恐懼著手。這時他們會自圓其說：「誰會想做啊？」你聽過這樣的人嗎？ 　　務必要了解，即使你是無可救藥的拖延一族，你生命中（但願？）也存在著某些你會發光發熱的領域。 　　沒有人真的事事拖延，而且我們生活中，總有一些事情我們絕對不會拖！不論如何，千萬別讓自我價值或自尊，因為拖延的習慣而消耗殆盡。你仍舊是好人，你媽媽還是很愛你。天生我材必有用。 　　拖延的習慣影響遍及高階主管、企業家、家管人員、退休人員、學生還有其他所有人。心理學家威廉．卡納斯（William Knaus）估計，有九○％的大學生習慣拖拖拉拉。在這些學生中，大約有四分之一已經拖延成習。據卡納斯觀察，這四分之一的大學生通常會輟學，說不定還可能經營起一流的軟體公司。 　　至少在學生族群中，即時通訊大概是干擾事情進行的最大阻礙。你用過即時通訊軟體嗎？電子郵件傳遞到你的信箱還需要幾分鐘的時間，而即時通訊的視窗則會立即跳出，就像遊樂園鬼屋裡嚇人的鬼一樣。 　　很多學生表示，即時通訊是會上癮的。正在做事的時候，就在那一剎那，即時訊息會比你想起「那個人是誰」還要快的速度彈出，而顯示在螢幕上。而且不論你在用什麼程式，或是正做什麼別的事情，訊息都會出現。 　　有些學生沒有登入即時通訊的時候，會覺得和世界隔絕了，因此即使在溫習功課、寫學期報告時，甚至連期末考前都還會開著即時通訊（即使只顯示他們使用狀態是「離開」），這點超過三十歲的人大概很難相信吧。我們有的是青春；但是智性的泉源呢？ 　　資訊時代的這種奇蹟，揭示了一個惱人的問題：今後人類專注的時間長短、程度和集中力，還會和以往一樣嗎？會不會因為多方干擾拉鋸，使專心於一件事情的能力就此消失了呢？ 　　當然相反的論點認為，不專心又很容易拖延的人本來就可有可無，而即時通訊只是拖延一族依附的新玩意罷了，和人世的一切比起來，不過是滄海一粟。未來市面上還會出現更吸引人的事物，像是能密切互動、對談的虛擬朋友，讓人分神。 　　而工作環境中，讓人分心的事也不勝枚舉。現代辦公室普遍使用小隔間，造成辦公室中噪音和干擾無孔不入。史考特．亞當斯（Scott Adams，職場諷刺漫畫與書籍《呆伯特》系列的作者），就是因為在一個辦公小隔間裡度過了九年，而畫出呆伯特漫畫而致富。 　　同事產生的噪音干擾充斥工作環境，在這種環境中工作一整天，對專心能力已經很有限的人來說，實在沒什麼好處。今日許多辦公環境的現況，就是這樣的環境，這其實也是促成拖延的元凶之一。 　　而人們總會努力掩飾拖延的事實，有時候還會為此捏造故事（說實在，就是扯謊）。有些人上班偷懶，無止境地瀏覽網路，或是藉惡名昭彰的接龍等不需連線的事情分心。而拖延也是曠職和遲到的成因之一。 　　拖延：老祖宗傳下來的惡習？ 　　打從穴居人穿著獸皮，地球上還有野生的貴賓狗跑來跑去的時代，拖延這種習慣就開始影響人類了。不論需要完成的是什麼事情、什麼工作，或公或私，今日人類面臨的可能干擾，都比過去無論什麼時代還要多。而干擾又會讓拖延的狀況加重！ 　　為了讓本書裡的詞彙簡單一點，我用事情、事務和工作來代表單一、短期的任務、目標或期望的最終結果。目標指的是特定的行動、目的，或是為了達成優先事項、執行事情或工作時需要用到的策略。而優先事項，則是對你而言最重要的事，其中的極致是人生的優先事項。現在跟我重複一遍…… 　　只要讓重要性低的事情或工作阻礙了重要的事情、工作進行，就是在拖延。這樣說，夠清楚了吧？ 　　由文化的角度來看，拖延這件事，是一再回應爭相吸引你注意的所有事情。人類在現代要比過去歷史上任何一段時期，更容易拖拖拉拉，因為現在可以讓人迷失的事物，要比以往來得多。只不過這不見得是我們樂見的發展。引用一段我最愛的作家說的話： 　　「大家都太忙碌時，別期望這個社會的生產力會更高；這社會只會變得更忙亂而已。」——傑夫．戴維森 （咦？不就是作者本人嗎？） 　　接受事實吧！我們身處的社會一天能產生的資訊，比我們一星期或一個月能吸收的份量還多。過去的世代當然有他們不方便的地方，比方說，沒有遙控裝置，沒有速食店的車道取餐服務，但是他們碰過令人分心的事物，再怎樣也不及今日這麼繁多。這樣的情形，你可能已經知道或感覺到了。 　　用上一個祕技，就能化身效率達人 　　我在本書裡，會直接引用人名，主要的原因是，我並沒有那種想像力為他們取假名，保護無辜的人。 　　二十年前，出現過一陣「一分鐘如何如何」的書籍潮，最受歡迎的是《一分鐘經理人》（One Minute Manager）。拖延一族最清楚，停工時間只有一分鐘，真是天賜的禮物，謝天謝地啊！ 　　全書分為六個章節，各章會介紹十種技巧，並且只要一分鐘就能輕鬆吸收，這六十種祕技，隨便用上一個都能讓你化身效率達人。 　　我們由基礎的部分開始——首先轉換心態。就像換一套內衣，可以改變你當下的心情；轉換心態，你的人生就會隨之不同。這些證明有效的基礎，建構出你可以輕鬆著手應用的技巧、看法和行動，幫助你掌握生命中的挑戰。 　　你在其中可以發現各種不同的技巧，有的很深刻（至少在我看來如此），有的很有激勵效果。我想你應該會很高興，這些技巧中沒有半個重彈「坐而言不如起而行」的老調。 　　如果某個技巧沒用，總有別的有用。書中提供的許多祕訣無疑都相互矛盾，舉例來說，有些會建議你先處理困難的事項，有些又會建議先處理簡單的事。人類的天性，和處理拖延的挑戰也是矛盾的。看起來有效的策略，時間一久，就可能失去效用，這時就該試別的辦法。有什麼事物能永遠有用呢？好啊，也許自動櫃員機有這麼厲害。 　　有時候，因為事情的性質、你的體力、先前做過的事，還有其他種種在本書有限篇幅中無法詳述的複雜因素，某種策略對你來說會好用得不可思議。書中的技巧，即使很詭異、有點逗趣或非常沉悶，無論是否和其他技巧衝突，都有一個共同點，就是在你著手做某件重要事項的時候，能幫你迅速克服阻礙。 　　好消息是，拖拖拉拉其實是可以慢慢改變的習慣。我們知道你現在就要答案和成果，因此在此提供的主要都是可以現學現用的技巧。重複活用這些技巧，可以藉此養成良好的習慣，有助於防止拖延。 　　改變需要領悟和努力，不過你成功的機會大得驚人呢！好吧，至少比你翻開這本書之前大得多。 　　讀這六十個祕訣時，別忘了，我寫出這些祕訣，並不是為了改變世界；我只是為了改變你。這本書將給你起身行動的動力。好吧！即使沒辦法讓你有動力，至少還能讓你收集完整「拖延」系列的書籍。

拖延的事，找出隱藏的意義 羅勃．傅剛在《生命中不可錯過的智慧》（All I Really Need to Know I Learned in Kindergarten）寫到：一位泥水匠總能愉悅地工作，但其他的工人卻苦著臉幹活。有人問這個快樂的工人，為什麼他同事對工作興致缺缺，他卻能心情愉快地在大太陽下辛勞整天。他說：「他們只是在砌磚頭；我卻在幫忙建造榮耀上帝的教堂！」 誰曉得這故事是不是真的，也說不定泥水匠的神智不太正常，但是故事背後的意涵很明確。當你碰到只想拖延的事情時，找出那件事背後更重要的意義吧。如果你是工作團隊的一員，交付你的事務，感覺可能很單調，甚至很無趣。不過你的表現一定會影響你的團隊，而團隊的表現則一定影響你們的部門，進而影響到整個機構，相信也會影響這個社會，以至於一切。 拿一張紙、畫個圖分析你的貢獻如何影響你周圍的人，而他們的貢獻如何影響其他人，以此類推。之後牢記這個觀念，早上不想上班的情形就會漸漸消失。 以我來說，雖然已經寫過二十多本書，不過，坦白說有些早晨，我半個字都寫不出來。我自己偶爾也會受拖延困擾。幸好寫這本書的鼓舞能量太強了，我心理沒有遇上拖延阻礙。 在你的生涯中處理的各種事務和工作，當然都會影響其他更大的事。算了吧，你自己也很清楚這點。找出容易受影響而拖延的事情，你會發現要開始行動就會一天比一天容易，即使「拖一下」仍然很誘人。 盡情恐懼，然後開始動手！ 蘇珊．傑佛斯（Susan Jeffers）在她的著作《感受恐懼，勇於行動》（Feel the Fear and Do It Anyway）一書中，討論到在我們安全範圍之外的事務和活動，可能會讓我們感到不安。對於不太尋常的挑戰而言，這種不舒服的感覺不難預見，可以算是正常的人類反應。 傑佛斯建議說，你碰到有困難、障礙的事情時，必須讓自己感受所有出現的情緒。會不安嗎？會發抖嗎？覺得頭暈？胃有沒有不舒服？會全身打顫，還是恐懼嗎？她認為，能坦然面對自己的感覺（也就是害怕）之後，就開始著手吧！能坦率面對自己，通常就能破除恐懼，克服看似龐大的困難。 拖延一族必須體認到，即使害怕某些情況或是事情，你的能力也未必會被削弱。說實在的，如果能讓自己感覺你拖延的事帶來的恐懼，不論那恐懼是以什麼形式展現（沒趕上期限，沒把握唯一一次機會而受到處罰等情況），你都會讓自己更輕鬆地著手進行手上的工作。盡情恐懼，然後開始做事吧！ 感受恐懼就像發動汽車，在發動汽車、前進之前，你要先轉動鑰匙。同樣的道理，你在克服拖延以前，要先感受恐懼。把恐懼視為例行公事之後，就可以變成隨你利用的利器。下一次你不敢動手做新工作時，就讓自己好好感受一下和恐懼相關的感覺。感受恐懼，然後勇於行動。 如果你會拖延，背後的原因之一是害怕成功，那你的當務之急，就是確實了解成功究竟如何影響你的事業和生活。你可以和有相似成就的人談一談，讀他們寫的東西；或是和朋友、同事談論成功。 也許你只需要在紙上勾勒你是怎麼看著事情發展的，其實你的猜測和其他人一樣準確。總之，把你的想法表現在紙上，如此一來就能讓恐懼和不確定感漏氣了。 從今以後，別再讓害怕的感覺害你裹足不前了，你可能會很高興地發現要開始有多容易！說實在，在這之前你已經踏出通向成功的第一步——面對恐懼。 先放著，就做其他的事吧 所有人，包括正在讀這本書的你，不管願不願意承認，我們長久以來，三不五時就會拖拖拉拉。這是我們存在那麼久以來，都知道到的事。其實，有個好辦法可以處理拖延已久的事，就是在你動手做一直逃避的事情前，先有效率地排滿自己的時間。雖然你並沒有處理當下應該專注的事情，但是仍然能用這段「創造出的拖延」時間，處理其他遲早要做的事。 也就是說，我們在拖延事情時，不會變成只是在浪費時間。我希望我放著該處理的大事不做時，還能盡量多做些小事。大多時候，不少拖拖拉拉的人，不但忽視手上主要的事情，而且也沒完成其他早晚需要處理的小事。他們偷懶、上網，最後只好飛快趕工。 如果至少完成了次要的事務，那麼等你著手處理完正事後，正事以及次要的事務就都大功告成了。只要沒有人等著你完成正事，拖延一族先做完次要的事、再做正事，跟先做正事、後做次要事務的結果根本沒什麼不同！這只是一種時間轉換的方法。關鍵是在你拖延的期間，也要繼續做其他還算重要的事，而不要只會混時間。 開始處理比較大的工作或活動時，你可以用「我把其他事情都解決了，這下桌上乾乾淨淨，可以好好工作了」這樣的態度面對。從此之後，只要沒辦法動手做某一項工作，就開始做其他總得完成的次要工作。這樣的話，你至少還在處理其他有用的事情。最後，再著手完成一直逃避的龐大要務，那麼所有的小事也一樣都會解決。 除此之外，在原先預期外出現臨時要做的事，這種情況其實可以理解，而且是應該的。比如說出現期限短、優先程度高的工作或機會，千萬別因為這種意外而太苛責自己。畢竟，誰都會遇到這種情形。等完成了意料之外的工作後，就可以回到手上的事情了。反正那件事沒辦法長腳跑到別處去，會乖乖等你回來處理的。 整理資料，就能找到處理好時機 你會覺得事情井井有條，就等於單調無聊至極嗎？如果會的話，你並不孤單！你沒看過有人以這個為題材來拍電影、寫百老匯劇本，或是創作搖滾樂。但是，想要有生產力，這卻是不為人知的關鍵。不管身分地位如何，如果能掌控你的周遭事物，就更有機會專注、有效率，並且有所作為。 所有你歸檔的東西，未來都可能有用，即使只是用來擦屁股的資料。一般人通常不喜歡歸檔，他們看不出歸檔和未來事業與人生有什麼關聯。其實整理資料，放進小型文件夾，裝訂資料，或是整理東西的次序，通常是克服拖延、先發制人的妙招。 在歸檔的時候，要面帶微笑，優雅地進行。對於任何放到桌上的文件，都要思考以下十個問題： 1. 這份文件背後的問題是什麼？ 2. 這份文件代表了什麼？ 3. 為什麼我會拿到這份文件？（如果文件很重要） 4. 為什麼要留下這份文件？（它重要嗎？如果它馬上就會遭到取代，就不需要這份文件） 5. 我應該收下這份文件嗎？ 6. 還能怎麼處理？ 7. 可以委派給別人處理嗎？ 8. 我能把它歸到「六個月後重新檢閱」的文件嗎？ 9. 我能高興地傳出去嗎？ 10. 我不處理這份文件，會發生什麼事？ 接下來，找個抽屜（要大一點）裝起你暫時不想看到的東西，然後把抽屜關起來。許多人都有標示月份和星期、輪流處理的棘手文件。想不到該拿事情怎麼辦的時候，就可以放在這裡。 你可能會反駁我說：「這樣不就要延遲我處理累積過多資訊的能力了嗎？」、「這樣不是把文件丟到三個星期後，才會處理的文件中嗎？」不是這樣的。為什麼呢？因為三個星期很快就過去了，你找到歸檔的資訊時，問題可能已經自己解決了。你常會在短時間裡，就得到最可靠的答案。你並沒有延後處理過剩的事情，只是，等待更好的時機重新審視。 錄下你的拖延理由 大衛．維斯卡特醫生（David Viscott M.D.）是位作家，他在他的書《情緒彈性》（Emotional Resilience）裡，敘述了諮詢過程中所做的驚人觀察。為了進一步幫助當事人，也為了自己記錄方便，他開始錄下療程。維斯卡特醫師在診療過程中，要患者描述他們的問題，還有他們認為自己裹足不前的原因。 醫師在之後的療程裡，把錄音放給患者聽，這時便發生了意想不到的事。患者聽著自己在描述自身問題，還有解決時碰到的障礙，那些言談反而讓他們難以忍受。為什麼自己用來解釋裹足不前的理由和藉口，會變得無法承受？因為他們不想聽到自己淺薄無力的論點，而這些論點長久以來，都一直在他們腦裡反覆播送著。 聽了自己的錄音之後，不少患者都能有突破性的進展。聽著播放自己彆腳的藉口錄音檔實在太難過了，還不如做點事情解決問題。 所以，在你發覺自己在拖延的時候，一樣可以拿起錄音機，然後描述你對手上事情或工作的了解情形。反覆思考你沒辦法動手做的原因，並錄下它。幾小時後，或是幾天以後，播放你的錄音。如果你跟大多數人一樣，就會覺得聽錄音帶是種折磨。聽著自己說還沒動手做的理由，就可能讓你行動、發生突破。 在重聽錄音的時候，你聽了自己的推論，可能會很訝異、錯愕、厭惡，或者只覺得不可思議。有些人會反應他們不相信自己說的，更有甚者，不相信那麼糟糕的論據會使自己裹足不前。 你會「從頭到尾聽完」自己解釋為什麼怠惰的無力理由（說什麼「事事不如意」等）和藉口。你可能覺得，我怎麼會因為這麼軟弱的藉口而不採取行動啊？ 把時鐘藏起來，效率驚人 我們或許不想承認，不過大部分的人通常並不需要戴手錶。我們周遭有著各種時鐘和計時工具，如果你與人有約，或是在特定的時間需要到某個地方去，那麼覺得方便的話，戴著手錶無妨。不過，要是想專心做一件工作，那麼拿下手錶，藏起時鐘，或許比較聰明。 不戴手錶會發生什麼事呢？你會比較容易以你天生的步調做事，而這可要比看著鐘監督自己有效率得多。 一般員工，上班時會不斷注意時間。看到時間是十點十五分，就知道喝咖啡的時間到了。假使，你沒有看時鐘，就可能因為那時候還不想喝咖啡，而沒去喝。不曉得當時的時間，你就會依據身體的感覺反應，而不是時鐘給你的制約行為，例如看到下午三點，而認為下午茶時間到了。依照人的生理，你的身體會精確地在適當的時機給你提示。 開始做一件事，像是填寫表格，若你的視線裡看得到時鐘，便容易讓你覺得枯燥。要是能把鐘藏起來，埋首處理表格，做完以後再回到有鐘錶的世界，那你可能會訝異於花掉的時間居然這麼少，而露出一絲微笑。 你知道這一生你大約花了六十七分之一的時間在看鐘嗎？好吧，也許只有六十八分之一？ 我們不時都會經歷這樣的情形。你極度專注，沒注意到時間的流逝，這時候時間的速度似乎會改變。此刻你是照自己的內在規律行動。遠離時鐘之後，浩大的工程就沒有先前你想的那麼浩大了。 在可行的情況下，就別戴手錶、別看鐘了，讓自己有機會保持專注，建立起自己的步調。