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好員工才難帶:如何讓手下強將為你拼命,又不會騎到你頭上
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作者經驗證實! 第一次上台就獲得熱烈迴響的說話術! ★你說得自在、自信,聽眾自然聽得開心,熱情回應。 ★不管你多會演講、準備再完整,開場白不到位,場面就冷掉了! ★不論你的演出多完美,一個錯誤的小動作,就會讓聽眾倒胃口! ★上台說話不緊張,表現到位,突發狀況也能四兩撥千斤! 練習、練習、再練習 怎麼甩掉上台說話前的緊張?唯一的方法,就是練習、練習、再練習!絕對會讓你擺脫害怕開口的恐懼,轉為興奮並樂在其中,而且擺脫焦慮,變得更自信。 到位表達──不只是準備一篇精彩的講稿,還包括儀表、語氣、眼神、視線、表情、手勢、坐姿、愉快神情,以及最重要的熱情。 表達到位時,你會得到:比別人更好的加薪、升遷機會,可以順利完成交易,可以處理家庭危機,在社交場合中悠遊自在,可以高EQ的應付挑釁的記者,甚至可以參加公職競選。 ★令聽眾不打瞌睡、不滑手機的演說技巧! ․口語化演說,自然又親切的語氣!拉近與聽眾的感情聯繫。 ․小故事、佳句或實例,增加演講的豐富性與趣味性。 ․講稿的長度以不超過二十分鐘最理想。 ․出奇不意的開場白,能夠立即抓位聽眾的注意力。 ․眼睛注視聽眾,在演講一開始就抓住他們的心。 ★你一定要知道的,演說不冷場的技巧! ․在正式演講之前,大聲演練講稿幾次。 ․最後一次演練的時間,最好排在正式演講的前一天或幾個小時前。 ․注意語氣與聲調的變化。 ․說話要有力量。 ․用餐桌上的語氣說話,但聲音中要有活力。 ․在演講開始、結束或問答時間,都要抬起眼睛看著聽眾。 ★抓住聽眾注意力祕訣──熱情 ․手勢要在講話前使用,效果才不會扣分。 ․遇到突發狀況時,不能讓聽眾的熱情冷卻。 ․問答時間氣氛沉默時,就安排工作人員帶頭發問。 ․改掉一些分散聽眾專注力的小動作。 ․左右眼交視,就能「看」進聽眾的心裡! ★遇到挑釁或惡意問題時,你一定要知道的回應技巧! ․你的第一道自我保護武器就是──你臉上的和善表情。 ․把充滿火藥味的問題,幽默的扭轉成聽眾感興趣的問題。 ․面對挑釁或敵意的問題,要先做預設並準備好答案。 ․對於無法完整回答的問題,就選擇「不回答」。
楊梅珍 知名口才訓練師,將20餘年教學精華傾囊相授,讓你不用再羨慕別人侃侃而談地表達自己的想法。 作者給合了實務經驗與經常遇到的問題相,提供按部就班、循序漸進的方法,讓你可以現學現用,快速能成為說話高手!
TABLE OF CONTENT
前言 演講大師也會害怕上台 序章 成功演說者的特質 兩個關鍵問題 成功演說者的四種特質 演講前,該如何精確的準備? 第01章 事前準備,輕鬆上場:理念與內容 該提早幾天準備演講內容? 準備演講的最佳方法是什麼? 演講內容該如何組織? 如何寫出成功講稿? 如何做出「吸睛」的開場白? 什麼笑話最能引起迴響? 小故事和佳句,重要嗎? 該怎麼完美結尾? 要如何知道講稿寫得好不好? 該找誰幫忙寫一篇好講稿? 講稿寫好了,然後呢? 講稿修改好了,然後呢? 要如何標出講稿的重點? 第02章 得體形象:儀表、語氣、眼神、表情 儀表有多重要? 演講的時候該使用什麼語氣? 演講時,眼睛該看哪裡? 對著一群人演講時,該看哪裡? 如何¬「看」進聽眾的心裡? 演講時,要面帶笑容嗎? 理念與形象都有了,就能說服聽眾嗎? 如何知道自己的表現好壞? 如何應付即席演講? 第03章 越演練,表現越自然 要如何有效練習演講? 默念式的練習,有效嗎? 要練習多久才能表現自然且自信? 最後一次練習該在什麼時候? 練習聲調、語氣,帶來勝利 如何使聲音更有吸引力? 哪些小技巧可以提升你的聲音魅力? 第04章 克服緊張的方法:腹肌擠壓法 克服緊張有哪些步驟? 口乾舌燥、直冒冷汗、雙腿打顫,怎麼防止? 腹肌擠壓法消除一切不安 如何改變態度克服緊張? 消除緊張的口訣 第05章 用熱情抓住聽眾注意力 如何迅速吸引聽眾的注意力 手勢能為你的演講加分嗎? 遇到突發狀況時該怎麼辦? 問答時間很沉默,怎麼辦? 這些舉動會令聽眾分心,請別做! 這些舉動也會令聽眾無法專心聆聽 第06章 瞬間得分的自我行銷術:儀容 儀容有多重要? 演講時,女性該怎麼穿? 什麼顏色比較聚焦? 穿戴首飾配件,該注意什麼? 梳化時,要注意什麼? 男士該怎麼穿比較得體? 鞋、襪也要有整體感 鬍子該留或該刮? 第07章 完善場地可使演講事半功倍 演講前,應先知道什麼場地狀況? 聽眾席的座位如何安排最理想? 在公司做簡報,該如何布置場地? 燈光,應該要重視嗎? 如何知道音效沒有問題? 溫度會影響演講嗎? 第08章 視聽設備:演講成敗的關鍵 使用視聽設備時要注意什麼? 準備視聽器材時要注意什麼? 廣告教父的九項演說規則 海報架該如何使用才正確? 第09章 面對鏡頭──拿出最佳表現 面對鏡頭前,該做什麼準備? 如何在鏡頭前呈現最美的一面? 上鏡頭時需要特別化妝嗎? 如何克服上鏡頭前的緊張情緒? 如何冷靜應付挑釁的問題? 遇到敵意訪問時,如何應付? 接受廣播訪問時,要知道哪些技巧? 第10章 如何成功HOLD住會議 如何成功召開會議? 如何表現出個人的權威感? 出席會議時該注意什麼? 我該注視台上的發言者嗎? 結語
PREFACE/READING GUIDANCE
前言 演講大師也會害怕上台 以演講著名的古巴頭子卡斯楚曾經坦誠:「我對上台說話有恐懼感,我不喜歡演講。」 你最害怕什麼? 對於這個問題,答案可能各式各樣。有人最怕蟑螂,有人最怕鳯梨,有人覺得孤老終生最可怕,有人則認為生離死別最難以面對。但是,相信很多人一致的答案都是:上台講話。 每個人或多或少都有不同程度的上台恐懼。其中又有為數不少的人,對於「上台講話」這件事感到極度恐懼。當不得不必須站到台上時,他們便開始口乾舌燥、冷汗直冒、雙腿打顫、手足無措。 「上台演說」的恐懼,似乎是許多人心中永遠的痛。即使著名如甘迺迪總統、甘地、金恩博士、邱吉爾首相、卡內基等,深獲人心、舉世所推崇的偉大演說家,也幾乎都是從恐懼的過程中經歷千錘百鍊,才成就獨樹一幟的演說才能。 可見,沒有人天生就是個偉大演說家。「演說的技巧」是可以後天培養、鍛鍊而成的。當然,想要能夠自信的走到台上,「輕鬆的說」、「自在的說」,首先就必須克服內心的恐懼,只要恐懼不見了,緊張感自然也會消失。 要如何克服恐懼呢?有一個很好的方法就是:把對演說的恐懼原因寫下來。當看到這些原因之後,你就會發現,其實事情並沒有想像中那麼嚴重。這些原因不外如下: ․害怕自己成為笑話。 ․害怕自己會出醜,狼狽不堪。 ․害怕面對群眾。 ․害怕聽眾對自己的演說內容與表現反應冷淡。 其實,所以這些「害怕」、「恐懼」與「緊張」,都是源於你缺乏「信心」。信心也許不能真的幫上你什麼忙,但是沒有信心,你卻無法成就任何事情。 不管你對上台講話有多麼害怕或膽怯,也不管你多麼缺乏信心,當你打開本書時,你已經為自己的「上台演講」經驗跨出成功的第一步。 本書將提供全面性的建議,包括:如何寫出深具「理念與內容」的講稿、如何塑造得體的形象、如何成功的自我行銷包裝、如何進行事前的演練、克服緊張的具體有效方法、迅速抓住聽眾注意力的祕訣……。 絕對不要錯過本書,因為它將會是啟動你的「演講天賦」的十全大補丸。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
序章 成功演說者的特質 兩個關鍵問題 如果你問人們:「在等待上台做簡報或演講的時候,你的心裡都在想些什麼?」 你會得到的答案普遍是: 「我準備得夠充分嗎?沒有遺漏了些什麼?」 「萬一我忘了講稿內容,該怎麼辦?」 「我熟記講稿並熟練整個過程了嗎?是不是應該再多練習幾次?」 「萬一到最後還是搞砸了,該怎麼收場?」 「我為什麼要自找麻煩的答應做這次演講?」 「天啊!真希望這一刻我的演講已經結束了。」 一切都是懷疑和恐懼惹的禍!我們之所以會緊張,是因為害怕在別人面前顯得笨拙、可笑。本書的第4章介紹了一種簡易的方法──「克服緊張法」──藉以表達意見或是介紹產品,讓你在任何溝通場合上,都不會顯得笨拙、可笑。 如果你再問人們另一個問題:「在你聽過的演講當中,哪些人能夠緊緊抓住你的視線,吸引你的注意力?」 金恩博士、蘇格拉底、林肯、甘地、邱吉爾、羅斯福、卡內基等人,都是眾所皆知且深獲人心的演說家,但若要問哪一個人的演講最能抓住聽眾的注意力,那一定是非美國總統甘迺迪莫屬了。 甘迺迪在演講時,總顯得愉快且自在,同時又不失權威與關懷,令人著迷,且深得聽眾的信賴。他有一種魅力,讓你覺得他本人非常重視你的參與和權益,好像他對你許下了執著且誠摯的承諾。 在他眾多著名的演講中,最為人津津樂道的,就屬他的總統就職演說。共計一千三百餘字的演說詞,成為激勵型語言和呼籲公民義務的典範之作。這篇就職演說與羅斯福的第一次總統就職演說,被並稱為二十世紀最令人難忘的兩次美國總統就職演說。 在演說中,他呼籲全人類團結起來,共同反對專制、貧困、疾病和戰爭,更鼓勵美國民眾承擔起更多的義務,做出更大的犧牲,他說:「不要問你的國家能為你做些什麼,而要問你能為你的國家做些什麼。」(Ask not what your country can do for you, ask what you can do for your country.)更成為美國總統歷次就職演說中,最膾炙人口的語句之一。 但若說到偉大的演說家,那麼十九世紀蟬聯多任英國首相的威廉‧葛萊史東絕對是世界上最偉大的演說家之一。 曾有記者這麼形容他:「葛萊史東在晚年的競選場合上,從來不化妝、不用樂隊、不使用麥克風,更不使用講台好讓自己看起來高高在上,即使在造勢大會上,台下熱情的聽眾有數十萬人,他依然不改平實的作風。他這麼一個老頭子,就這樣一個小時又一個小時,一場接一場的闡述他的理念。而台下的聽眾,總是專注聆聽,沒有一個人咳嗽,也沒有人離開。」 成功演說者的四種特質 「一位好老師,必須能夠和他的學生心靈交會。」這是英國討人約翰‧密爾頓所說說過的話。同樣的,一位成功的演講者也必須具備這樣的條件,才能使你的演說深植聽眾的心靈。這樣的條件包括幾項重要的特質。 一、愉快和自在 當我們看到歌手想要飆高音,卻又沒有十足的把握時,不但會感覺到他/她的焦慮情緒,我們自己也會忍不住的為他/她捏把冷汗。 同樣的,如果站在台上的演講者表現的笨拙或不自在,我們也會跟著為他感到緊張,或者為他的笨拙表現感到不耐煩;但若他表現得很充滿自信且輕鬆自在,好像很樂於與我們說話,我們的情緒也會愉快地跟隨著他的節奏,專注地聽講,融入他的演出中。 二、誠懇、可靠和關懷 就政治人物來說,我們都知道,他們必須表現得態度非常誠懇,才能贏得選民的信任。即使是不誠懇的政客,為了能夠當選,也都會把誠懇「演」得淋漓盡致。可見,誠懇和可靠,很容易在極短的時間內令人產生信心。 多年前,嬌生公司曾發生一起止痛劑泰利諾膠囊下毒事件。事發後,嬌生總裁親自上電視,向股東們保證絕對不會讓他們的投資有所損失,也向全國民眾擔保他們的生命安全。 他從容、自信且自在的領袖氣度,使得嬌生公司在他九年的總裁任內,盈餘成長了三倍。他看來就是那麼的誠懇、可信,而且流露出另一種重要特質──關懷。 三、熱情 每次去百貨公司逛化妝品專櫃,或精品專櫃的時候,你都會注意些什麼呢?會不會觀察哪一家專櫃的生意最好?或者看看哪位專櫃小姐最漂亮?