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員工做決定,公司成長50%:誰說只有經理人能做決定?一個口令,一個動作,遲早會出事
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賺錢公司成功祕密,都靠這本會計財報教科書:UNIQLO、Panasonic、黑貓宅急便都在用的會計指南,小企業變身大公司的財報秘密全公開
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比溝通更重要的45個開會技巧:解決3大開會問題:恍神、離題、沒結論,議題再多,都能立刻有決策!
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麥當勞、AKB48、亨氏番茄醬、... 51個問題,解開大公司的9個熱銷祕密, 偷學好點子,變成你的賺錢公式! 你是店員,要怎麼把一雙3萬塊的健康鞋賣出去? ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 答案:這是「全世界最小的健康器材」。 把「鞋子」的定位,變成「健康器材」,3萬元聽起來就沒這麼貴了! 當對手還在想「怎麼多賣打折商品」, 賺錢公司早就寫好3個賺錢方程式: (1)「提高單價」,立竿見影。 (2)讓消費者「提高使用頻率」。 (3)比所有人都先「找到需求」。 作者鈴木貴博長年在外商顧問公司任職,他以高超的分析力和洞察力,解開企業間複雜的競爭手段,進一步拆解大公司的賺錢策略。好點子可以偷、可以學,但若不了解這些好點子怎麼來、如何運用在實際的行銷策略上,只不過是單純的拷貝! 他認為,想出「會賺錢」的創意,需要具備4種能力: (1)打破常識的懷疑力──懷疑理所當然的常識。 (2)清楚的邏輯思考力──分析常識之外的合理因素。 (3)不受限的聯想力──發想各種可能性。 (4)跟上世界動向的求知力──將知識觸角伸向全球。 「直覺的右腦」可以想出天馬行空的創意,「理性的左腦」能清楚分析,鍛鍊這4種能力,就是在訓練自己同時使用左右腦,想出「會賺錢」的「創新策略」。 ★9個步驟鍛鍊「創意思考力」,不用苦等靈感,1分鐘就有好創意! (1)大腦暖身操:找出你慣用哪一腦?學著用另外半邊思考。 (2)創意,從打破常識開始:就是要和大家「想得不一樣」。 (3)會賺錢的點子,才有價值:天馬行空,要能用在現實中。 (4)偷國外的慣例,變成你的創意:外國的「常識」,在國內卻是「意想不到」! (5)讓客人「無感消費」的好策略:讓消費者覺得「賺到了」! (6)常識互相碰撞,也能擦出創意火花:找出大家忽略的盲點 (7)掌握沒人知道的第一手資料:從小資料推算大局,搶盡先機。 (8)假設,找出成功的關鍵:從結果反推步驟,驗證最好的做法。 (9)培養跟上「全球動向」的求知力:累積知識,不限地區 ★幫好策略加分的兩個祕訣:「推算」和「假設」 ◎【推算】把紙上談兵的想法化為現實,有數字憑據的計畫,可行度更高! 好的點子大多來自出乎意料的地方,優勢在於「沒人想過」,缺點則是「沒有前例和資料」。物理學家費米為了訓練學生的思考力,常出一些推算題給大家。例如,他最經典的問題:「在芝加哥,有多少鋼琴調音師?」推估的方法如下: 芝加哥的鋼琴調音師人數=芝加哥市內的鋼琴數÷一位調音師每年調音的鋼琴數已知數字只有芝加哥的總人口數,該如何從這一個數字中,推估出「芝加哥市內有幾台鋼琴」,以及預估「一位調音師每年調音的鋼琴數量」,是這個問題的重點。 若你是樂器廠商,要推出一個調音用的新用具,在沒有官方調查的數字幫助下,先推算出調音師的人數,就能先預估這個新產品將有多大的市場。 想想看:每年到台北的觀光人數有多少?(提示:從交通工具的「運輸量」計算) 每年職棒有多少球迷入場觀賽?(提示:誤差在30%內,計算「主場人數」就好) ◎【假設】先假設最終結果,反覆驗證過程,掃除盲點、陷阱,找出最好的做法! 除了用推算的數字,幫策略加分之外,「假設」的功夫,可以讓你的想法更加完美。人在思考時,難免有盲點,一開始就先假設「最後的結果是什麼」,然後再依次驗證是否為真。採取「大膽假設、小心求證」的流程,會比普通人更快找到解決問題的答案,同時擬定正確的策略。 「假設法」最需要團隊合作,慣用左腦、邏輯思考的人,會列出各種需要核定的選項,以及從假設結果反推過程的結構路線;這時,慣用右腦的人,再從這些過程想出各種執行時會遇到的狀況,確保最好的做法。 ★在日常生活中,養成4個「活腦習慣」 ◎【習慣1】:每天都要看報紙及新聞報導。 ◎【習慣2】:投資自己,大量閱讀。 ◎【習慣3】:把觸角擴展到「改變未來」的資訊。 ◎【習慣4】:出國旅遊、觀摩。 ★懂得自己思考的人,到哪都能得心應手 「當殭屍大舉入侵,你該怎麼辦?」這不是電視影集的宣傳,而是大公司面試的問題。沒有標準答案,老闆想知道「你的價值觀」和「思考方式」,以及面對壓力時,處理危機的方法。 想要多賺一點,「削價競爭」、「壓低成本」……這種方法,一般人都能想得出來,提出這種無腦策略,代表你根本就「放棄思考」!這個時代,活腦筋的人才能為自己創造價值,相反的,等著主管下指令照辦的人,就等著被淘汰。 《1雙3萬塊的健康鞋,用什麼方法賣出去?》不只幫你偷來各種跨行業的好點子,更進一步拆解好點子的原理,教你如何鍛鍊出屬於自己的超棒創意! 本書特色 ★51個解謎式問答,涵蓋各種行業的「賺錢策略」,最有趣的創意力練習。 ★「小提示」和「Point」明示思考方向,完全學到好點子的精髓。 ★拆解創意的元素,不只「偷學」,更教你找到創意的「原理」。 ★9大主題循序漸進,從大腦暖身開始,鍛鍊獨一無二的創新思考力!
鈴木貴博 【創意思考力大師】 百年管理顧問公司董事長,東京大學工學院物理工學系畢業。曾服務於波士頓管理顧問集團(Boston Consulting Group)、網路創投集團(Netyear Group)後,於2003年自立門戶,創立百年管理顧問公司,以專長的分析力及洞察力提供企業詭譎多變的競爭原理,成為「競爭策略」的特優專家。 喜愛解謎而時常參加長壽益智節目《PANEL QUIZ ATTACK 25》及《CULT Q》等電視解謎節目。近年著作為《火影忍者的鳴人為什麼無法晉級中忍?》、《策略思考訓練2》。
◎套公式賺錢,有何不可? 各種商業策略,說穿了90%都是為「增加營業額」。我在管理顧問公司,學到許多「如何增加營業額」的方法,後來我發現,只要好好運用左腦,善用邏輯分解問題,就能知道如何有效地增加營業額。 ▲【好點子公式1】提高「單價」,最能立竿見影 營業額=單價×銷售量 以上是最基本的公式,普通人總是直接反應是:「要提高營業額,應該增加銷售數量。」但若是以邏輯分析這個公式,就能立刻發現,「提高價格」也可以增加營業額。 行銷界有個知名的實例:1960年代,戴比爾斯(De Beers)公司在日本推出一句廣告詞:「男人要用三個月的薪水買結婚戒指」。但實際上,因為各國物價水平的關係,這句廣告詞在不同國家稍有差異:美國是兩個月的薪水,在戴比爾斯的據點歐洲,則是一個月。 日本雖在數十年後,因為經濟高度成長,追趕上歐美的收入水準,但「三個月薪水」的廣告詞已深入人心,因此戒指售價依然是「三個月薪水」,也讓日本成為全球第二、僅次於美國的鑽石市場。 ▲【好點子公式2】提高消費者「使用頻率」,增加銷售量 如果是消費者會反覆購買的商品,如食品、日用品等,思考增加營業額的關鍵,會得到以下的公式: 銷售數量=使用頻率×使用量 洗髮精商品甫推出的高度成長期,業者曾經主打「每週洗髮兩次」的廣告詞。但不久後,每天洗髮已經變得理所當然,因此,若想突破已經飽和的消費習慣,就必須讓消費者有新的習慣:「早起也洗頭」。 將廣告詞改為「一天洗兩次頭」,無形中說服消費者增加使用頻率,進而增加使用量,達到最終目的:增加銷售數量。 ▲【好點子公式3】顧客量和銷售地區,隱藏商機 影響營業額的「銷售數量」,除了剛才提到的「使用頻率」和「使用量」之外,也可以再推導出下列的算式: 銷售數量=銷售區域×銷售區域的顧客量 第一章中,我曾舉過7-ELEVEn計畫在四國展店的案例:設點前,在沒有超商、但有小雜貨店的地區設點,先確保商品需求,再計畫展店增加營業額──這是7-ELEVEn的營業基本策略。
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【前言】這麼棒的點子,是從哪裡來的? ▲養寵物的家庭激增,為什麼狗食的營業額卻下降? 【第1章】大腦暖身操,從這6個問題開始 ▲30秒內,你能想出幾種用途? 【問題1】讓消費者願意花錢買新型休旅車的方法? 【問題2】價格一樣,看到的風景「差很大」,怎麼辦? 【問題3】面對7-ELEVEn攻城略地,「小型超市」該怎麼辦? 【問題4】倒不出來的番茄醬,如何打敗對手? ▲不是改缺點,是思考「那種人會認為這是優點?」 【問題5】收視率不高的深夜節目,為何深受企業主歡迎? 【問題6】哪些商品,因智慧型手機的出現而消失? ▲是缺點?還是優點?全因價值觀而定 ▲右腦管「直覺」,左腦操控「邏輯」,兩者要均衡使用 【第2章】 創意,從「打破常識」的訓練開始 ▲創意,不必用在例行公事上 【問題7】高級法式料理,如何維持平價、又不虧本? 【問題8】安全氣囊的普及,竟然跟手榴彈有關? 【問題9】2億年後的「魚」,會飛行嗎? ▲右手寫浪漫、左手打算盤,常保童心 【問題10】不打價格戰,在牛丼界一砲而紅的方法? 【問題11】除了風力、水力,還能運用哪種資源發電? 【問題12】相同的創意,為什麼得到差別待遇? ▲創意可以無窮,但機會有限! 【第3章】18個賺錢的點子,你也能套公式學會 ▲套公式賺錢,有何不可? 【好點子公式1】提高「單價」,最能立竿見影 【好點子公式2】提高消費者「使用頻率」,增加銷售量 【好點子公式3】顧客量和銷售地區,隱藏商機 【問題13】調味料公司不漲價,如何增加營收? 【問題14】賣牙膏的商人,如何增加消費者的使用量? 【問題15】唱片行一家家倒閉,AKB48的CD為什麼還能熱賣? 【問題16】三大牛丼飯業者,為什麼敢大打低價戰? 【問題17】比起贏錢,什麼能讓賭客更開心,願意留在賭場? 【問題18】美國市場接受日本泡麵?如何辦到的? ▲商品定位,決定它值多少錢 【第4章】偷學外國公司的慣例,創意自然湧現 ▲跳脫文化國界,創意更多元、有趣 【問題19】麥當勞經營的是房地產,不是兒童餐? 【問題20】為什麼美國常有名牌特賣會,日本卻很少? ▲暢貨中心與市中心的距離,「車程60分鐘」的祕密 【問題21】拒絕全面回收瑕疵車,最後的下場是? 【問題22】商店名稱,為什麼會影響營業額? 【問題23】A家航空公司的機票,竟可兌換B家的里程數? 【問題24】可樂在飲料中加入的「特殊祕方」,是什麼? ▲全球市場,都是你的靈感來源 【第5章】 6個好策略,大賺「無感消費」財 ▲「客人佔便宜」的獲利模式,很高明 【問題25】「售後服務」的穫利竟然高於「銷售穫利」? 【問題26】手機業者提供「免費換電池」的好康,背後隱藏什麼? 【問題27】為什麼法國南部的「米其林三星」餐廳這麼多? 【問題28】相同零件的兩種印表機,如何區分高低價的客戶群? ▲獲利最差的商品,才是賺錢的關鍵 【問題29】為什麼「電腦零件」比「主機」利潤高? 【問題30】Canon、大正製藥、資生堂,有什麼共同點? ▲大公司賺錢的祕密,Google上找不到答案 【第6章】關鍵知識力,決定你的策略能力 ▲天馬行空的創意,沒有獲利,都是空談 【問題31】零售業的當月營收,該和哪個月做比較? 【問題32】這麼厲害的牙刷,為什麼不研發? ▲知識量和策略能力,一定成正比 【問題33】店員竟然放任竊賊順手牽羊,為什麼? 【問題34】什麼商品是「人口愈多,愈不需要」? 【問題35】研發出新技術,老闆卻不開心? ▲常識的形成,一定有其背景因素 【第7章】推算力,決定你的成功率 ▲推算能力,決定策略成功機率 【問題36】每年觀看足球賽的觀眾數量,如何估算? 【問題37】觀光人數,如何統計?影響的關鍵是? 【問題38】「疊好金字塔的工時」,從何算起? 【問題39】從一台販賣機的營業額,推算全國總銷售量,如何計算? ▲精準估算,讓65分的策略也能加到滿分 【第8章】活用「假設」,找出成功關鍵 ▲先「假設結果」,再檢視過程 【問題40】為什麼燈泡愈來愈不耐用? 【問題41】每位觀光客在北海道的平均消費金額,高達22萬日幣? 【問題42】為什麼手機的方案又多又複雜? 【問題43】為什麼常看到289、299的定價? 【問題44】為什麼要花錢的高級旅館? 【問題45】大家都喜歡的新口味,上市後反而賣不好? ▲最高端的策略,是抓準對手沒察覺的漏洞 ▲想像力和組織力,能驗證成功 【第9章】培養跟上「全球動向」的求知力 ▲超越類別和土地,思考力「跨出界」 【問題46】保險公司怎麼用「GPS定位」開創新商機? 【問題47】機場最大的收入,居然不靠著陸費? 【問題48】為什麼飯店嚴禁員工奔跑、快走? 【問題49】不記名的保險問卷,怎麼運用在行銷策略上? 【問題50】市場不景氣,為什麼敢大膽收購競爭對手? ▲培養創意思考力前,需要累積大量知識 【結語】1個好策略,要先淘汰99個想法